孫晨

優(yōu)勝教育的爆雷并非教育培訓(xùn)行業(yè)的首例，但不管是哪一家教培機構(gòu)出現(xiàn)經(jīng)營問題，消費者維權(quán)難始終是繞不開的一道坎。更值得令人深思的是，校外K12教育機構(gòu)火爆的背后，似乎與教育部一直倡導(dǎo)學(xué)生減負(fù)的初衷背道而馳。

2020年10月中旬，國內(nèi)知名教育培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)勝教育北京、天津、上海、成都等地多所校區(qū)關(guān)閉，員工討薪未果，家長維權(quán)無門。以成都為例，經(jīng)過實地考察，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勝教育成都雙楠校區(qū)大門緊閉，室內(nèi)早已人去樓空。家長們在該校區(qū)繳納的培訓(xùn)費用從幾千元到數(shù)萬元不止，180多位家長繳納的費用高達(dá)180萬元。隨著校區(qū)關(guān)門，家長們退費無門。

對于校區(qū)關(guān)門，該校區(qū)原負(fù)責(zé)人表示：“一方面是老師的工資沒有及時發(fā)放，大部分老師8月份、9月份的工資一直沒有發(fā)，部分教師7月份的工資至今沒有發(fā)完，引起老師集體罷工;另一方面，由于沒有及時繳納房租，房東收回店面。”

事實上，甚至連優(yōu)勝教育位于北京光華路SOHO的總部也早已是人去樓空。

優(yōu)勝教育爆雷，誰之過？

公開信息顯示，優(yōu)勝教育個性化教育項目于1999年立項。在6年之后，優(yōu)勝教育正式成立，開始整合傳統(tǒng)家教，開創(chuàng)個性化教育連鎖模式。優(yōu)勝教育的公司LOGO以五朵顏色迥異、旋轉(zhuǎn)的浪花作為主體，分別象征著智慧、時尚、陽光、成長、獨立，不僅反映了優(yōu)秀教育工作者所必須具備的五種特質(zhì)，而且寓意著要讓孩子的人生充滿絢麗的風(fēng)采。

在優(yōu)勝教育的字典里，只有優(yōu)勝，沒有劣汰。如今，隨著公司的爆雷，優(yōu)勝教育或?qū)⒊蔀樵獾健傲犹钡膶ο?，?999年至今，優(yōu)勝教育已經(jīng)走過了超過20年的光景，淪落至此，令人感慨。

出生于1978年的陳昊，是含著金湯匙出生的驕子，父親陳傳平是中國著名數(shù)學(xué)家、中科院研究員、教授，母親唐芳瓊是中國著名納米科技專家、中科院研究員、博士生導(dǎo)師，但其父母在教訓(xùn)孩子方面和普通家庭沒有區(qū)別，學(xué)習(xí)成績不如哥哥、且較為叛逆的陳昊沒少挨父親的巴掌。

基于幼年的遭遇，他希望所有的孩子都能有一個個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓孩子能夠在快樂中求知，在實踐中樂學(xué)，再加上社會教育力量的缺失、課外授課質(zhì)量普遍較低、缺乏優(yōu)秀教師等促使其創(chuàng)辦了優(yōu)勝教育，堅持個性化教育。一路走來，這是優(yōu)勝教育繼2008年金融危機之后，遇到過最嚴(yán)重的一次生死危機了，而導(dǎo)致優(yōu)勝教育淪落至此的原因也是錯綜復(fù)雜。

退不出家長學(xué)費、拖欠員工薪資的直接原因是公司資金鏈斷裂，是什么造成現(xiàn)金流緊張的現(xiàn)狀呢？優(yōu)勝教育敗在哪里，或許從陳昊的自述中可以得到一部分答案。

籌備上市埋下的隱患。2016年，優(yōu)勝教育籌劃在國內(nèi)上市未果，又在2018年籌劃赴美上市。彼時，為了規(guī)范公司運作和符合2018年教育行業(yè)的政策要求，優(yōu)勝教育對于校區(qū)進(jìn)行換址、重新裝修，前后花費3億多元，造成公司很大的財務(wù)壓力。

