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打造油站競爭新優(yōu)勢

2021-03-29 21:40:07本刊評論員
加油站服務(wù)指南 2021年10期
關(guān)鍵詞:油站加油站變革

文/本刊評論員

金秋9月,發(fā)生了兩起著名的回家事件,先是17日,搭載著聶海勝、劉伯明、湯洪波3名航天員的神舟十二號載人飛船在歷經(jīng)90天的旅程后回到地球的懷抱。 一周后的25日,在全世界的矚目下,華為首席財務(wù)官孟晚舟在加拿大經(jīng)歷了1028天的非法扣押、30余次出庭以及無數(shù)次激烈博弈后,乘中國專機在深圳著陸,回到祖國的懷抱。

這兩起“回家事件”有一個共同意義,代表我國的科技事業(yè)已經(jīng)取得了歷史性成就、發(fā)生了歷史性變革,一些前沿領(lǐng)域開始進入并跑、領(lǐng)跑階段??梢哉f推動國家科技自立自強,助力構(gòu)建新發(fā)展格局,變得既有基礎(chǔ)也有條件。

在兩大舉世矚目的新聞沖擊下,有一則消息絲毫不引人注目,但對加油站行業(yè)來說卻不亞于行業(yè)地震,代表著石油企業(yè)全面貫徹新發(fā)展理念,融入國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,著力提升自主創(chuàng)新能力,搶抓機遇塑造競爭新優(yōu)勢的嘗試。。

9月10日,國內(nèi)首款智能加油機器人在中國石化廣西南寧石油南站西加油站投入試運行。這款中國石化自主研發(fā)的智能加油機器人,能識別不同車輛油箱蓋的顏色、形狀、大小、位置、開啟方式等,能自動判斷篩選車型、定位油箱蓋位置、自動開關(guān)油箱內(nèi)外蓋,實現(xiàn)了“開關(guān)蓋+插拔槍”動作的智能化,還具備異常入侵報警、緊急停車連鎖、車輛異常離開迅速緊急拉斷等多種功能,有效保障車主人身安全……中國石油也不甘示弱,9月27日,該公司的應(yīng)用型智能加油機器人在河南銷售公司鄭州26站也開始“上崗”。

未來已來,國內(nèi)智能加油機器人已經(jīng)邁入市場應(yīng)用階段。其實未來早就來了,近些年來,智能機器人除了出現(xiàn)在深海探測、作戰(zhàn)、偵察、搜集情報、搶險、服務(wù)等人類不能或不愿完成的任務(wù)中外,已經(jīng)出現(xiàn)在倉儲服務(wù)、汽車制造、醫(yī)療、家務(wù)勞動等我們生活的各個領(lǐng)域。今天出現(xiàn)在加油站行業(yè)是行業(yè)發(fā)展的必然。

與傳統(tǒng)加油員加油相比,加油機器人具有的優(yōu)勢很明顯:一是更安全,二是更智能,三是更高效,可在較短時間內(nèi),長時間不停機連續(xù)運行1萬小時,完成高精度要求的工作,大幅度提高服務(wù)效率;四是更便捷,打通APP、移動支付、加油卡支付、電子發(fā)票等各個環(huán)節(jié),加油流程更加順暢,顧客的體驗感更加舒適。

可以想見,一旦加油機器人普及,多年來困擾油站發(fā)展的加油員流失頻繁、人力成本越來越高的問題迎刃而解。當然加油機器人帶來的變革是全方位的,對目前加油站的設(shè)計、運營模式、管理模式都將帶來全方位的變革。

當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,我國經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善比過去任何時候都更加需要科學(xué)技術(shù)解決方案,都更加需要增強創(chuàng)新這個第一動力。而創(chuàng)新帶來的變革是天翻地覆的。對此,加油員你準備好了嗎?油站從業(yè)人員準備好了嗎?

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