李亞洲

摘要：本文通過對近四年來直接作業(yè)環(huán)節(jié)中，人的不安全行為問題進行分析，讓讀者深刻認(rèn)識習(xí)慣性違章并總結(jié)其規(guī)律、特點及成因，進而提出針對性的預(yù)防措施，從思想上杜絕習(xí)慣性違章，確保企業(yè)安全生產(chǎn)與項目建設(shè)長治久安。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章 特點 違章心里 對策

習(xí)慣性違章，顧名思義就是違反安全操作規(guī)程，有章不循，堅持、固守舊的不良的作業(yè)方式與工作習(xí)慣的行為。這是一種長期延續(xù)下來的違章行為，不是在一群人而是在幾群人上反復(fù)發(fā)生，是經(jīng)常表現(xiàn)出來的違章行為。它實質(zhì)上是一種違反安全生產(chǎn)工作客觀規(guī)律的盲目行為方式，由于沒有認(rèn)識或隨心所欲，習(xí)以為常，習(xí)慣成自然，是安全生產(chǎn)的重要隱患。

根據(jù)杜邦公司的事故事件造成傷害的原因統(tǒng)計分析，96%的傷害是人的不安全行為造成的，只有4%的傷害是由物或者環(huán)境的不安全狀態(tài)造成的。同時，有事故統(tǒng)計也表明，70%-80%的人為失誤操作事故都與習(xí)慣性違章有直接關(guān)系，本文也將通過四年的真實數(shù)據(jù)進行分析習(xí)慣性違章的規(guī)律與特點。

通過我公司督查大隊近幾年對全區(qū)域直接作業(yè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場安全督查的問題統(tǒng)計分析，可以找出習(xí)慣性違章的總體形態(tài)，進而有針對性的進行預(yù)防，具體分析數(shù)據(jù)如下：

從上圖可以看出人的不安全行為數(shù)量占總違章數(shù)量的比例在逐年增加，可以說所有事故的發(fā)生歸根結(jié)底還是人的問題，因此想盡辦法管好人的不安全行為才能有效的防止安全事故、事件的發(fā)生。

從上面的數(shù)據(jù)分析可以看出人的不安全行為數(shù)量占總違章數(shù)量的比例在逐年增加，而在人的不安全行為中，監(jiān)護人不在現(xiàn)場、未按要求穿戴勞保用品、違規(guī)使用手機、未正確佩戴安全帶等發(fā)生頻率最高，符合習(xí)慣性違章的特點。因此在實際管理過程中，如果能有效遏制這些習(xí)慣性違章將大大的較少現(xiàn)場違章數(shù)量，將作業(yè)安全風(fēng)險降到最低。

1 習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式

軌跡交叉理論認(rèn)為，人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)兩條軌道交叉點，就是構(gòu)成事故的點。人的不安全行為表現(xiàn)形式多種多樣，大部分為習(xí)慣性違章，概括起來主要表現(xiàn)在一下三個方面：

1.1 習(xí)慣性違章指揮

即負(fù)責(zé)人在指揮過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳統(tǒng)習(xí)慣進行指揮，如：安排無特種作業(yè)資質(zhì)的人員進行特種作業(yè);吊裝過程中不按程序進行操作，隨意變更操作步驟等。

1.2 習(xí)慣性違章作業(yè)

即在作業(yè)過程中，沿襲不良的傳統(tǒng)做法，違反安全操作規(guī)程及安全管理制度，隨心所欲的進行作業(yè)。如進入施工現(xiàn)場不戴安全帽;高處作業(yè)不系安全帶;進入設(shè)硫化氫區(qū)域不佩戴便攜式硫化氫報警儀等。

1.3 習(xí)慣性違章操作

即在操作過程中，使用不良的傳統(tǒng)習(xí)慣或自認(rèn)為安全省事的做法，違反安全操作規(guī)程規(guī)定的操作程序，意圖達(dá)到“另辟蹊徑”的效果。如：設(shè)備起停過程中不按規(guī)定程序進行操作等

