潘軍英

一、研究目的

本研究擬通過實驗的方法實際考察基于目標(biāo)導(dǎo)向理論的團隊學(xué)習(xí)策略對團隊學(xué)習(xí)管理的作用和效果，從而為團隊學(xué)習(xí)管理能力提升尋求有效方法。

二、研究假設(shè)

團隊學(xué)習(xí)是以團隊的形態(tài)出現(xiàn)，所以構(gòu)建一個有效學(xué)習(xí)團隊是團隊學(xué)習(xí)管理的核心;而影響一個學(xué)習(xí)團隊有效性的因素有很多，比如美國管理學(xué)專家Stephen P.Robins（2005）就認為一個有效學(xué)習(xí)團隊必然包括四個方面：組織環(huán)境（充足的資源、領(lǐng)導(dǎo)力和組織結(jié)構(gòu)、績效評估和激勵機制、信任感），組織構(gòu)成（團隊成員的能力、角色定位、多樣性、個性、靈活性、成員表現(xiàn)等），工作設(shè)計（自動化、多樣化技能、任務(wù)標(biāo)識、任務(wù)重要性認知），團隊過程（共同目標(biāo)、具體目標(biāo)、團隊效能、沖突水平、社會惰化）;Campion（1996）提出的團隊有效性模型則包含五個方面：工作設(shè)計、團隊構(gòu)成、環(huán)境、相互依賴性和團隊運行?；究梢愿爬樗膫€主要因素：共享心智模型、溝通、團隊效能感和相互依賴性;與之相對應(yīng)的是團隊有效性評價也可以歸結(jié)為三個方面：績效、態(tài)度、行為。本研究以此為參考，并考慮主要研究的是團隊學(xué)習(xí)管理，重點考察團隊學(xué)習(xí)能力提升和團隊績效兩方面，將態(tài)度和行為考察結(jié)合到團隊績效里面一起考察;所以本研究的假設(shè)設(shè)定為：運用基于目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略進行團隊學(xué)習(xí)管理后，團隊學(xué)習(xí)能力和團隊績效都有顯著變化。

三、研究方法

1.實驗設(shè)計

因本實驗涉及的教師教研組處于正常工作狀態(tài)，為不影響學(xué)校正常工作，也為考察真實環(huán)境下的實驗效果，本研究采用準實驗設(shè)計，實驗對象均處于自然工作狀態(tài)，實驗過程中不對學(xué)校整體工作部署進行改變，實驗時間為兩個學(xué)期。

2.實驗工具

為保證測評問卷的信度和效度，提高實驗數(shù)據(jù)的準確性和有效性，本實驗采用目前已成型的測評問卷并稍作修改以適應(yīng)本研究需要。教研團隊學(xué)習(xí)能力測評問卷和團隊績效測評問卷是在清華大學(xué)管理學(xué)院陳國權(quán)編制和翻譯的問卷基礎(chǔ)上修訂的，在問卷項目性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上，僅對部分文字表述稍作修改;測評計分采用Likert 7點量表計分，1為非常不同意，7為非常同意。

3.實驗對象選擇

實驗對象選擇主要考慮四個方面的因素：教研組團隊規(guī)模、師資構(gòu)成、團隊原有學(xué)習(xí)能力和績效水平。具體步驟如下：

第一步，在江門市某中職學(xué)校所有教研組中篩查規(guī)模介于10～15人之間的團隊。

第二步，在篩查到的團隊里進行二次篩查，看其師資構(gòu)成和學(xué)科性質(zhì)。

通過以上兩步我們初步確定了三個教研組，都屬于基礎(chǔ)學(xué)科，分別是英語教研組（10人）、語文教研組（13人）、數(shù)學(xué)教研組（11人）。

第三步，對三個教研組進行團隊學(xué)習(xí)能力和績效水平問卷測評，結(jié)果見表1。

從表1可以看出，三個組在團隊學(xué)習(xí)能力和績效水平上均不存在顯著差異，可以任選兩組進行實驗，但考慮到英語組和語文組均是文科類基礎(chǔ)學(xué)科教研組，所以最終選擇了英語組和語文組。因本人原為英語教研組組長，為便于開展實驗操作，所以將英語教研組設(shè)為實驗組，語文教研組設(shè)為對照組。

四、實驗程序

1.設(shè)定導(dǎo)向性團隊學(xué)習(xí)管理目標(biāo)

