余璇 任源鋼

摘 要：以社會生態(tài)系統(tǒng)理論和差序格局為視角，選取個體、家庭和朋輩三個主體，從個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系三個方面探討疏離感的微觀成因，同時選取人際信任作為上述影響中的中介變量。采用三階段的問卷追蹤調(diào)查獲得469份有效數(shù)據(jù)，并對其進行統(tǒng)計分析，研究結(jié)果表明：（1）微觀系統(tǒng)中的個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感有顯著的負向影響，影響大小從高到低依次是家庭親密度與適應(yīng)性、個體自尊水平、朋輩關(guān)系。（2）人際信任在個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感的影響中具有部分中介效應(yīng)。研究結(jié)論有助于人們從家庭、自身、社區(qū)三個方面正確看待導致疏離感的成因，并積極尋求解決對策。

關(guān)鍵詞：社會生態(tài)系統(tǒng)理論;差序格局;疏離感;微觀成因

基金項目：國家自然科學基金青年項目“虛擬團隊高質(zhì)量聯(lián)結(jié)的形成及對團隊和個體創(chuàng)造力的影響：一項跨層次追蹤研究”（71802033）;中國博士后科學基金第67批面上資助項目“可持續(xù)性人力資源管理：影響因素與作用效果的追蹤研究”（2020M673191）。

[中圖分類號] C912.68?????[文章編號] 1673-0186（2021）002-0091-009

[文獻標識碼] A???? ????[DOI編碼] 10.19631/j.cnki.css.2021.002.007

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代信息化技術(shù)的廣泛普及，我國正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)社會向陌生人社會轉(zhuǎn)型的過渡階段，人際關(guān)系類型也隨之改變。在陌生的世界中，人際關(guān)系呈陌生化、制度化的趨勢，這是社會發(fā)展的必然結(jié)果，亦不可扭轉(zhuǎn)[1]。然而，在社會轉(zhuǎn)型過程中，人們表現(xiàn)出不愿意與人交往、與朋友疏遠等疏離感現(xiàn)象，這類疏離感也會引發(fā)盜竊、脫離社會等一系列問題行為[2]。不同學科和不同文化對疏離感的解讀都有差異。在心理學中“Alienation”被翻譯成“疏離”，主要指個體內(nèi)心感受和體驗到疏遠、冷漠感。國內(nèi)學者在借鑒西方研究的基礎(chǔ)上也對疏離感進行了一些理論探討和實證研究。其中，楊東、張進輔、黃希庭根據(jù)自己的研究對疏離感予以操作性定義：個體與周圍的人、社會、自然以及自己等各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間， 由于正常的關(guān)系發(fā)生疏遠， 甚至被支配、控制， 從而使個體產(chǎn)生了社會孤立感、不可控制感、無意義感、壓迫拘束感、自我疏離感等消極的情感[3]，該定義目前被廣泛采用。然而，國內(nèi)疏離感的研究對象主要是初中生、高中生等青少年，較少聚焦在一般人群上。在疏離感影響因素方面，已有實證研究主要探討了歧視知覺[4]、家庭因素（家庭功能[5-6]、家庭環(huán)境[7]等）、教師正義[8]、同伴關(guān)系（人際交往訓練[9]等）、自尊以及手機依賴[10]等單一方面，缺乏從系統(tǒng)的視角來研究疏離感的成因。社會生態(tài)系統(tǒng)理論指出影響個體發(fā)展的環(huán)境是一個多層次的系統(tǒng)，包括微觀系統(tǒng)（如家庭、學校、教堂和同伴群體等）、中間系統(tǒng)（各微觀系統(tǒng)之間的相互作用及其產(chǎn)生的綜合影響力）、外部系統(tǒng)（如父母的工作場所、學校委員會、大眾媒體、社區(qū)服務(wù)等）和宏觀系統(tǒng)（社會文化、政治制度等）[11]，而費孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》一書中，認為中國傳統(tǒng)的人際關(guān)系格局不是一捆一捆扎清楚的柴，而是好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。這個以自我為中心推及出去的一層層的圈子形成的社會結(jié)構(gòu)即為“差序格局”[12]。依據(jù)差序格局的觀點，在影響個體發(fā)展的多層次系統(tǒng)中，微觀系統(tǒng)對個體的心理狀態(tài)尤為重要，而微觀系統(tǒng)內(nèi)的各種人際關(guān)系中，家庭和同伴群體的影響更為重要。因此，我們不能只從單一角度，而應(yīng)從多個角度系統(tǒng)地探究疏離感的成因。

