馬媛

摘要：文章立足中國發(fā)展情境，采用文獻分析法，對員工工匠精神的內(nèi)涵、影響因素進行分析，將影響因素分為外部因素和個體因素?；谟绊懸蛩胤治龊蛯嶋H管理情境，對弘揚和培育員工工匠精神進行對策研究，為企業(yè)的管理實踐提供指導和借鑒。

關(guān)鍵詞：工匠精神;內(nèi)涵;影響因素;對策

一、引言

基于“中國制造2025”背景，我國制造業(yè)大而不強，亟需轉(zhuǎn)型升級。習近平總書記強調(diào)，工業(yè)強國都是技師技工的大國，我們要有很強的技術(shù)工人隊伍。實現(xiàn)我國從工業(yè)大國向工業(yè)強國轉(zhuǎn)變，同時也是實現(xiàn)改革產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)。實現(xiàn)轉(zhuǎn)變不僅需要外在的國家政策的支持，而且更需要內(nèi)在的工匠精神。產(chǎn)業(yè)工人作為一線員工，是企業(yè)創(chuàng)新的主力軍，要不斷強化對員工的技能培訓，增強其創(chuàng)新能力。受到現(xiàn)實背景、企業(yè)需求、員工個體因素等方面的影響，員工出現(xiàn)了創(chuàng)新能力不足、技能水平低下、敬業(yè)意識薄弱等問題。工匠精神作為一種精神信念，包含精益求精、專注、創(chuàng)新等方面的內(nèi)涵，對于解決員工出現(xiàn)的問題具有積極意義。因此要注重對工匠精神的弘揚和培育，大力培養(yǎng)知識型、技能型、創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)工人，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、工匠精神的內(nèi)涵界定

工匠精神根植于一定的時代背景，隨著社會的發(fā)展變化，其內(nèi)涵也會不斷發(fā)生變化。有學者從不同的研究視角分析工匠精神內(nèi)涵的變化，例如：唐國平和萬仁新（2019）根據(jù)文獻分析，認為工匠精神經(jīng)歷了三個階段的變化：古代手工業(yè)時期，工匠精神蘊含專注、精益求精、一絲不茍等方面的品質(zhì);近代工業(yè)時期，工匠精神表現(xiàn)為精益求精、精雕細琢的工作狀態(tài);現(xiàn)代時期，工匠精神成為企業(yè)資本。莊西真（2017）基于工業(yè)發(fā)展程度，認為手工業(yè)時期，工匠精神表現(xiàn)為精益求精和追求創(chuàng)新;工業(yè)革命爆發(fā)期，傳統(tǒng)手工業(yè)遭受挑戰(zhàn)，工匠精神陷入失落期;第三次工業(yè)革命，消費者的個性化需求和生產(chǎn)管理方式的改變要求員工具備創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)，與工匠精神倡導的精雕細琢、精益求精等理念不謀而合。

基于當今時代的現(xiàn)實背景，多數(shù)學者認為工匠精神包含精益求精、專注、創(chuàng)新、敬業(yè)等內(nèi)容（馬永偉，2019;方陽春和陳超穎，2018;蘇勇和王茂祥，2018等）。除此以外，還有學者從其他視角探究工匠精神的內(nèi)涵，如李群等（2020）針對制造業(yè)新民工，認為其在職業(yè)價值觀的驅(qū)動下，表現(xiàn)為對消費者認真負責。張莉（2019）探究“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)模式與“工匠精神”培育兩者存在耦合性時認為工匠精神還應包括誠信的內(nèi)容。唐國平和萬仁新（2019）認為，工匠精神與人力資源管理相結(jié)合，成為企業(yè)的資本資源。

三、產(chǎn)業(yè)工人工匠精神的影響因素分析

基于文獻分析，工匠精神的培育主要受到外部因素和個體因素影響。具體內(nèi)容如下。

（一）外部因素

第一，社會文化引導薄弱。我國長期受到“萬般皆下品，惟有讀書高”等思想的影響，對工匠存在偏見，認為工匠只是簡單的重復勞動，沒有社會地位和職業(yè)自豪感，認為只有低學歷的人才會從事工匠勞動，隨著機器化大生產(chǎn)的盛行，更加弱化了工匠勞動的重要性。實用價值取向以及急功近利的工作思維，削弱了員工積極進取、追求卓越的工作態(tài)度。

第二，企業(yè)重視不足。受到歷史、社會等環(huán)境的影響，產(chǎn)業(yè)工人地位不高，大量企業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人工資待遇較低且增長緩慢，導致多數(shù)人不愿成為一線的工人，也就無法促進工匠精神的提升。低成本的發(fā)展模式為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤，使得企業(yè)只關(guān)注效益和產(chǎn)量，忽視了員工內(nèi)在的精神需求，抑制員工工匠精神的產(chǎn)生。

第三，家庭環(huán)境影響。許多父母普遍認為，接受職業(yè)教育代表學歷低、社會地位低下、收入水平不高，會受到職業(yè)歧視，因此都會利用其人脈資源要求子女從事其他社會工作。因此，無論是什么樣的家庭背景，是否受到良好教育，父母都希望他們的子女能從事體面的、輕松的腦力工作，從事工匠職業(yè)的意愿較低。

