李 熙 張樹彬 張曉欣

（河北經貿大學河北石家莊 050061）

“一帶一路”（The Belt and Road的縮寫）倡議是近年來中國與“一帶一路”國家發(fā)展經濟伙伴關系，共同創(chuàng)造經濟利益的倡議。由此，我國與這些國家的跨文化商務交際活動越來越頻繁?？缥幕虅战浑H是指在商務環(huán)境中，來自不同文化背景的個人或群體之間的交際。在跨文化商務交際中，言語行為越來越受到重視。“一帶一路”是新中國進行偉大復興的重要方面，在絲綢之路經濟帶和海上絲綢之路的經濟發(fā)展戰(zhàn)略推動下，中國在國際上的活躍度上升，并且與“一帶一路”沿線國家的經貿往來增多，這對于外語教育而言是機遇也是挑戰(zhàn)。為了保證跨文化商務交際的順利進行，促進對外貿易的發(fā)展，有必要對傳統的大學外語教學，尤其是對經貿類院校的大學外語教學進行思索和改革。

1 學科建設，加大語言教學力度

語言是“一帶一路”信息交流的主要挑戰(zhàn)之一。語言是文化的一部分，也是文化的載體。當你觀察人們的行為時，如果你能理解他們使用的詞語或表達方式，你就能更好的理解他們的文化。語言在文化學習中起著至關重要的作用，是文化環(huán)境及其價值的反映。培養(yǎng)跨文化意識通常伴隨著學習一門新的語言和接觸一種新的文化。在跨文化商務交際中，語言的作用尤為重要。

“一帶一路”覆蓋的國家眾多，所經過的區(qū)域語言繁多。根據“一帶一路”倡議的幾條發(fā)展路徑，東線涉及的語言有日語、韓語、俄語、蒙古語;西線涉及的語言有土庫曼語、吉爾吉斯語、哈薩克 語、烏茲別克語、塔吉克語、烏克蘭語等;南線涉及的語言有越南語、泰語、緬甸語、老撾語、馬來語;西南線涉及的語言有泰米爾語、高棉語、尼泊爾語、印地語、烏爾都語、土耳其語、阿拉伯語等亞洲、歐洲及一些非洲國家語言?？梢?，“一帶一路”沿線，我國需要了解并掌握的相關國家的語言眾多。只有掌握了這些語言，才能深入了解這些國家和地區(qū)的社會文化情況，從而切實地保障該倡議的安全實施和商務交際活動的順利進行。

當前，我國的外語能力與我國的國際地位極不相稱，顯現出我國外語能力的嚴重不足。大學外語教學可以盡最大努力開設“一帶一路”倡議實施所需的關鍵語言科目，按學生實際情況適當開設除英語外的小語種課程，為“一帶一路”建設儲備人才。學生掌握第二或第三種語言，以便在“一帶一路”商務交際活動中與來自其他文化的人站在平等的地位上。而英語作為世界通用語言，在貿易往來中是作為官方的語言媒介，在新的背景下，“一帶一路”的經濟發(fā)展對英語人才的要求較以往也有所改變，而經貿類院校英語教育教學改革也應隨之改變。例如，國際商務專業(yè)要加大語言學科教學的力度，強化語言基礎知識，加大英語寫作、口語、翻譯等教學學時，爭取讓每一個學生都能夠掌握一門過硬的語言技能，這是提升經貿類院校國際商務學生跨文化商務交際能力的基礎。

2 師生共進，增強跨文化意識

文化與語言有著深刻的聯系，語言是文化的載體，是文化的重要組成部分，文化又對語言有限制性，塑造人們的行為。文化就像一座冰山。冰山一角很容易看到。它包括可見的方面，如服飾、語言、飲食、問候禮儀、宗教習俗，以及在一種文化中生活和工作的公認習俗和禁忌。其余的巨大冰山隱藏在表面之下，包括無形的方面，如價值觀、傳統、經驗和行為等等，所有這些都定義了每種不同的文化。在沒有充分準備的情況下冒險進入不同的文化，就像一艘船在沒有海圖的情況下試圖在冰冷的水域中航行。不了解文化而學習第二語言，就像只學習駕駛手冊而不去開車一樣。學習外語是為了和別人交流，必須有意識地去考察該國語言的文化背景。

在商務交際中，語言的多樣性和復雜性是造成交際障礙的主要原因，因為不同的文化創(chuàng)造了不同的語言。一帶一路商務交際需要跨文化雙方的相互理解和尊重，這就意味著雙方的成功交流。交際者不僅僅是用語法詞匯良好的外語句子互相交談，還必須熟悉對方的文化背景。由于人們生活在不同的文化背景下，有著不同的宗教信仰、個人價值觀等，這種差異會導致不必要的沖突。這時跨文化交流變得非常重要。因此，提高文化差異的敏感性，減少因文化差異造成的不穩(wěn)定性，了解商務溝通中存在的障礙并克服障礙對一帶一路商務交際更加順暢，增加合作機會來說是非常重要的。