基于上述分析，我們在微觀系統(tǒng)中選取個體、家庭和朋輩三個主體，從個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系這三個方面去探討一般人群疏離感的微觀成因。另外，由于微觀系統(tǒng)中的個體對不同交往對象有著不同的信任程度，呈現(xiàn)出一種差序格局[13]。在社會生態(tài)系統(tǒng)中，每個不同相關(guān)主體（個體、家庭和社區(qū)）無可避免地會遇到各種信任危機問題，從而滋生疏離感。因此，人際信任很可能是其中的“黑箱”中介機制。研究結(jié)論將有利于不同相關(guān)主體（個體、家庭和社區(qū)）正確看待導致疏離感的成因，并解決人際信任危機所帶來的沖突，從而更好地提前預防和干預疏離感。

一、研究假設(shè)

從個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系三個方面探討了疏離感的微觀成因，同時選取人際信任作為上述影響中的中介變量，最終提出了理論假設(shè)。

（一）理論假論

1.個體自尊水平對疏離感的影響

自尊是一種積極的情感體驗，是反映個體人際關(guān)系好壞的內(nèi)在因素[14]。作為解釋自尊和個人工作結(jié)果兩者間關(guān)系最重要理論的自我一致理論指出：人有一種驅(qū)力促使自身對客體產(chǎn)生一致的認知及行為。當這種認知失去平衡時，個體往往會表現(xiàn)出一種不適感，并且試圖去減少這種不適感。由自我一致理論可知，低自尊水平的個體容易獲得消極暗示（即自己對其他人是無價值的），在理想和現(xiàn)實之間容易表現(xiàn)出自我陳述的不一致性，這種認知的不一致會導致個體產(chǎn)生疏離感。李艷華指出個體自尊是影響疏離感的主要因素[15-16]。張文文等指出自尊與疏離感及其各維度間具有顯著的負相關(guān)，即自尊水平越高的被試，其疏離感程度越低[10]。因此，我們提出如下研究假設(shè)：

H1：個體自尊水平對疏離感有顯著的負向影響。

2.家庭親密度與適應(yīng)性對疏離感的影響

目前在家庭層面對個體疏離感影響研究中，分析群體主要集中在青少年。已有研究發(fā)現(xiàn)家庭產(chǎn)生矛盾和沖突會導致青少年對家庭環(huán)境產(chǎn)生消極情緒，感到孤獨，從而增加疏離感，相反，較高的家庭凝聚力會降低青少年對家庭的疏離感[17]。已有研究也指出因為家庭而產(chǎn)生疏離感會導致青少年做出一系列的問題行為，這樣反而加重了青少年的疏離感[18]。根據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)理論可知，人們?nèi)狈w屬感是疏離感產(chǎn)生的主要因素。由此可以推測，家庭功能運行不良，會讓人們感到?jīng)]有安全感和歸屬感，從而導致人們產(chǎn)生疏離感。因此，我們提出如下研究假設(shè)：

H2：家庭親密度與適應(yīng)性對疏離感有顯著的負向影響。

3.朋輩關(guān)系對疏離感的影響

朋輩有“朋友”和“同輩”的雙重含義。朋輩關(guān)系主要是指同齡人或心理發(fā)展水平相當?shù)膫€體在交往過程中建立和發(fā)展起來的一種人際關(guān)系[19]。在中國，個體是由關(guān)系界定的，自我只存在于一個被稱為差序格局的、以等級排序為基礎(chǔ)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。在這種關(guān)系化的個體中存在著一個分裂的自我：以欲望和利益為中心的“小我”和關(guān)系集體（家庭）利益的“大我”。當兩個“自我”發(fā)生沖突的時候，“小我”必須服從“大我”。可見，中國人對親密關(guān)系的理解恰恰是對個體邊界的相互侵犯，以達到兩個人之間“不分彼此”的狀態(tài)。朋輩群體是一個人成長發(fā)展的重要環(huán)境因素，朋輩群體對個體的影響日趨重要。不少研究表明，和諧的朋輩關(guān)系對個體的成長發(fā)展有著重要作用。韓笑和姚本先研究指出中學生的朋輩關(guān)系對其疏離感影響顯著[20]。張見有等研究顯示感知的朋輩關(guān)系對孤獨感有負向預測作用[21]，而孤獨感也是疏離感中的一個很重要的維度。因此，我們提出如下研究假設(shè)：

