李勝基

多年來，沈陽市文化旅游和廣播電視局（以下簡稱“沈陽市文旅廣電局”）堅持黨建引領(lǐng)，實施“以文‘化城、以文‘塑城、以文‘名城”戰(zhàn)略。開展“三崗、兩覆蓋”黨建工程（設(shè)立黨組示范崗、黨支部攻堅崗、黨員模范崗，微信找茬全覆蓋、志愿服務(wù)全覆蓋），深化文旅領(lǐng)域供給側(cè)改革;實施“百館工程”，推進文博項目建設(shè);弘揚紅色文化，拓展“沈陽抗戰(zhàn)聯(lián)線”，傳承好紅色基因;立足文化惠民，發(fā)揮好文化場館的熏陶作用和文化活動的引領(lǐng)作用……擦亮城市“名片”，打造城市精神文明發(fā)展新引擎，為推動沈陽高質(zhì)量發(fā)展新時代振興、打造國際化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

黨徽在“三崗”上閃光

設(shè)立黨組示范崗。在沈陽市文旅廣電局黨組書記的帶領(lǐng)下，黨組成員深入文博單位、賓館酒店、景區(qū)景點，橫向到邊、縱向到底，找問題、補差距，努力實現(xiàn)服務(wù)群眾“零差別、零距離、零縫隙”，在沈陽市少年兒童圖書館、北陵公園等地召開7次現(xiàn)場會，研究解決重點難點問題30余個。對于發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場指出，立即制定整改措施、指定整改責(zé)任人、明確整改時限，形成了“黨組書記示范、黨組成員跟進、基層黨組織高質(zhì)量限期落實”的工作局面。大力實施盛京皇城創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)和全市景區(qū)提質(zhì)升級工程，加快實現(xiàn)文旅“硬件”和“軟件”同加強、“顏值”和“氣質(zhì)”共提升。近段時間以來，在全市范圍內(nèi)實施了34家星級飯店和300余家旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工程，建設(shè)完善20處景觀小品（景觀中的點睛之筆，多指公共藝術(shù)品），改造50余個公共衛(wèi)生間和20個母嬰室，設(shè)置近80條無障礙通道，等等。

設(shè)立黨支部攻堅崗。沈陽市文旅廣電局在推進各基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的同時，不斷強化各基層黨支部的服務(wù)意識、責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識。全系統(tǒng)91個黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)，用實際行動助力文旅事業(yè)發(fā)展，以顯著成果詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。例如，市場管理處黨支部深入34家賓館酒店宣講創(chuàng)城要求，上門服務(wù)解難題;規(guī)劃發(fā)展處黨支部深入20個景區(qū)景點一線推進旅游服務(wù)提質(zhì)升級，出謀劃策求創(chuàng)新;公共文化處黨支部深入27家公共圖書館、文化館、文化站現(xiàn)場指導(dǎo)公益文化活動，貼近群眾暖人心;博物館處黨支部深入推進6家市屬博物館景觀小品項目建設(shè)，扎實工作出成果;沈陽市少年兒童圖書館黨支部組織12場有聲有色的培育和踐行社會主義核心價值觀教育實踐活動，引領(lǐng)青少年健康成長;沈陽故宮博物館黨支部組織開展環(huán)境提升百日攻堅工程，累計更換維護設(shè)施40余處，新增無障礙設(shè)施扶手17組，升級景區(qū)內(nèi)建筑說明牌12塊，增加景區(qū)全景導(dǎo)覽圖、分區(qū)指示牌、導(dǎo)引牌13塊，并將原標(biāo)識牌語言種類由3種增至5種，贏得了國內(nèi)外游客的廣泛好評。