根據(jù)以往的研究，教研組團隊學(xué)習(xí)一般包含片段學(xué)習(xí)（個體學(xué)習(xí)）、聯(lián)合學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)四個階段。在片段學(xué)習(xí)階段，教研組團隊中的教師主要還是教師個體進行片段性的學(xué)習(xí)，他們還沒有作為一個整體、團隊進行學(xué)習(xí);第二階段是聯(lián)合學(xué)習(xí)階段，主要的學(xué)習(xí)形式是團隊小組的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中成員對知識和經(jīng)驗進行分享，但實際上此階段整個教研組團隊還是沒有作為一個整體而學(xué)習(xí);第三階段是協(xié)同學(xué)習(xí)階段，團隊成員之間通過合作互動、資源共享、反思對話建構(gòu)起新的知識，同時整合不同視角的共同心智模型，那么團隊知識也就被整合到個人意義的圖式中;最后一個階段是持續(xù)學(xué)習(xí)階段，它是在協(xié)同學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，使團隊學(xué)習(xí)成為常態(tài)化的學(xué)習(xí)。

（1）個人學(xué)習(xí)階段（第一階段）

個人學(xué)習(xí)階段是教研組團隊學(xué)習(xí)構(gòu)建的初始階段，表現(xiàn)為團隊成員以個體獨立形態(tài)存在，一切活動以自我為中心，與外界的交往以利己為目的，為形成教研組團隊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性條件。所以在這一個階段將導(dǎo)向性目標(biāo)設(shè)定為：培養(yǎng)所有成員遵守學(xué)習(xí)制度的意識，明確教研組團隊學(xué)習(xí)的意義，提高成員對教研組團隊學(xué)習(xí)活動的認同感。

①共同制定教研組團隊學(xué)習(xí)制度，規(guī)范學(xué)習(xí)行為

任何一個組織、一個團體的發(fā)展都離不開合理有效的管理制度，好的管理制度能充分調(diào)動團隊成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。為此，在實驗初始階段，全體隊員共同參與，經(jīng)組員商討、專家指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)審批，最終形成一份適合中職學(xué)校教研組團隊學(xué)習(xí)的管理制度;并根據(jù)學(xué)校的績效評價體系，制定團隊在職稱評聘、教師進修、外出培訓(xùn)、人才選拔、科研立項及年度績效考核等方面相應(yīng)的激勵機制;為團隊學(xué)習(xí)活動順利開展提供保障。

②引導(dǎo)團隊成員對教研組團隊學(xué)習(xí)活動形成認同感

一是改善團隊成員學(xué)習(xí)的物質(zhì)條件。為了營造一個和諧、凝聚力高的團隊學(xué)習(xí)氛圍，先從改善團隊成員參與學(xué)習(xí)活動的物質(zhì)條件入手。實驗組團隊專門向?qū)W校申請了一間小課室作為團隊學(xué)習(xí)的研習(xí)室，并配置電腦，方便團隊教師上網(wǎng)查閱資料;根據(jù)本專業(yè)的特點，學(xué)校每學(xué)期為團隊訂閱英語專業(yè)刊物及教育管理雜志 4～5 種，團隊設(shè)立負責(zé)人保管訂閱的讀物并開展閱讀;實行隊長負責(zé)制，并根據(jù)團隊每個教師的實際情況，制定個人發(fā)展計劃，根據(jù)每位團隊教師的專業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)造機會，比如爭取論文的發(fā)表、公開課教案的共同研討等，讓團隊的每位教師在團隊學(xué)習(xí)過程中都實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)。

二是改善團隊成員學(xué)習(xí)活動心理狀態(tài)，提升團隊幸福感。愉快、和諧的工作氛圍和良好的人際關(guān)系有利于促進團隊教師的工作效率，為此，團隊努力開展一些有益身心健康的文體活動、拓展訓(xùn)練，提高團隊教師參與學(xué)習(xí)的熱情，增加團隊凝聚力。

（2）聯(lián)合學(xué)習(xí)階段（第二階段）

經(jīng)過第一階段的學(xué)習(xí)，團隊已經(jīng)創(chuàng)建起來，從開始制度的約束到自覺參加學(xué)習(xí)活動，并積極出謀劃策，形成了“團隊的事就是我的事”的良好氛圍。因此，第二階段主要目標(biāo)是鼓勵團隊教師能進行各種經(jīng)驗交流與分享，形成一股團隊互助、合作的教研氛圍。

首先，強化團隊教師的合作意識。團隊教師之間的合作意識是體現(xiàn)整個團隊精神的重要因素，它是促進個人與團隊積極向上的精神力量。所以實驗中專門設(shè)置了一系列教研教學(xué)活動以及拓展訓(xùn)練，促進團隊內(nèi)部和團隊與外部團體之間的合作活動，如“集體備課”“專業(yè)協(xié)調(diào)實踐計劃”等，促進團隊成員合作意識培養(yǎng)，形成良好合作關(guān)系。

