Scott Carey 沈建苗

在2020年3月新冠疫情開始肆虐全球時(shí)，行業(yè)向云計(jì)算大規(guī)模的轉(zhuǎn)型正如火如荼，不過有明顯的證據(jù)表明，由于此次疫情，企業(yè)正以前所未有的步伐加快采用云計(jì)算。

Synergy研究公司專門跟蹤分析全球云計(jì)算支出和市場份額，其數(shù)據(jù)顯示，2020年第三季度，企業(yè)在云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS、PaaS、SaaS和托管私有云服務(wù)）方面的支出達(dá)到了650億美元，比2019年第三季度猛增28%，比分析師們?cè)谝咔楸l(fā)前所預(yù)計(jì)的增長了3%，單單該季度的支出就增加了約15億美元。

Synergy研究公司首席分析師兼調(diào)研主管John Dinsdale說：“很顯然，第三季度市場與趨勢(shì)不同步，表現(xiàn)比正常情況下預(yù)期的好得多。市場出現(xiàn)這樣的提振，新冠疫情帶來的影響是唯一合理的解釋?！?/p>

企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）技術(shù)市場研究公司Spiceworks Ziff Davis在2020年6月和7月對(duì)北美和歐洲的1073名IT采購者進(jìn)行了調(diào)查，以撰寫《2021年IT行情》報(bào)告。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預(yù)算負(fù)責(zé)人計(jì)劃從自購硬件積極轉(zhuǎn)向運(yùn)行更多的云服務(wù)。

報(bào)告顯示，硬件支出逐年穩(wěn)步下降，從2019年的35%下降到2021年的預(yù)計(jì)31%，而云計(jì)算支出則恰好與之相反，從21%上升到2021年的預(yù)計(jì)24%。

幕后支持這種轉(zhuǎn)型的企業(yè)也在去年大放異彩，2020年云計(jì)算股的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過市場大盤，以云計(jì)算股為主的ETF基金（交易所交易基金）就是佐證，比如第一信托云計(jì)算ETF（SKYY）和全球X云計(jì)算ETF（CLOU）。

云支出一路上漲

據(jù)Gartner的最新數(shù)據(jù)顯示，2021年預(yù)計(jì)全球公有云支出將增長18.4%，達(dá)到3049億美元。隨后的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在疫情帶來破壞之后，70%的企業(yè)組織計(jì)劃增加云支出。

Gartner研究副總裁兼杰出分析師Ed Anderson說：“疫情加快了云支出。如果看一下總體支出，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們紛紛遷移到云端，以滿足控制成本、支持新的遠(yuǎn)程工作模式以及維持企業(yè)生存能力這一需求?！?/p>

指望技術(shù)行業(yè)分析師在某個(gè)方向上達(dá)成共識(shí)的可能性很小，但是在云支出增長這一主題上，他們卻觀點(diǎn)一致。

在2019年末公有云收入增長出現(xiàn)一定程度的疲軟之后，由于疫情，F(xiàn)orrester將其對(duì)2021年公有云基礎(chǔ)設(shè)施市場的預(yù)測：增長28%至1131億美元，調(diào)整為增長35%至1200億美元。

IDC預(yù)計(jì)，云IT基礎(chǔ)設(shè)施的支出將以每年10.4%的速度增長，到2024年將達(dá)到1093億美元，占IT基礎(chǔ)設(shè)施總支出的63.6%。IDC歐洲公司的軟件和基礎(chǔ)設(shè)施高級(jí)項(xiàng)目主管Carla Arend說：“2020年，云計(jì)算投入加快了步伐，這方面很成功的企業(yè)會(huì)繼續(xù)保持原有力度的支出，另外20%左右的企業(yè)仍會(huì)增加支出?！?h3>云計(jì)算投入蔚然成風(fēng)

這些預(yù)測表明，去年為應(yīng)對(duì)疫情在云計(jì)算方面所做的任何投入可能會(huì)繼續(xù)。Gartner的Anderson說：“流程或應(yīng)用程序遷移到云端后，往往就留在了云端。如果依此推算到2024年，最終整體投入將會(huì)增加數(shù)百億美元?！?p>

以血癌慈善機(jī)構(gòu)Anthony Nolan的首席數(shù)字和信息官Danny Attias為例，他早早就計(jì)劃將核心系統(tǒng)（比如供血者CRM和高性能DNA測序應(yīng)用軟件）從其數(shù)據(jù)中心遷移至微軟Azure和谷歌云基礎(chǔ)設(shè)施。后來在疫情爆發(fā)后，這項(xiàng)策略加快了實(shí)施進(jìn)程。

他告訴InfoWorld.com：“去年我們加快了戰(zhàn)略實(shí)施的步伐，”2020年Azure支出比2019年增加至三倍，同時(shí)將基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)的總成本降低了40%，證明了云計(jì)算戰(zhàn)略具有的價(jià)值。

