邢麗娜 劉強(qiáng)

【摘? ? 要】后真相時代，情感成為新聞的核心與重點(diǎn)，真相逐漸被忽視，反轉(zhuǎn)新聞日益成為常態(tài)。為了探究反轉(zhuǎn)新聞的傳播特征，從根源上對反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播有更清晰的認(rèn)知，本文利用內(nèi)容量化分析方法從信源和傳播形態(tài)兩方面對2013-2019年的40例典型反轉(zhuǎn)新聞進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)草根自媒體是主要的首發(fā)信息來源，其發(fā)布消極信息引發(fā)關(guān)注，后續(xù)的反轉(zhuǎn)則是由官方發(fā)布中立信息。并基于百度指數(shù)繪制了反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)圖。

【關(guān)鍵詞】反轉(zhuǎn)新聞;信源;傳播形態(tài);百度指數(shù)

一、引言

2016年一篇名為《羅一笑你給我站住》的文章刷爆朋友圈，作家羅爾“賣文”救助白血病女兒羅一笑，通過文章轉(zhuǎn)發(fā)共籌集善款267萬元，然而這一場愛心救助活動卻是父親羅爾的營銷炒作。2018年走失的樂清男孩引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，相關(guān)微博話題閱讀總量超過4億次，但牽動全網(wǎng)的走失案竟是一場蓄意策劃制造的虛假警情。后真相時代的到來使得反轉(zhuǎn)新聞日益成為常態(tài)，其數(shù)量與影響力都在逐漸上升。反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播會降低媒介公信力，侵害受眾的知情權(quán)，同時在此過程中所引發(fā)的媒介暴力等行為對當(dāng)事人造成了傷害。[1]目前學(xué)界對于反轉(zhuǎn)新聞的研究多集中于反轉(zhuǎn)新聞的成因、危害與規(guī)避，對于特征方面的研究還不夠充足。在研究方法上，采用的方法多為定性研究，定量研究方法采用得較少?；谝陨峡剂?，本文利用量化的內(nèi)容分析方法將反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)與反轉(zhuǎn)進(jìn)行對比，從信源方面對反轉(zhuǎn)新聞的特征進(jìn)行歸納與總結(jié)，并通過百度指數(shù)具體數(shù)據(jù)的分析繪制出反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)圖以便對反轉(zhuǎn)新聞有更深入的了解。

二、文獻(xiàn)綜述

反轉(zhuǎn)新聞又稱新聞反轉(zhuǎn)劇或者逆轉(zhuǎn)新聞，是指對同一個新聞事件的報道在事實(shí)、價值、情感等層面出現(xiàn)一次或多次顯著變化甚至反向變化的現(xiàn)象。[2]新聞之所以會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，是因?yàn)檎麄€事件劇情戲劇化極強(qiáng)，前后反差巨大，[3]引發(fā)受眾前后意見、態(tài)度和情緒以至于行動傾向的強(qiáng)烈反差， 才形成了所謂的“反轉(zhuǎn)”。[4]

反轉(zhuǎn)新聞的來源多樣化，[5]新媒體包括微博、微信、網(wǎng)站是主要源頭，網(wǎng)民是主要信息的發(fā)布者。[6]這一現(xiàn)象是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與改進(jìn)降低了信息傳播門檻，信息傳播主體呈現(xiàn)多元局面，網(wǎng)民成為新聞的生產(chǎn)者，但其新聞專業(yè)素養(yǎng)不足，故而在信源上無法保證新聞的真實(shí)性與客觀性，成為反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)的原因之一。讀圖時代的到來，使得用戶在接受信息方面更傾向于圖文和視頻，[7]因此為了吸引眼球加速信息的擴(kuò)散，生產(chǎn)者在內(nèi)容上融合多種表達(dá)形式并加以煽情的敘事傾向迎合受眾的閱讀習(xí)慣。[8]然而技術(shù)所帶來的圖文、視頻等傳播元素糅合再造而成的證據(jù)也未必是真相，新聞的真實(shí)性不再被確保，[9]成為反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)的又一原因之一。新聞反轉(zhuǎn)通常發(fā)生在黃金48小時內(nèi)。[10]官方介入是反轉(zhuǎn)新聞?wù)嫦嘟衣兜闹饕颉11]從職能機(jī)構(gòu)來看，官方有責(zé)任有義務(wù)對社會產(chǎn)生重大影響的新聞進(jìn)行回應(yīng)，以穩(wěn)定社會秩序。[12]此外官方的公信力較高，官方的介入往往能快速促成事件平息。[13]