極速擴(kuò)張的弊端顯現(xiàn)。自2012年開始，優(yōu)化教育采取“直營+加盟”的模式快速擴(kuò)張，擴(kuò)張速度在2015年達(dá)到巔峰。截至發(fā)稿，優(yōu)勝教育的校區(qū)多達(dá)1200多個，其中大部分以加盟為主，但快速擴(kuò)張的弊端很快顯現(xiàn)，最直接的表現(xiàn)就是忠臣度的問題。換址和裝修讓加盟商資金出現(xiàn)了問題，陸續(xù)有加盟商選擇退出經(jīng)營，慢慢演變成了加盟商擠兌。據(jù)陳昊透露，從2月份開始，全國累計接納80多個校區(qū)。一個校區(qū)的接納成本在幾十萬元到幾百萬元不等，以60萬元和150萬計算，接納成本約在4800萬元到1.2億元左右。

黑天鵝成為導(dǎo)火線？面對新冠疫情，優(yōu)勝教育全面轉(zhuǎn)線上取得成果，但是線上課程定價便宜導(dǎo)致營業(yè)收入驟然縮水，2020年4月份的收入為正常時期的六分之一，全國營收不到5000萬元，創(chuàng)下新低，而成本幾乎沒變。除了總部降薪20%，其他校區(qū)沒有降薪和裁員，導(dǎo)致讓部分財務(wù)本就不堪重負(fù)的加盟校區(qū)崩盤，隨后甩鍋給了總部。

到了2020年5月份，優(yōu)勝教育業(yè)績反彈，在隨后的三個月里實現(xiàn)盈余，但線下復(fù)課迎來了家長、老師的退費、討薪，導(dǎo)致9月至10月40多天的收入真空期，成為壓垮優(yōu)勝教育的最后一根稻草。經(jīng)過加盟商、家長、員工、房東等來自多方面的擠兌之后，優(yōu)勝教育終于不堪重負(fù)，倒了。

創(chuàng)始人急功近利。從優(yōu)勝教育的近年來急速擴(kuò)張的情況來看，擴(kuò)張顯然是為了擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，繼而IPO，但因沒有清晰認(rèn)知自身的情況和外界政策環(huán)境的變動而導(dǎo)致奔赴資本市場多次碰壁，一而再、再而三的沖擊IPO可見陳昊急于求成的心態(tài);從加盟商陸續(xù)退出經(jīng)營，卻沒有受到實際的懲罰來分析，陳昊為了擴(kuò)大規(guī)模，所列加盟合同條例明顯偏向于加盟，導(dǎo)致管理鞭長莫及，典型的追求數(shù)量而非質(zhì)量;疫情期間，在公司出現(xiàn)嚴(yán)重資金鏈問題的情況下，陳昊沒有選擇降薪、裁員，抱有僥幸心理，低估了疫情的影響，高估了公司的抗風(fēng)險能力。

面臨資金鏈問題，在內(nèi)外均無法補充現(xiàn)金流的情況下，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先想到的應(yīng)該是斷臂求生，將不良資產(chǎn)整合出售、變現(xiàn)，此外還要精簡人員，把多余的員工裁掉，補充企業(yè)現(xiàn)金流和控制成本。

管理團(tuán)隊吹毛數(shù)睫。當(dāng)優(yōu)勝教育開始實現(xiàn)盈余，公司管理層開始要求漲薪，還制定了針對教師的崗位的漲薪計劃，在公司形勢尚未明了的情況下提出這種要求，可想而知管理層的高度。此外，優(yōu)勝教育高層大多偏業(yè)務(wù)型，缺乏戰(zhàn)略意識和危機意識，而陳昊在快速擴(kuò)張引進(jìn)的500強企業(yè)戰(zhàn)略人才一個都沒留得住。一個留不住人才的公司，談何走得遠(yuǎn)？