H3：朋輩關(guān)系對疏離感有顯著的負向影響。

4.人際信任的中介作用

人際信任是指個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言辭、承諾以及書面或口頭陳述的可靠程度的一種概括化期望[22]。已有研究指出家庭是首要、最基本的文化環(huán)境，是個體最早接受教化的場所，家庭親密度和適應(yīng)性高的個體， 人際信任程度也高[23]。皇甫韶康指出由“同儕壓力”導致的人際心理失衡，對人際交往產(chǎn)生了一定的負面影響，而因“同儕壓力”導致的人際心理問題[24]，進而降低人際信任。楊昭寧等研究自尊和人際信任之間的關(guān)系時，得出自尊是影響人際信任的重要因素[25]。另外，人際信任也是個體心理健康的重要標準之一，同時也是影響疏離感的重要因素。潘鳳運用對照研究的方法，將實驗組分為干預組和對照組，干預研究結(jié)果顯示，進行人際交往的訓練能夠降低衛(wèi)校女生的疏離感[26]?？梢姡穗H信任出現(xiàn)危機，會使人們的疏離感增加。

因此，我們提出如下研究假設(shè)：

H4：人際信任在自尊水平與疏離感的關(guān)系中起到中介作用。

H5：人際信任在家庭親密度與適應(yīng)性和疏離感的關(guān)系中起到中介作用。

H6：人際信任在朋輩關(guān)系與疏離感的關(guān)系中起到中介作用。

（二）理論模型

基于以上分析，本文提出如下圖 1的理論模型。

1.變量測量

個體自尊水平。個體自尊水平量表由羅森伯格（Rosenberg）編制[27]，由5個正向計分和5個反向計分的條目組成，答案為4點量表（完全同意、同意、不同意、完全不同意）。該變量在第一次收集完成。

家庭親密度與適應(yīng)性。奧爾森（Olson）在1982年編制的“家庭親密度與適應(yīng)性量表”，其中文版由費立鵬等人修訂[28]，包括親密度、適應(yīng)性兩維度。每個維度各15道題，答案為5點量表（完全同意、同意、不確定、不同意、完全不同意）。該變量在第一次收集完成。

朋輩關(guān)系。人際關(guān)系診斷量表由鄭日昌編制[29]，這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個問題，每個問題做“是”或“否”兩種回答。如果你得到的總分超過20分，則表明你的人際關(guān)系困擾程度很嚴重，具體計分時，我們轉(zhuǎn)換成“1”;如果你得到的總分是15～20分之間，那就表明你在同朋友相處上的行為困擾較嚴重，具體計分時，我們轉(zhuǎn)換成“2”;如果你得到的總分是9～14分之間，那么，你與朋友相處存在一定程度的困擾，具體計分時，我們轉(zhuǎn)換成“3”;如果你得到的總分是0～8分之間，那么說明你在與朋友相處上的困擾較少，具體計分時，我們轉(zhuǎn)換成“4”。該變量在第一次收集完成。

人際信任。人際信任量表由羅特（Rotter）開發(fā)使用[30]。該量表用于測查受試者對他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述之可靠性的估計。共有25個項目，答案為5點量表（完全同意、同意、不確定、不同意、完全不同意）。該變量在第一次收集間隔2周后，第二次收集完成。

疏離感。疏離感量表從對每天個人角色、活動意義的不確定以及認為被其他人孤立這兩個方面來測量因環(huán)境不適應(yīng)而產(chǎn)生的疏遠感[31]。共有15個項目，答案為4點量表（完全同意、同意、不同意、完全不同意）。該變量在第二次收集間隔2周后，第三次收集完成。