2 習(xí)慣性違章的特點

2.1 麻痹性

長期有習(xí)慣性違章的人就如同人們常說的溫水煮青蛙沒有立即被煮死一樣，大家都知道，如果把青蛙突然放進沸水里，它會立即跳出來，這是因為它的警惕性很高，意識到了危險的來臨;但如果把青蛙放在溫水中，慢慢的加熱水溫，青蛙就會失去警惕性，它甚至還會覺得挺舒服，對逐漸加熱的水溫產(chǎn)生了麻痹心里，但其實它始終處在危險之中而不自知，等水溫很高時它已經(jīng)來不及跳出了，最終被慢慢煮死。

在日常的安全生產(chǎn)中，違章的人一時沒有發(fā)生事故的，他們就認(rèn)識不到危害所在，就如同溫水中的青蛙沒有被立即煮死一樣，久而久之習(xí)慣成自然，他們就將其看成“正確”的操作，喪失了警惕性，但他們忘了加熱的溫水總會變成沸水，如果都習(xí)慣性違章就必然會導(dǎo)致自我傷害或使他人傷害。

2.2 ?頑固性

中國有句古訓(xùn)：江山易改，本性難移，習(xí)慣性違章一般是在工作中由于長期無人制止而形成的一種習(xí)慣性動作方式。如在裝置或作業(yè)現(xiàn)場使用手機;進入涉硫化氫區(qū)域不佩戴硫化氫報警儀等。違章者認(rèn)為自己以前很長一段時間都是這樣做的，也沒出過事，繼續(xù)這樣也不會出事，形成了固化的思維習(xí)慣，很難加以改變。

2.3 傳染性

模仿是人的本能，人從一出生就在模仿，父母、老師、同事、師傅等等都是模仿的對象，人的模仿本能是按照環(huán)境來選擇主題的形態(tài)和認(rèn)知類型的，實際上是一種趨利避害的過程，但這種趨利避害具有短視性，大多數(shù)人往往只看到了眼前的利益。

從上面可以看出新員工身上的習(xí)慣性違章行為，一般都不是他自己“發(fā)明創(chuàng)造”的，而是從老員工身上“繼承”下來的，即不合格的師傅帶出不合格的徒弟?？吹嚼蠁T工違章操作“既省力，又沒出事”，自己也輕松效仿，而且用自己的習(xí)慣行為方式去影響新一代的員工，這就造成了“一脈相承”的嚴(yán)重后果，而且更加深了其自身的頑固性。

2.4 排它性

人一旦形成習(xí)慣，就很不愿意去接受改變，改變就意味著要重新適應(yīng)，他會感覺不習(xí)慣，而且會認(rèn)為新的東西并沒有原來舊的好。習(xí)慣性違章就具有明顯的排它性，他們墨守成規(guī)，總認(rèn)為自己的習(xí)慣性方法“管用、省力”。對新的知識不學(xué)、不看，認(rèn)為那些純屬“勞民傷財、多此一舉”，作業(yè)時只執(zhí)行自選動作，不執(zhí)行規(guī)定動作，游走在危險的邊緣。

2.5 方便實用性

習(xí)慣性違章一般都比較方便、順手，往往能夠快速的處理生產(chǎn)中遇到的問題，省工省時，簡單易行，而正規(guī)的作業(yè)方法很可能花費更多的時間，付出更多的勞動，這也是職工很容易學(xué)會違章的原因。但他們忘了這其實是建立在他們作業(yè)過程中省去了很多步驟甚至是關(guān)鍵步驟的基礎(chǔ)上。屬于刀尖上跳舞。

3 習(xí)慣性違章的成因

3.1習(xí)慣性違章的主觀原因

習(xí)慣性違章的主體是人，人的錯誤思想認(rèn)識是導(dǎo)致不安全行為的主要根源，由于每個人的社會閱歷、文化層次、家庭背景、安全意識等各不相同，因此不同的人有不同的不安全心里。

