宋國輝

摘 要：網(wǎng)絡化圖書館管理模式與傳統(tǒng)圖書館管理模式相比發(fā)生了較大的變化，對圖書館管理人員各方面的要求也有所提高。網(wǎng)絡化圖書館管理員時推動圖書館發(fā)展的核心，因此提升圖書館管理員的綜合素質(zhì)對促進圖書館發(fā)展有重要的作用。本文對提升網(wǎng)絡化圖書館管理員綜合素質(zhì)的意義及其必備的素質(zhì)進行了分析，并提出了提升管理員綜合素質(zhì)的路徑。

關鍵詞：網(wǎng)絡化圖書館;素質(zhì)提升;圖書館管理員

在信息時代的背景下，圖書館的管理及服務方式均向網(wǎng)絡化、數(shù)字化發(fā)展，因此對圖書館管理員的綜合素質(zhì)也提出了較高的標準。為適應在現(xiàn)代社會環(huán)境，需要對圖書館管理工作進行創(chuàng)新與改進，并注重提升圖書管理員的綜合素質(zhì)與業(yè)務能力，以此適應信息時代下的圖書館管理工作。

一、提升網(wǎng)絡化圖書館管理員綜合素質(zhì)的意義

在信息時代的背景下，圖書館的管理與服務方式均發(fā)生了較大的變化，對圖書館管理員的綜合素質(zhì)、業(yè)務能力等方面提出了較高的要求，但目前多數(shù)圖書館管理員還沒有意識到網(wǎng)絡化圖書館管理與傳統(tǒng)圖書館管理方式之間的區(qū)別，缺乏提高自我綜合能力及綜合素質(zhì)的意識，因此部分圖書館管理員難以適應網(wǎng)絡化圖書館管理方式及工作模式，導致工作質(zhì)量無法有效提升，不能給用戶提供高質(zhì)量的服務。圖書館管理工作并不是指對書籍進行整理，還包括對書籍分類、信息記錄等，因此圖書館管理工作又具有較強的學術性，需要圖書館管理人員具有較高的文學水平及學術儲備[1]。網(wǎng)絡化圖書館管理更加突出了圖書館管理學術性這一特點，在網(wǎng)絡化圖書館管理工作中管理員不僅需要熟練操作網(wǎng)絡設備，還應具有較強的信息技術與較高的學術水平，但多數(shù)圖書館管理員都達不到上述標準，在將網(wǎng)絡技術與信息技術合理運用在工作中時不僅不能減少繁瑣、復雜的管理工作，相反還會增加工作量，導致網(wǎng)絡化圖書館管理的作用不能完全發(fā)揮。而圖書館管理員的綜合素質(zhì)與業(yè)務能力對網(wǎng)絡化圖書館管理與服務質(zhì)量有直接的影響，如果圖書館管理員的綜合素質(zhì)不高就會降低圖書館管理的整體質(zhì)量及效率，因此提升網(wǎng)絡化圖書館管理員的綜合素質(zhì)不僅對其自己未來的發(fā)展有促進作用，還能夠提高網(wǎng)絡化圖書館管理整體質(zhì)量。

二、網(wǎng)絡化圖書館管理員必備的素質(zhì)

（一）思想道德素質(zhì)

良好的思想道德素質(zhì)是圖書館管理員必備的基礎素質(zhì)，是保障圖書館管理工作質(zhì)量的前提。網(wǎng)絡化圖書館管理員的思想道德素質(zhì)包括以下幾個方面：1.具有正確的價值觀。圖書館時對重要的文獻及書籍資源進行存儲、傳遞的重要公共服務機構(gòu)，圖書館管理員的職責相當于圖書資源的管理者與信息傳遞的導航者，需要在龐大的資源量中篩選有收藏、傳遞價值的信息，要做好圖書資源、文獻資源與用戶之間的紐帶作用[2]。在網(wǎng)絡化時代的背景下，不僅信息量大，且信息種類繁雜，良莠不齊，要求圖書管理員在搜集、整理圖書資源時具有正確的價值觀及明辨是非的能力，能夠?qū)e誤價值觀或低級的書籍篩選出來，引進并向讀者傳遞有閱讀價值的書籍及參考價值的文獻資源，以此發(fā)揮圖書館的作用。2.具有較強的責任感與服務意識。網(wǎng)絡化圖書館管理員應對本職工作有正確的意識，認識到圖書館管理員一職的價值與作用，能夠熱愛自己的工作，具有較強的責任心。由于圖書館的資源較為豐富，且資源種類較多，因此網(wǎng)絡化圖書館管理員的工作較為繁雜，且具有重復性與學術性的特點，需要管理員具有一定的耐心與責任心。同時，圖書館是一種公共性質(zhì)的服務機構(gòu)，因此服務是圖書館管理員的基本職能，網(wǎng)絡化圖書館管理員的服務意識與服務態(tài)度不僅對用戶體驗有直接的影響，對圖書館的發(fā)展也有一定的影響，因此網(wǎng)絡化圖書館管理員應具有較強的服務意識與服務水平。

