尤勁

公誠管理咨詢有限公司 上海 200336

經(jīng)濟的高速發(fā)展與通信業(yè)的發(fā)展密不可分，并且通信建設(shè)的質(zhì)量決定了通信業(yè)的發(fā)展高度，建設(shè)水平也對我國信息化建設(shè)進度產(chǎn)生了直觀影響[1]。怎樣建設(shè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，是通信企業(yè)目前最需要解決的問題。且通信建設(shè)存在的一些問題很大程度上限制了通信工程的健康，所以通過監(jiān)管通信建設(shè)讓通信工程更加有序發(fā)展意義重大[2]。因此，建設(shè)企業(yè)需要加強對工作人員的培訓(xùn)，及時進行質(zhì)量檢測以及解決暴露出來的問題，延長設(shè)備壽命，促進通信業(yè)健康發(fā)展，以在激烈的競爭中立于不敗之地。

1 通信工程建設(shè)全過程管理涵義及特點

1.1 全過程管理的涵義

通信工程建設(shè)全過程管理是為了提高控制的有效性以及計劃組織而進行的高效率管理，運用非常專業(yè)的組織采取針對通信工程建設(shè)的辦法[3]。另外，管理能協(xié)調(diào)發(fā)展并且優(yōu)化升級通信工程，促進通信業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。一般來說全過程管理的主要特點是建設(shè)規(guī)模比較大、風(fēng)險高、專業(yè)化程度高、投入資金多等。所以可以通過增加投入資金、提高管理人才專業(yè)性、以及采取一定的規(guī)避風(fēng)險措施來保證管理取得更好的成果。我國是通信大國，隨著信息化高速發(fā)展，通信工程建設(shè)的重要性在不斷提高，通信工程建設(shè)的管理也會越來越重要。

1.2 全過程管理的具體特征

①與其他項目相比，通信建設(shè)在施工時非常復(fù)雜，且工程之間差異性較大，管理內(nèi)容也不盡相同，通信工程建設(shè)以及建設(shè)場地大都在居民樓附近，因此很容易對居民生活產(chǎn)生較大影響。通訊工程建設(shè)施工量大，施工內(nèi)容復(fù)雜且難度高，所以建設(shè)周期比較長，管理復(fù)雜，明確企業(yè)對于項目管理的重要性非常重要[4]。②通信工程建設(shè)時有較多的項目和階段，整個過程中有較多變量，容易出現(xiàn)多種多樣的問題，對工期也會產(chǎn)生影響，所以整體任務(wù)多變量大，要及時進行檢查及記錄問題，如果存在問題使得質(zhì)量不合格，就會提高整個項目難度，并且最終的建設(shè)也不能滿足人們對通訊的要求。所以要明確能夠產(chǎn)生影響的因素，提前做好預(yù)防措施，以避免事故的發(fā)生。③通信工程建設(shè)整體施工質(zhì)量與工程評價是息息相關(guān)的，都會對人們生活質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。所以在建設(shè)項目落實之前，要提高居民支持，引起廣泛關(guān)注。隨著信息化進步和發(fā)展，通信建設(shè)的監(jiān)督管理方法也在日益增多，信息技術(shù)更加廣泛的運用在通信工程建設(shè)管理中，加強建設(shè)管理監(jiān)督，設(shè)立健全制度以及完整的體系，使得項目管理更加專業(yè)高效，提升項目質(zhì)量。

2 通信工程建設(shè)全過程管理的意義

通信工程建設(shè)消耗的資金較多，且施工技術(shù)多樣，建設(shè)過程中可能會出現(xiàn)多種風(fēng)險，因此管理通信工程建設(shè)全過程意義重大。要進行正確的管理，在管理時會對員工的想法行為產(chǎn)生影響，提高其專業(yè)性，使得他們以較高的專業(yè)素質(zhì)進行工作。建設(shè)前期有一個完整的建設(shè)計劃，有助于建設(shè)順利進行，也可以大大提高建設(shè)質(zhì)量，并設(shè)定了一個較為完善的建設(shè)基礎(chǔ)[5]。通過全過程管理的開展，增加對有關(guān)管理理論知識的使用，提高監(jiān)管力度，在出現(xiàn)建設(shè)風(fēng)險問題時，沉著冷靜，高效應(yīng)對，另外管理人員管理效率也大大提高。通訊工程建設(shè)對于全過程管理非常重要，項目施工建設(shè)，避免風(fēng)險及問題的出現(xiàn)，增加投入資金的有效性，為建設(shè)進行提供可靠保障。