傳播形態(tài)方面，因反轉(zhuǎn)新聞多為話題性較強(qiáng)的社會議題，極易引發(fā)輿論熱度獲得更高的關(guān)注度。傳播過程可根據(jù)輿論態(tài)度劃分為錨定、發(fā)酵、關(guān)注和回應(yīng)四個階段，在前三個階段中新聞事件會形成較高的關(guān)注度，隨后進(jìn)入回應(yīng)階段，該階段所發(fā)掘的信息使得新聞發(fā)生反轉(zhuǎn)。信息的公開可能一石激起千層浪，引發(fā)的關(guān)注度可能超越前三個階段，但信息也有可能無人問津。[14]

通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，筆者發(fā)現(xiàn)在反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)方面已有研究均是運(yùn)用理論模型進(jìn)行分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的論文頗少，故而本文參考了李彪在《網(wǎng)絡(luò)事件傳播階段及閾值研究——以2010年34個熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件為例》中將網(wǎng)絡(luò)傳播事件劃分為階段進(jìn)行分析，[15]借用百度指數(shù)，進(jìn)而繪制網(wǎng)絡(luò)傳播事件的傳播形態(tài)圖。因此本文將利用百度指數(shù)從首發(fā)、反轉(zhuǎn)、長尾這三階段對反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)進(jìn)行研究。

三、研究設(shè)計

（一）樣本選擇

本文選取了2013年新華湖北網(wǎng)、2014年新浪新聞、2015年人民網(wǎng)、2016年中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、2017年清博大數(shù)據(jù)、2018年網(wǎng)易總結(jié)的年度十大反轉(zhuǎn)新聞，共60例。隨后分別對這60例新聞提取關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞主要是新聞事件主要人物、新浪微博話題、新聞報道標(biāo)題，發(fā)現(xiàn)被錄入百度指數(shù)的新聞共38例。并在38例新聞的基礎(chǔ)上添加了2019年的周口男嬰走失案和成都七中食堂案例，共計樣本40例。

（二）研究方法

本文采用內(nèi)容量化分析方法，在信源方面對40例反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)與反轉(zhuǎn)特點(diǎn)進(jìn)行對比分析。根據(jù)已有研究，本文將首發(fā)定義為該新聞第一次被曝光，反轉(zhuǎn)定義為事件相關(guān)信息的進(jìn)一步披露導(dǎo)致受眾情感態(tài)度的改變或關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。從信源主體、情感傾向和呈現(xiàn)形式三方面對反轉(zhuǎn)新聞的信源進(jìn)行分析。信源主體指第一個曝光信息的主體，標(biāo)簽分為官方、當(dāng)事人、知情人、普通群眾、記者、自媒體、其他、未知來源。[16]情感傾向指信源發(fā)布的第一篇內(nèi)容中所表現(xiàn)出的特定立場和思想傾向，標(biāo)簽分為正面、負(fù)面和中立三個標(biāo)簽。將正面定義為情感積極或贊揚(yáng)的，陳述焦點(diǎn)往往集中在社會的積極部分或光明一面。中立定義為客觀陳述事實(shí)，報道的傾向性較不明顯，不暗示什么。負(fù)面主要是追求真相，集中批評那些與現(xiàn)行社會秩序和道德標(biāo)準(zhǔn)相沖突的行為，重點(diǎn)在揭露社會敏感灰暗的一面。[17]呈現(xiàn)形式指信源發(fā)布的第一篇內(nèi)容的表現(xiàn)形式，標(biāo)簽分為僅文字、文字和圖片、文字和視頻和三種及以上呈現(xiàn)形式。[18]