另外，考慮到性別、社會地位對疏離感的作用機制有一定影響[32-34]。因此，本文把性別、社會階層作為控制變量納入研究模型。

2.樣本情況

本文共回收有效問卷469份。統(tǒng)計出有效樣本情況如下：性別方面，女性占比23.2%，男性占比76.8%;社會階層方面，社會下層占比52%，社會中層占比47.1%，社會上層占比0.9%。

二、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

采用三階段的問卷追蹤調(diào)查獲得469份有效數(shù)據(jù)，并對其進行研究的主要變量進行相關(guān)分析和回歸分析。

（一）相關(guān)分析

個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、人際信任和疏離感的克倫巴赫的信度（Cronbachs α）值依次為 0.853、0.874、0.730 和 0.851，均高于 0.7，顯示所使用的量表信度良好。

表 1中描述了變量的均值、標準差及相關(guān)系數(shù)。個體自尊水平和疏離感（r=-0.579，p<0.01）顯著負相關(guān)。家庭親密度與適應(yīng)性和疏離感（r=-0.500，p<0.01）顯著負相關(guān)。朋輩關(guān)系和疏離感（r=-0.534，p<0.01）顯著負相關(guān)。人際信任和疏離感（r=-0.445，p<0.01）顯著負相關(guān)。

（二）回歸分析

表 2為主效應(yīng)的檢驗結(jié)果。先引入控制變量（性別、社會階層），再將自變量（個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系）放入回歸方程，分析發(fā)現(xiàn)個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感（β=-0.562;β=-0.477;β=-0.521）有顯著的負向影響。因此，H1、H2 和 H3均得到驗證。另外，自變量（個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系）同時放入回歸方程，分析發(fā)現(xiàn)三者對疏離感均有顯著的負向影響，影響系數(shù)的絕對值從高到低依次是家庭親密度與適應(yīng)性（0.347）、個體自尊水平（0.301）、朋輩關(guān)系（0.214）。

表 3為中介效應(yīng)的檢驗結(jié)果。根據(jù)已有研究[35]的建議，先引入控制變量（性別、社會階層），再將自變量（個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系）和中介變量（人際信任）依次引入回歸方程，分析發(fā)現(xiàn)加入中介變量后，個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感的回歸系數(shù)依次是-0.485、-0.423、-0.443，絕對值均變小，但依然顯著。說明人際信任在個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感的影響中具有部分中介效應(yīng)。因此，H4、H5和H6得到驗證。

三、研究結(jié)論和啟示

基于上述分析，得出研究結(jié)論以及對應(yīng)的管理啟示。

（一）研究結(jié)論

研究得出如下結(jié)論：個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感有顯著的負向影響，影響大小從高到低依次是家庭親密度與適應(yīng)性、個體自尊水平、朋輩關(guān)系。人際信任在個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系對疏離感的影響中具有部分中介效應(yīng)。

區(qū)別于以往研究只關(guān)注某一具體方面對疏離感的影響，本文從社會生態(tài)系統(tǒng)理論和差序格局的視角選取了個體自尊水平、家庭親密度與適應(yīng)性、朋輩關(guān)系這三個方面去探討疏離感的微觀成因，比較它們對疏離感影響程度的高低?！安钚蚋窬帧笔侵袊鴤鹘y(tǒng)的人際關(guān)系特征，這個格局主要分為三個圈層：家人，熟人，生人。研究指出處于差序格局中最核心圈層的是“家人”，家庭親密度與適應(yīng)性對疏離感的影響最為顯著，說明“家人”依然是最重要的，因為“家庭是首要、最基本的文化環(huán)境，是個體最早接受教化的場所”是一致的;處于差序格局中第二圈層的是“熟人”，而朋輩群體是一個人成長發(fā)展的重要環(huán)境因素，朋輩群體對個體的影響日趨重要，屬于“熟人”這一圈層，它對疏離感的影響僅次于“家人”。研究結(jié)論進一步支持了社會生態(tài)系統(tǒng)理論和差序格局的觀點。從而有利于加深對疏離感相關(guān)研究的理解，為疏離感的預防和干預提供參考。

（二）管理啟示

疏離感影響大小從高到低依次是家庭親密度與適應(yīng)性、個體自尊水平、朋輩關(guān)系。因此，我們應(yīng)從家庭、自身、社區(qū)三個方面正確看待和處理導致疏離感的成因，并積極尋求對策。