上述內(nèi)容是陳昊在自述中提及的一些問題，但個人觀點難免有失偏頗，需要指出的是，部分家長、員工和加盟商更是對陳昊拿新冠疫情當(dāng)擋箭牌嗤之以鼻。

“天津優(yōu)勝教育拖欠員工薪資的事情發(fā)生在2019年12月，那個時候根本沒有疫情，而陳昊是抓住了疫情這根救命稻草?！碧旖蚪皙{橋校區(qū)楊女士憤怒地對本刊記者繼續(xù)說道，“疫情期間，優(yōu)勝教育轉(zhuǎn)至線上，上網(wǎng)課一對一是直接消耗線下面授課程的課時，期間，因優(yōu)勝教育促銷力度大，許多家長非但沒有退費，反倒續(xù)了費用，費用區(qū)間為2萬元至4萬元不等?！?/p>

楊女士繼續(xù)介紹，家長們剛開始選擇退費時，接管該校區(qū)的一個校長稱會給家長們安排分期退費并解釋公司在疫情期間的業(yè)績不差，公司資金沒有問題，只是突然間有一點運轉(zhuǎn)不開。

業(yè)績不差取決于陳昊提出的日薪制、周薪制，這個薪資制度實際上就是鼓勵全員營銷，被拖欠薪資的員工想要拿回工資，就必須鼓足干勁推銷課程，就連教師都被迫參與推銷了。由于老師和學(xué)生家長保持著良好的聯(lián)系，再加上疫情期間的五折優(yōu)惠，這讓優(yōu)勝教育的業(yè)績并沒有遜色多少。不過，本次全員營銷卻讓很多老師感到真正的心灰意冷，正如優(yōu)勝教育某老師所述：“很多家長、學(xué)生最信任的就是老師，現(xiàn)在要去和家長談錢，心里真的很難受?！?/p>

事實上，優(yōu)勝教育拖欠員工薪資在疫情之前就已經(jīng)發(fā)生了。據(jù)記者查詢資料獲悉，在2020年2月中旬，就有優(yōu)勝教育上海員工在人民網(wǎng)投訴公司從2019年12月份開始拖欠百余名員工工資，同時提及有大量待辦理的家長退費事宜。3月22日，又有員工舉報優(yōu)勝教育拖欠員工薪資，許多員工繳不起房租，同時，提及陳昊在公開場合稱90%工資均已發(fā)放屬于顛倒黑白。

優(yōu)勝教育的加盟費用很高。以北方三線城市為例，領(lǐng)先、旗艦標(biāo)準(zhǔn)的加盟費用分別為60萬元、80萬元，費用涵蓋業(yè)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、裝修設(shè)計、辦公用品等費用等方面，一二線城市的加盟費用可想而知。收費方面，優(yōu)勝教育和加盟商的分成方式為51%和49%，也就是若一個學(xué)員繳納預(yù)付款金額為10萬元，其中5.1萬元是流向了優(yōu)勝教育總部。

上海某校區(qū)的加盟商透露加盟費用為108萬元，對于陳昊的甩鍋，他表示這幾年優(yōu)勝教育的加盟商大多處于虧損狀態(tài)，上海加盟商每家動輒都要損失好幾百萬元。

一面是陳昊的一家之言，一面是家長、員工、加盟商作出的回應(yīng)，對比之下，孰真孰假，一目了然。重點是，從家長退費無門、員工被欠薪，再到房東被拖欠房租來看，疫情期間的學(xué)費流向了哪里呢？

無實質(zhì)補償，過于形式化

2011年，陳昊成為綜藝求職類節(jié)目《非你莫屬》的特邀嘉賓，因在節(jié)目上金句頻頻而備受外界關(guān)注，也帶火了優(yōu)勝教育這個教育品牌。猶記得，陳昊當(dāng)初在節(jié)目中怒批跑路的教培機構(gòu)，如今，時過境遷，陳昊創(chuàng)辦的優(yōu)勝教育成為家長們眼中即將跑路的教培機構(gòu)。

優(yōu)勝教育多地校區(qū)被曝光人去樓空、跑路之后，陳昊在2020年10月19日下午，陳昊曾以視頻連線的方式向員工和家長表示：“不會跑路。”10月20日，針對“人去樓空”，陳昊稱公司一直在辦公，同時表示將盡全力處理。