（一）僥幸心里

僥幸心里是許多違章人員在行動前的普遍心里，有這種心里的人不是不懂安全操作規(guī)程，也不是技術(shù)水平低，而是明知故犯，以前這樣做都沒出過事，就把潛在的危險拋之腦后，在他們看來“違章不一定出事、出事不一定傷人、傷人不一定傷己”。但是他們忽略了如果一旦環(huán)境、設(shè)備、人員發(fā)生了改變，以前的那一套很有可能就不管用了，就很可能引起事故。

（二）麻痹心里

有一部分人在接受完安全教育后，安全意識得到了很大提高，安全技能也掌握了不少，在一段時間的作業(yè)過程中也非常重視安全操作，但隨著時間的推移，尤其是長期安全形式較為穩(wěn)定的情況下，加上僥幸心里、取巧心里等的共同作用，慢慢的安全意識和警惕性就會不自覺的松懈下來，容易把安全規(guī)程、防范措施淡化，省略很多以前好的安全的做法，陶醉其中不能自拔。

（三）取巧心里

人都有惰性，可做可不做就不做，總想簡單、方便，尤其是在體力勞動中，習(xí)慣走捷徑。正規(guī)的作業(yè)程序能防患于未然，但相對來得比較麻煩，與此相反，習(xí)慣性違章恰恰具有便捷、干凈利索等表面特征，與人的惰性相符。尤其是在工期緊張的情況下，圖省時省力，往往會投機取巧，簡化程序，這其中就很可能簡化掉保障安全的關(guān)鍵程序。

（四）逞能心里

有一些習(xí)慣性違章人員有一種自以為是的心里，總認(rèn)為自己有經(jīng)驗、有能力，什么問題都見過，遇到危險也能從容化解，不顧后果的蠻干胡干，有這種心里的人在安全規(guī)程面前不信邪，自認(rèn)為有經(jīng)驗什么都行，把別人的提醒當(dāng)成耳旁風(fēng)，盲目自信、我行我素。這種人在作業(yè)過程中發(fā)生安全事故必然是大概率事件，尤其容易發(fā)生傷害他人的事故。

3.2 習(xí)慣性違章的客觀原因

主觀原因是習(xí)慣性違章的根本原因，但客觀上的安全規(guī)章制度、安全教育培訓(xùn)以及安全檢查考核是對作業(yè)人員偏離安全作業(yè)程序的一種約束、引導(dǎo)的過程。在現(xiàn)實過程中往往是制度制定了一大堆但缺乏操作性、實用性，新制度替換了舊制度也未廣泛宣貫，作業(yè)人員很迷茫，不清楚最新的要求，不知所措。安全教育千篇一律沒有針對性和震撼性不能起到觸發(fā)心靈的作用，教育者只為雁過留痕，被教育者只圖聽著熱鬧，沒有達(dá)到從思想上提高安全意識的作用。在HSE監(jiān)管過程中存在不規(guī)范、不細(xì)致、雙重標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，有時礙于情面，對應(yīng)該嚴(yán)肅處理的違章行為“點到為止”，導(dǎo)致習(xí)慣性違章視而不見，陷入“工人干慣了、干部看慣了、大家習(xí)慣了”的怪圈。

4、習(xí)慣性違章的預(yù)防

通過上述的分析我們了解了造成安全事故的源頭是人的不安全行為，而人的不安全行為的的突出表現(xiàn)即為各種習(xí)慣性違章，通過多種途徑減少習(xí)慣性違章數(shù)量就能有效的減少人的不安全行為，根據(jù)海恩法則進而可以大幅的降低安全事故發(fā)生的概率。