傳播形態(tài)方面，反轉(zhuǎn)時間是指導(dǎo)致受眾情緒、態(tài)度改變或關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移的信息披露時間點(diǎn)距離新聞第一次被曝光的時間差，以天為單位，不足一天記0.5?？紤]到新聞傳播具有長尾期的階段，即話題熱度雖然下降，但并不會終止，存在很長的消弭期，就像一條長長的尾巴。因此本文對反轉(zhuǎn)新聞時長的研究定義為從被曝光到進(jìn)入長尾期這一階段。為了能直接獲取新聞在每一天的搜索指數(shù)值，本文利用了百度指數(shù)。百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺，能夠反映某個關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模與一段時間內(nèi)的漲跌態(tài)勢以及相關(guān)的新聞輿論變化。因此在所選案例中提取關(guān)鍵詞便可以得到該新聞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的波形圖，且搜索數(shù)值以天為單位，可以直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

為了確保數(shù)據(jù)的客觀性，降低主觀性，邀請了兩位新聞傳播學(xué)專業(yè)人員進(jìn)行編碼，兩位編碼人員獨(dú)立對樣本進(jìn)行編碼。第一次編碼結(jié)束后，對兩位編碼人員的編碼結(jié)果進(jìn)行效度檢驗(yàn)，得到效度為0.857，證明兩位編碼人員對編碼手冊的理解具有一致性。而后針對編碼出現(xiàn)分歧的數(shù)據(jù)，兩位編碼人員進(jìn)行商討修正，最終確定了完整的數(shù)據(jù)。

（三）研究問題

為了分析反轉(zhuǎn)新聞的信源，本文將從以下問題的提出和分析展開研究：

1.反轉(zhuǎn)新聞的信源

首發(fā)信源通常是誰，反轉(zhuǎn)信源通常是誰，反轉(zhuǎn)時間一般是多久？

信源選擇曝光新聞的形式是什么，文字類新聞是否更容易出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，反轉(zhuǎn)信息的形式一般是什么類型的，比首發(fā)信息的形式更豐富還是更簡潔？

首發(fā)內(nèi)容的情感傾向是否大部分都是消極的，以此來引發(fā)輿論的關(guān)注？反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向是怎樣的呢，信源與情感傾向是否有關(guān)聯(lián)，官方是否更中立，個人是否更具有感情傾向？

2.傳播形態(tài)

在事件的傳播過程中總共有幾個波峰，反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)是否會帶來新的輿論峰值？

能否繪制出傳播形態(tài)圖？

四、數(shù)據(jù)分析

（一）反轉(zhuǎn)新聞的信源

1.信源主體及反轉(zhuǎn)時間

反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)信源80%都來自于草根自媒體，其中普通群眾占比最高，成為主要的首發(fā)信源。但即使首發(fā)信源是對事情了解的當(dāng)事人和知情人，新聞也會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，可見當(dāng)事人、知情人作為信源公開的信息其可信度并不高。

在反轉(zhuǎn)信源中，52.5%的反轉(zhuǎn)信源是官方，與官方作為首發(fā)信源僅占12.5%形成了鮮明對比，說明官方是信息得以進(jìn)一步披露的主力軍。

將反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)時間做交叉表，發(fā)現(xiàn)57.5%的事件在兩天之內(nèi)反轉(zhuǎn)，其中在反轉(zhuǎn)的黃金48小時中超過一半的信源來自于官方，官方成為短期內(nèi)快速對事件進(jìn)行曝光披露的主要來源。

2.反轉(zhuǎn)新聞的呈現(xiàn)形式

在首發(fā)內(nèi)容中，圖文是最主要的呈現(xiàn)形式，占總體的45%，圖片作為輔助證據(jù)成為最主要的呈現(xiàn)形式。在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，55%的內(nèi)容都是以文字形式進(jìn)行發(fā)布，成為最主要的呈現(xiàn)形式。相比于首發(fā)內(nèi)容中圖文呈現(xiàn)形式占比45%，反轉(zhuǎn)內(nèi)容的圖文呈現(xiàn)方式有所降低僅占比22.5%。