優(yōu)勝教育爆雷初期，陳昊稱會每天進(jìn)行直播公布進(jìn)展，但后來卻是不了了之，每日直播成為一句空話。從陳昊個人微博來看，公布進(jìn)展的頻率從兩天一次再到如今的一個多星期一次。多日以來，陳昊對外求助取得怎樣的進(jìn)展呢？

11月5日，陳昊發(fā)表《一個近20年教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的致歉信》向?qū)W生們、家長們、同事、加盟商、家人等表達(dá)歉意和承諾，將會負(fù)責(zé)到底，同時向包括馬云、馬化騰、許家印、曹德旺、劉強東、張一鳴、王興等社會知名企業(yè)家等求助，優(yōu)勝教育整個團(tuán)隊愿意將公司所有股份以0元轉(zhuǎn)贈，同時陳昊個人愿意為新優(yōu)勝教育無償打工長達(dá)10年的時間。至今，沒有聽到哪位企業(yè)家伸出援手。

11月14日，陳昊稱截至目前，已在重慶、成都、廣州、濟(jì)南、沈陽、北京、天津等地區(qū)開展一輪補償，初步統(tǒng)計補償人數(shù)2萬余人，補償金額9000多萬元。11月21日，陳昊向加盟商正式宣布，即日起所有校區(qū)恢復(fù)正常運營支持。12月5日，陳昊稱與國內(nèi)教育機構(gòu)達(dá)成人才戰(zhàn)略合作協(xié)議，為前優(yōu)勝教育員工提供新的就業(yè)崗位。需要指出的是，陳昊對9000萬元的補償金額和支持校區(qū)正常運營作出解釋，前者僅代表社會機構(gòu)給出的同等價值的課程補償，后者則是與優(yōu)勝教育達(dá)成戰(zhàn)略合作的機構(gòu)會幫助加盟商的校區(qū)恢復(fù)運營。

從陳昊發(fā)表的內(nèi)容來看，針對家長、加盟商、員工都做出了一定的補償。對此，被重點補償?shù)募议L們對此又是持有什么觀點呢？

天津市維權(quán)家長張女士向記者提供的資料顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計，天津市20個校區(qū)的受害人數(shù)多達(dá)3847人，學(xué)費金額高達(dá)6935萬元。記者了解到，優(yōu)勝教育對天津市的校區(qū)的確作出過安置，但是大部分校區(qū)沒有被覆蓋到，此外，安置的方法極不合理，基本上就是走個形式。

例如大部分校區(qū)的安置課程由天津市教育局安排，而優(yōu)勝教育僅安置天津海光寺校區(qū)，且第三方安置人員的態(tài)度惡劣。課時補償上，網(wǎng)課直接抵消家長們優(yōu)勝教育線下一對一的課時，且提供的網(wǎng)課價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市面上的價格，讓家長十分不滿。需要指出的是，優(yōu)勝教育所謂的安置人員僅僅在微信群里發(fā)一個安置課程的方案和鏈接，并沒有具體通知到個人，還對于家長們的提問一概不答。此外，部分填寫了課程轉(zhuǎn)換報名表鏈接的家長們，至今沒有工作人員聯(lián)系如何上課。如此安置，未免過于形式化。

針對陳昊所提的幫助加盟商恢復(fù)正常運營，上海加盟商張先生對媒體表示：“如何恢復(fù)？優(yōu)勝的聯(lián)系人都找不到。上海這邊目前根本沒有動靜?！?/p>

此外，張女士向本刊記者表示：“截至12月6日，天津優(yōu)勝教育直營和加盟店沒有恢復(fù)經(jīng)營的跡象，部分能正常經(jīng)營的加盟店也與優(yōu)勝教育解除合作關(guān)系，更改公司名字，繼續(xù)為學(xué)生上課?！?/p>

