趙路平 王浩 李春子

摘 ?要：電力營銷工作被現(xiàn)代供電企業(yè)重視，供電企業(yè)不斷融入新的營銷理念與各類技術(shù)手段，構(gòu)建新型營銷管理系統(tǒng)。在落實營銷工作時，要注重抄核收方面的工作，完善綜合管理系統(tǒng)，以自動化技術(shù)來提升管理效率。GSM-SMS技術(shù)在電力營銷管理過程中發(fā)揮了作用，增強了管理抄核收工作的便捷性。現(xiàn)在結(jié)合電力營銷管理需求，探討了自動化營銷管理系統(tǒng)的使用情況。

關(guān)鍵詞：電力營銷;抄核收;自動化

引言

隨著我國經(jīng)濟體制的不斷完善，傳統(tǒng)的抄核收工作機制已經(jīng)不再適用于目前結(jié)構(gòu)復(fù)雜的供配電網(wǎng)環(huán)境，而自動化抄表系統(tǒng)的出現(xiàn)，則有效縮減了傳統(tǒng)抄核收工作的耗時與人力，使得抄錄信息更加準(zhǔn)確，且數(shù)據(jù)傳輸與處理效率更快，能夠在短時間內(nèi)做好電網(wǎng)信息的采集，以便為后續(xù)抄核收工作的開展奠定扎實的信息化基礎(chǔ)。而如何確保抄核收工作落實更加全面，并能夠為供電企業(yè)的管理提供幫助，更需要抄核收管理人員給予足夠的重視。

1電力營銷抄核收自動化的重要性

任何企業(yè)發(fā)展的最終目的都是為了盈利，電力企業(yè)也是如此。首先，對于電力企業(yè)來說，電費是主要的經(jīng)濟來源，所以企業(yè)要重視抄核收工作，完善相關(guān)制度，規(guī)范抄核收工作，保證電費收費的科學(xué)性，減少偷電漏電行為。目前來看，電力營銷抄核收工作還有很多問題，由于各個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的差異，抄核收工作模式也不同，部分經(jīng)濟水平落后的電力企業(yè)的該項工作還是以人工抄表為主，配合抄表機工作。其次，隨著時代的發(fā)展，電力用戶越來越多，這就給抄表人員帶來了巨大的工作挑戰(zhàn)，工作量不僅增加了，對他們工作技術(shù)也有了更高要求。在實際的工作過程中，部分工作人員容易抄錯或者漏抄，造成電力收費混亂，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。而如果運用自動抄表機，那么可以從很大程度上改善這些問題，自動匹配用戶信息生成電費表，大大減輕了工作人員的工作負擔(dān)。再次，在當(dāng)代經(jīng)濟迅速發(fā)展的社會背景下，電網(wǎng)系統(tǒng)覆蓋的范圍也越來越廣泛，電力已經(jīng)成為信息社會發(fā)展的必要因素，加強對電力系統(tǒng)的管理能夠從很大程度上降低居民用電的危險性，提高人們生活的幸福感。因此，電力企業(yè)要重視抄核收工作，應(yīng)用先進的技術(shù)和管理模式，改變傳統(tǒng)的抄核收工作制度，實現(xiàn)該項工作的自動化管理。

2電力營銷的抄核收自動化應(yīng)用

2.1構(gòu)建應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)

首先，有效分析當(dāng)下標(biāo)準(zhǔn)不足的情況。目前絕大多數(shù)地區(qū)都已經(jīng)基本上實現(xiàn)了自動化的抄核收，在具體管理中卻存在很多問題，這就必須求電力企業(yè)加強分析管理標(biāo)準(zhǔn)，并找出來標(biāo)準(zhǔn)中存在的一些問題，以制定合理依據(jù)。其次，完善標(biāo)準(zhǔn)。對于管理標(biāo)準(zhǔn)中存在的各項問題，企業(yè)必須組織人員進行深入分析探討，及時補充和修改，保證系統(tǒng)和技術(shù)的合理性。最后，有效補充相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)細則。在用電量過大或者是用電類型過于復(fù)雜的時候，往往會增加抄核收工作難度，只有指定標(biāo)準(zhǔn)細則才可以提升自動化應(yīng)用的針對性，實現(xiàn)自動化應(yīng)用目標(biāo)。

2.2電力抄核收流程與GMS-SMS技術(shù)