3.反轉(zhuǎn)新聞的情感傾向

在首發(fā)內(nèi)容中，90%的首發(fā)內(nèi)容都摻雜著個人情感傾向，沒有保持中立態(tài)度，其中近80%的案例具有的都是負(fù)面情緒。在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向分布中，中立的情感傾向占比高達(dá)67.5%，證明信息被反轉(zhuǎn)時，信源都是秉持公正、中立的態(tài)度對新聞信息進(jìn)行公開。

將反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向做關(guān)聯(lián)分析，發(fā)現(xiàn)官方的情感傾向全部為中立，負(fù)面的情感傾向來源大多為草根自媒體。在卡方檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)似然比的sig值為0.000，小于0.05，即反轉(zhuǎn)信源與反轉(zhuǎn)內(nèi)容的情感傾向具有一定的相關(guān)性。

（二）反轉(zhuǎn)新聞的傳播形態(tài)

40例反轉(zhuǎn)新聞中45%的反轉(zhuǎn)新聞只有一個波峰，事件的傳播形態(tài)為被曝光后熱度不斷攀升達(dá)到峰值后話題熱度下降，且波峰出現(xiàn)在新聞反轉(zhuǎn)之后，證明新聞后續(xù)真實(shí)信息的披露得到了極大關(guān)注，事件真相廣為人知，即反轉(zhuǎn)引發(fā)更高熱度。

55%的案例都有2個及以上的波峰，說明事件多次引發(fā)公眾討論，該類新聞的傳播討論時間較長，將反轉(zhuǎn)時間與波峰最高值時間進(jìn)行比較，同樣得到了反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)更高熱度的結(jié)果。

五、討論

（一）反轉(zhuǎn)信源——從草根自媒體的首發(fā)到官方的反轉(zhuǎn)

信源主體決定信息的可信度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的平權(quán)化使得人人都可以生產(chǎn)、傳播新聞，導(dǎo)致了新聞來源的多樣化，也降低了信息的可信度。本研究發(fā)現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)信源80%來自于草根自媒體即當(dāng)事人、知情人、普通群眾。草根自媒體的媒體素養(yǎng)不足，在發(fā)布信息時無法全面客觀地公開真實(shí)信息，導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生。首發(fā)信源中僅有12.5%是官方平臺，這說明近幾年來傳統(tǒng)媒體等官方平臺注重對新聞的核實(shí)，新聞從業(yè)人員的職業(yè)操守在不斷提升。

反轉(zhuǎn)新聞的反轉(zhuǎn)信源超過50%是官方，官方成為披露后續(xù)信息的主力軍。反轉(zhuǎn)時間方面，在黃金48小時內(nèi)，官方成為最主要的反轉(zhuǎn)信源，這說明官方主流媒體在輿論場仍占有舉足輕重的地位，在面臨重大影響事件時，其關(guān)注度與行動力不斷提高，會及時調(diào)查，積極發(fā)聲，履行職能。

（二）反轉(zhuǎn)形式——從模糊真相的圖文到揭露真相的文字

本研究發(fā)現(xiàn)在首發(fā)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，文字是不可缺少的表現(xiàn)形式。因?yàn)槲淖志哂袠O高的易讀性，可以賦予個人傾向性，極具情感煽動性，信源在描述事件時極易避重就輕，充滿個人色彩，影響受眾對事件的理性判斷。米歇爾提出的圖像轉(zhuǎn)向指出圖文與視頻更容易受到關(guān)注，反轉(zhuǎn)新聞的首發(fā)內(nèi)容呈現(xiàn)方式多為文字與圖片或視頻相結(jié)合，塑造出一種有圖有真相的假象。而在反轉(zhuǎn)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式中，僅有文字的形式超過了55%，與首發(fā)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式形成了鮮明對比。證據(jù)形式的豐富本意是提升新聞的真實(shí)性，但隨著多媒體技術(shù)的不斷更新與完善，圖片和視頻的可信度也在大大降低。無論是文字、圖片還是視頻其真實(shí)性仍需要受眾進(jìn)行客觀地評判，不能輕信一方之詞。

