The Week?18th December 2021

英國(guó)廣播公司（BBC）陷入了留住人才的戰(zhàn)役。

11月，BBC資深時(shí)政主持人安德魯？馬爾（Andrew Marr）宣布辭職，他在英國(guó)廣播公司工作了21年，辭職后將加入英國(guó)LBC電臺(tái)主持一檔輿論導(dǎo)向的節(jié)目。他表示“渴望恢復(fù)自己的聲音”，轉(zhuǎn)投LBC電臺(tái)將使他能夠“無(wú)需過(guò)濾，提供快節(jié)奏、非常規(guī)的政治新聞”?！缎l(wèi)報(bào)》稱，馬爾的離職是“這是一場(chǎng)主持人和記者的搶椅子游戲”。BBC政治編輯勞拉？庫(kù)恩斯伯格（Laura Kuenssberg）近期宣布將于2022年4月辭去相關(guān)職務(wù)。庫(kù)恩斯伯格是BBC第一個(gè)擔(dān)任該職務(wù)的女性。

此前一個(gè)月，英國(guó)廣播公司總裁蒂姆？戴維（Tim Davie）向英國(guó)數(shù)字、文化、媒體和體育委員會(huì)（Digital，Culture，Media and Sport Committee）的議員們承認(rèn)，BBC正在“流失人才”，一些知名人士正被包括LBC電臺(tái)和GB News在內(nèi)的其他平臺(tái)“挖走”。除了記者，編劇的人才流失也很嚴(yán)重。

戴維說(shuō)：“我們現(xiàn)在處于一場(chǎng)全球競(jìng)爭(zhēng)之中?！泵襟w公司之間的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)“非常激烈”，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電視臺(tái)為創(chuàng)意人員提供了“變革性財(cái)富的可能性”。他表示，為了在不斷變化的媒體環(huán)境中蓬勃發(fā)展，“BBC需要用不同于其他公司的方式來(lái)做事情”，要有“新的人才和新的寫(xiě)作”，加強(qiáng)BBC人才庫(kù)的策略可能還包括吸引前大牌員工回來(lái)。

如何進(jìn)入產(chǎn)品需求不明朗的市場(chǎng)？

Harvard Business Review?January–February 2022

在選擇進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，最保險(xiǎn)的做法是把重點(diǎn)放在那些對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有明顯現(xiàn)有需求的地區(qū)。這種策略是有效的，但也有不利的一面：當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的潛力不再是秘密時(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)就不可避免了。通過(guò)對(duì)跨國(guó)公司的100多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行的一系列深度訪談發(fā)現(xiàn)，雖然許多公司把精力集中在現(xiàn)有需求強(qiáng)勁的市場(chǎng)上，但實(shí)際上，在一個(gè)幾乎沒(méi)有明顯需求的新市場(chǎng)上成功推出產(chǎn)品是有可能的，而且可以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，在早期建立強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。具體來(lái)說(shuō)，有三種策略：

在沒(méi)有明確證據(jù)表明市場(chǎng)潛力巨大的情況下，企業(yè)必須對(duì)需求可能隨時(shí)間的變化做出有根據(jù)的預(yù)測(cè)。例如，政治轉(zhuǎn)變或技術(shù)創(chuàng)新可能表明某一特定經(jīng)濟(jì)或行業(yè)可能會(huì)增長(zhǎng)，社會(huì)趨勢(shì)可能表明消費(fèi)者行為即將發(fā)生變化，或者崛起的中產(chǎn)階級(jí)可能會(huì)對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生新的興趣。根據(jù)對(duì)這些假設(shè)的信心程度，公司可以在做出更大的決策之前，用少量的初始投資來(lái)測(cè)試市場(chǎng)。

如果客戶已經(jīng)熟悉類似的產(chǎn)品，那么銷售產(chǎn)品通常會(huì)更容易，但如果公司成功地向人們介紹一種全新的產(chǎn)品類別，也會(huì)有很大的收獲。這意味著首先要了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，然后開(kāi)發(fā)一種能與當(dāng)?shù)乜蛻舢a(chǎn)生共鳴的新穎價(jià)值主張。

并非所有的先驅(qū)者都能從有利的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變或?qū)π庐a(chǎn)品的熱情反應(yīng)中受益。如果很難讓新市場(chǎng)的客戶適應(yīng)既有產(chǎn)品（但市場(chǎng)又值得開(kāi)發(fā)），最好將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向適應(yīng)市場(chǎng)需求。

在沒(méi)有現(xiàn)有需求的情況下進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)是有風(fēng)險(xiǎn)的。但只要有一點(diǎn)耐心和創(chuàng)造力，就有可能獲得一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)性的、可持續(xù)的需求。

