韋瑋
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是利用數(shù)字技術(shù)為企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)賦能,所以識別、盤活企業(yè)的核心數(shù)字資產(chǎn),基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)洞察去構(gòu)建新的核心價值主張,建立全員認(rèn)同的數(shù)字化愿景是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和關(guān)鍵成功要素。
成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是技術(shù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型的一致成功。從效果角度考慮,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最怕的就是出現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)變成兩張皮——系統(tǒng)是最新的,但業(yè)務(wù)還是老樣子。
對于恒順來說,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目的深入推進(jìn),企業(yè)原有的管控模式、權(quán)力架構(gòu)和工作習(xí)慣,甚至過去建立起來的經(jīng)銷體系,都可能會受到挑戰(zhàn),所以,我認(rèn)為做好組織創(chuàng)新文化的建設(shè)、重視轉(zhuǎn)型落地過程中的溝通和變革管理非常重要。
三四線城市的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型途中,普遍面臨人才短缺問題,較難形成內(nèi)生的數(shù)字化團(tuán)隊建制。想要解決這個問題,短期只能依靠“買(buy)”,大量引進(jìn);長期還是得企業(yè)主動去“建(build)”。從長遠(yuǎn)看,自己“建”才是治本的方法,但需要考慮好三方面因素:
第一,愿不愿。管理層思維的轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型,也就是說,企業(yè)上下要充分認(rèn)同數(shù)字化人才的價值,對這些人才給予管理政策傾斜。
第二,會不會。內(nèi)生的數(shù)字化團(tuán)隊往往誕生于敏捷組織,所以企業(yè)組織朝敏捷轉(zhuǎn)型很重要。另外,數(shù)字化團(tuán)隊也可以放在不同的城市,比如把數(shù)字化設(shè)計中心和交付中心設(shè)置在數(shù)字化人才資源豐富的一二線城市。
成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是技術(shù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型的一致成功。從效果角度考慮,數(shù)字化轉(zhuǎn)型最怕的就是出現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)變成兩張皮——系統(tǒng)是最新的,但業(yè)務(wù)還是老樣子。
第三,能不能。對數(shù)字化團(tuán)隊的賦能,還要有全新的知識框架和培訓(xùn)方式。
同時,數(shù)字化對外部的咨詢機(jī)構(gòu)提出了更高的要求,既要有戰(zhàn)略高度,有系統(tǒng)和邏輯的方法論,有成功案例;更要有陪伴式輔導(dǎo)的能力和意愿,要躬身入局。
實際上,成功依據(jù)還要看核心數(shù)字資產(chǎn)是不是被不斷加強(qiáng),基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)洞察的業(yè)務(wù)模式是不是出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)型機(jī)會。當(dāng)然,恒順的銷售收入、市場占有率、各項管理指標(biāo),是否有大幅度提高或改善,恒順的再造戰(zhàn)略是否實現(xiàn),這些也非常重要,這也是企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落腳點。