文｜廣東科致檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司 白慧蘭

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升與人居生活質(zhì)量水平的提高，人們對(duì)于建筑工程質(zhì)量問題和安全性也更加重視。緊跟其后的是我國(guó)建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提升，那么究竟該如何將我國(guó)建筑工程質(zhì)量檢測(cè)工作做到位，勢(shì)必就成了時(shí)下工程建設(shè)的核心工作任務(wù)。某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測(cè)水平的高低往往會(huì)直接影響到整體工程質(zhì)量的好壞?；诖耍ㄖこ虣z測(cè)實(shí)驗(yàn)室一定要抓好質(zhì)檢工作環(huán)節(jié)，使建筑工程質(zhì)量得到保證。

1.建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核論述

工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)是檢測(cè)保證工程實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的工作程序必須有序編排，另外還需要規(guī)范工程審核的方案和標(biāo)準(zhǔn)，并且要保證所有工程程序的順利實(shí)施及驗(yàn)證工作都能夠如期進(jìn)行。內(nèi)審環(huán)節(jié)在整個(gè)質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室管理體系中占據(jù)重要地位，因此，事實(shí)上對(duì)于建筑工程進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的過程也就是不斷完善其工程質(zhì)量檢測(cè)管理同時(shí)進(jìn)行內(nèi)審工作的過程?；诖耍ㄖこ虄?nèi)審工作的進(jìn)行需要結(jié)合規(guī)定的工作準(zhǔn)則來開展：其一，客觀性。依據(jù)客觀存在的依據(jù)形成內(nèi)審發(fā)現(xiàn)；其二，獨(dú)立性。在保證內(nèi)審授權(quán)的前提條件下，必須保證內(nèi)審工作能夠客觀且公正地進(jìn)行，要是和內(nèi)審人員之間未能形成關(guān)聯(lián)性活動(dòng)，這種情況下，內(nèi)審人員不具備審核的權(quán)利；第三，系統(tǒng)性。內(nèi)審工作的實(shí)質(zhì)性體現(xiàn)是他的有序性。

2.建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核步驟

2.1 準(zhǔn)備工作

建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容即將內(nèi)審規(guī)劃工作做到位，確保緊接下來的工作能夠順利進(jìn)行。內(nèi)審覆蓋了常規(guī)審核與特殊審核，常規(guī)審核通常逐年進(jìn)行一次，它包含了管理體系的所有要求內(nèi)容，并且它又要求覆蓋和管理體系相關(guān)的每一個(gè)部門及所有場(chǎng)所的檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。另外特殊審核主要針對(duì)規(guī)模較大的事件或者是擴(kuò)項(xiàng)時(shí)開展的審核工作。內(nèi)審規(guī)劃過程中需要明確審核的目的和依據(jù)以及范圍和審核時(shí)間，如遇特別緊急的情況時(shí)，可附加審核。另外，內(nèi)審也需要結(jié)合實(shí)況隨時(shí)應(yīng)變做出改動(dòng)，隨后再確認(rèn)工作主體的重難點(diǎn)。

2.2 部署內(nèi)審員

必須要對(duì)內(nèi)審人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保內(nèi)審人員能夠切實(shí)掌握所有的包括內(nèi)審評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和工作步驟以及內(nèi)審方法或者內(nèi)審檢測(cè)表等在內(nèi)的所有編寫內(nèi)容。當(dāng)然，人事部門在招聘內(nèi)審人員時(shí)也應(yīng)該保證其與其它的審核機(jī)構(gòu)或工作內(nèi)容無任何關(guān)聯(lián)，保證內(nèi)審工作的獨(dú)立性或者客觀性。另外，安排內(nèi)審人員就位的時(shí)候又需要結(jié)合他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況或者與其他工作人員之間的合作能力等認(rèn)真進(jìn)行考量，如有需要可聘請(qǐng)專業(yè)人員參與內(nèi)審。

