世界經(jīng)理人

制定公司的智能制造與人才戰(zhàn)略時(shí)，既要滿足企業(yè)的當(dāng)前人才需要，更要考慮到企業(yè)未來五到十年的需求。

智能制造是一場技術(shù)與生產(chǎn)方式變革，將人從以往生產(chǎn)線上“螺絲釘”似的工作中解放出來，從事更具價(jià)值性的工作。智能制造帶來的技術(shù)變革，需要生產(chǎn)者具備更多的專業(yè)技術(shù)；而帶來的生產(chǎn)方式變革，在專業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)上還需要具備管理與領(lǐng)導(dǎo)等多重綜合能力。

多份市場研究報(bào)告都顯示，“智能制造人才”將成為實(shí)現(xiàn)智能制造的最重要驅(qū)動(dòng)因素。當(dāng)下，專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才的匱乏對中國智能制造的轉(zhuǎn)型制約愈發(fā)凸顯。按照此前教育部、人社部和工信部三部委聯(lián)合發(fā)布的《制造業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃指南》預(yù)測，今年我國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人領(lǐng)域人才缺口將達(dá)1050萬，到2025年，缺口將進(jìn)一步擴(kuò)大到1400萬。

解決未來智能制造轉(zhuǎn)型的人才問題，已經(jīng)成為中國制造商最大的挑戰(zhàn)之一。新松教育科技集團(tuán)CEO范存艷接受世界經(jīng)理人專訪時(shí)也指出，中國經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷前十幾年的大發(fā)展階段后，現(xiàn)在進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期，在此階段很多企業(yè)需要的是突破發(fā)展瓶頸，在經(jīng)歷資金、技術(shù)的屏障后，在我國人口紅利持續(xù)衰減后，專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為影響投資、發(fā)展的核心問題。

重視未來人才培養(yǎng)

隨著智能制造帶來的變革，智能設(shè)備的使用逐漸普遍化后，以往很多的技能崗位也將減少或消失，或者一些技能崗位的工作內(nèi)容和要求都會(huì)發(fā)生較大變化。

比如，新松機(jī)器人總裁曲道奎此前接受世界經(jīng)理人采訪時(shí)曾指出，過去機(jī)器人的操作人員都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人才，隨著自動(dòng)化和智能化程度的不斷提升，以后各種操作應(yīng)用都將集合到軟件系統(tǒng)，自動(dòng)識(shí)別生產(chǎn)現(xiàn)場采用對應(yīng)的操作模式。即未來工作是一種高度的人機(jī)交互模式，機(jī)器人將不再需要安排一個(gè)專門的技術(shù)操作人員，而是在一個(gè)軟件界面上作出整體統(tǒng)籌，這個(gè)員工不止是簡單負(fù)責(zé)操作大量機(jī)器人的工作，更多的是能夠根據(jù)所需高效整合手中資源，以最合理的方式達(dá)成產(chǎn)出目標(biāo)。

除了對類似這種“用戶界面人才”的需求大幅上升，還有這幾年提得較多的系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等“新技術(shù)工程師”也是未來急需的專業(yè)技術(shù)人才。

此外，一家來自東莞的制造商則指出，中國有些工廠擁有一流的智能設(shè)備和生產(chǎn)線，然而卻達(dá)不到與之相匹配的效率，主要原因是缺乏管理和專業(yè)技術(shù)兼?zhèn)涞倪\(yùn)營人才，這其實(shí)是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重大瓶頸。

同濟(jì)大學(xué)工業(yè)4.0學(xué)習(xí)工廠實(shí)驗(yàn)室主任、教授陳明和TüV萊茵大中華區(qū)萊茵學(xué)院與生命關(guān)懷副總裁林小霞在接受世界經(jīng)理人專訪時(shí)都曾指出，未來制造業(yè)全面加速轉(zhuǎn)型智能制造過程中，離不開三大類人才的支撐：一是面向新技術(shù)的專業(yè)人才，比如機(jī)器人、IoT、AI、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等工業(yè)4.0九大核心技術(shù)領(lǐng)域方向的技術(shù)人才；二是融合智能制造所需的跨學(xué)科背景的復(fù)合型人才，既在專業(yè)技術(shù)上有多個(gè)學(xué)科知識(shí)，同時(shí)在整個(gè)生產(chǎn)流程上具備規(guī)劃和統(tǒng)籌運(yùn)作的技能；三是“系統(tǒng)級(jí)人才”或者管理與技術(shù)兼?zhèn)涞母叨巳瞬?，能統(tǒng)觀全局，同時(shí)具備很強(qiáng)的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力。其中，第三類人才也是最缺乏和最難培養(yǎng)的。

