本刊記者 簡(jiǎn)兮
為了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買積木產(chǎn)品的偏好以及對(duì)國(guó)產(chǎn)積木的認(rèn)知度、滿意度等,《中外玩具制造》雜志日前在積木貼吧、論壇,微信、微博等社交平臺(tái)進(jìn)行了《關(guān)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買積木偏好的調(diào)查》。通過(guò)為期一周的調(diào)查,共回收有效問(wèn)卷約500 份,有來(lái)自北京、重慶、廣東、湖北、吉林、安徽、山東、陜西、四川、福建、甘肅、云南、內(nèi)蒙古自治區(qū)等23個(gè)省市直轄區(qū)的消費(fèi)者參與調(diào)查。
結(jié)合問(wèn)卷內(nèi)容,以及積木測(cè)評(píng)網(wǎng)站、貼吧、電商等平臺(tái)消費(fèi)者拼裝國(guó)產(chǎn)積木的經(jīng)驗(yàn)分享、意見(jiàn)反饋,《中外玩具制造》記者發(fā)現(xiàn)很多國(guó)產(chǎn)積木品牌已經(jīng)在消費(fèi)者中具有一定知名度,且很多消費(fèi)者都愿意嘗試國(guó)產(chǎn)積木。
對(duì)于積木的受眾,一種普遍的看法是男性群體更多,而此次調(diào)查也確實(shí)證實(shí)了這點(diǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,參與調(diào)查的男性消費(fèi)者占比為67.59%。在這部分消費(fèi)者中,因個(gè)人愛(ài)好而購(gòu)買積木的占85%;僅有15%的消費(fèi)者是為孩子購(gòu)買和送禮需要。
女性消費(fèi)者購(gòu)買積木的目的更加多元化。參與調(diào)查的女性消費(fèi)者中,為孩子購(gòu)買的占45.7%,相比男性消費(fèi)者要高很多。這說(shuō)明女性仍舊是家庭中為孩子購(gòu)買玩具的主力。因個(gè)人愛(ài)好購(gòu)買的占25.7%,可見(jiàn)女性消費(fèi)者本身喜歡積木的也不少。另外還有很小比例的女性消費(fèi)者購(gòu)買積木是為了“炫耀”,如拼搭好后在社交平臺(tái)分享等。
“80后”“90后”是當(dāng)下社會(huì)的消費(fèi)主力軍,也是積木的主要消費(fèi)者。這當(dāng)中,58.2%的消費(fèi)者是因個(gè)人愛(ài)好購(gòu)買積木、25.4%是為孩子購(gòu)買?!?5后”“00后”消費(fèi)者中,則有84.8%的購(gòu)買目的是個(gè)人愛(ài)好。
積木的受眾很廣,不同的受眾獲取信息、對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和要求也有所不同,表現(xiàn)最為顯著的是積木愛(ài)好者與普通消費(fèi)者的關(guān)注差異。
積木愛(ài)好者:這部分消費(fèi)群體有自己的活動(dòng)圈子,比如積木貼吧、積木控微信公眾號(hào)等。數(shù)據(jù)顯示,貼吧、論壇、品牌的官網(wǎng)/微博/公眾號(hào)、專業(yè)測(cè)評(píng)網(wǎng)站/測(cè)評(píng)師專欄是他們獲取信息、交流拼搭心得的平臺(tái)。此外,類似小紅書(shū)一類的社區(qū)分享平臺(tái)也是獲取積木信息的渠道之一;還有消費(fèi)者提到在商店里看到喜歡就會(huì)買。
在購(gòu)買渠道方面,積木愛(ài)好者有個(gè)特殊的購(gòu)買渠道——閑魚(yú)。記者以“積木”為關(guān)鍵詞在閑魚(yú)上檢索,得到的結(jié)果中既有消費(fèi)者轉(zhuǎn)手的產(chǎn)品,也有部分商戶清倉(cāng)/清庫(kù)存的產(chǎn)品。在該平臺(tái)上購(gòu)買的積木會(huì)比同款市場(chǎng)零售價(jià)便宜很多。
購(gòu)買積木消費(fèi)者年齡分布
消費(fèi)者購(gòu)買積木的主要目的
積木愛(ài)好者選擇積木時(shí)最為關(guān)注的是主題設(shè)計(jì),其次是品質(zhì)做工。至于售價(jià),多位積木愛(ài)好者表示只要喜歡,價(jià)格不是問(wèn)題。但他們也強(qiáng)調(diào),部分國(guó)產(chǎn)積木的定價(jià)過(guò)高,與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)并不相符。
在主題設(shè)計(jì)方面,因?yàn)榉e木的男性受眾多,所以車、軍事兩類的主題特別受歡迎。適合作為陳列品的場(chǎng)景、街景等主題也受到青睞。另外很多積木愛(ài)好者都提到非常喜歡中古(意指公元500年到1500年間歐洲文明史)主題的積木,但很可惜市場(chǎng)上很少能找到;部分愛(ài)好者喜歡載具(游戲用語(yǔ),指用于運(yùn)送物資、人員等的機(jī)械或裝備的統(tǒng)稱)、積木書(shū)、工程機(jī)械等主題。