4.1加強自主管理

所謂自主管理就是自己主動管理自己管轄范圍內(nèi)的安全工作，大到企業(yè)級小到作業(yè)班組及個人級。尤其是作業(yè)班組的自主管理和安全氛圍對減少習(xí)慣性違章尤為重要。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，既是安全管理的重點，也是反“習(xí)慣性違章”的主要陣地。據(jù)調(diào)查分析，90%以上的事故發(fā)生在生產(chǎn)班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組作業(yè)過程中違章指揮、違章作業(yè)或各種隱患未及時發(fā)現(xiàn)與消除造成的。在班組中班組長是核心，他最清楚每個人的特點、性格與安全意識水平，班組長敢于抓“習(xí)慣性違章”，就能帶動一批人，管好一批人。作為安全管理部門就需要抓好這只領(lǐng)頭羊，對班組長提要求，以他為主來管理整個作業(yè)班組。

4.2多樣化安全教育

我們知道各種違章心里是造成作業(yè)人員習(xí)慣性違章的根源，要從思想上、心靈上改變作業(yè)人員的違章心里，唯有進行安全教育。傳統(tǒng)的安全教育大多是安全規(guī)章制度、各類作業(yè)的安全要點、典型違章案例等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，理論較多、枯燥乏味，上課時聽課的少玩手機的多，聽進去的更少，通過教育培訓(xùn)從安全意識上得到提高的就少之又少。因此在培訓(xùn)過程中應(yīng)多采用圖片與視頻的形式，特別是很多習(xí)慣性違章造成的各種安全事故的小視頻，看著觸目驚心，能給作業(yè)人員極大的心里震撼。除此之外在每次作業(yè)前針對作業(yè)班組進行小范圍的作業(yè)喊話，只針對當(dāng)天的具體作業(yè)內(nèi)容有針對性的講解作業(yè)風(fēng)險和預(yù)防措施也是十分有效的安全教育方式?？傊b于習(xí)慣性違章的頑固性、麻痹性等特點安全教育不可能一勞永逸只有持之以恒的進行安全教育。

4.3營造反習(xí)慣性違章氛圍

一個良好的安全文化環(huán)境對員工能起到良好的約束、影響作用。有遵章守紀(jì)到違章違紀(jì)的轉(zhuǎn)變，只需一念之差。一個具有良好工作習(xí)慣的人如果到了違章違紀(jì)隨處可見的環(huán)境中，很容易變成違章者;而一個違章者到了人人都遵章守紀(jì)的環(huán)境中，他會因為與環(huán)境的不和諧而糾正自己，因此開展多種途徑的安全文化活動，培訓(xùn)整體員工的遵章守紀(jì)意識，大力營造反習(xí)慣性違章的文化氛圍，也是根治習(xí)慣性違章的良藥。

4.4強化制度執(zhí)行

安全管理部門首先要制定有效的、統(tǒng)一具體的、可操作性強的安全管理制度，并廣泛的進行宣講，讓每個人都清楚制度要求，建立一支高素質(zhì)有責(zé)任心的監(jiān)督檢查隊伍，對違章人員采取多樣化的處罰辦法，起到讓本人及群眾對違章深有感觸的作用。通過長期不懈的被動安全，再加上行之有效的安全教育，最終形成人人主動安全的良好氛圍。

5 總結(jié)

安全工作只有起點，沒有終點。通過數(shù)據(jù)分析已經(jīng)找出了人的不安全行為的主要表現(xiàn)形式，也分析了其特點及違章人員的心里狀態(tài)。找到了問題的癥結(jié)，下一步就是對癥下藥。徹底杜絕習(xí)慣性違章唯一的辦法還是教育，先通過強力有效的制度來被動的給予違章人員改正的時間，在此過程中通過教育培訓(xùn)讓違章者從思想上發(fā)生轉(zhuǎn)變，深刻認(rèn)識到習(xí)慣性違章的違章成本，讓好的作業(yè)習(xí)慣也習(xí)慣成自然。最終自覺的從“要我安全到我要安全”轉(zhuǎn)變。

參考文獻：

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