然而，不管是以上哪一類，當(dāng)前都存在很大的缺口。而且人才缺乏已經(jīng)越來越影響企業(yè)的正常發(fā)展，世界經(jīng)理人曾經(jīng)接觸過一家中等規(guī)模的制造商，前期在智能設(shè)備、技術(shù)等硬性方面投入了大量資金，經(jīng)過一段時(shí)間后，工廠自動(dòng)化水平確實(shí)提升了很多，但是后期一運(yùn)行卻在人員方面遇到了問題。一是缺乏一些專業(yè)操作技術(shù)人員；二是碰到設(shè)備故障、生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)整或者產(chǎn)線重新規(guī)劃時(shí)，往往找不到能勝任的人。這些都嚴(yán)重影響工廠的生產(chǎn)效率，甚至出現(xiàn)不如產(chǎn)線升級(jí)前的水平。

根據(jù)世界經(jīng)理人的長期跟蹤報(bào)道發(fā)現(xiàn)，一個(gè)重要的原因就是，中國過去的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與結(jié)構(gòu)升級(jí)中，長期忽視了人力資源起到的重要支撐作用，企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中都偏重于技術(shù)與業(yè)務(wù)的升級(jí)，對于人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)一直也沒得到太大重視，造成產(chǎn)業(yè)工人整體技能、素質(zhì)水平提升緩慢，跟不上市場發(fā)展的步伐。

除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展中和企業(yè)本身對人才的不夠重視，更重要的是，中國社會(huì)化職業(yè)教育與人才培養(yǎng)的滯后，也是導(dǎo)致當(dāng)前智能制造人才缺口很大以及跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因。一是傳統(tǒng)高校教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)嚴(yán)重，比如典型的專業(yè)設(shè)置、教師偏重理論知識(shí)等； 二是社會(huì)化職業(yè)教育此前在中國長期重視度不夠，在社會(huì)認(rèn)知上也比較尷尬；雖然過去5年陸續(xù)受到政策支持，正加速改革完善，但是人才培養(yǎng)需要一定周期，而職業(yè)教育本身的改革也需要一定的時(shí)間，需要經(jīng)過較長的一個(gè)周期后才能看到效果。

多位制造廠商的負(fù)責(zé)人向世界經(jīng)理人表示，實(shí)現(xiàn)智能制造轉(zhuǎn)型，根本上還是需要加快我國的職業(yè)教育改革，進(jìn)一步對接產(chǎn)業(yè)與市場，借助專業(yè)企業(yè)及社會(huì)力量來引領(lǐng)人才培育，激發(fā)企業(yè)高度參與到社會(huì)化人才培養(yǎng)中的積極性，深化企業(yè)在職業(yè)教育中的作用，盤活整合各種資源，建立適合未來智能制造發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。國家發(fā)改委、教育部等6部門在2019年發(fā)布的《國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》也指出，深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接，是推動(dòng)教育優(yōu)先發(fā)展、人才引領(lǐng)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相互貫通、相互協(xié)同、相互促進(jìn)的戰(zhàn)略性舉措。

企業(yè)該如何做？

對企業(yè)而言，智能制造下的人才內(nèi)涵發(fā)生了重大變化，首先在人才規(guī)劃上要投入足夠的精力，甚至前期應(yīng)該重點(diǎn)將精力放到針對未來智能制造發(fā)展的人才規(guī)劃，展開人才和組織模式的轉(zhuǎn)型，基于面向智能制造的人才發(fā)展與管理革新去推動(dòng)企業(yè)未來的整體轉(zhuǎn)型。