2.3 內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)行

建筑工程質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作中比較常用的內(nèi)審方法包括：其一，逐項(xiàng)審核。即對(duì)質(zhì)量逐一進(jìn)行審核，優(yōu)勢(shì)是方便，可在不缺少任何要素的情況下完成內(nèi)審工作的要求。初建成的實(shí)驗(yàn)室會(huì)用到此方法。其二，各個(gè)部門之間的內(nèi)審。建筑工程質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室基本都是在有關(guān)部門的管理和控制下開展工作的，因此，可與部門合作完成內(nèi)審，最終對(duì)各部門完成內(nèi)審工作之后的結(jié)果進(jìn)行整體性匯總，這樣更加便于內(nèi)審報(bào)告的編制和撰寫?？偟膩碚f，此二者各具優(yōu)勢(shì)，具體工作應(yīng)該結(jié)合具體的實(shí)際情況進(jìn)行合理安排，以保證最終的內(nèi)審工作質(zhì)量和成效。

2.4 內(nèi)部審核結(jié)果評(píng)判

內(nèi)審現(xiàn)場(chǎng)核查工作結(jié)束后，對(duì)其審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須保證評(píng)價(jià)內(nèi)容清楚明確，而且還應(yīng)該完備無誤。具體來說，評(píng)價(jià)內(nèi)審結(jié)果的時(shí)候可劃分為以下幾個(gè)點(diǎn)：其一，不符合項(xiàng)的確定。其核心內(nèi)容是讓內(nèi)審工作人員仔細(xì)核查工作現(xiàn)場(chǎng)，搜集相關(guān)的資料，緊接著再認(rèn)真分析獲取到的信息，最后確定不符合項(xiàng)。其二，不符合項(xiàng)的描述。內(nèi)審員確定了不符合項(xiàng)之后，對(duì)不符合項(xiàng)事實(shí)進(jìn)行描述。要求準(zhǔn)確描述所觀察的事實(shí)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、現(xiàn)象、關(guān)鍵的細(xì)節(jié)。其三，不符合項(xiàng)的確認(rèn)。不符合項(xiàng)報(bào)告事實(shí)的描述應(yīng)與受審核方溝通并簽字確認(rèn)。

另外編寫不符合項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，內(nèi)審人員必須保證要實(shí)事求是，將具體的內(nèi)容表述清楚。另外還必須保證報(bào)告精確可靠，必須給出判斷不符合項(xiàng)的評(píng)判依據(jù)。

3.建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的優(yōu)化措施

3.1 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予足夠的重視

某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測(cè)內(nèi)審工作的實(shí)施水平實(shí)時(shí)地展現(xiàn)出了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的管理能力。而實(shí)驗(yàn)室以一種內(nèi)部管理機(jī)制的角色出現(xiàn)，它在實(shí)驗(yàn)室日常工作的順利開展以及確保工程質(zhì)量安全方面發(fā)揮著不容忽視的作用。大致來說，內(nèi)審工作涉及到了各機(jī)構(gòu)的每一個(gè)部門甚至每一個(gè)工作人員，而它也是機(jī)構(gòu)的一次全面性活動(dòng)，對(duì)此要求領(lǐng)導(dǎo)部門必須給予足夠的重視，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)并參與組織質(zhì)控部門編制機(jī)構(gòu)內(nèi)審程序，而且要求必須有效保持。領(lǐng)導(dǎo)人員可使用自己所在本部門的工作人員或可以外聘專家指導(dǎo)開展內(nèi)審工作，在內(nèi)審環(huán)節(jié)中基本賦予了組織者應(yīng)該具備的權(quán)利，用于保證后續(xù)的工作可以順利有序地展開。

3.2 制定合理的實(shí)施方案

審核部門需要有計(jì)劃性地開展審核工作，或由質(zhì)量負(fù)責(zé)人員及管理部門提前制定合理的審核方案。另外需要規(guī)范內(nèi)審的計(jì)劃安排準(zhǔn)備工作以及審核的實(shí)施、結(jié)果報(bào)告或者不符合項(xiàng)工作的糾正和預(yù)防措施或者驗(yàn)證工作等環(huán)節(jié)。具體的審核范圍必須涵蓋管理體系當(dāng)中的所有內(nèi)容，包括相關(guān)的部門和場(chǎng)所以及領(lǐng)域或者活動(dòng)及工作人員(尤其是其中比較關(guān)鍵的管理層人員)。除此之外，具體的審核層次起碼應(yīng)該包含相關(guān)性文件和過程以及產(chǎn)品(檢驗(yàn)報(bào)告)幾個(gè)方面。另外，符合性的驗(yàn)證必須涵蓋之前兩層的含義：其一，管理體系文件究竟符不符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的相關(guān)要求；其二，管理體系在具體運(yùn)行過程當(dāng)中是否與相關(guān)的管理體系文件相符合?；诖耍诰幹啤秲?nèi)部審核檢查表》的時(shí)候就應(yīng)該特別注意到以下幾點(diǎn)：