普通消費(fèi)者:積木推陳出新非??欤胀ㄏM(fèi)者并不會(huì)特意關(guān)注產(chǎn)品尤其是新品信息。分析數(shù)據(jù)可知,為孩子購(gòu)買積木的消費(fèi)者通常從品牌的官網(wǎng)/微博/公眾號(hào)獲取產(chǎn)品信息;再者就是朋友推薦、孩子指定要某款產(chǎn)品。在為孩子選擇積木時(shí),普通消費(fèi)者沒(méi)有明顯偏好哪一類主題,而是各種主題都愿意讓孩子嘗試。
普通消費(fèi)者購(gòu)買玩具除了自己玩,更多的時(shí)候是給孩子,會(huì)比較在意積木顆粒是否有棱角會(huì)劃傷孩子、是否太小易被孩子吞食、是否有異味、是否顏色豐富等。另外就是積木拼搭是否簡(jiǎn)單、零件之間拼接是否費(fèi)勁,是否可以讓孩子獨(dú)立完成等。
在價(jià)格方面,普通消費(fèi)者會(huì)相對(duì)敏感,希望購(gòu)買到性價(jià)比較高的產(chǎn)品。此次調(diào)查中,近八成為孩子購(gòu)買積木的消費(fèi)者能接受的價(jià)格是300元以下;而以送禮為目的則可以接受800元以下。
消費(fèi)者可以接受的積木價(jià)格
消費(fèi)者獲取積木信息的方式
消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買積木的渠道
消費(fèi)者感興趣的積木主題
消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)積木品牌的認(rèn)知度
此次調(diào)查,記者在問(wèn)卷上盡可能多地羅列了國(guó)產(chǎn)積木品牌,但仍有不少消費(fèi)者補(bǔ)充了如雷爾、18K、獅牌等??梢?jiàn),消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)積木品牌具有一定認(rèn)知度。很多積木愛(ài)好者也都表示有購(gòu)買國(guó)產(chǎn)積木,并且愿意支持國(guó)產(chǎn)積木。
對(duì)于國(guó)產(chǎn)積木,消費(fèi)者也提出了很多改進(jìn)意見(jiàn)。其一是品控。國(guó)產(chǎn)積木顆粒之間的咬合經(jīng)常有過(guò)緊、過(guò)松的問(wèn)題,使得消費(fèi)者拼搭時(shí)要么顆粒易松動(dòng)掉落,要么費(fèi)很大勁才能拼合成功。尤其是同一款積木中,同類型顆粒的咬合力都不同。
其二是主題設(shè)計(jì)。多位消費(fèi)者反映很多國(guó)產(chǎn)積木品牌推出的主題很多,時(shí)不時(shí)也會(huì)有讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)。但還需要投入更多精力去開(kāi)發(fā)更多原創(chuàng)性主題產(chǎn)品,不要盲目“魔改”或跟風(fēng)其他品牌主題。對(duì)于國(guó)產(chǎn)積木品牌推出的國(guó)潮、古風(fēng)主題的積木,消費(fèi)者好評(píng)較多,并建議品牌多看玩家測(cè)評(píng),有利于改進(jìn)產(chǎn)品。
有位積木愛(ài)好者提到,國(guó)產(chǎn)積木使人很難“入坑”,因?yàn)闆](méi)有系列新品推出,宣傳也很少。這里的“系列產(chǎn)品”指連續(xù)幾個(gè)月推出同系列不同產(chǎn)品,讓購(gòu)買了系列首款產(chǎn)品的消費(fèi)者,為湊齊全系列而接連購(gòu)買。調(diào)查顯示,大部分消費(fèi)者表示只要主題喜歡,愿意購(gòu)買整個(gè)系列的產(chǎn)品,也確實(shí)有三分之二的消費(fèi)者曾經(jīng)購(gòu)買同品牌積木3次及以上。國(guó)產(chǎn)積木在連續(xù)系列新品推出方面有些弱,大部分都是一次性推出全系列。
其三是說(shuō)明書(shū)。積木的說(shuō)明書(shū)是消費(fèi)者拼搭的指引,一旦有錯(cuò)漏或不夠詳細(xì),就可能造成消費(fèi)者拼搭困難,甚至失敗。消費(fèi)者希望說(shuō)明書(shū)能夠更細(xì)致、清晰,尤其有上千顆粒的積木更要配備指引清晰的說(shuō)明書(shū)。
此外,多位消費(fèi)者提到國(guó)產(chǎn)積木宣傳不夠“暴擊眼球”,沒(méi)有大型的MOC(My Own Creation 縮寫(xiě),指跳出官方主題設(shè)計(jì),由玩家自主設(shè)計(jì)的造型)設(shè)計(jì)來(lái)吸引消費(fèi)者注意,建議在終端搭建一些有特色的MOC。
購(gòu)買積木時(shí)最看重的方面
曾經(jīng)重復(fù)購(gòu)買同一品牌積木的次數(shù)