陳明表示，在制定公司的智能制造與人才戰(zhàn)略時(shí)，既要滿足企業(yè)的當(dāng)前人才需要，更要考慮到企業(yè)未來五到十年的需求。

從企業(yè)內(nèi)部來看，在人才組織架構(gòu)、管理等方面作出的轉(zhuǎn)變，智能制造不能忽視企業(yè)內(nèi)部在人才上的各方面創(chuàng)新。企業(yè)必須以全新且極具挑戰(zhàn)性的眼光去審視和關(guān)注未來領(lǐng)導(dǎo)力、架構(gòu)、多樣化、技術(shù)以及員工的長期發(fā)展路徑。

在管理上，為了能快速地適應(yīng)市場的變化或預(yù)見市場的變化，實(shí)行扁平化管理，加快信息傳遞。林小霞表示，要激活人力資源管理的新動(dòng)能，人力資源管理走向數(shù)字化、智能化，比如建立面向智能化、數(shù)字化的人才評價(jià)模式，打造智能制造的新引擎。

在人才方面，短期規(guī)劃來看，企業(yè)要建立對現(xiàn)有職工的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培養(yǎng)等基本培訓(xùn)機(jī)制，加速提升現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)技能、素質(zhì)等。要采用更多的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)和促進(jìn)員工自身能力的提高，不斷尊重和優(yōu)化人才，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展建立強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。

陳明表示，企業(yè)要將工程技術(shù)、職業(yè)技術(shù)、管理和商業(yè)四大類人才都納入到人才管理隊(duì)伍中。另外，企業(yè)在轉(zhuǎn)型中會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的崗位需求會(huì)減少或增加，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)目前沒有儲(chǔ)備的人才需求，所以一定要做好充分的人才儲(chǔ)備，未雨綢繆。

不過，企業(yè)自身內(nèi)部的培養(yǎng)或許更加偏重于技能類的應(yīng)用培訓(xùn)，培訓(xùn)方向追求能夠快速地適應(yīng)一個(gè)崗位，往往容易忽略或者不擅長系統(tǒng)化理論知識(shí)的提升培訓(xùn)。

多位受訪者都向世界經(jīng)理人指出，解決智能制造人才缺口問題，除了從企業(yè)內(nèi)部著手，企業(yè)未來更需要“走向外部”，這不僅指以往從外部引進(jìn)人才這一點(diǎn)，更多是指企業(yè)需要跟外部合作一起去解決人才問題，參與到整個(gè)社會(huì)的人才培養(yǎng)體系中，組織以外既是外部人才的來源，也應(yīng)該當(dāng)成是企業(yè)“自我培養(yǎng)”的新方式。范存艷就指出，未來與外部“共培”的方式才是解決企業(yè)人才問題的關(guān)鍵。

具體而言，企業(yè)要加強(qiáng)與職業(yè)教育平臺(tái)的合作，甚至成為社會(huì)化職業(yè)教育的重要組成部分。

比如這幾年企業(yè)與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)建立“培訓(xùn)伙伴關(guān)系”、共建培訓(xùn)中心、共建辦學(xué)等都是當(dāng)下校企合作探索的典型模式。

在《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》中也提出，鼓勵(lì)企業(yè)依法參與舉辦職業(yè)教育、高等教育。深化“引企入教”改革，支持引導(dǎo)企業(yè)深度參與職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校教育教學(xué)改革。支持校企合作開展生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)直接接收學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。以企業(yè)為主體推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，加快基礎(chǔ)研究成果向產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化。另外，國務(wù)院2019年發(fā)布的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》也提到促進(jìn)產(chǎn)教融合校企“雙元”育人，建設(shè)多元辦學(xué)格局，著力激發(fā)企業(yè)參與和舉辦職業(yè)教育的內(nèi)生動(dòng)力。

總而言之，企業(yè)在未來智能制造人才上應(yīng)該具備更加長遠(yuǎn)和全局的眼光，拓寬對人才培養(yǎng)與來源上的認(rèn)知視野，更具“交叉培養(yǎng)”的意識(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)并聯(lián)合那些值得聯(lián)合的各方力量，探索和培育新型的合作模式，才能解決未來在人才上的各種需求。