夏燕勤

孩子之間發(fā)生沖突、碰撞在所難免，有的孩子次數(shù)少，有的多;有的孩子受傷程度重，有的輕;有的身體設(shè)有受到傷害，但是心理上影響較大……家長(zhǎng)遇到這樣的情況可能會(huì)緊張、著急、生氣、心疼、自責(zé)、埋怨，同時(shí)也會(huì)因?yàn)樽陨韺I(yè)性不足，在事后的處理過程中存在困惑。結(jié)含案例，我想給家長(zhǎng)們提供一些思考的角度，希望增強(qiáng)家長(zhǎng)處理孩子沖突問題的專業(yè)性。

1我家孩子是故意推人嗎

案例中，得知石頭推了小五并導(dǎo)致小五受傷后，石頭媽媽非常著急。她既擔(dān)心小五的傷情，又擔(dān)心石頭真的像小五媽媽說的那樣趁老師不在故意推小五。石頭媽媽的心里存在一個(gè)疑惑：孩子真的是故意推人嗎？

基于兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)看待孩子

兒童心理學(xué)認(rèn)為，孩子之間出現(xiàn)肢體沖突常常是因?yàn)樗麄儍?nèi)心有某種需要（如希望對(duì)方安靜地坐好，希望對(duì)方離自己遠(yuǎn)一點(diǎn)等），但是他們還不能像成人那樣用準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)出來，于是會(huì)直接用動(dòng)作表達(dá)自己的意愿。同時(shí)，他們?nèi)狈?duì)行為后果的預(yù)見，并不清楚推人會(huì)給別人造成傷害。在這樣的情況下，如果家長(zhǎng)認(rèn)定孩子是故意推人可能會(huì)對(duì)孩子造成傷害，使孩子產(chǎn)生不滿情緒，后續(xù)的教育效果則會(huì)適得其反。

客觀判斷孩子的行為動(dòng)機(jī)

家長(zhǎng)在看待孩子的行為動(dòng)機(jī)時(shí)，需要擺脫慣性思維或主觀判斷。家長(zhǎng)平時(shí)要多留心觀察，努力理解孩子行為所反映的需要或意愿。當(dāng)沖突事件發(fā)生時(shí)，家長(zhǎng)要先了解事件的整個(gè)過程再做判斷，而不是武斷下結(jié)論。當(dāng)家長(zhǎng)理解了孩子，并幫助孩子用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)出來的時(shí)候，孩子緊張的心情就會(huì)放松下來。孩子滿足了被理解、被關(guān)愛的需要，家長(zhǎng)后續(xù)的教育就能更好地發(fā)揮作用了。

為孩子樹立良好的榜樣

與此同時(shí)，家長(zhǎng)也需要反思：孩子非理性行為中是否有自己的影子。孩子好模仿，這是他們學(xué)習(xí)成為社會(huì)人的方式，在模仿的過程中他們會(huì)不加鑒別地吸收，所以家長(zhǎng)的良好榜樣對(duì)孩子來說特別重要。家長(zhǎng)可以反觀自己平時(shí)教育孩子的行為，如確實(shí)存在動(dòng)作或語(yǔ)言粗魯?shù)那闆r，就進(jìn)行調(diào)整，用平靜、溫和的語(yǔ)言和動(dòng)作給孩子樹立良好的榜樣。

2孩子推了人，我該馬上批評(píng)他嗎

說到教育孩子，很多家長(zhǎng)可能會(huì)選擇嚴(yán)厲批評(píng)，如"你怎么這么不懂事”“真是無法無天”“以后好好長(zhǎng)點(diǎn)記性”。有的家長(zhǎng)批評(píng)前連具體情況都不了解。一些家長(zhǎng)認(rèn)為批評(píng)是直接、有效的教育方法，也有些家長(zhǎng)擔(dān)心不嚴(yán)厲批評(píng)自己的孩子會(huì)被對(duì)方認(rèn)為自己在袒護(hù)孩子。但是，批評(píng)真的是最直接有效的教育方法嗎？

閑平和的方式與孩子溝通

孩子容易受家長(zhǎng)情緒的影響，家長(zhǎng)的焦慮和怒氣會(huì)導(dǎo)致孩子產(chǎn)生緊張和害怕的情緒。在不良情緒影響下，孩子既不能很好地理解家長(zhǎng)的批評(píng)，也不能接受，特別是孩子在不認(rèn)為自己有錯(cuò)的情況下，批評(píng)就更不能發(fā)揮作用了。此外，孩子記憶保持的時(shí)間不長(zhǎng)，間隔久了，孩子可能像案例中的石頭那樣忘記了之前發(fā)生的事。此時(shí)，家長(zhǎng)的批評(píng)就更沒有作用了。

這時(shí)候孩子需要的是家長(zhǎng)的理解以及正面、具體的引導(dǎo)。我們可以先抱抱孩子，讓孩子緊張的情緒舒緩下來。然后了解孩子行為的動(dòng)機(jī)，正面表達(dá)想法，如“看到他站在椅子上你有點(diǎn)擔(dān)心，怕他摔跤對(duì)嗎？你想讓他下來”。當(dāng)家長(zhǎng)理解了孩子的想法后，孩子就會(huì)感受到關(guān)愛，從而信任家長(zhǎng)。之后，家長(zhǎng)可以指出推人行為帶來的不良后果，如“你推人，他就摔下來了，會(huì)受傷，他會(huì)很痛”。最后，再提出具體改進(jìn)建議，如“你可以告訴他這樣太危險(xiǎn)，請(qǐng)他下來，或者請(qǐng)老師幫忙”。

