文／秦曉耕

●這把油槍，楊拴義在高速加油站一握就是15年。 攝影/秦曉耕

認(rèn)識(shí)楊拴義的人都知道，他平日里不愛說話，是個(gè)老實(shí)巴交的人，但干起工作來，卻又是一個(gè)玩命、且不服輸?shù)娜恕Ｗ鳛槭凸と说暮蟠?，老一輩無私奉獻(xiàn)的精神和“做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事”教誨深深印在，中國石化山西石油晉中分公司和榆高速左權(quán)服務(wù)區(qū)加油站站長楊拴義的心中。

參加工作33 年，15 年扎根在“前不著村后不著店”的高速公路上。15 年來，楊拴義平均每年駐站300 多天，帶領(lǐng)員工共銷售油品17.5 萬噸，服務(wù)車輛525 萬臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故5500 多天，培育出太谷、左權(quán)兩座高速路萬噸加油站，用行動(dòng)踐行初心使命，用職責(zé)書寫了每一滴油的鄭重“承諾”。

石油味，讓他與加油站結(jié)緣

初心是什么？楊拴義最先想到的是父親身上揮之不去的那股“石油味”，還有父親嘴上常常念叨的“鐵人”王進(jìn)喜。楊拴義的父親是50 年代參加工作的老一輩石油工人，作為一名油庫輸油工，他每天的工作就是用火車把油罐車運(yùn)進(jìn)油庫后，按操作流程把油分裝到庫里的儲(chǔ)油大罐。這項(xiàng)工作的苦和累楊拴義從小就懂得，但是父親從未抱怨過。

1987 年，17 歲的楊拴義成為晉中公司液化石油氣生產(chǎn)線上的一名工人，裝卸液化氣、打壓氣瓶、為市區(qū)各個(gè)換氣點(diǎn)運(yùn)送液化氣罐。日復(fù)一日，年復(fù)一年，楊拴義干起活來，從不講條件，也不打折扣。在生產(chǎn)線上，他嚴(yán)格遵守各項(xiàng)流程、制度、規(guī)范和紀(jì)律，堅(jiān)持安全作業(yè)，未發(fā)生一起事故。2004 年，他成為榆次人字街加油站的一名加油員，在加油站的18 年間，楊拴義吃苦耐勞、勤學(xué)肯干，成為業(yè)務(wù)骨干。

2005 年初冬，楊拴義被公司安排到太長高速太谷服務(wù)區(qū)工作。當(dāng)時(shí)這個(gè)服務(wù)區(qū)剛剛試運(yùn)行，許多硬件設(shè)施還不完善，現(xiàn)場只有孤零零的毛坯站房、雨棚和最簡陋的加油設(shè)施。為了解決服務(wù)區(qū)暫時(shí)不能儲(chǔ)油的難題，他每天駕駛一輛小型油罐車，起早貪黑地往返于服務(wù)區(qū)和油庫之間，白天進(jìn)油、賣油，監(jiān)督加油站施工改造現(xiàn)場安全，清理衛(wèi)生；晚上隨時(shí)待命，為過往車輛提供加油服務(wù)。這種工作狀態(tài)持續(xù)到2006 年下半年，直到服務(wù)區(qū)加油站正式投營，楊拴義從未請(qǐng)過一天假。

開業(yè)后，楊拴義又把多年積累的經(jīng)驗(yàn)與顧客需求緊密結(jié)合起來，不斷探索服務(wù)區(qū)加油站發(fā)展路徑，在服務(wù)上精耕細(xì)作，在細(xì)節(jié)上下苦功夫。多年來，楊拴義養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，就是每天早上8 點(diǎn)交接班后，都會(huì)第一時(shí)間查看加油站銷量與損耗情況，并把前一天的銷量匯總制表發(fā)在工作群中，激勵(lì)每一位員工對(duì)標(biāo)。在他的帶動(dòng)下，太長高速太谷服務(wù)區(qū)單站連續(xù)7 年年銷量逾萬噸，油品銷售量由2006 年剛投營時(shí)的0.16 萬噸，提升至2019 年的1.5萬噸，連續(xù)12 年被晉中公司評(píng)為“先進(jìn)加油站”，他本人也多次被晉中公司和山西省高管局評(píng)為“優(yōu)秀站長”。