設(shè)立黨員模范崗。胸前“小”黨徽，肩上大責(zé)任。在沈陽市文旅廣電局機關(guān)黨委的組織帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)黨員干部講作為、講奉獻(xiàn)，全身心地投入日常工作，在開展社會主義核心價值觀教育實踐活動、提升景觀小品制作、母嬰室建設(shè)、景區(qū)景點規(guī)范管理等方面沖鋒在前，逐項整改完善，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。例如，規(guī)劃發(fā)展處黨員李銳對照創(chuàng)城測評標(biāo)準(zhǔn)，對全市景區(qū)景點實測點位逐一查擺問題，推動創(chuàng)城工作上臺階見實效;沈陽故宮博物館黨員徐璐璐在提升故宮周邊環(huán)境管理中，堅持疏導(dǎo)與清理并行，在執(zhí)法部門的協(xié)助下很好地解決了故宮周邊亂擺攤的問題;沈陽市圖書館黨員宋鵑利用工作優(yōu)勢，牽頭高質(zhì)量完成6場培育和踐行社會主義核心價值觀社會實踐活動及“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動……

“兩覆蓋”讓群眾更滿意

微信“找茬”全覆蓋。為進一步優(yōu)化服務(wù)方式，提升為民服務(wù)水平，沈陽市文旅廣電局建立了“機關(guān)黨員找茬群”，全局黨員及系統(tǒng)基層單位黨組織負(fù)責(zé)人共160人參與，通過明察暗訪或微信掌握問題，實現(xiàn)“找茬”全覆蓋。根據(jù)一條條反映問題的信息，各基層單位立即整改，并在微信群里及時上傳整改進度和成果，全體群員跟蹤督導(dǎo)、復(fù)檢，使整個文旅廣電系統(tǒng)的工作水平大幅提升。截至目前，“機關(guān)黨員找茬群”發(fā)現(xiàn)問題近600個，現(xiàn)已解決590余個。例如，沈陽市文旅廣電局創(chuàng)城辦的6名黨員深入實測點位巡查，共發(fā)現(xiàn)105處景區(qū)景點、公共文化場所存在共享單車亂停亂放、在樹木上拴吊床、垃圾箱破損等問題，相關(guān)部門即知即改;市場管理處黨員利用節(jié)假日休息時間深入賓館酒店明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題6個，找茬67處，相關(guān)酒店立即整改，提升了服務(wù)質(zhì)量;規(guī)劃發(fā)展處5名黨員梳理景區(qū)問題11個，找茬32處，各景區(qū)景點逐個認(rèn)領(lǐng)問題、立即整改。

志愿服務(wù)全覆蓋。沈陽市文旅廣電局先后組建志愿者服務(wù)隊63支，實現(xiàn)文博場館、景區(qū)景點實測點位志愿服務(wù)全覆蓋;成立了調(diào)度中心，確保各類問題督促到位、檢查到位、整改到位、優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)到位，黨員干部成為志愿服務(wù)的先鋒;在沈陽桃仙國際機場和火車站等游客集散地發(fā)放《沈陽市文明旅游宣傳冊》等資料。5000多名“志愿紅”化身“多面手”，以服務(wù)“走心”贏得群眾“暖心”。例如，沈陽市文旅廣電局機關(guān)黨委組建黨員志愿者服務(wù)隊開展“倡導(dǎo)文明旅游，共建文明沈陽”主題宣傳，到中國工業(yè)博物館、沈飛航空博覽園等景區(qū)景點開展志愿服務(wù)，為游客講解展覽內(nèi)容，發(fā)放沈陽旅游手繪地圖，介紹沈陽景區(qū)景點的特點特色，幫助外地游客掃碼入館，對不文明行為進行規(guī)勸;沈陽兒童活動中心組建“羅揚勞模工作室”志愿者服務(wù)隊，為到兒童活動中心參加活動的輕度腦癱、自閉癥兒童打開了一扇通往世界的窗口;張氏帥府博物館組建黨員志愿者服務(wù)隊，處處以滿足游客需求為導(dǎo)向，為國內(nèi)外游客提供多語種講解、手語講解及咨詢服務(wù)，于細(xì)微之處帶給觀眾完美的參觀感受，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)書寫“沈陽歡迎您”。

沈陽市文旅廣電局通過深入扎實實施“三崗、兩覆蓋”工程，黨建創(chuàng)新工作成效顯著，全市的公共圖書館、文化館、博物館、景區(qū)景點、酒店賓館等實測點位全部順利通過全國文明城市年度測評，為沈城贏得了好口碑。在廣大黨員群眾的共同努力下，沈陽這座具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊的國際化城市，如今正以蓬勃活力、亮麗風(fēng)采和繁榮姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前。