陳沿宇

摘要：當(dāng)前隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場環(huán)境也變得越來越復(fù)雜。在越發(fā)激烈的市場競爭中，民營中小型企業(yè)要想在其中占有一席之地，擴(kuò)大自己的市場份額，就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。當(dāng)前很多民營中小型企業(yè)中存在應(yīng)收賬款管理不到位、相關(guān)制度體系不健全等問題，針對(duì)這些問題，民營中小型企業(yè)必須加強(qiáng)研究，尋求有效的解決方法，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文闡述了民營中小型企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并且提出有效的解決辦法希望能夠加強(qiáng)民營中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作。

關(guān)鍵詞：民營中小企業(yè);應(yīng)收賬款管理;研究

應(yīng)收賬款就是指企業(yè)在進(jìn)行商品銷售、提供勞動(dòng)服務(wù)等活動(dòng)后應(yīng)該收取的款項(xiàng)，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款過多，就會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。在市場競爭如此復(fù)雜的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的主要競爭方式就是不斷提高商品質(zhì)量、加大宣傳力度等，目前也有很多民營中小型企業(yè)采用賒銷的營銷方式來獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)的核心競爭力不斷提升。同時(shí)，賒銷的過程有助于提升企業(yè)的銷售水平，減少庫存，幫助企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，民營中小企業(yè)應(yīng)該重視應(yīng)收賬款管理工作。

一、民營中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.1對(duì)客戶資信情況調(diào)查不到位

很多中小型企業(yè)在給用戶提供賒銷服務(wù)時(shí)，沒有對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。為了能夠在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，民運(yùn)營中小企業(yè)采取了各種銷售手段，盲目銷售，沒有調(diào)查用戶的資信情況就進(jìn)行賒銷，這種營銷方式會(huì)給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一旦用戶沒有償還款項(xiàng)的能力，企業(yè)也會(huì)因此承擔(dān)比較大的后果，造成企業(yè)經(jīng)營困難。

1.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理意識(shí)淡薄

民營中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)不夠重視，會(huì)導(dǎo)致很多應(yīng)收款項(xiàng)不能及時(shí)收回，企業(yè)就會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在很多民營中小企業(yè)中，都會(huì)把應(yīng)收款管理工作交由財(cái)務(wù)部門，到了該還款時(shí)，由于財(cái)務(wù)部門工作繁忙一般不會(huì)主動(dòng)向客戶索要欠款，而是到了企業(yè)中資金流轉(zhuǎn)困難的情況下才想起應(yīng)該進(jìn)行催收。但是一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的營銷情況比較差，就會(huì)又采用賒銷的方式來提高自己的市場份額。在催收過程中，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)淡薄，有時(shí)怕得罪一些的大客戶而不敢向用戶催收，企業(yè)應(yīng)收款管理工作的效率很低。

在與客戶簽訂合同時(shí)，由于管理人員的管理意識(shí)和專業(yè)水平較差，合同中一些條款不夠明確，收款時(shí)間模糊不清，再加之財(cái)務(wù)管理方面存在問題，其中還有數(shù)據(jù)出錯(cuò)的情況沒有檢查不來，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作非?；靵y，制約了民營中小企業(yè)的發(fā)展。

1.3中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不完善

在很多民營中小企業(yè)中沒有制定專門的應(yīng)收賬賬款管理制度，導(dǎo)致部門責(zé)任劃分不夠明確，一旦出現(xiàn)問題部門相互推卸責(zé)任，給企業(yè)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。即使有的中小企業(yè)制定了相關(guān)的制度，也是只流于表面形式，沒有真正進(jìn)行落到實(shí)處，導(dǎo)致制度沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

二、優(yōu)化民營企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施

2.1加強(qiáng)對(duì)用戶資信情況的調(diào)查

企業(yè)在實(shí)時(shí)賒銷手段時(shí)，一定要提前做好用戶的資信情況調(diào)查，確保用戶有償還能力，企業(yè)一定要有賒銷門檻，降低企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失的概率，將企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。企業(yè)要充分利用各種手段對(duì)用戶的資信情況進(jìn)行調(diào)查，然后選擇適當(dāng)?shù)挠脩魜磉M(jìn)行賒銷營銷。

2.2提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理工作的重要性，明確其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并且也著力提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)于到期的應(yīng)收賬款，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要催促客戶還款，為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營提供充足的資金保證，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立賒銷限額審批制度，然后對(duì)用戶的信用情況進(jìn)行劃分，并選擇他們的賒銷份額，對(duì)于信用良好的用戶，企業(yè)可以提高用戶的可用賒銷份額，但是對(duì)于信用不好、經(jīng)常拖延還款的用戶，企業(yè)可以拒絕用戶賒銷或者降低用戶的賒銷份額。

2.3建立完善民營中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度

民營中小企業(yè)一定要建立健全應(yīng)收賬款管理制度，制度是工作落實(shí)的根本保證，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)控，對(duì)應(yīng)收賬款的審批情況進(jìn)行監(jiān)督，各個(gè)部門之間加強(qiáng)溝通交流，落實(shí)責(zé)任制度，確保出現(xiàn)問題能夠找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員。在制度建立之后一定要落實(shí)制度內(nèi)的各項(xiàng)工作，并且制定科學(xué)有效的預(yù)防措施，對(duì)于不同的情況應(yīng)該采取不同的催收方式，并且加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，定期對(duì)他們的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，讓業(yè)務(wù)人員在催收工作中發(fā)揮更重要的作用。

結(jié)束語

綜上所述，民營中小型企業(yè)一定要充分利用應(yīng)收賬款給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇，大力提高民營中小企業(yè)在市場中所占的份額。為了能夠讓民營中小企業(yè)更好的發(fā)展，一定要加強(qiáng)民營中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作，提高企業(yè)內(nèi)部人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全相關(guān)的管理制度，并且在賒銷之前做好客戶資信情況調(diào)查，從而降低民營中小企業(yè)在賒銷過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提升民營中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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