（二）業(yè)務技能素養(yǎng)

圖書館管理這一工作本身具有較強的學術性，且網(wǎng)絡化圖書館管理工作又要求管理員應具備較高的信息技術與互聯(lián)網(wǎng)技術，因此網(wǎng)絡化圖書館管理員的業(yè)務技能素養(yǎng)包括三個方面，一方面是扎實的專業(yè)基礎知識，圖書館管理員應對圖書館管理工作的內(nèi)容及圖書館的基礎信息、功能有充分的了解。第二個方面則是熟練運用信息技術，網(wǎng)絡化圖書館管理工作是以信息技術為核心，在管理工作中數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通信技術、計算機技術等新興技術均有應用，如圖書資源管理平臺、電子圖書文檔共享以及自動化圖書搜集與管理系統(tǒng)等，因此圖書館管理員應具有較高的信息技術。第三個方面表現(xiàn)為管理員應具有較高的外語能力，圖書館中收藏的外文文獻及數(shù)據(jù)日益增加，尤其是網(wǎng)絡化圖書館管理中，信息類型呈現(xiàn)多樣化的特點，只有管理員具有一定的外語水平，才能夠?qū)ν馕奈墨I及書籍進行合理的分類，并判斷其價值。

（三）心理素質(zhì)

網(wǎng)絡化圖書館管理員的心理素質(zhì)是指，每天到圖書館借閱圖書的人較多，每個用戶的需求不同，且素養(yǎng)存在差異，當面對多人詢問的情況時網(wǎng)絡化圖書管理員就應以耐心的態(tài)度及保持良好的心態(tài)為咨詢者進行解答，因此在網(wǎng)絡化圖書館管理工作中需要管理員有較強的應急能力、抗壓能力以及溝通能力，才能夠應對工作中的突發(fā)狀況，給予用戶更好的閱讀服務。

三、提升網(wǎng)絡化圖書管理員綜合素質(zhì)的路徑

（一）加強系統(tǒng)化業(yè)務技能培訓

由圖書館組織對網(wǎng)絡化圖書館管理員進行系統(tǒng)的業(yè)務技能及綜合素質(zhì)培訓是提高網(wǎng)絡化圖書館管理員綜合素質(zhì)的最佳路徑。在硬性要求下，圖書館管理員的自覺性與自主性相對更強，能夠在系統(tǒng)的培訓中有效提高自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務技能。圖書館在開展業(yè)務技能培訓時應根據(jù)圖書館發(fā)展狀況，網(wǎng)絡化圖書館管理工作對管理人員的要求等方面進行針對性培訓，培訓內(nèi)容包括對管理員的信息技術、網(wǎng)絡化管理制度講解以及思想道德品質(zhì)等方面，提高管理員對本職工作的社會價值有正確的認識。

（二）自主提升綜合素質(zhì)

由于網(wǎng)絡化圖書館管理員的專業(yè)、學歷以及業(yè)務能力具有較大的差異性，因此管理員可針對自己的整體狀況選擇性、針對性的進行自主學習，提高自己的學術水平、互聯(lián)網(wǎng)技術、信息技術等方面，以此提高業(yè)務能力。同時圖書管理員還可定期參加學術交流會，與不同專業(yè)的人進行學術交流，提高自己的學術水平，樹立正確的價值觀、服務能力等方面。

四、總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡化圖書館管理對管理員的要求較高，管理員的綜合素質(zhì)及業(yè)務能力對圖書館未來的發(fā)展及服務水平有直接的影響，因此圖書館必須注重提高管理員的綜合素質(zhì)，建立高素質(zhì)、高水平的管理隊伍，促進圖書館可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]武志萍. 探析網(wǎng)絡化圖書館管理員素質(zhì)的提升[J]. 中國民族博覽， 2019（12）：2.

[2]高月琴. 圖書資料管理人員素質(zhì)的提升路徑及意義闡釋[J]. 鋒繪， 2019（11）：1.