陳慶芬 廣西三只蜻蜓校外托管服務(wù)有限公司

引言：隨著數(shù)字時代的深入發(fā)展，教育行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，產(chǎn)生了線上教學(xué)這一種新興的教學(xué)模式。今年全國各個大中小學(xué)開展“空中云課堂”，更是將線上教學(xué)的熱度推上頂峰，全國的學(xué)生、家長和教師都認(rèn)識什么是線上教學(xué)。在如此熱度之下，各種線下教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于今年紛紛轉(zhuǎn)型或擴(kuò)展線上教學(xué)業(yè)務(wù)。但絕大多數(shù)的線下教培機(jī)構(gòu)都是匆忙轉(zhuǎn)型或擴(kuò)展線上教學(xué)業(yè)務(wù)，存在著無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備設(shè)施不齊全等問題。掌握并選擇合適自身的線上教學(xué)商業(yè)模式才是機(jī)構(gòu)創(chuàng)造營收的第一步，本文將解析線上教學(xué)主要的幾種商業(yè)模式以及未來的發(fā)展趨向，并提出相關(guān)建議。

一、Business-to-Consumer（B2C）模式

（一）B2C模式的特點(diǎn)

線上教學(xué)的B2C商務(wù)模式是指企業(yè)與個人之間進(jìn)行教育培訓(xùn)服務(wù)的交易，是一種最常見的線上教學(xué)商業(yè)模式。但因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者有著“互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)”和“互聯(lián)網(wǎng)共享”的心理，會選擇去尋找盜版的課程資源，導(dǎo)致B2C模式的直接收入較少。

（二）B2C模式的趨勢分析及相關(guān)建議

首先，隨著時代的發(fā)展，線上教學(xué)必然是未來教學(xué)行業(yè)的熱門。無論目前的規(guī)模有多大，如果教培機(jī)構(gòu)要想繼續(xù)發(fā)展，那么可以先從B2C模式開始立足，B2C模式可以說是銷售線上課程的最基本的模式，大多數(shù)線上教學(xué)的商業(yè)模式都有B2C模式的影子。

（三）在B2C模式上的方向建議

①沒有線上教學(xué)業(yè)務(wù)或者線上教學(xué)業(yè)務(wù)比重小的機(jī)構(gòu)可以從B2C商業(yè)模式發(fā)展線上教學(xué)業(yè)務(wù)。②線上課程數(shù)量多，且千篇一律，大型機(jī)構(gòu)可以花更多的成本在教研和師資水平上，最好在教學(xué)環(huán)節(jié)上有所創(chuàng)新，做到與其它同規(guī)模機(jī)構(gòu)有所不同，才能吸引更多的客戶報(bào)名課程。

二、Business-to-Business（B2B）模式

（一）B2B模式的特點(diǎn)

線上教學(xué)的B2B模式指的是教培機(jī)構(gòu)向政府、企業(yè)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)提供定制的課程服務(wù)。

（二）B2B模式的趨勢分析及相關(guān)建議

1.大型機(jī)構(gòu)在B2B模式上的方向建議。仍然還是要投入成本到教學(xué)質(zhì)量當(dāng)中，然后積極主動地向政府、企業(yè)或?qū)W校等推銷自己，尋求合作的可能。2.中小型機(jī)構(gòu)在B2B模式上的方向建議。中小型機(jī)構(gòu)是不太建議往B2B的商業(yè)模式上大力發(fā)展。但可以去尋求和大型機(jī)構(gòu)合作的機(jī)會，向其購買線上精品課程的轉(zhuǎn)售權(quán)。如能成功，對雙方來說是雙贏的局面，賣家得到了直接收入和流量，買家除了得到收入和流量之外，還能學(xué)習(xí)大型機(jī)構(gòu)的線上課程的制作經(jīng)驗(yàn)。

三、Consumer-to-Consumer（C2C）模式

（一）C2C模式的特點(diǎn)

C2C模式是指機(jī)構(gòu)搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與交易平臺，合作的教師與學(xué)生通過平臺進(jìn)行交易和教學(xué)，平臺獲取一定的抽成或者傭金費(fèi)作為收入。C2C模式是近年來才興起的模式，它與其它商業(yè)模式有著極大的不同，C2C模式下的教培機(jī)構(gòu)只負(fù)責(zé)搭建平臺、宣傳、管理和技術(shù)支持，不生產(chǎn)課程內(nèi)容。

（二）c2c模式的趨勢分析及相關(guān)建議

C2C模式作為一種新興教學(xué)模式得到了各界人士的大量關(guān)注，C2C教培機(jī)構(gòu)得到了資本的大量投資[1]，發(fā)展C2C模式可以說是大勢所趨。

首先B2C、B2B等模式下的教師的報(bào)酬一般只占學(xué)員報(bào)名費(fèi)的小部分，收入的大頭在教育機(jī)構(gòu)。而C2C模式下，教師得到的報(bào)酬會更多，平臺只抽取小部分報(bào)名費(fèi)或者收固定傭金。在報(bào)酬更多的情況下，勢必會吸引更多優(yōu)秀教師加入C2C模式的教學(xué)平臺。

C2C模式相較于其它模式，還有一個優(yōu)勢，由于集中大量的第三方教師，課程種類、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)內(nèi)容多樣化，能滿足絕大多數(shù)學(xué)生的個性化需求，學(xué)生可以去選擇更適合自己的教師。而以B端為課程提供者的模式，授課種類相對較少，教學(xué)風(fēng)格和內(nèi)容比較統(tǒng)一、單調(diào)。

（三）教培機(jī)構(gòu)在C2C模式上的方向建議

加強(qiáng)對第三方教師的管理，確保教師的質(zhì)量，建立健全的評選機(jī)制用于評估第三方教師的專業(yè)能力和教學(xué)水平。

四、Online-to-Offline（O2O）模式

（一）O2O模式的特點(diǎn)

O2O模式最早興起于電商平臺，在電商的含義中是指將線上作為線下交易的平臺。但O2O模式在教學(xué)商務(wù)模式中的內(nèi)涵是指教培機(jī)構(gòu)將線下教學(xué)業(yè)務(wù)與線上教學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式。

O2O模式結(jié)合了線上教學(xué)和線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，教學(xué)形式、課堂呈現(xiàn)具有多樣性，教與學(xué)的時間和空間具有延展性。但由于O2O模式是線上和線下結(jié)合教學(xué)，教育教學(xué)成本也被拉高。

（二）O2O模式的趨勢分析及相關(guān)建議

目前，大部分的教培機(jī)構(gòu)在線下教學(xué)當(dāng)中或多或少都帶有O2O模式，此類模式的線上部分能輔助線下部分的教學(xué)，并且有利于增強(qiáng)教師與家長還有孩子之間的黏性。建議具備線下教學(xué)業(yè)務(wù)的教培機(jī)構(gòu)開展O2O模式，適度地為線下教學(xué)業(yè)務(wù)增加線上教學(xué)業(yè)務(wù)，以線下為主，線上為輔。

結(jié)束語：總的來說，隨著數(shù)字信息技術(shù)提高和智能設(shè)備的普及，教育會朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展，方向的盡頭正是線上教學(xué)。而教育機(jī)構(gòu)要想跟緊時代的潮流，就需要選擇合適自己的線上教學(xué)商業(yè)模式，才能發(fā)揮自身的優(yōu)勢。但不管是選擇的是哪一種模式，自身的機(jī)構(gòu)規(guī)模有多大，精心鉆研教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀教師，遵循以人為本的教育理念才能從根本上保證機(jī)構(gòu)在線上教學(xué)的發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn)。