首先，要提升家庭親密度與適應(yīng)性，降低人們的疏離感。一是尊敬長輩，愛護晚輩。真正尊敬父母是不給父母臉色看，發(fā)自內(nèi)心的敬重老人家，感恩生命的養(yǎng)育之恩，珍惜彼此相處的時光。真正愛護晚輩是耐心和小孩說話，學會站在小孩的角度上去理解他們的世界。小孩之所認為大人成年的世界之所以無趣，是因為我們內(nèi)心充斥著無數(shù)利益，所以才會導致有限的生命變得索然無味。第二，夫妻之間互相尊重，適度依賴。現(xiàn)實中，很多夫妻要么是彼此強調(diào)獨立，要么就是過于依賴，這都是不和諧的，也是有礙于兩個人親密關(guān)系的連接。真實的親密關(guān)系是彼此人格獨立，身心又能連在一起，即心理學中的適度依賴，這種適度依賴能激發(fā)夫妻之間最好的情感，培育的是夫妻你中有我、我中有你的境界，是兩個人相互塑造彼此，相互影響對方的過程。

其次，自身應(yīng)努力培養(yǎng)和提高個體自尊水平，并積極尋求降低疏離感對策。一是理性地社會比較。要承認社會多元化是每個人深層次的需求，當社會發(fā)展能夠滿足一部分的吃穿住行時，考慮到每個人有自己的興趣和喜好、思想和性格等每個人必然追求的東西多元化的需求必然就出現(xiàn)了。因此，要引導人們理性地社會比較。二是揚長避短。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，而且這種優(yōu)缺點是相輔相成并且成正相關(guān)的關(guān)系，這也是人之所以區(qū)別于其他動物的一個本質(zhì)原因。因此，要引導人們正確地揚長避短。

最后，社區(qū)可以有針對性地開展朋輩關(guān)系診斷和干預來降低人們的疏離感。一是社區(qū)可以多多開展關(guān)于朋輩關(guān)系的心理健康的知識教育，幫助人們走出心理困境，樹立心理健康的意識，增強自我心理調(diào)控能力，保持積極樂觀的心態(tài)，在一定程度上預防和緩解疏離感。第二，社區(qū)要加強心理咨詢的工作，能夠進行一對一的朋輩關(guān)系心理輔導，以及知識講座、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等其他形式的服務(wù)，還可以組織社區(qū)成員討論以人際交往為主的話題。針對個別疏離感嚴重的社區(qū)成員，可以實施團體輔導結(jié)合個別輔導的方式，使社區(qū)成員走出疏離，積極認識自我，面對現(xiàn)實，積極地去進行人際交往。三是社區(qū)可以多舉辦一些大型群體活動。大多數(shù)人都喜歡在線上貼吧、論壇、游戲等社交軟件上交流，導致線下互動的比例越來越低。因此，社區(qū)應(yīng)為人們創(chuàng)造更多的線下交流機會、提供更廣的交流范圍，以此降低人們的疏離感。

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Research on the microcosmic causes of alienation under the theory of social ecosystem

Yu Xuan1?? Ren Yuangang 2

（1.School of management， Chongqing technology and business university， Chongqing， 400067;

2.School of economics and management， Chongqing normal university， Chongqing， 401331）

Abstract： From the perspective of social ecosystem theory and differential pattern， this study selects individuals， families and peers to discuss the microcosmic causes of alienation from the aspects of individual self-esteem， family intimacy and adaptability， and peer relationship. At the same time， interpersonal trust is selected as the mediating variable in the above influences.In this study， 938 valid sample were obtained through a three-stage questionnaire follow-up survey， and statistical analysis was conducted. The results showed that：（1） Individual self-esteem， family intimacy and adaptability， and peer relationship have significant negative effects on alienation， and the effect on alienation ranged from high to low are the individual self-esteem， peer relationship， family intimacy and adaptability.（2） Interpersonal trust has a partial mediating effect in the influence of individual self-esteem， family intimacy and adaptability， and peer relationship on alienation.This study is helpful for people to correctly view the causes of alienation from three aspects of family， self and community， and actively seek countermeasures.

Key Words： social ecosystem theory;differential pattern;alienation; microcosmic causes