黨員在，攻堅(jiān)克難挑重?fù)?dān)

哪里需要攻堅(jiān)，哪里就有楊拴義的身影。2019 年，晉中公司和榆高速左權(quán)服務(wù)區(qū)開業(yè)，因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)且任務(wù)壓力巨大，全系統(tǒng)竟無一人報(bào)名競聘。此時(shí)，楊拴義的名字躍入領(lǐng)導(dǎo)的腦海。因?yàn)樗麑?duì)高速服務(wù)區(qū)加油站管理經(jīng)驗(yàn)豐富，而且領(lǐng)導(dǎo)員工頭作用”不是一句空話，干起活來也是異常賣力。

為了提高站里銷量，楊拴義帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、下工地、進(jìn)廠礦，細(xì)研周邊市場，不同客戶需求，靈活服務(wù)策略，增量創(chuàng)效。站里還大力推行“親情”服務(wù)，形成“一個(gè)關(guān)系活一片，一個(gè)朋友串一線”的客戶開發(fā)機(jī)制。經(jīng)過一年多的摸爬滾打，左權(quán)服務(wù)區(qū)的固定客戶增至200 個(gè)，固定加油的能力強(qiáng)，特別能吃苦、肯奉獻(xiàn)……由此，在企業(yè)扭虧脫困的關(guān)鍵時(shí)期，楊拴義成為公司領(lǐng)導(dǎo)寄予最大期望的左權(quán)服務(wù)區(qū)加油站站長的不二人選。

DISCOURSE

作為石油工人的后代，老一輩無私奉獻(xiàn)的精神和“做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事”教誨深深印在楊拴義的心中。

陣地變了，初心未變。楊拴義帶著“朝受命、夕飲冰、晝無為、夜難寐”的斗志，行李一拿，帶領(lǐng)全站員工抓管理、強(qiáng)服務(wù)、保安全，夯實(shí)基礎(chǔ)。

“我是一名黨員，關(guān)鍵時(shí)刻就要體現(xiàn)對(duì)黨的忠誠和對(duì)企業(yè)的真誠?！睏钏┝x說。

高速路由于地理位置特殊，售賣商品大多是汽車用品，如尾氣處理液、機(jī)油、玻璃水等，大多是分量重的商品，特別是尾氣處理液，一桶就是20KG。不管多累，御貨時(shí)，楊拴義從未有過一次“旁觀”，都要親力親為。南北區(qū)油機(jī)24 個(gè)濾芯更換，同樣他也要親自動(dòng)手，在他的影響下，站里每一位員工都能深深感受“黨員模范帶車輛增至2000 余臺(tái)，2020 年7 月以來日均銷量50 噸，單日銷售量突破100 噸，2020 年銷售油品1.35 萬噸。

工作從來無捷徑，循序漸進(jìn)登高峰。楊拴義以石油精神為航標(biāo)，勇挑重?fù)?dān)，精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，盡心竭力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工打造萬噸站的工作勁頭，受到上級(jí)的關(guān)注和認(rèn)可。2018 年被省公司黨委授予“優(yōu)秀黨員”稱號(hào)。2020 年被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀黨員”榮譽(yù)。

有老楊，員工把油站當(dāng)成“家”

在加油站，員工們親切地稱楊拴義為“老楊”。在高速服務(wù)區(qū)工作的15 年，楊拴義堅(jiān)持與員工同吃同住，平均每年駐站時(shí)間在300 天以上。不僅如此，他視員工如親人，和顏愛語，勤勉務(wù)實(shí)。員工家庭生活困難，他帶頭捐款；員工生病住院，他親自開車送到醫(yī)院檢查治療；員工家里有婚喪嫁娶，他主動(dòng)熱情幫忙；員工過生日，他親自下廚炒菜做飯組織慶賀……他把員工當(dāng)親人，員工把加油站當(dāng)成“家”。

