何慶庭

新冠肺炎疫情的全球蔓延，至今仍嚴重危及著人們的身體健康、生命安全，沖擊世界經(jīng)濟、影響社會穩(wěn)定。不斷增加的確診病例、逐步升級的管控措施等，與疫情有關(guān)的信息無時無刻不在牽動著人們的心。作為主流媒體之一的廣播，是如何在抗疫宣傳中發(fā)聲“有度”，凸顯廣播媒體的權(quán)威性、公信力、影響力的呢？筆者結(jié)合江門電臺在抗擊新冠肺炎疫情期間的具體做法展開論述。

讓傳播加速度，迅速傳遞權(quán)威

及時有效的抗疫信息

疫情突如其來，人們難免緊張不已，甚至惶恐不安。讓疫情信息公開、透明，有利于公眾快速了解疫情發(fā)展，從而及時掃除疫情防控的障礙，使公眾以積極、主動的態(tài)度配合防控工作的全面開展。新聞媒體依法依規(guī)及時準(zhǔn)確報道突發(fā)事件的真實信息，既保障了人民群眾的知情權(quán)，也有助于突發(fā)公共事件的處置和善后工作。

“廣播聽眾對于權(quán)威信息的期待和對于廣播媒體發(fā)布信息的權(quán)威性信賴，以及全國廣播媒體具有權(quán)威性、公信力的疫情防控優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的立體化報道，驅(qū)動了廣播聽眾向廣播媒體的回歸。因此，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠是廣播媒體凝聚廣播聽眾注意力的核心資源?！?/p>

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息共享是當(dāng)代新聞傳播的一個顯著特征，迅速搶占新聞宣傳的制高點才能贏得更有影響力的輿論陣地。及時、準(zhǔn)確、全面，這6個字對疫情信息發(fā)布而言，至關(guān)重要。江門電臺深知作為主流輿論陣地的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和受眾的期待所在，自新冠肺炎暴發(fā)以來，特安排專人每天全天候時刻密切關(guān)注國家衛(wèi)健委、廣東省衛(wèi)健委以及江門市衛(wèi)健局等專業(yè)機構(gòu)不定時通過網(wǎng)站發(fā)出的最新疫情、公告、通告、聲明等，將重要內(nèi)容編輯成適合廣播播出特點的稿件，第一時間在兩頻率打破節(jié)目常規(guī)運作及時播發(fā)權(quán)威信息、傳播疫情動態(tài)。這樣的運作比采用其他媒體的轉(zhuǎn)發(fā)更能實現(xiàn)傳播的時效性，確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。本地確診病例的行蹤和關(guān)聯(lián)情況，市民特別留意，江門電臺在掌握具體情況后，以爭分奪秒之態(tài)作詳細報道，此舉為破解謠言、安撫民心、正向疏導(dǎo)、加強防控等方面發(fā)揮了積極作用，為全市疫情防控工作營造了濃厚的輿論氛圍。

作為與公眾最直接的溝通平臺，新聞發(fā)布會擔(dān)負著回應(yīng)關(guān)切、消除疑慮、塑造形象、提振信心的責(zé)任與使命，會議的召開滿足了公眾對信息的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，而且起到了緩解因突發(fā)事件的不確定性而產(chǎn)生焦慮情緒的重要作用。江門市新冠肺炎防控指揮部每一場新聞發(fā)布會即將舉行的消息都引起了市民群眾的普遍關(guān)注。傳統(tǒng)的廣播內(nèi)容生產(chǎn)流程中，記者在外采訪后，需要趕回臺內(nèi)，對錄音素材進行剪輯，然后再編寫稿件，發(fā)送給內(nèi)部審核，審核通過后才能播出。這樣一來，消耗了不少時間，新聞的時效性因而大受影響，公眾希望能盡快獲知政府疫情防控現(xiàn)階段的總體情況及下一步工作部署的愿望難以得到滿足。在每一次發(fā)布會召開當(dāng)天，江門電臺都進行周密部署，一邊安排記者通過手機端即時將現(xiàn)場音和掌握的情況經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺傳送回電臺，另一頭由編輯剪輯精要內(nèi)容、編寫稿件，讓市民第一時間了解到新聞發(fā)布會的核心內(nèi)容、聆聽到政府的聲音、了解到全市防控新冠肺炎的最新情況。這種幾乎與新聞發(fā)布會現(xiàn)場同步的制播方式突破了原有的耗時多、時效性差的舊模式，又彌補了當(dāng)前借助新媒體客戶端和網(wǎng)絡(luò)直播平臺開啟的慢直播中需全過程、全時段持續(xù)長時間刷屏的不足。江門電臺的這種有所創(chuàng)新的宣傳手段有力地提升了傳統(tǒng)媒體的傳播速度，實現(xiàn)了廣播傳播的加速度，彰顯了廣播媒體在重大突發(fā)事件中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

