鄭艷玲，雷萌

（長(zhǎng)春理工大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130000）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)從原來的“實(shí)用功能性”轉(zhuǎn)變成“情感體驗(yàn)性”，換言之，人們?cè)絹碓街匾暻楦猩系臐M足與精神上的愉悅。尤其在一線城市，有很多女性獨(dú)自在異地工作，每天租房與辦公室兩點(diǎn)一線，來自外界的壓力無處釋放。怎樣將情感化設(shè)計(jì)完美融合到家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，是本文重點(diǎn)探討的。

1 獨(dú)居女性的特征

1.1 社會(huì)背景

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，青年群體在城市獨(dú)居的現(xiàn)象已經(jīng)十分常見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有大約2000 萬的20-39 歲的青年獨(dú)自在城市打拼，其中年輕獨(dú)居女性是城市獨(dú)居群體中的一個(gè)較為特殊的群體，她們大多數(shù)都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好、受過高等教育的女性。造成獨(dú)居這一現(xiàn)象的原因有以下幾方面：其一，在受教育的中國(guó)女性比例不斷提高的情況下，女性的參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)與男性平等，讓她們有更多的機(jī)遇去實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)，使得她們不急于走入家庭，因此工作成為她們生活中重要的一部分，在此前提下，獨(dú)居生活似乎是一種理所當(dāng)然的狀態(tài)。其二，隨著高校教育的普及與擴(kuò)招，一些大學(xué)生畢業(yè)之后，一部分學(xué)生會(huì)選擇回家鄉(xiāng)工作，另一大部分的人則會(huì)選擇去大都市，例如，北京、上海、深圳等城市，對(duì)于這種異地求職的狀態(tài)，即使不是單身的女性，也會(huì)因?yàn)檫h(yuǎn)距離戀愛等原因，選擇在其他的地方獨(dú)自工作。

1.2 生理與心理特征

現(xiàn)代獨(dú)居的女性大多集中在大城市，她們普遍都受過良好的高等教育，對(duì)自己以及未來的目標(biāo)有較高的要求。調(diào)查顯示，中國(guó)90 年代以后的年輕人教育程度越高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，選擇獨(dú)居的可能性越大。

一線城市生活節(jié)奏快，工作壓力普遍較大，由于獨(dú)居女性大多都是以90 后單身女性為主，獨(dú)身在外工作打拼，長(zhǎng)期在異地城市生活、工作、情感等方面的問題會(huì)使她們產(chǎn)生精神上的焦慮感和孤獨(dú)感等。孤獨(dú)感主要存在于她們的生活之中，因她們普遍都存在一個(gè)很強(qiáng)的自主性加上長(zhǎng)期的獨(dú)居生活成就了孤僻的性格，這種性格往往導(dǎo)致女性在精神上特別敏感；長(zhǎng)期的工作壓力與復(fù)雜的人際關(guān)系是焦慮感的源頭之一，也使她們經(jīng)常處于一個(gè)緊張工作的狀態(tài)中，日積月累導(dǎo)致獨(dú)居女性大多數(shù)患有很強(qiáng)的焦慮癥。這些消極的負(fù)面情緒如果不能及時(shí)調(diào)整和改善，會(huì)給生理、心理都帶來不好的影響，甚至?xí)l(fā)心理疾病。

1.3 消費(fèi)行為及消費(fèi)心理

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，女性在社會(huì)中的地位不斷提升，新時(shí)代的獨(dú)居女性多數(shù)都經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，她們向往自由，自我認(rèn)知較強(qiáng)，由于暫時(shí)還不需要背負(fù)太多的家庭的壓力，所以她們通常以自己的需求為主，對(duì)生活水平上有較高的要求，有一定的生活情調(diào)?，F(xiàn)代社會(huì)中女性的消費(fèi)行為具有以下特征:關(guān)注商品的品牌和象征價(jià)值，注意商品的情感因素，追求美、炫耀的感覺，容易受到現(xiàn)代社會(huì)中信息媒體的影響[1]?？梢哉f，她們對(duì)于產(chǎn)品的選擇是極其感性的，喜歡追求美的、可愛的、溫馨的、個(gè)性的產(chǎn)品，以及追求具有親和力和打動(dòng)人的產(chǎn)品。