（三）反轉(zhuǎn)情感——從煽動情緒的消極情感到以正視聽的中立態(tài)度

研究發(fā)現(xiàn)在首發(fā)內(nèi)容的情感傾向中90%的信息都摻雜著個人情感，其中近80%的信息都傳遞著消極負(fù)面情緒。情緒式的內(nèi)容極易夸大事實(shí)，后真相時代人們傾向于將自我判斷建立在更加直接和刺激的感性之上，情緒和態(tài)度高調(diào)發(fā)聲，真相退而其次，因此情緒化的語言更易引發(fā)受眾的情感共鳴與盲目表態(tài)，尤其是負(fù)面情緒。負(fù)面情緒比正面情緒更容易擴(kuò)散傳播，引發(fā)討論，故而在首發(fā)內(nèi)容的情感傾向中消極情緒占據(jù)主導(dǎo)地位。

相反，在反轉(zhuǎn)信源的情感傾向中，67.5%的內(nèi)容呈現(xiàn)為中立態(tài)度，中立態(tài)度的信源大多為官方。中立信息的披露會有效避免受眾關(guān)注點(diǎn)的偏移，遏制事件向極端化發(fā)展，快速給事件畫上圓滿句號。官方作為信息的權(quán)威發(fā)布機(jī)構(gòu)，堅守新聞專業(yè)主義，客觀地報道相關(guān)信息，披露真實(shí)的信息，有利于社會的安定與和諧。

（四）反轉(zhuǎn)形態(tài)——更熱、更短、更快

本研究發(fā)現(xiàn)，40例反轉(zhuǎn)新聞的最高百度搜索指數(shù)為191150，平均經(jīng)歷4.2天到達(dá)輿論高峰值，平均32天進(jìn)入長尾期，與李彪在2010年的《網(wǎng)絡(luò)事件傳播階段及閾值研究》中得出網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿論峰值平均值為25657.8，平均經(jīng)歷5.6天達(dá)到輿論高峰值，67天進(jìn)入長尾期[19]進(jìn)行比較，可發(fā)現(xiàn)反轉(zhuǎn)新聞的輿論熱度更高，達(dá)到輿論最高熱度的時間更快，事件關(guān)注期更短。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，本文繪制出了反轉(zhuǎn)一次波峰一個和反轉(zhuǎn)一次有兩個及兩個以上波峰的傳播形態(tài)圖（圖1、圖2）。反轉(zhuǎn)一次只出現(xiàn)一個波峰的反轉(zhuǎn)新聞傳播大致呈現(xiàn)出新聞在曝光后輿論熱度以較快的速度不斷增長，隨著關(guān)鍵信息的披露，新聞出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，輿論熱度繼續(xù)上升，到達(dá)搜索指數(shù)的峰值，隨后緩慢下降，逐漸進(jìn)入長尾期。對于反轉(zhuǎn)一次有兩個波峰以上的反轉(zhuǎn)新聞，新聞被曝光之后會快速上升達(dá)到第一個波峰，隨后搜索指數(shù)小幅度下滑，但隨著反轉(zhuǎn)信息的曝光，輿論熱度回升繼續(xù)上升到達(dá)最高值，然后下滑進(jìn)入波動期，引發(fā)一次小型的輿論熱度波動，之后搜索量緩慢下降進(jìn)入長尾期。

六、研究展望

綜上所述，反轉(zhuǎn)新聞通常是由草根自媒體發(fā)布帶有消極情感的圖文，引發(fā)輿論熱度，隨后在黃金48小時之內(nèi)反轉(zhuǎn)，官方作為權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布文字以正視聽，平息輿論。在傳播形態(tài)方面基本表現(xiàn)出反轉(zhuǎn)一次，被曝光之后關(guān)注度快速上升，關(guān)注度經(jīng)歷一段時間的波動，在進(jìn)入反轉(zhuǎn)階段后關(guān)注度達(dá)到峰值，隨后緩慢下降的特點(diǎn)。

由于時間精力的限制，本次研究反轉(zhuǎn)新聞的樣本容量稍有不足，僅選取了40例，未能對更多樣本進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)可能具有一定的局限性，這也是未來研究所需要改進(jìn)的地方。

注釋：

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（作者：邢麗娜，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生;劉強(qiáng)，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師）

責(zé)編：姚少寶