a.緊抓審核重點(diǎn)，將側(cè)重點(diǎn)放在管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)及核心點(diǎn)上，另外又要牢抓被審部門負(fù)責(zé)的工作要素。

b.對(duì)于審核要素的數(shù)量具體必須要考慮到審核時(shí)用到的時(shí)間，同時(shí)必須保證審核進(jìn)度。

c.審核工作需按部門進(jìn)行，避免遺漏并且不可遺漏所在部門的核心要素。

d.要將檢查的方式和檢查的方法以及抽樣的數(shù)量寫清楚。盡量采取開放式或啟發(fā)式提問的方法。

e.切實(shí)地掌握好審核工作的整體質(zhì)量及工作進(jìn)度，同時(shí)還必須關(guān)注前面一次審核工作中是否存在不符合項(xiàng)情況嚴(yán)重的部門和要素，將這些部門或要素作為重點(diǎn)進(jìn)行審核。

3.3 選擇符合要求、負(fù)責(zé)任的內(nèi)審人員

實(shí)際上，在建筑工程質(zhì)量檢測(cè)內(nèi)部審核工作中，某種意義上來說，內(nèi)審人員的素質(zhì)決定了最終工作的質(zhì)量及活動(dòng)開展的高度。而從機(jī)構(gòu)方面來說，勢(shì)必要在經(jīng)過嚴(yán)格地培訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)那些具備內(nèi)審資格的內(nèi)審人員可以對(duì)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的內(nèi)涵和內(nèi)審的具體工作程序、內(nèi)審技巧或方法能夠充分理解，此外又具備編制內(nèi)審檢查表但不具備糾正報(bào)告能力的，經(jīng)驗(yàn)豐富而且可以保證客觀公正地進(jìn)行內(nèi)審的工作人員作為內(nèi)審員。如果在機(jī)構(gòu)人力資源條件允許的前提下，必須盡量保證內(nèi)審員與其實(shí)際審核的工作部門及工作內(nèi)容沒有太緊密的關(guān)聯(lián)，換言之，內(nèi)審人員需要獨(dú)立完成被審核的工作，目的在于保證內(nèi)審環(huán)節(jié)具備一定的客觀性和獨(dú)立性。另外，內(nèi)審人員在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)需要參照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》作為基本準(zhǔn)則，或者還應(yīng)該結(jié)合委托方的實(shí)際需求，將其作為主要關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審或驗(yàn)收。保證能夠以機(jī)構(gòu)質(zhì)量作為主要指導(dǎo)方針，以公平、公正、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、客觀、實(shí)事求是的工作態(tài)度來保證機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系目標(biāo)的改進(jìn)和有效運(yùn)行。持以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度仔細(xì)分析不符合項(xiàng)問題產(chǎn)生的原因，同時(shí)協(xié)商提出對(duì)應(yīng)合理的糾正措施；如果需要的話，需要做好相關(guān)文件或資料的保密工作，切忌在不合時(shí)宜的場(chǎng)合進(jìn)行議論或者泄露秘密。

4.結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審工作完成的實(shí)質(zhì)，它是在基于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)管體系運(yùn)行的基礎(chǔ)上展開的，因此，實(shí)際內(nèi)審工作當(dāng)中，除了必須要注意側(cè)重于內(nèi)審人員綜合能力的提升之外，又必須特別重視相關(guān)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程。實(shí)際工作中應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)更要勇于提出和及時(shí)解決問題，只有這樣嚴(yán)格要求所有的審核工作，才能保證所有的工程質(zhì)量?jī)?nèi)審達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。以當(dāng)前的工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，我國(guó)的部分建筑工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室缺乏完善的內(nèi)審制度，對(duì)此必須要引入且結(jié)合國(guó)內(nèi)外各種內(nèi)審技術(shù)，予以建筑工程檢測(cè)內(nèi)審工作提高重視度，此工作項(xiàng)不容忽視，又迫在眉睫。