所謂千人千面，不同的人會(huì)選擇不同的生活方式與產(chǎn)品。獨(dú)居女性樂忠于享受自由、注重生活品質(zhì)，她們?cè)敢饣ㄥX去購(gòu)買美的產(chǎn)品，即使產(chǎn)品本身的質(zhì)量不好或是功能性不強(qiáng)，感性消費(fèi)是她們的一大特點(diǎn)。獨(dú)居女性的消費(fèi)，從物質(zhì)上的追求變成了精神上的滿足，其情緒和情感對(duì)消費(fèi)需求有一定的強(qiáng)化效果，變?yōu)橄M(fèi)行為的內(nèi)部動(dòng)力，和提高消費(fèi)水平的深層動(dòng)機(jī)。

2 情感化設(shè)計(jì)與家居產(chǎn)品

2.1 情感化設(shè)計(jì)

情感化設(shè)計(jì)是以人為中心，是人與物產(chǎn)生的情感交流為目的的創(chuàng)造性活動(dòng)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)不僅要滿足它在產(chǎn)品外觀和實(shí)用功能上的特點(diǎn)，還需滿足用戶更多層次的情感體驗(yàn)，與之產(chǎn)生共鳴。由于物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注不再僅只是實(shí)用的層面，而是內(nèi)在的情感和精神的需求[2]。為了讓用戶在使用過程中享受快樂、積極、正面的情感，我們可以設(shè)計(jì)一些情感化產(chǎn)品，能在一定程度上能夠緩解用戶的生活壓力[3]。

2.2 家居產(chǎn)品

家居產(chǎn)品是與人的生活必不可少的產(chǎn)品，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中不可忽視的存在。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，人們的生活水平逐漸提高，多元化的生活方式使得人們的思想逐步從物質(zhì)生活到精神層面的轉(zhuǎn)變。尤其是在外工作的獨(dú)居女性，她們更渴望在忙碌的工作時(shí)間之外，能更舒適和愉快的度過。所以家居產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)顯得尤為重要，不僅要滿足人們生活實(shí)用的功能，還要注重人與物的關(guān)系問題，注入更為人性化的關(guān)懷，有利于去除使用者的孤獨(dú)感、疲憊感，有效的釋放壓力。例如，美國(guó)設(shè)計(jì)師Gaetano Pesce 加埃塔諾·佩謝為B＆B Italia 設(shè)計(jì)的UP 系列休閑座椅，這款座椅線條圓潤(rùn)，底盤扎實(shí)，坐區(qū)寬大舒適，當(dāng)你坐在那里的時(shí)候，你會(huì)感到安全感被包圍住了，就像回到母親溫暖治愈的擁抱一樣，仿佛可以完全放松，這種體驗(yàn)也是獨(dú)居女性消費(fèi)者期待的來自家庭的溫暖。由此，產(chǎn)品產(chǎn)生的感情與人們的內(nèi)在愿望密切相關(guān)。

3 面向獨(dú)居女性的情感化家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

對(duì)獨(dú)居女性來說，家居用品的設(shè)計(jì)不僅具有獨(dú)特的實(shí)用價(jià)值，還應(yīng)該具有強(qiáng)烈的吸引力和內(nèi)涵性，以滿足她們的精神需求。著名的認(rèn)知心理學(xué)家諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》中提出了本能、行為、反思作為設(shè)計(jì)的三個(gè)層面，深入分析了情感在設(shè)計(jì)中的重要位置和影響，以及情感影響如何融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

