文／李鵬凱 薛連軍 張小華

●長慶油田第二輸油處抓基層隊伍建設，提升戰(zhàn)斗力。

人心是最大的政治，共識是奮進的動力。中國石油長慶油田第二輸油處黨委以突出政治功能為首要任務，強化各級黨組織政治引領作用，在提升黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力上做文章、下功夫、求實效。通過在13 個基層單位建立起“公道人”網(wǎng)格，推選出54 名公道人，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢抓基層隊伍建設，在維護員工利益、化解矛盾糾紛、營造公正和諧環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。

信得過

公道人在群眾心目中為人正派、品德高尚，能消除員工的猜忌，是員工群眾信得過的人?；鶎犹幚砩婕皢T工切身利益事項時，讓公道人全程參與，更容易贏得員工群眾的認可、理解和支持，減少矛盾發(fā)生。

慶咸首站維修班員工董小紅是一名熱心的公道人。當聽到有員工反映食堂飯菜質量有所下降時，她認真核實情況，積極與員工進行溝通，把問題及時反饋給站上干部，同時熱心參與食堂采購驗菜環(huán)節(jié)，保證采購的蛋、肉、蔬菜新鮮和價格公道。工作之余，董小紅和炊管人員一起研究食材的屬性。在現(xiàn)有的條件下，合理飲食搭配，并根據(jù)不同的季節(jié)，烹飪出科學、營養(yǎng)、健康的飯菜。

像董小紅這樣的公道人參與站（隊）食堂的食材采購、食堂盤庫、菜譜制訂等工作，打消了員工對伙食費能否合規(guī)使用的疑慮。通過他們的努力，食堂飯菜質量大幅度上升。在民意調查中，站（隊）食堂不滿意問題下降了90%。

第二輸油處讓公道人參與站（隊）員工考勤、獎金分配、工作獎懲等日常工作，代表員工充分表達主張，使考核獎懲更加以人為本、更加公正合理，考核結果更加具有信服力，消除了員工的不滿情緒與偏激議論。站（隊）在崗位調整、評先樹優(yōu)、人員處理時，公開聽取公道人的意見，尊重他們的建議，減少員工的主觀臆測，讓站（隊）作出的決定獲得員工普遍認可。

有威信

公道人調解糾紛、化解矛盾不傷感情，能化解員工間存在的積怨，在員工群眾中是有威信的人。公道人的看法和評價在群眾中具有很高的權威性，員工愿意信服他們說的話。員工間出現(xiàn)矛盾糾紛，讓公道人出面調解，雙方聽得進去，容易接受，能夠有效化解“各說各的理”的局面，在糾紛調解中不傷感情。

在日常工作中，員工往往以個人得失來衡量工作安排、請銷假、工作考核的公正性。公道人主動站出來，講公理，講大局，從維護集體利益、集體榮譽的角度，指出偏激思想和片面認識，引導員工對人事處置的公正性有一個正確理解，化解了情緒，密切了干群關系。

洪德輸油站員工李某在銀川市一家醫(yī)院住院期間，醫(yī)院名稱發(fā)生了變更。根據(jù)財務制度規(guī)定，產(chǎn)生的4000 多元醫(yī)療費用因發(fā)票專用章名稱和核銷要求不一致而無法報銷。李某的情緒十分激動，揚言要到上級有關部門上訪。

公道人崔超峰了解事情經(jīng)過后，主動找他聊天、拉家常，指出他認識上的錯誤，引導、幫助他按照程序合理合法反映自己的訴求。通過心對心的交流，李某認識到自己急躁情緒所產(chǎn)生的偏激想法，打消了上訪念頭，并按照程序對自己的問題進行了反映。在相關部門的聯(lián)系溝通下，問題得到解決。

員工之間產(chǎn)生矛盾或糾紛時，第二輸油處讓公道人出面調節(jié)，一碗水端平地對問題進行分析，耐心地講事實、擺道理，讓雙方握手言和。在員工家庭出現(xiàn)矛盾時，往往是清官難斷家務事。公道人威望高，以“過來人”的角色進行勸解，幫助員工與家人消除誤會，增進感情，和諧家庭關系。

講真話

公道自有正氣，公道自有真理，公道自有責任。公道人出面消除干群之間的隔閡，在干部和員工之間是能講真話的人。

當干部有過失、有瑕疵時，公道人出面指正，幫助干部糾正錯誤，避免激化干群矛盾。當員工耍脾氣、鬧情緒時，公道人帶頭發(fā)聲勸導，幫助員工改正錯誤，弘揚正氣，避免出現(xiàn)“群眾看熱鬧、干部唱獨角戲”的尷尬局面。

站（隊）在開展警示教育時，結合事件案例，讓公道人先發(fā)聲，充分表達“好與壞、對與錯、是與非”的看法意見，給員工提醒和警示，用正能量引導員工輿論方向，營造講正氣、樹新風的良好氛圍。

干部出現(xiàn)不合理的安排、不恰當?shù)难哉Z和不合情理的處置，員工會認為不公平，有看法，鬧情緒。公道人及時提醒指正，干部會更加重視，更加注重自我反思，主動糾正，消除不良影響，幫助干部樹立威信。

員工在工作、生活中出現(xiàn)不良行為，公道人及時進行勸導，及時糾正錯誤認識，及時消除偏激思想，教育員工遵守站（隊）規(guī)定，維護好站（隊）的良好風氣。

馬惠首站巡護班一名員工趙某，在工作中與隊干部發(fā)生爭執(zhí)，思想波動大，情緒低落。公道人楊久勝和崔俊峰得知后，來到宿舍找到這名員工，詢問事情的經(jīng)過。原來，馬惠輸油站開展管道泄漏事故應急演練時，由于站上工作比較繁忙，他忙中出錯，被站干部當眾批評。這讓工作幾十年的他很沒面子。

●公道人參與食材采購，打消員工疑慮。

公道人一方面安慰他，做他的思想工作，讓他理解站干部。另一方面，找到站干部，指出他在處理問題上的不妥之處，直言他在平時工作中存在急躁情緒，不注意方式方法。站干部認識到自己的錯誤，主動向趙某道歉。雙方握手言和。

幾多汗水、幾多收獲。第二輸油處的公道人以真情贏得職工尊重，以勤奮贏得組織信任，以忠誠贏得企業(yè)贊譽。不管是基層站隊，還是職工群眾，紛紛對公道人給予感謝、關心、關愛，有效彰顯了公道人的“連心”作用。公道人的威望不斷提升，熱心助人的激情更加高漲。員工依靠公道人打開心扉、消除心結的意識更加突顯。由此，第二輸油處基層隊伍建設中形成了“員工自選、隊伍自治”的良好局面。