左手出售資產(chǎn)，右手另起爐灶

事實上，早在優(yōu)勝教育出現(xiàn)經(jīng)營問題時，陳昊在前期也有積極尋找出路。2020年5月25日，*ST金洲發(fā)布《關(guān)于簽署重大資產(chǎn)重組股權(quán)收購意向協(xié)議的提示性公告》，擬以不超過5億元現(xiàn)金（包含自籌）收購陳昊、展飛、劉欣偉、周楊、朱廣鳳持有的北京優(yōu)勝騰飛信息技術(shù)有限公司（簡稱“優(yōu)勝騰飛”）100%股權(quán)。該標(biāo)的是優(yōu)勝教育的母公司。

就本次意向性收購協(xié)議，陳昊等作為業(yè)績承諾方，承諾優(yōu)勝騰飛在2020?2024年分別實現(xiàn)凈利潤為0.2億元、0.7億元、1億元、1.4億元、1.7億元，五年內(nèi)承諾的凈利潤之和為5億元，剛好和交易對價持平。

因為本次意向性收購協(xié)議，*ST金洲還收到深交所下發(fā)的關(guān)注函。第一、媒體報道的關(guān)于優(yōu)勝教育北京總部人去樓空的消息是否屬實？第二、詳細(xì)說明自籌劃重大資產(chǎn)披露以來所取得進(jìn)展以及是否聘用中介機構(gòu)就該事件展開核查，說明公司是否存在忽悠式重組？

10月27日，*ST金洲公告終止該重大資產(chǎn)重組，同時披露子公司豐匯租賃與優(yōu)勝教育于6月1日簽署了《借款合同》，豐匯租賃向優(yōu)勝教育提供1500萬元貸款。

不過奇怪的是，陳昊在自述中提及借款金額是2000萬元，這說明兩者間肯定有一個數(shù)據(jù)是錯誤的。此外，陳昊提到有信心IPO的原因是公司經(jīng)營狀況良好，營業(yè)收入每年增長30%?50%。不過，從*ST金洲披露的數(shù)據(jù)來看卻并非如此。

未經(jīng)審計的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2018年至2019年，優(yōu)勝騰飛的營業(yè)收入從3.53億元增長至3.57億元，收入近乎停止增長;凈利潤從0.59億元縮減至0.53億元，出現(xiàn)負(fù)增長。

需要指出的是，從2019年12月份開始，陳昊相繼注冊了天津牛師來了教育科技有限公司、天津優(yōu)問教育管理有限公司、天津優(yōu)問信息技術(shù)有限公司，注冊地址均位于天津生態(tài)城動漫中路126號動漫大廈C區(qū)二層209（天津好邦商務(wù)秘書有限公司托管第1405號）。7月份，查詢微信公眾號信息，發(fā)現(xiàn)牛師來了服務(wù)號、顧問號、教務(wù)號、工作臺分別被注冊，此外，牛師來了網(wǎng)站也已經(jīng)上線，網(wǎng)站底部展示內(nèi)容和優(yōu)勝教育一模一樣。

公司經(jīng)營不下去，一個選擇是斷臂求生，把不良資產(chǎn)打包出售，但陳昊從一開始就打算出售優(yōu)勝教育，同時還注冊新的教育公司，此舉頗為奇怪。難道優(yōu)勝教育在陳昊眼中歸為不良資產(chǎn)？此外，優(yōu)勝教育的工商信息變更頻繁，4月1日，陳昊接替展飛出任公司法人，同時陳昊的母親唐芳瓊出任公司監(jiān)事;10月14日，唐芳瓊成為公司法人代表。公司法人變更為母親，陳昊對外稱是為了方便貸款。目前三人均被限制高消費。

教育的本質(zhì)

近年來，不管是傳統(tǒng)教育機構(gòu)還是線上教育機構(gòu)，因資金鏈斷裂而頻頻爆雷的情況并不罕見。諸如2018年在線教育企業(yè)學(xué)霸1對1、理優(yōu)1對1相繼爆雷，面臨內(nèi)憂外患;又如2019年韋博英語停業(yè)，主營辦公地點和門店關(guān)閉。再比如2020年2月份，明兮大語文停止運營，再到如今的優(yōu)勝教育事件。