跨文化交際知識是成功進行一帶一路商務交際的必要條件。它涉及的范圍很廣，語言，肢體語言，時間觀念，接觸距離，溝通方式，思維方式，宗教信仰，著裝，禮儀，習俗等等，都會在商務交際中體現甚至起到十分重要的作用。跨文化意識的培養(yǎng)對于商務活動非常重要，它不僅有助于克服文化障礙，幫助我們洞察和預測人們的行為、認知風格和溝通模式，還可以幫我們發(fā)現彼此誤解或對立的原因。比如，在高語境文化中，泰國商務環(huán)境中的溝通風格是敏感和禮貌，坦率并不太受歡迎。因為泰國文化注重間接表達的說話方式。同樣，新加坡人和馬來西亞人也是間接的溝通者，他們傾向于使用一種含蓄的交流方式，不喜歡直言不諱。這意味著，在與他們交際談判時，你應該關注他們猶豫的暗示，并密切注意他們的語調，面部表情和肢體語言等等。在一些國家，人們具有高度的內隱表達和情境特征。在很多情況下，不是使用清晰的文本或符號信息，而是使用肢體語言來傳達特定的場景或語境，當高語境和低語境的語言產生溝通障礙時，如果不能解決由語言和不同文化引起的組織溝通問題，將影響跨文化適應能力和運營效率。

然而，長期以來，英語教學中語言與文化的關系一直沒得到足夠的重視。由于教學模式的原因，大多數英語教師傾向于使用“純語言”教學，很難脫離自己熟悉的教學模式，只注重英語學習和詞匯學習。所以外語教師在教學中應有效地挖掘語言文化內涵，將語言交際規(guī)則與文化知識相結合，或促進學生語言知識與文化知識相結合。單純的英語語法、詞匯、聽力、閱讀、寫作已經不能滿足當前國際大環(huán)境的需求，這需要商務英語教師改變教學方式，把“一帶一路”沿線國家風土人情等文化知識和語言技能轉化為跨文化商務交際能力，提升學生參與跨文化商務交際的意愿度與能力。

另一方面，學生學習方法陳舊，缺乏學習跨文化知識的意識。在學習英語的過程中，大部分的時間和精力都花在了記單詞、記語法、記寫作上，這些能力大于他們的跨文化意識，例如對交際原則和禮儀的忽視，文化障礙就會顯得突出。這樣，學生不能學習語言的實際應用，更不能培養(yǎng)跨文化交際的能力。

此外，我們目前的跨文化人才培養(yǎng)模式還存在其它諸多問題，如培養(yǎng)過程往往以了解西方主要發(fā)達國家語言文化和社會制度為主，而忽視了對中小發(fā)展中國家相關情況的學習。在推進“一帶一路”建設中，我們必須明確當前外語人才培養(yǎng)的新任務，積極推進教育教學改革，培養(yǎng)真正具備跨文化交際能力的跨文化人才。經貿類院校對于培養(yǎng)一帶一路商務交際人才更是承擔著重要的任務，而培養(yǎng)具有跨文化意識和知識的學生也是不容忽視的。

3 校企合作，推動商務交際文化實踐

大批商務專業(yè)學生進入了國際貿易的商務領域?？缥幕牟町悺⑼庹Z與母語的沖突，往往使得初入行的新手在商務談判中措手不及。外語教學中商務文化意識的培養(yǎng)越來越凸顯其重要性。提升學生跨文化商務交際能力的首要任務便是提升學生的語言運用能力。在校內增設“一帶一路”第二課堂，如“一帶一路”國家文化知識競賽、商務翻譯比賽等，在實踐中潛移默化地使用語言、商務知識。學校要順應時代的潮流，積極采取措施，加強校企合作與交流，擴大對外開放，科學整合教育資源，在實際的商務交際活動中增加學生將理論與實踐相結合的機會。在校企合作的“一帶一路”跨文化商務實踐培訓中，鼓勵學生親自感受沿線國家的商務特點，強化教學的深度與廣度，實現語言和技術的雙重學習和提升，從而使得學生的積極性得到充分的發(fā)揮，也為國際商務人才的培養(yǎng)提供了必要條件。

學校還應積極培養(yǎng)高校外語教師跨文化商務交際素養(yǎng)，加強國際商務專業(yè)的師資隊伍建設，將既有教學經驗，又有職業(yè)實踐經歷的教師作為最合適的人選，積極鼓勵在相關“一帶一路”沿線國家企業(yè)工作過的專家講授國際商務知識。同時，應重視對現有教師的再教育，選派教師到“一帶一路”相關業(yè)務企業(yè)進行產學研合作，了解相關企業(yè)的業(yè)務流程、人才和知識需求，提高自身的專業(yè)水平，從而投身教學教研。

跨文化商務技巧的發(fā)展需要在商務環(huán)境中得到磨練，實踐經驗和大量的培訓起著很大的作用。只有通過實踐經驗的積累，師生才能更加深刻地體會跨文化知識在商務交際中地重要性，才能更好地更有針對性地促進外語課堂的教育和學習效果。

4 結語

“一帶一路”倡議下，中國將深化與許多國家或地區(qū)的經貿聯系，提高其國際地位和影響力。社會經濟和國際貿易的發(fā)展離不開培養(yǎng)跨文化商務交際人才教育的改革與創(chuàng)新。中國的商務交際人才長期處于緊缺狀態(tài)，這對跨文化商務交際人才的教育效果提出了更高的要求，迫使高校尤其是經貿類院校的外語教育機制進行改革，探索新的人才培養(yǎng)模式，以期促進人才教學機制的改革，進一步促進我國經濟、貿易和社會的健康發(fā)展。