3.1 本能層

當(dāng)我們看到一件產(chǎn)品時(shí)，第一反應(yīng)是“漂亮的”，這個(gè)判斷來自本能層次。本能層次的設(shè)計(jì)是人們從外部環(huán)境收到的情感信號(hào)——即時(shí)反應(yīng)，本能地自動(dòng)解釋。在本能層面上，視線、情感、聲音等生理特征扮演主要角色。在家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，產(chǎn)品的外觀、材質(zhì)、味道、以及所產(chǎn)生的聲音是人們首先考慮的部分。色彩是直觀連接我們對(duì)產(chǎn)品的情感，比如，紅色帶給人熱情似火的感覺、黃色帶給人溫暖明亮的感覺、白色帶給人純潔如玉的感覺等。女性的內(nèi)心都比較細(xì)膩、柔軟，獨(dú)居女性也一樣，所以對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)要求較高。因此，在設(shè)計(jì)獨(dú)居女性家居用品時(shí)，可以根據(jù)顏色的不同特點(diǎn)以及選擇一些觸感好、輕巧的、光滑的材質(zhì)等，結(jié)合使用者內(nèi)心的心理需求，達(dá)到最好的設(shè)計(jì)效果。

3.2 行為層

用戶在與產(chǎn)品互動(dòng)中感受到的“易用性”和體會(huì)到“高效率”帶來的喜悅和滿意度屬于行為層面的情感。功能、易理解性、易用性和感受這四個(gè)要素是諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》中提到的優(yōu)秀的行為層次[4]。人與產(chǎn)品之間的交互情感來源于人們使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的情感共鳴。例如，在家居燈具的設(shè)計(jì)上，讓光照方式模擬月亮的陰晴圓缺的變化方式，結(jié)合人們的生活方式慢慢變化燈光，會(huì)讓人感到一種放松。在這個(gè)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師充分考慮到了人們的情感需求，與用戶的特性相結(jié)合，巧妙地應(yīng)用于家居用品的設(shè)計(jì)中。良好的行為層次設(shè)計(jì)需要探尋不同的人在生活中的特征，并了解用戶群體是怎樣使用這一產(chǎn)品的。因此，在為獨(dú)居女性家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，首先要了解她們?cè)谏钪械奶卣?，譬如，?dú)居女性對(duì)于自我居住的安全性和私密性比較看重，可以通過加強(qiáng)家居產(chǎn)品的智能化，像智能門鎖具有提示、報(bào)警功能等，減少她們的不安全感。

3.3 反思層

反思層面設(shè)計(jì)是用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種反饋，能夠更進(jìn)一步滿足用戶的情感需求。反思層次設(shè)計(jì)與信息、文化以及產(chǎn)品的用處和意義密切相關(guān)，它包含了許多領(lǐng)域[4]。當(dāng)我們?cè)谏钪兄饾u發(fā)現(xiàn)美的產(chǎn)品可以讓人們更好地工作，并且覺得好的產(chǎn)品和系統(tǒng)更容易使用時(shí)，產(chǎn)品所體現(xiàn)的情感以越來越重要的方式呈現(xiàn)在我們的設(shè)計(jì)中。例如：YUUE 工作室設(shè)計(jì)的Traveller’s Mirror 旅形鏡，這個(gè)系列的設(shè)計(jì)靈感來自于旅行，三種不同形狀幾何鏡子會(huì)讓人想起出門旅行坐過的飛機(jī)、火車、輪船的一扇窗戶，將旅途中的美景盡收眼底低，看到鏡子，就會(huì)想起之前走過的旅程，喚醒心中的美好瞬間。當(dāng)然，不同的人會(huì)因?yàn)樽陨淼慕?jīng)歷、文化、背景的不同對(duì)產(chǎn)品有不一樣的情感，所以說反思層次設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是在自己心中。

4 結(jié)語

面向獨(dú)居女性的情感化家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是能真正洞察受獨(dú)居女性內(nèi)心以及生活、行為習(xí)慣的設(shè)計(jì)。家居產(chǎn)品與人們的生活緊密相連，而將情感化設(shè)計(jì)引入家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，并針對(duì)獨(dú)居女性的處于一個(gè)異地獨(dú)自生活的特殊的情感進(jìn)行嘗試與探索，幫助她們獲得情感上的滿足，提高她們的使用體驗(yàn)，以此來緩解她們?cè)谏钌系膲毫Φ取?/p>