潘桂華

（安丘市興安街道社會(huì)保障管理服務(wù)中心，山東 安丘 262100）

隨著改革開(kāi)放的不斷深入和社會(huì)化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)不僅注重各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，更注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。特別是逐步走向市場(chǎng)化、規(guī)?；?、高端化的民營(yíng)企業(yè)，不僅企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)文化有獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，更在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定專門(mén)崗位和人員負(fù)責(zé)企業(yè)文化的開(kāi)發(fā)實(shí)施。由于企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)崗位人員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度不一，導(dǎo)致企業(yè)文化在發(fā)揮導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚等方面的作用不一。本文主要依據(jù)當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀，探討民營(yíng)企業(yè)組織文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)對(duì)策方案，旨在為民營(yíng)企業(yè)更好地發(fā)揮企業(yè)文化作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與組織目標(biāo)的匹配提供參考。

一、組織文化對(duì)助推民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的作用

第一，凝聚員工民心。由于組織文化內(nèi)涵有一定廣泛性，像企業(yè)建筑物風(fēng)格、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)志設(shè)立等都能代表組織文化，所以恰當(dāng)?shù)慕M織文化能起到凝聚員工民心的作用。像筆者轄區(qū)內(nèi)有一環(huán)保型科技企業(yè)，其企業(yè)名稱為“天潔”，很容易使企業(yè)員工想到為了“天空更加潔凈”而更加專注致力于工作，組織文化發(fā)揮的凝聚作用得到進(jìn)一步凸顯。

第二，規(guī)范員工行為。每個(gè)組織的文化中都有規(guī)范性、約束性行為的東西，員工的行動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范會(huì)受到組織文化的影響而表現(xiàn)的一致性行為。像組織文化中客戶服務(wù)方面的規(guī)章制度，針對(duì)員工對(duì)客戶服務(wù)的原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等方面會(huì)做說(shuō)明，使員工在工作中能有章可循，確保服務(wù)客戶能做到精準(zhǔn)、高效。

第三，樹(shù)立企業(yè)品牌。組織文化涉及企業(yè)精神管理層面，一個(gè)企業(yè)的組織文化若得到很好的貫徹和升華，則會(huì)在各方面提升企業(yè)形象。熱情、開(kāi)放、包容的組織文化能確保企業(yè)員工在質(zhì)量管控、對(duì)外銷售、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)等方面做到盡善盡美，從而提升企業(yè)的質(zhì)效水平。

二、民營(yíng)企業(yè)在組織文化建設(shè)方面存在的問(wèn)題

一是對(duì)組織文化的重要性認(rèn)識(shí)不夠。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人，特別是中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人，多數(shù)將思想和精力放在產(chǎn)值、稅收、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等“硬指標(biāo)”方面，日常的工作重點(diǎn)放在投入固定資產(chǎn)、新上先進(jìn)設(shè)備、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，對(duì)組織文化關(guān)注少、研究少、投入少，組織文化設(shè)置有的少之又少，有的就算設(shè)置了也沒(méi)人管理和運(yùn)用，存在形同虛設(shè)問(wèn)題。

二是對(duì)組織文化的概念理解片面。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為組織文化就是組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，只要偶爾組織幾場(chǎng)籃球比賽、在適當(dāng)?shù)募竟?jié)組織員工開(kāi)展特色旅游、組織開(kāi)展書(shū)法繪畫(huà)比賽就是開(kāi)展組織文化了，對(duì)組織文化的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、相關(guān)形式等了解僅僅停留在表層。

三、加強(qiáng)企業(yè)組織文化建設(shè)的相關(guān)建議

第一，企業(yè)文化要與組織目標(biāo)相匹配。企業(yè)在設(shè)定、確立組織文化時(shí)，要立足行業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行全面研究和論證?？梢徊⒏鶕?jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的性格特點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出既合適企業(yè)現(xiàn)狀、又能體現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人特點(diǎn)、也有助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的組織文化。像以人際關(guān)系為導(dǎo)向的企業(yè)可將“員工就是公司的家人”作為組織文化內(nèi)容之一；產(chǎn)品組裝類企業(yè)可將“細(xì)節(jié)決定成敗”作為組織文化的內(nèi)容之一；信息技術(shù)類企業(yè)可以將“注重創(chuàng)新和革新”作為組織文化內(nèi)容之一。只有企業(yè)文化與組織目標(biāo)設(shè)定的一致和匹配，才能確保組織文化在實(shí)際運(yùn)用中得到貫徹，并發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

第二，企業(yè)文化的運(yùn)用方式要合理。由于組織文化建設(shè)是一套整體的價(jià)值觀體系，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的層次性和復(fù)雜性決定了組織文化的應(yīng)用廣泛。組織文化一是要體現(xiàn)在產(chǎn)品和企業(yè)外觀，通過(guò)一定的標(biāo)識(shí)顯現(xiàn)組織文化；二是通過(guò)相關(guān)的規(guī)章制度，引領(lǐng)員工共同遵守相關(guān)的規(guī)范規(guī)則；三是要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的價(jià)值觀和一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，這也企業(yè)組織文化發(fā)展的最高境界。筆者轄區(qū)內(nèi)有一從事服裝加工的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)人曾獲“中國(guó)好人”、全國(guó)“城鎮(zhèn)婦女巾幗建功標(biāo)兵”、省“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。該企業(yè)倡導(dǎo)厚德、仁愛(ài)、包容、陽(yáng)光的組織文化，多年來(lái)，企業(yè)一直在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均在當(dāng)?shù)厥浊恢浮?/p>

第三，企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視文化建設(shè)。加強(qiáng)組織文化建設(shè)，要取得企業(yè)高層，特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人的重視和支持。從一定意義上說(shuō)，組織文化，也代表了企業(yè)的老板文化。只有企業(yè)負(fù)責(zé)人重視文化建設(shè)，才能有更多的人力、物力、財(cái)力為組織文化建設(shè)提供基礎(chǔ)和保障，組織文化在運(yùn)用的過(guò)程中才能暢通無(wú)阻。對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，若在管理上僅靠制度支撐，很有可能會(huì)有短板和弱項(xiàng)。若有了組織文化的影響、灌輸、激勵(lì)，則能彌補(bǔ)制度管理的諸多缺陷，實(shí)現(xiàn)組織整體管理方面的提升。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，組織文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有十分重要的作用，是企業(yè)精神層的重要管理工具。企業(yè)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)員工管理與企業(yè)管理雙贏。本文淺析了組織文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的作用，指出了企業(yè)在組織文化建設(shè)方面存在的不足，并提出了幾點(diǎn)對(duì)策，希望可以為民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)組織文化建設(shè)貢獻(xiàn)微薄的力量。