并非所有人都在增加云支出

IDC在去年11月更新了預(yù)測模型，考慮到了疫情帶來的影響，調(diào)整后IaaS的投入數(shù)額出乎意料地保持不變。

Arend說：“我們推斷，原因是同時(shí)出現(xiàn)了兩股潮流：經(jīng)濟(jì)放緩和云服務(wù)采用加快，最終與我們?cè)谝咔榍白畛醯念A(yù)測相一致。盡管云支出普遍加快，但1/3的市場將大大減少支出，因此需要考慮到這一點(diǎn)?！?/p>

Anderson也特別指出，Gartner預(yù)測的云支出并未像一些人預(yù)期的那樣大幅激增，這主要是由于疫情導(dǎo)致更大范圍的經(jīng)濟(jì)放緩，因而帶來了整體抑制效應(yīng)。他說：“出現(xiàn)了最初增長這一幕，但同時(shí)也出現(xiàn)了整體預(yù)算縮減。這對(duì)原本會(huì)出現(xiàn)的大幅激增產(chǎn)生了抑制作用?！?/p>

但是，隨著企業(yè)組織意識(shí)到自己需要迅速更新改造，否則將面臨滅頂之虞，云計(jì)算方面的落后者與領(lǐng)導(dǎo)者之間任何持久性的差異在2021年預(yù)計(jì)只會(huì)縮小。

IDC和供應(yīng)商Cloudreach在2021年1月發(fā)布了一份報(bào)告，就云遷移計(jì)劃對(duì)200名美國首席信息官（CIO）進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)29.5%的受訪者因疫情而加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，而33.5%的受訪者繼續(xù)保持原有的步伐。對(duì)于16%的受訪者來說，疫情觸發(fā)了進(jìn)行更廣泛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的計(jì)劃，只有4%的受訪者沒有計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。此外，27.5%的受訪者表示，向公有云大規(guī)模遷移對(duì)“生存而言至關(guān)重要”。

正如銀行業(yè)觀察人士Jim Marous所說：“2021年，金融機(jī)構(gòu)將需要確定為改善數(shù)字化銀行業(yè)務(wù)體驗(yàn)所承諾的投入，并確定技術(shù)投入的優(yōu)先級(jí)，以支持多渠道未來。換句話說，大大小小的企業(yè)組織需要根據(jù)2020年發(fā)生的情況來評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程……云計(jì)算可以幫助許多這些計(jì)劃，幫助敏捷性、規(guī)模擴(kuò)展、產(chǎn)品創(chuàng)新和分析項(xiàng)目?！?h3>觀念朝有利于云計(jì)算的方向轉(zhuǎn)變

盡管這些數(shù)字表明各行各業(yè)普遍加快采用云計(jì)算，但疫情也改變了許多企業(yè)組織對(duì)云計(jì)算的態(tài)度。

IDC的Arend說：“去年4月和5月，我遇到過的許多人看到觀念轉(zhuǎn)變這一幕出現(xiàn)在董事會(huì)上。我多次發(fā)現(xiàn)，大家出現(xiàn)了這種觀念上的轉(zhuǎn)變，長期以來針對(duì)云服務(wù)的任何疑慮已煙消云散?！?/p>

Forrester首席分析師Paul Miller說：“出于保守主義或傳統(tǒng)投入和技能方面的原因，總會(huì)有一些人對(duì)云計(jì)算持懷疑態(tài)度，但2020年絕對(duì)可以最有力地證明云計(jì)算切實(shí)可行、靈活擴(kuò)展，并具有彈性?！?/p>

零售業(yè)（尤其是食品雜貨業(yè)）一向是疫情期間高度依賴靈活的云服務(wù)以滿足客戶需求的一個(gè)行業(yè)。

英國零售商塞恩斯伯里（Sainsbury's）集團(tuán)的首席信息官Phil Jordan表示，就更多基于云的協(xié)作工具（比如Microsoft 365）而言，去年員工們“在3個(gè)月內(nèi)完成了3年的采用量”。他說：“戰(zhàn)略沒有變化，但是采用和采用面臨的障礙卻發(fā)生了很大的變化。”

這家零售商還充分利用云服務(wù)的靈活性，擴(kuò)展其電子商務(wù)運(yùn)營規(guī)模，以滿足變化多端的需求，英國政府一年到頭頻頻修改指導(dǎo)準(zhǔn)則。

現(xiàn)在，Jordan希望將更多的傳統(tǒng)工作負(fù)載（通常位于業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈端）推到云端。他說：“要求所有工作負(fù)載采用相同的使用模式這種緊迫性已明顯加強(qiáng)了?！?/p>

盡管大部分云支出是在2020年3月全球各國下令在家工作后立即事先投入的，但云計(jì)算證明，它在這種動(dòng)蕩不安的時(shí)期具有極大的價(jià)值，企業(yè)組織肯定不會(huì)回到原來的工作方式。

綜觀各行各業(yè)，云計(jì)算尤如從瓶子里鉆出來的精靈，少數(shù)幾家占主導(dǎo)地位的供應(yīng)商已準(zhǔn)備好在未來幾年獲得收益。

本文作者Scott Carey是IDG英國企業(yè)刊物的集團(tuán)編輯，主要為《InfoWorld》撰稿。

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https：//www.infoworld.com/article/3602978/the-pandemic-ushers-in-the-next-era-of-enterprise-cloud-adoption.html