新冠肺炎等傳染性疾病的報道是相對專業(yè)的報道領(lǐng)域，對于其中涉及的很多概念和問題，絕大部分受眾都一無所知。這個時候，媒體除了在傳遞信息、還原事實之外，還需要以與時間賽跑般的態(tài)勢全方位地做好向公眾解釋專業(yè)知識的工作。只有大家在具備了相應(yīng)專業(yè)知識后，才能在理解事件來龍去脈的基礎(chǔ)上積極主動配合各級政府做好防控工作，并科學(xué)地做好個人防護，為有效地防控疫情贏得時間。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，江門電臺新聞綜合頻率、旅游之聲均每天每半小時或一小時不間斷播出根據(jù)各級政府發(fā)出的公告、提示而編發(fā)的公益宣傳，如《致江門市民的一封信》《抗擊疫情，健康同行》《抗擊疫情，返崗人員請留意》《抗擊疫情，口罩使用指引》《抗擊疫情，疫情防控應(yīng)急執(zhí)法指導(dǎo)意見》《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的告知》等。疫情嚴峻時，每天播出警示內(nèi)容、公益廣告59篇，總條數(shù)215次，總播出時長約408分鐘。

讓報道顯深度，深入挖掘、

透視新聞事件

媒體如果片面追求信息發(fā)布的快速，對新聞事件的信息報道只是“點到為止”，缺乏深入拓展，那將明顯削弱自身的公眾話語權(quán)和社會影響力。新冠病毒肆虐期間，疫情防控報道是新聞媒體關(guān)注的重中之重。在對抗病毒的最前線，時刻有英雄故事在發(fā)生，他們或是一線醫(yī)護工作者，或是普普通通的老百姓，面對病毒他們沒有任何退縮，用自己的勇敢和真誠詮釋何為“最美逆行者”。

新冠肺炎疫情抗擊期間，江門電臺的廣播人多次不畏風(fēng)險、克服困難深入抗疫一線采訪，了解確診病例的生活軌跡和現(xiàn)狀、記錄他們的內(nèi)心起伏，并到定點收治醫(yī)院掌握醫(yī)護人員救治患者的情況。為了讓新聞故事鮮活、生動起來，采編人員采錄了海量素材，制作了多篇深具感染力的廣播專題。如廣播專題《最美英雄花》，以一家三口有兩人被確診為新冠肺炎，在元宵節(jié)因或需接受治療或需隔離而要分開到終能治愈以及全市23名新冠肺炎本土確診患者全部治愈出院的事件展開生動講述，作品以微見著的表現(xiàn)手法讓聽眾深深體會到大愛的力量。這篇報道的其中一位主創(chuàng)人員，親歷采訪過“98抗洪”、2003年SARS，2020年也奔赴抗疫報道一線，因表現(xiàn)突出，獲得“廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進個人”的殊榮，是江門市唯一獲此表彰的新聞工作者。