供電企業(yè)在抄核收這一部分工作時，主要內(nèi)容是通過記錄電表上的信息來核算用戶所使用的電量，最后繳納應(yīng)收取的電費，對供電企業(yè)的持續(xù)運行起到了一定的支持作用。在進行抄核收核算工作時，其中抄表部分必須精準(zhǔn)抄錄數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)變化及時進行信息輸入，并且在具體分析用電信息時，面對部分用電異常的用戶需要仔細查找，并記錄下異常的具體情況。工作全程需專門的審核和監(jiān)督工作，具體可通過營業(yè)廳等方式進行。供電企業(yè)應(yīng)隨著營銷條件的變化運用全新的技術(shù)控制抄收工作。比如GMS-SMS技術(shù)在現(xiàn)代電力抄收使用中，主要是為了實現(xiàn)自動化應(yīng)用作為輔助的一種專業(yè)技術(shù)。在對GMS-SMS進行具體操作時，需要使采集覆蓋率和電表在線率達到一定標(biāo)準(zhǔn)，并將這兩部分內(nèi)容作為自動化抄表的基礎(chǔ)，提高其準(zhǔn)確性才能使后續(xù)的抄核收工作達到高度的自動化應(yīng)用。作為當(dāng)今最廣泛使用的一項技術(shù)，它的作用是能夠有效提高自動化抄核收的工作效率，以移動通信網(wǎng)絡(luò)為途徑，進一步達到無線控制信息的傳輸，最后以短消息業(yè)務(wù)中心完成信息的儲存和轉(zhuǎn)移工作。通常短消息是由特定的信息傳輸信道經(jīng)過嚴格控制，分成幾百個8位數(shù)的組合，一般控制信道有兩個，分別為獨立的專用信道和慢速信道。再根據(jù)實際情況，選擇適合的信道。

2.3完善現(xiàn)有的自動化抄核收管控系統(tǒng)

供電企業(yè)必須不斷增強的電力營銷管理系統(tǒng)的效能水平，改進原來的營銷管理模式，使電力抄表管控系統(tǒng)形成更高的自動化程度，重視抄核收系統(tǒng)改進工作，可增加相關(guān)工作部門與管理平臺，利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)控制與管理平臺來完成統(tǒng)計與管理營銷采集點數(shù)據(jù)的任務(wù)，新型自動化管理平臺還能夠幫助分析獲取的數(shù)據(jù)，通過嚴格有效的審核來定位異常地點，確保能夠在出現(xiàn)問題時即時處理，了解問題形成的原因后，可針對性地進行改進，達到高質(zhì)量管控的目標(biāo)。電力企業(yè)在客觀條件的限制下，很難將抄核收過程中獲得的所有數(shù)據(jù)都輸入到系統(tǒng)中，有效錄用也比較困難，審核后，還需對數(shù)據(jù)進行進一步控制，考慮到改進抄表工作的需求，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善抄核收管控系統(tǒng)，以此來高效且精準(zhǔn)地計算出電費，減少核算中的錯誤，出現(xiàn)特殊狀況后，管理系統(tǒng)還可以進行有效應(yīng)對，電費歸檔工作也可定期實施，在這種智能化程度比較高的系統(tǒng)的支持下，電力企業(yè)能夠以相對比較快的速度來將營銷管理水平充分提升。

2.4制定抄核收自動化管理標(biāo)準(zhǔn)

首先，管理人員需認真核對目前抄核收自動化管理系統(tǒng)的運行狀況，明確在管理過程中產(chǎn)生的各類問題，同時結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定適宜的管控標(biāo)準(zhǔn)，對所有潛在的風(fēng)險與問題進行歸納總結(jié)，并指定有效的防治方案，以便為后續(xù)管理提供參照;其次，管理人員也需對現(xiàn)有的管理標(biāo)準(zhǔn)進行校對與審核，分析是否存在較明顯的問題，會使抄核收自動化管理系統(tǒng)的構(gòu)建質(zhì)量受損，期間企業(yè)需組織好專業(yè)人員對現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)做好論證，并對其中欠缺的內(nèi)容進行補充，以便抄核收自動化系統(tǒng)的構(gòu)建滿足合理性與適用性的要求;最后，當(dāng)面臨用電量較大且用電類型較復(fù)雜的地區(qū)供電環(huán)境時，對應(yīng)電力抄核收工作的開展也會面臨一定難度，為確保抄核收工作能夠照常落實，并能夠保障供電企業(yè)其他工作體系能夠正常運轉(zhuǎn)，便需要管理人員認真核對地區(qū)用電類型等數(shù)據(jù)，確定用電的規(guī)律后，再制定標(biāo)準(zhǔn)細則，并能夠使抄核收自動化系統(tǒng)的應(yīng)用更具針對性，確保信息數(shù)據(jù)的流通更加順暢，才能夠使電力營銷抄核收自動化管理工作的可控性得以增強。

結(jié)語

電力營銷抄核收自動化系統(tǒng)的有效落實，不但能夠在短時間內(nèi)為電力營銷工作的開展提供更完善的可拓展平臺，以便使電力營銷數(shù)據(jù)的可控性得以顯著提升，同時自動化與智能化技術(shù)的應(yīng)用，也更便于解析部分地區(qū)復(fù)雜的電力結(jié)構(gòu)，以便使抄核收工作的壓力得以緩解。故而，在闡述電力營銷抄核收自動化應(yīng)用與管理期間，必須明確系統(tǒng)運行過程中存在的問題與難題，并提供詳細的技術(shù)解決措施，才能為后續(xù)供配電系統(tǒng)的構(gòu)建提供更全面的保障。

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