其次，隊員互助、專家引領(lǐng)，形成校本教研模式。在團隊教研中，成員間不同的個人教學(xué)特質(zhì)是團隊的寶貴資源，充分挖掘教師頭腦中的想法、直覺和靈感，共享隱性知識和實踐性知識，可以使團隊的學(xué)習(xí)得到不斷深化。為此，我們設(shè)置了隊員互助、專家引領(lǐng)等活動促進互聯(lián)互通，共同學(xué)習(xí)、共同進步。

（3）協(xié)同學(xué)習(xí)階段（第三階段）

有了前面兩個階段的學(xué)習(xí)，整個團隊開始凝聚在一起，團隊教師能積極進行經(jīng)驗交流與分享。據(jù)此，本階段的目標(biāo)是提高團隊成員的信任度，達到知識、資源共享，通過對教學(xué)問題進一步的反思對話，建構(gòu)新的知識，形成共享知識與共享心智模型。

首先，建立信息技術(shù)分享平臺。團隊充分利用資源，在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立了一個英語團隊學(xué)習(xí)平臺，上傳了自己學(xué)習(xí)的校外、校內(nèi)一些優(yōu)質(zhì)錄像、課件、教案、課題研究等資料，同時也上傳了自己創(chuàng)作的一些課件、教案，平時的教學(xué)心得、課后反思、某一教學(xué)問題的解決辦法，甚至一些生活經(jīng)驗、育兒心得，等等，以便于團隊教師相互查閱并下載學(xué)習(xí)，真正達到資源共享，同時也促進了團隊教師心靈的溝通，增進了彼此的信任。

其次，設(shè)計教學(xué)問題“會診”。建構(gòu)主義者認為個體在學(xué)習(xí)過程中，通過與外界環(huán)境的相互作用，建構(gòu)出新的認知圖式。對于團隊教師而言，在經(jīng)驗建構(gòu)的過程中，他們需要與同伴進行專業(yè)對話，從對話中獲得共鳴，或平等的爭辯，當(dāng)然也有互相指點和幫助。為此，在團隊研修室入門處有一個很顯眼、很吸引人的地方，那里掛著一塊彩色板，上面寫著“會診區(qū)”。團隊教師對自己的教學(xué)設(shè)計或者遇到的教學(xué)問題，通過文本或敘述的方式“懸掛”在同伴面前，其他教師可以對它進行會診，提出具體的改進意見，并寫在左邊空白頁。通過長期的“會診”，團隊教師之間有了更多的反思談話，建構(gòu)起了新的知識。

第三，開展透明課堂技術(shù)。根據(jù)團隊教師不同年齡、不同教師專業(yè)發(fā)展階段，每學(xué)期對團隊教師布置不同的挑戰(zhàn)任務(wù)。團隊每學(xué)期都組織公開教學(xué)，有的參加團隊內(nèi)公開課，有的參加專業(yè)部公開課，有的參加校內(nèi)公開課，所有公開課都進行課堂實錄、全程觀察，公開課結(jié)束后團隊會組織隊員對教師的課堂教學(xué)行為進行定格分析，團隊集體反思改進，從而提高教師的教學(xué)水平。

（4）持續(xù)學(xué)習(xí)階段（第四階段）

由于整個團隊學(xué)習(xí)是一個動態(tài)循環(huán)的過程，上一次的學(xué)習(xí)結(jié)果會對下一輪的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，比如上一次團隊學(xué)習(xí)的結(jié)果能夠影響團隊教師的學(xué)習(xí)效能感，從而影響下一次學(xué)習(xí)的動機狀態(tài)。因此，每開展一次學(xué)習(xí)活動要有明顯的收獲，并借此推動和改進課堂教學(xué)，再次嘗試、摸索，獲得尋求新方案的動力和方向。該團隊在組長的組織和引領(lǐng)下，開展各種問題研究，形成觀念的沖擊、經(jīng)驗的啟發(fā)、思維的碰撞，在這種沖擊、啟發(fā)和碰撞中，教學(xué)手段、思維方式等有了很大的改變，在改變之后，能將教研與課堂實踐緊密聯(lián)系起來，并形成良好的團隊文化。

3.實驗結(jié)果

實驗后，我們運用實驗工具考察了實驗組和對照組團隊學(xué)習(xí)能力和團隊績效情況，用統(tǒng)計軟件spss22進行實驗數(shù)據(jù)分析，結(jié)果如表2所示。