廣播的深度報道不僅可通過專題表現(xiàn)，人物訪談也可通過深層次的交流互動直達要意、釋疑解惑、暢通政務(wù)服務(wù)渠道。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，江門電臺政風(fēng)行風(fēng)類節(jié)目《民生熱線》的每期節(jié)目都聚焦抗疫話題，就公眾關(guān)心的疫情發(fā)展、醫(yī)療救治、醫(yī)療物資生產(chǎn)調(diào)撥，以及節(jié)后返崗、市場供應(yīng)、心理防護、勞動者權(quán)益保障、依法加強聯(lián)防聯(lián)控等內(nèi)容請職能部門進行深度解讀，同時也為他們?nèi)绾胃嗅槍π缘刈龊梅揽毓ぷ魈峁﹨⒖家庖?。如有市民?020年2月28日江門市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局上線節(jié)目時咨詢清明期間能否到農(nóng)村祭掃時，該局以總體防控思路回應(yīng)了聽眾的問詢，群眾對此也表示了理解。節(jié)目后，該局深受啟發(fā)地說，江門是第一僑鄉(xiāng)，回鄉(xiāng)拜祭是許多地方的習(xí)俗，但如果允許人們還是按照慣例祭掃先人，那大量涌入的外來人流特別是境外人員將為當(dāng)?shù)氐姆揽貛順O大的壓力、甚至使疫情反彈，這樣造成的局面將是難以把控的。他們表示，節(jié)目后會針對市民的深切關(guān)注聯(lián)合有關(guān)部門做深做細農(nóng)村的防疫工作，確保新冠病毒難有滋生之地。2020年3月19日，江門市新冠肺炎防控指揮部辦公室發(fā)布《江門市關(guān)于疫情期間暫停清明祭掃活動的通告》，通告指出，為加強疫情期間清明祭掃和疫情防控工作，在疫情期間，江門暫停清明祭掃活動，并倡導(dǎo)海外鄉(xiāng)親取消或延期祭掃等?？梢?，政務(wù)行風(fēng)類的訪談節(jié)目，通過深度探尋、追問的方式，為政府部門做好防控疫情決策提供了具有前瞻意義的考量視角。在江門市教育局上線時，針對市民普遍關(guān)注的復(fù)課時間、防護口罩的準(zhǔn)備等熱點問題，欄目組專門在節(jié)目現(xiàn)場拍攝了視頻，制作好抖音后在網(wǎng)絡(luò)平臺播放，獲得大量受眾的關(guān)注。這種融媒體的運作讓深度的話題贏得了更高的關(guān)注度，是廣播深度報道走向創(chuàng)新的一種卓有成效的探索。

讓聲音有溫度，通過溫暖的

聲音傳遞信心與力量

主流的新聞媒體除了報道跟防疫、抗疫、社會馳援等有關(guān)的新聞事實外，疫情當(dāng)前，也需要在報道中注重人文關(guān)懷，增強社會的共情能力，給予一線防控工作人員更強大的社會心理支撐，同時也助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動社會經(jīng)濟復(fù)蘇。

廣東省人社廳和云南省人社廳共同策劃，“點對點”訂制打造的首趟返粵專列，全面拉開了省際協(xié)作組織異地務(wù)工人員節(jié)后有序返粵返崗的序幕。江門電臺2020年2月18日的特別節(jié)目《抗擊疫情，我們在行動》，在列車從昆明南站開往廣州南站的進程中，主持人連線車上的江門市人社局工作人員、醫(yī)護人員及返程務(wù)工人員，聽眾從中真切地感受到了返工人員免費乘坐專列即將回到復(fù)工地的喜悅，工作人員全力為他們的健康、安全保駕護航的信心和決心讓人領(lǐng)略到來自社會各界給予他們的關(guān)愛。濃濃溫情溢滿了車廂，也感染了收音機旁的聽眾。

2020年3月20日下午，1000余名廣東支援湖北應(yīng)對新冠肺炎疫情醫(yī)療隊員，分別從武漢、荊州兩地，乘專列抵達廣東，江門市48名援鄂醫(yī)療隊員也在其中。當(dāng)天17：00-17：30播出的《抗擊疫情，我們在行動》不僅播放了廣東醫(yī)療隊員用手機采錄并通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳送回來的他們離開湖北時眾人送行的現(xiàn)場音，與聽眾重溫彼此互相道別的感人畫面，而且第一時間連線剛到廣州南站的江門市援鄂的三支隊伍的三位隊長，請他們講述援鄂的體會，與聽眾一起分享他們平安歸來的愉悅，特別是他們在抵粵現(xiàn)場異口同聲對著話筒向江門電臺的聽眾高興地喊出“江門，我們回來了”時，他們那不辱使命凱旋而歸的激動心情通過電波傳播到了各地，讓人深深體會到平凡人的偉大，更加珍惜幸福生活的來之不易。