●在加油站隨處都有“老楊”的身影。 攝影/秦曉耕

2020 年7 月15 日，剛?cè)肼毜捻n亮至今也忘不了那次受傷崴腳，“老楊”心急火燎帶著他驅(qū)車趕到縣城掛急診拍片，忘不了晚上交接班時(shí)，“老楊”送去的那頂棉帽子；讓實(shí)習(xí)生宋子元念念不忘的是“老楊”常說的那句話——“吃飽了不想家！”高速路加油站的員工都在站上吃飯，每次買菜時(shí)，楊拴義都會(huì)兼顧員工忌口與喜好，雖說眾口難調(diào)，但總是能盡量照顧到每一位員工，讓大家吃好、吃飽。

高速路工作非常辛苦，但是讓員工感到身心愉悅，員工張永華說，“任務(wù)公開大家干，考核公開大家算，分配公開大家看，費(fèi)用公開大家管，評(píng)優(yōu)公開大家選”，在加油站，大家不僅感受到了家的溫暖，而且在這樣公開公正的環(huán)境下，大家更多的是把心思放在了工作上……

在加油站這個(gè)大“家”里，楊拴義是年輕員工心目中的“啟蒙老師”和榜樣，是大家的生活“管家”，更是值得信賴的“頂梁柱”。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，意氣風(fēng)發(fā)，士氣昂揚(yáng)，銷售量穩(wěn)步提升，涌現(xiàn)出了“三星”員工王德財(cái)、燃油寶銷售狀元“微笑姐姐”李心芳等一批加油站優(yōu)秀員工。

當(dāng)然，對(duì)于顧客來說，左權(quán)服務(wù)區(qū)早已成為他們旅途中的溫暖之家，老實(shí)厚道的楊拴義是他的好朋友、親兄弟。疫情期間，楊拴義堅(jiān)守在油站，認(rèn)真檢點(diǎn)司乘人員戴口罩，幫助車輛消毒，還自己買口罩、消毒液供司乘人員使用；遇到車子拋錨，驅(qū)車十幾公里去幫助買配件；長途司機(jī)因疫情吃不上飯，他和員工下廚做出熱騰騰的飯菜請(qǐng)他們吃；遇到運(yùn)送救援物資的車輛進(jìn)站加油，主動(dòng)為司機(jī)師傅送上開水噓寒問暖，還騰出房間供司機(jī)休息，幫助他們解除疲勞，安全抵達(dá)目的地。

特殊時(shí)期的真誠服務(wù)與奉獻(xiàn)奮進(jìn)的實(shí)干作風(fēng)，深深感動(dòng)了經(jīng)常在高速上行駛的大車師傅，他們把一批同行的車輛帶進(jìn)了左權(quán)服務(wù)區(qū)加油和休息，成了站里的“自家人”。在疫情最嚴(yán)重的2、3 月，左權(quán)服務(wù)區(qū)累計(jì)銷量占到了晉中公司零售量的6%，全年銷量名列晉中公司前茅。

說起加油站來，楊拴義總是豪情滿懷，然而說到家庭，他則是滿心愧疚。15年來他從未與家人歡度過一個(gè)團(tuán)圓年，節(jié)假日?qǐng)?jiān)守在崗位，家中老人、孩子常年由妻子一人照顧，善解人意的父母和妻兒成為他背后最堅(jiān)強(qiáng)的前行力量。因?yàn)樵诟改感哪恐校恰拔覟樽鎳I(xiàn)石油”的好兒郎；在妻兒眼里，他是最有溫度的鐵人。

一次選擇，一生追求。楊拴義就是這樣在平凡的崗位上用心書寫了幾十載春秋。在平凡中非凡，在日常中升華。