從表2可以看出，實驗組和對照組在實驗后不論是在團隊學(xué)習(xí)9個分能力上，還是在綜合團隊學(xué)習(xí)能力上，都存在顯著差異（P<.01），在兩個團隊績效水平上也存在顯著差異（P<.01）。

我們還將實驗數(shù)據(jù)進行縱向比較，與實驗前數(shù)據(jù)進行比對，如表3、表4所示。

從表3可以看出，實驗組在實驗后不論是在團隊學(xué)習(xí)9個分能力上，還是在綜合團隊學(xué)習(xí)能力上，都存在顯著差異（P<.01），在兩個團隊績效水平上也存在顯著差異（P<.01）。

從表4可以看出，對照組在實驗前后的所有指標(biāo)均未發(fā)生顯著變化，不存在顯著差異（P>.05）。

以上實驗數(shù)據(jù)顯示，實驗組在將目標(biāo)導(dǎo)向理論引入團隊學(xué)習(xí)管理中后，團隊學(xué)習(xí)能力和團隊績效都發(fā)生顯著變化，與實驗前和對照組都存在顯著差異，從問卷原始數(shù)據(jù)考察也發(fā)現(xiàn)，實驗組的得分顯著高于對照組。由此，假定外在因素一致，可以推斷實驗組在經(jīng)過實驗后團隊學(xué)習(xí)能力和團隊績效水平顯著提高，目標(biāo)導(dǎo)向理論在團隊學(xué)習(xí)管理水平提升中發(fā)揮了積極作用。

五、對實踐研究的討論

1.目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略對于教研團隊學(xué)習(xí)積極性的影響

我們將實驗組、對照組的四個階段期間全部團隊活動學(xué)習(xí)記錄進行比較研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略對于團隊教師學(xué)習(xí)自覺性、主動性有很大影響，存在著一些差異：根據(jù)記錄，實驗組的教師每次學(xué)習(xí)全員出席，沒有因為個人原因、處理班級事務(wù)等各種原因請假的隊員，如遇到某位教師出差等原因沒有參加學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)活動結(jié)束后也會找其它時間把學(xué)習(xí)補上，并把學(xué)習(xí)的時間、地點、內(nèi)容、學(xué)習(xí)體會都在記錄本做好詳細的記錄。每次學(xué)習(xí)活動有主題、有目標(biāo)，內(nèi)容形式多樣，有每位團隊教師參與學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)記錄和學(xué)習(xí)結(jié)果及學(xué)習(xí)收獲的小結(jié)。

對照組的教師基本能參加學(xué)習(xí)活動，但每次總有人因為班主任工作、行政事務(wù)、個人身體等原因請假的記錄，學(xué)習(xí)活動開始的時間會隨意調(diào)整，有教師遲到、提早離開的記錄，每次活動有主題，但內(nèi)容傳達精神文件居多，交流研討的較少，記錄中，組長說得較多，組員發(fā)表看法進行激烈討論較少。

2.目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略對于團隊凝聚力、教師合作的影響

在實驗階段，根據(jù)對實驗組、對照組的學(xué)習(xí)活動的觀察發(fā)現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略有利于促進團隊成員的合作及團隊意識。實驗組的成員學(xué)習(xí)活動是在一種愉快、和諧的氛圍中進行的，經(jīng)過四個階段的學(xué)習(xí)活動，成員之間配合默契，彼此的信任度很高，有著強烈的團隊歸屬感。每次學(xué)校舉行的教學(xué)研討、教師基本功大賽、教師之家的文體活動等，該團隊都能做到人員齊、速度快、效率高，為此還經(jīng)常被學(xué)校評為團隊標(biāo)兵。就對照組而言，成員對整個團隊的認識不足，很多教師私心較重，備課組長曾經(jīng)向我們透露，一旦涉及個人利益時，很多成員就會從原先顧及大局的認識轉(zhuǎn)向個人優(yōu)先的意識，從而影響活動開展的質(zhì)量。

3.目標(biāo)導(dǎo)向的團隊學(xué)習(xí)管理策略對于教師專業(yè)水平、教研能力、教學(xué)技能的影響

實驗組通過對團隊、個人設(shè)置各級目標(biāo)，采用目標(biāo)導(dǎo)向激勵理論，一步一步引導(dǎo)團隊教師朝著共同的目標(biāo)發(fā)展，團隊教師的教育理論水平、科研水平、教學(xué)方法、技能水平等都有了很大的提高。

責(zé)任編輯 陳春陽