教育機構(gòu)爆雷，消費者深受其害，一個很重要的原因是家長一次性繳納大量的預(yù)付費，當(dāng)教育機構(gòu)挪用這部分資金進(jìn)行市場擴(kuò)張或投資時會導(dǎo)致公司資金鏈緊張，一時周轉(zhuǎn)不過來則極易形成資金鏈斷裂，繼而教育機構(gòu)爆雷。

針對這一點，2018年8月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》明確指出，教育培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，各地教育部門要加強與金融部門的合作，探索通過建立學(xué)雜費專用賬戶、嚴(yán)控賬戶最低余額和大額資金流動等措施加強對培訓(xùn)機構(gòu)資金的監(jiān)管;同時，各地要切實加強對校外培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)行為的日常監(jiān)管，堅持誰審批誰監(jiān)管、誰主管誰監(jiān)管，其中教育部負(fù)責(zé)查處教育培訓(xùn)機構(gòu)的不合法行為以及對日常經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管，市場監(jiān)管部門做好相關(guān)登記、收費、廣告宣傳、反壟斷等方面的監(jiān)管工作。

俞敏洪認(rèn)為，教育培訓(xùn)公司要守住底線：“你花資本的錢怎么花都沒事，但千萬不要預(yù)先把家長的錢花掉?！?/p>

即使部分教育機構(gòu)出現(xiàn)卷款跑路行為，但許多家長們還是熱衷于讓孩子們在課外之余參加輔導(dǎo)班的課程，究其根源，與家長們望子成龍的心態(tài)直接相關(guān)，這本無可厚非，但讓孩子過度地上校外輔導(dǎo)課程是否有悖于教育的初衷。

此外，隨著國內(nèi)在線K12教育市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)頭部企業(yè)為了獲得資本青睞而開啟了“燒錢大戰(zhàn)”來搶奪生源，但，當(dāng)教育機構(gòu)一味地迎合資本，還能否讓學(xué)子們學(xué)有所得呢？這是需要商榷的。

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都是先做大規(guī)模再形成壟斷的商業(yè)模式，繼而實施收割，但這種模式并不適用于教育行業(yè)。一方面，學(xué)員增多，需要的服務(wù)也會增多，意味著機構(gòu)的額虧損金額會持續(xù)加劇;另一方面，資本倒逼教育培訓(xùn)機構(gòu)往前走，當(dāng)資本撤離時，機構(gòu)容易出現(xiàn)資金鏈問題，繼而引發(fā)經(jīng)營危機，對學(xué)子們造成無可挽回的傷害，更讓家長們焦頭爛額。

跟誰學(xué)是國內(nèi)在線教育行業(yè)最先實現(xiàn)盈利的機構(gòu)，2020年第三季度，其規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但是單季度虧損逾9億元，而根源則是為了獲取生源而大量打廣告。當(dāng)機構(gòu)把資金用于擴(kuò)大招生上面，而非用于提高課程質(zhì)量上面時，是否還能始終如一地服務(wù)好學(xué)員呢？

教育本是培養(yǎng)人的活動，老師在教學(xué)過程中應(yīng)該注重培養(yǎng)孩子們獨立思考、善于思考的能力，根據(jù)孩子們自身特點，實施因材施教，而不是給孩子們灌輸一定量死板的知識，教導(dǎo)孩子們怎么順利解題。同時，老師還應(yīng)該引導(dǎo)孩子們積極發(fā)揮想象力，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，讓他們在未來中促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展。正如“授人以魚，不如授人以漁”。

而教育培訓(xùn)機構(gòu)本應(yīng)是學(xué)校的補充，讓孩子們學(xué)習(xí)校外的知識，或者補充孩子們某些課程的不足之處，前者為主，后者為輔。但從K12教育培訓(xùn)機構(gòu)越趨火爆分析，兩者似乎擺錯了位置，這也似乎與教育部一直倡導(dǎo)學(xué)生減負(fù)的初衷背道而馳。