文/藍科技

中國家電業(yè)早已是高度競爭下的產(chǎn)物，微利是一種常態(tài)。

任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會進入微利時代，家電行業(yè)不可能獨善其身?，F(xiàn)如今，中國家電行業(yè)已經(jīng)進入到“微利時代”，在利潤率相對偏低的情況下，中國家電企業(yè)面臨著愈來愈大的競爭壓力。

面對“微利時代”，國內(nèi)眾多家電企業(yè)也在找尋破局之法，有的企業(yè)一方面壓縮運營費用，另一方面提高終端售價；有的企業(yè)則一方面讓利消費者，一方面挖掘消費者需求。這兩種截然不同的道路導致前者逐漸被市場淘汰，后者依然存活。微利時代，中國家電企業(yè)要把“利”讓給消費者才能獲得“大利”。

首先，中國家電企業(yè)不僅要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還需要從用戶的角度創(chuàng)新。

消費者的“利”無非就是產(chǎn)品的價格和性能，誰都喜歡物美價廉的產(chǎn)品。幾年前高價型號的洗衣機，現(xiàn)在不僅價格大大縮水，還同時創(chuàng)新了許多不同場景下的清洗模式；同等尺寸同一品牌彩電的價格可能比一部智能手機還低，卻能在保障高品質(zhì)畫質(zhì)的同時還具有聯(lián)網(wǎng)、語音、游戲等功能；智能空調(diào)不僅“白菜價”還同時能替代新風機、空氣凈化器等小家電。

這些低價格高品質(zhì)的家電備受消費者喜愛，一方面源于中國家電企業(yè)在核心技術(shù)上的突破，打破了重要零件進口的壟斷局面，降低了生產(chǎn)成本；另一方面，在于從用戶角度出發(fā)，從用戶思維角度來思考問題，站在用戶的角度來思考，為用戶所服務(wù)，想用戶之所想，方便用戶生活，這樣才能更加吸引用戶的注意力。

其次，中國家電企業(yè)需要給用戶更多產(chǎn)品之外的附加“便利”。

從模擬到數(shù)字，從傳統(tǒng)到智能，從單機操作到全屋互聯(lián)，技術(shù)革命為現(xiàn)在的家電行業(yè)注入了新的活力，讓用戶有更多選擇去體驗和感受到科技帶來的便利。

以現(xiàn)在的智能烤箱為例，烤箱融合了硬件、菜譜、食材三者，形成一個全新的烘焙生態(tài)圈。用戶使用后可上傳自己的菜譜和工藝。這種附加“便利”看似與家電本身無關(guān)，但是在用戶的互動中，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)不斷改進家電的性能，擴大用戶圈。此外，單個的家電也可通過網(wǎng)絡(luò)與其他智能家電互聯(lián)，一種新的商業(yè)模式也隨之誕生，家電的盈利模式發(fā)生很大改變。

第三，“讓利消費者”對家電企業(yè)而言也是一種發(fā)現(xiàn)主義和長期主義。

一方面企業(yè)可以根據(jù)客戶的需要，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新方向，另一方面也可以使企業(yè)得到長期可持續(xù)的發(fā)展。創(chuàng)新不是憑空來的，是“需求”出來的。根據(jù)客戶需要來調(diào)整企業(yè)自身，看用戶需要什么，然后創(chuàng)造什么，讓用戶得到需要的利益，自然就會為此買單，企業(yè)才有更多的可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新又是企業(yè)發(fā)展的一個長期資本，是一個漫長的過程，必須聚焦長期主義戰(zhàn)略，才會從品質(zhì)、品牌和服務(wù)方面，讓用戶有依賴感和信任感。

時代快速發(fā)展，家電行業(yè)已經(jīng)走進微利時代。降低成本、保障質(zhì)量、開發(fā)新品是微利時代贏得市場的唯一出路，而如何在微利時代創(chuàng)造高利潤，才是家電企業(yè)應(yīng)該重點破解的難題，盡管如此，破解方式仍有多種，找到適應(yīng)自身企業(yè)發(fā)展的才會是最好的。