遠(yuǎn)程工作者雇主可能犯了戰(zhàn)略錯(cuò)誤

Fortune?December 2021/January 2022

美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)幾十年來(lái)從未像現(xiàn)在這樣緊張過(guò)，人們逐漸形成共識(shí)：雇主可以通過(guò)采用自由的遠(yuǎn)程工作政策來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一些調(diào)查結(jié)果表明，遠(yuǎn)程工作者絕大多數(shù)都希望保持遠(yuǎn)程辦公，一些科技公司為他們提供了可行性。但也有一些指標(biāo)支持一種相反的假設(shè)：最有抱負(fù)的求職者可能寧愿放棄職場(chǎng)自由主義，而選擇激進(jìn)的傳統(tǒng)主義。

2021年早些時(shí)候，高盛首席執(zhí)行官大衛(wèi)？所羅門(mén)（David Solomon）在一次會(huì)議上直言“遠(yuǎn)程工作并不是一種新常態(tài)”“希望人們能重返工作崗位”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩根大通（JPMorgan Chase）和摩根士丹利（Morgan Stanley）也發(fā)表了相同的言論。

優(yōu)信咨詢最新調(diào)查結(jié)果顯示，那些最有抱負(fù)的應(yīng)聘者，最想為摩根斯坦利、高盛和摩根大通這三個(gè)雇主工作。這項(xiàng)調(diào)查是在新冠大流行期間進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)這些公司的反遠(yuǎn)程工作觀點(diǎn)已為人所知。最有抱負(fù)的求職者不僅能夠忍受辦公室工作，而且可能更喜歡這種工作。

大量研究表明，面對(duì)面的交流對(duì)員工和雇主都有很多好處。員工會(huì)與同事和老板建立更牢固的關(guān)系，部分原因是面對(duì)面的交流比遠(yuǎn)程交流更能有效地建立信任。員工在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)得更多更快，更有可能為創(chuàng)造力和創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。遠(yuǎn)程工作“不適合那些想拼命工作的人”。

雖然人們很容易把遠(yuǎn)程工作的爭(zhēng)論看作是松散的硅谷和嚴(yán)格的華爾街之間的爭(zhēng)論，但這種對(duì)比其實(shí)并不成立。一些主要的科技公司，尤其是蘋(píng)果、微軟和Alphabet，強(qiáng)烈希望他們的大部分員工回到辦公室。

哥倫比亞躋身最值得信賴美國(guó)品牌

Forbes?16th Decembet 2021

哥倫比亞（Columbia）是一家美國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)服裝品牌，其第三代CEO讓自己在公司廣告中成為“笑料”，并以“平易近人”自豪。這家公司不會(huì)對(duì)外公開(kāi)其員工福利、社會(huì)立場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展努力（即使有很多），相反，它一直專注于營(yíng)銷其產(chǎn)品的耐用性和創(chuàng)新性。

在Halo 100 list榜單中，哥倫比亞公司的品牌價(jià)值和信任度上排名第一。長(zhǎng)期擔(dān)任該公司首席執(zhí)行官的蒂姆？博伊爾（Tim Boyle）——據(jù)《福布斯》估計(jì)，他的身價(jià)為27億美元，是該公司最大的股東——將這一結(jié)果歸因于該品牌的“親和力”。博伊爾表示：“我們盡量不把自己看得太重。我們做東西是為了好玩?！?/p>

哥倫比亞在其網(wǎng)站承諾“讓事情變得簡(jiǎn)單，并提供可靠、不廢話的建議”。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)將自己的品牌與攀登珠穆朗瑪峰等極限活動(dòng)聯(lián)系在一起，但一些消費(fèi)者可能會(huì)因此卻步，因?yàn)樗麄冇X(jué)得：“我只是想和家人在戶外舒適地待在一起。”

哥倫比亞一直在做工作來(lái)爭(zhēng)取有色人種消費(fèi)者：贊助一群黑人女性垂釣者，并在國(guó)際婦女節(jié)廣告中介紹她們;贊助美國(guó)國(guó)家賽車協(xié)會(huì)的黑人車手布巴？華萊士（Bubba Wallace）以及一個(gè)名為GirlTrek的非營(yíng)利組織，該組織致力于讓非裔美國(guó)婦女和女孩走上街頭。

分析還顯示，僅2%的受訪者給了哥倫比亞公司應(yīng)對(duì)新冠大流行的舉措差評(píng)，低于10%的平均水平。博伊爾表示，公司一直專注于與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，他花了大量時(shí)間親自與物流供應(yīng)商交流。在疫情期間，公司還非常關(guān)注安全問(wèn)題，是疫苗的堅(jiān)定支持者，并且支持提高工資，為配送中心和零售員工提供留任獎(jiǎng)金，并擴(kuò)大招聘范圍。