（二）個體因素

員工作為企業(yè)發(fā)展進步的重要推動力，員工個體因素對形成工匠精神產(chǎn)生重要影響作用。一方面，受到傳統(tǒng)思想的影響，對職業(yè)技術(shù)型的工作存在偏見，學生更愿意繼續(xù)學業(yè)獲得更高的學歷，擺脫職業(yè)技術(shù)型工作。另一方面，隨著工業(yè)的不斷發(fā)展進步，員工從事機械化勞作和流水線作業(yè)，在單調(diào)乏味和毫無創(chuàng)造力的工作中耗費精力，容易陷入精神萎靡和空虛無聊，限制員工的自由和創(chuàng)造性活動。

四、產(chǎn)業(yè)工人工匠精神的對策研究

工匠精神的培育需要政府、企業(yè)等各方面的共同推進和維持，為培育員工工匠精神營造良好的社會環(huán)境和工作環(huán)境。

（一）政府方面的對策

第一，營造良好的文化環(huán)境。政府應積極營造良好的社會風氣，大力弘揚工匠精神，使工匠精神成為全社會的思想共識。對瀕臨失傳的傳統(tǒng)技藝進行保護和傳承，發(fā)掘工匠大師，運用新媒體或其他方式對其技藝進行廣泛傳播，在全社會形成價值引領(lǐng)和行為示范。積極宣揚創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展等理念，促進社會各界對工匠精神的深入理解。對“士農(nóng)工商”等級觀念進行批判，引導社會公眾認識精益生產(chǎn)、質(zhì)量至上、追求卓越的重要意義，營造一種追求質(zhì)量、精益求精的社會文化風尚。對投機取巧、跟風、急功近利的不良風氣進行批判，引導公眾弘揚主流價值觀，營造勞動可貴、創(chuàng)新發(fā)展的文化環(huán)境。嚴厲打擊虛假宣傳、偷工減料、侵權(quán)行為，營造一種公平公正的競爭環(huán)境。

第二，完善相關(guān)法律制度。例如，完善產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)歸屬，使員工獲得自己所創(chuàng)造產(chǎn)品的所有權(quán)和受益權(quán)，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性;完善質(zhì)量管理制度，制定統(tǒng)一的產(chǎn)品生產(chǎn)標準，提高產(chǎn)品檢測標準和提高監(jiān)督力度，有助于提高企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度;完善市場運行制度，嚴厲打擊企業(yè)虛假宣傳、投機運營，加強對失信行為的懲罰力度;完善相應的教育制度，將工匠精神的培育融入教育體系，為職業(yè)教育提供制度支持。用制度保障精益生產(chǎn)，為培育工匠精神提供制度環(huán)境。

（二）企業(yè)方面的對策

第一，建立相關(guān)激勵制度。完善人才評價體系，對員工的工作能力、職業(yè)道德、工作績效、專業(yè)技能水平等方面進行綜合考評，確定相應的技能等級、獎金和工資的構(gòu)成，企業(yè)還應提高員工的工資標準，改善當前一線員工極低的薪資待遇的困境，有助于提高其較低的社會地位，確保薪資待遇和勞動貢獻相對等。建立科學的人才選拔制度，重視創(chuàng)新人才的培育，消除人才流動的行業(yè)壁壘，確保企業(yè)選拔優(yōu)秀的工匠人才。有了制度保障能提高員工的歸屬感和自尊感，個人需求才能得到滿足，為培育員工工匠精神提供環(huán)境支持。

第二，實行“傳幫帶”。企業(yè)應重視員工的技能培養(yǎng)，在傳統(tǒng)師徒制的基礎(chǔ)上開發(fā)新型的育人模式，由企業(yè)中的技能人才組建隊伍，由師傅對徒弟進行全方位指導，并對徒弟言傳身教，最后進行技能測試，一方面是對師傅的指導能力進行評價，另一方面是對徒弟的技能水平和學習能力進行檢驗。建立良好的師徒關(guān)系能夠促進員工工匠精神，是組織中發(fā)掘人才和培養(yǎng)人才的重要模式，讓進入組織的新員工及時得到技術(shù)水平高、技能熟練的老員工的指導和幫助，提高新員工的成長速度，有利于加快新員工對自身職業(yè)、企業(yè)制度和文化的認同，幫助新員工快速融入企業(yè)。

第三，積極營造企業(yè)氛圍。將工匠精神所包含的敬業(yè)、精益求精、專注、創(chuàng)新、誠信等優(yōu)秀品質(zhì)融入企業(yè)氛圍，引導員工認同并遵循，在企業(yè)中形成道德準則和行為規(guī)范，進而影響員工的行為。積極開展工匠文化教育，通過講座、交流會等形式宣揚工匠精神，提高員工的責任意識和標準意識，營造一種精細生產(chǎn)、追求創(chuàng)新的企業(yè)氛圍，將工匠精神運用到經(jīng)營管理中，構(gòu)建人人認同的企業(yè)文化。

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*基金項目：江蘇大學第17批大學生科研課題立項項目（項目編號：17C282）。

（作者單位：江蘇大學管理學院）