研究認(rèn)為，鼓勵(lì)對(duì)孩子形成良好行為更有幫助，擁抱、傾聽、理解、信任、說理等是對(duì)孩子良好行為的鼓勵(lì)。當(dāng)然，并不是說批評(píng)這個(gè)方法就不能用，而是家長(zhǎng)要用平靜的心情和孩子溝通，在理解孩子的基礎(chǔ)上以理服人。

為孩子展現(xiàn)良好的情緒控制力

對(duì)孩子來說，情緒積極穩(wěn)定的家長(zhǎng)能讓他受益終生。當(dāng)孩子之間發(fā)生沖突后，家長(zhǎng)出現(xiàn)焦慮、生氣等情緒是很自然的，不過這些不良情緒不利于問題的處理以及孩子的健康成長(zhǎng)。其一，孩子會(huì)產(chǎn)生害怕或抵觸情緒，從而不接受家長(zhǎng)的教育;其二，在潛移默化中造成孩子情緒的不穩(wěn)定，不利于孩子健康人格的形成。當(dāng)然，家長(zhǎng)也不要過于苛責(zé)自己，從人本主義角度來說，家長(zhǎng)不良情緒的產(chǎn)生也是因?yàn)閮?nèi)心希望孩子能有好的行為表現(xiàn)。家長(zhǎng)理解了自己，就不會(huì)再被不良情緒左右，可以更理性地面對(duì)孩子。此外，家長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注自己的批評(píng)行為給孩子造成的影響。孩子愛模仿，家長(zhǎng)的批評(píng)行為同樣會(huì)被孩子效仿。也就是說，家長(zhǎng)期待批評(píng)帶來的好效果不但沒有達(dá)成，反而可能造成不良影響。

孩子被推了，我該計(jì)較嗎

案例中，小五被推后，家長(zhǎng)還算冷靜平和。也有不少家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為自己的孩子受了欺負(fù)吃了虧，久久不能釋懷。

非理性的解決方式，不利子孩子的社會(huì)性發(fā)展

家長(zhǎng)可能會(huì)選擇這幾種策略：躲避，如讓自己的孩子遠(yuǎn)離推人的孩子;以牙還牙，如要求孩子打回去;小題大做，如從自己的角度理解事件起因，不停地追問孩子事情經(jīng)過，或是為了討回“公道”當(dāng)著孩子的面和幼兒園老師及對(duì)方家長(zhǎng)激烈爭(zhēng)執(zhí)。

我們來看看這幾種情況下孩子會(huì)是怎樣的反應(yīng)。

當(dāng)家長(zhǎng)讓孩子躲避推人的孩子時(shí)，孩子學(xué)到的是一種消極的應(yīng)對(duì)辦法，而且會(huì)產(chǎn)生戒備心理，導(dǎo)致孩子的在園生活總是處于緊張焦慮之中，和其他小朋友的交往也變得謹(jǐn)小慎微。

當(dāng)家長(zhǎng)要求孩子以牙還牙時(shí)，孩子學(xué)到的是用暴力的方式解決問題，或者如果孩子內(nèi)心拒絕家長(zhǎng)的要求，還可能導(dǎo)致他在今后與同伴的交往過程中產(chǎn)生矛盾心理。

當(dāng)家長(zhǎng)不停追問孩子事情的經(jīng)過時(shí)，孩子可能會(huì)在回憶過程中受到二次傷害，也可能因?yàn)榧议L(zhǎng)的步步緊逼使其產(chǎn)生害怕情緒，還有可能導(dǎo)致孩子受家長(zhǎng)暗示而出現(xiàn)錯(cuò)誤回憶。

當(dāng)家長(zhǎng)當(dāng)著孩子的面與幼兒園老師和對(duì)方家長(zhǎng)爭(zhēng)吵時(shí)，孩子可能會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，非但不能解決問題，反而使孩子學(xué)到了非理性的解決方式。

上述這些情況，都可能造成孩子社會(huì)性發(fā)展方面的障礙。

理性溝通，為孩子樹立榜樣

家長(zhǎng)應(yīng)注意理性溝通、恰當(dāng)教育孩子，因?yàn)闆_突事件的處理關(guān)系的不止是眼前，而是孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。暫時(shí)的占據(jù)上風(fēng)，可能只是家長(zhǎng)的一時(shí)得意，真正受傷害的是孩子。案例中小五媽媽雖然有些介意、生氣，但是她能開誠(chéng)布公地把自己的想法說出來。石頭媽媽能理解自己的孩子，同時(shí)也能接受小五媽媽提出的要求。這樣的溝通既很好地解決了當(dāng)時(shí)的問題，也給孩子們樹立了良好的榜樣。

把一次沖突事件當(dāng)作教育契機(jī)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)反思自己的行為，正面引導(dǎo)孩子，才是用心、好的教育。事實(shí)上，有時(shí)候家長(zhǎng)耿耿于懷的事，孩子們?cè)缇屯浟?。孩子的世界是純真的，這值得成人學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)們需要甄別、排除社會(huì)中的消極因素，讓孩子感受到和同伴交往的美好，同時(shí)引導(dǎo)孩子積極面對(duì)沖突，友好地處理問題，讓孩子學(xué)到好的交往方式。希望家長(zhǎng)能在育兒過程中多學(xué)習(xí)理解孩子，多選擇正面、積極的方式支持、引導(dǎo)孩子;希望我們的孩子在家長(zhǎng)和幼兒園的共同培養(yǎng)下健康快樂成長(zhǎng)，將來更好地融入社會(huì)。