2.1 有助于規(guī)避建設(shè)風(fēng)險

管理通信建設(shè)全過程，及時發(fā)現(xiàn)解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，并且有效總結(jié)概括建設(shè)時不完善的地方，并且在建設(shè)時，根據(jù)實際情況對建設(shè)計劃及時進行調(diào)整。使用全過程管理，都會進入建設(shè)時出現(xiàn)的問題，并整理成完整的報告，在后續(xù)通信建設(shè)時，可以借鑒這些報告，繼而根據(jù)這些報告中出現(xiàn)過的問題，有效規(guī)避整個通信建設(shè)中的風(fēng)險。并且在后續(xù)建設(shè)時，也可以根據(jù)報告對通信建設(shè)計劃進行調(diào)整，降低建設(shè)成本，并且減少建設(shè)風(fēng)險。

2.2 促進通信工程建設(shè)合理化

在整個通信工程建設(shè)中，都會有相應(yīng)的專業(yè)管理人員進行調(diào)整和監(jiān)督，在建設(shè)的每個階段，都會有專業(yè)管理人才指導(dǎo)，他們及時調(diào)整項目施工進度。并根據(jù)具體情況進行后續(xù)的規(guī)劃。使得通信工程建設(shè)更加合理，建設(shè)質(zhì)量大大提高。

2.3 提升管理人員專業(yè)性

在全過程管理中，管理人員根據(jù)通信工程建設(shè)特點，制定出合理可行的管理制度，并根據(jù)實際情況設(shè)立操作規(guī)范，技術(shù)人員進行操作時，必須要嚴格按照規(guī)范進行，使得工程施工方向符合通訊建設(shè)要求。管理人員具備很強的安全管理意識，在通訊建設(shè)時，掌握規(guī)范性和安全性，保證通信工程建設(shè)管理工作有序進行[6]。并且管理人員能夠預(yù)見可能出現(xiàn)的隱患，及時排除問題。

3 通信工程建設(shè)全過程管理中的問題

3.1 設(shè)備及建筑材料的問題

通信建設(shè)和其他建設(shè)項目一樣，在工程施工時需要大量的設(shè)備和材料，這些設(shè)備和材料也會對建設(shè)質(zhì)量產(chǎn)生影響。如果材料使用不合格，則這些材料會對施工設(shè)備產(chǎn)生危害，影響性能并縮短其使用壽命。若問題十分嚴重，還會引起工程延期，從而影響整個項目的施工進度和質(zhì)量。

3.2 人員問題

通信工程建設(shè)的隊伍對建設(shè)質(zhì)量影響非常大。多數(shù)建筑工人文化水平較低，且專業(yè)技術(shù)也參差不齊，不能完全理解施工標準，會影響整個項目的建設(shè)質(zhì)量。建設(shè)管理人員的總體水平不高，雖然有些管理人員最開始是做技術(shù)的，有豐富的工程建設(shè)技術(shù)經(jīng)驗，但在管理方面經(jīng)驗較少[7]。還有些管理人員與之相反，管理經(jīng)驗豐富，但是技術(shù)匱乏，在實施建設(shè)工作時，不能全面把握建設(shè)進度。因為技術(shù)和管理經(jīng)驗匱乏，管理人員在進行政策及制度設(shè)立時，不能做出規(guī)范標準的制度。另外有個別高層貪污腐敗使得建設(shè)問題倍出，限制了通信建設(shè)發(fā)展。

3.3 環(huán)境問題

一般進行建筑外通信工程建設(shè)時占用面積較大，且施工環(huán)境復(fù)雜，并且外界各種因素不受控制，給順利建設(shè)帶來一定難度，影響施工質(zhì)量。一些意外的發(fā)生，還有可能會危害生命財產(chǎn)。

4 全過程管理對策

4.1 建立科學(xué)監(jiān)管的機構(gòu)

為了更好的進行全過程管理，可以建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，對施工過程進行監(jiān)管。一般來說，施工企業(yè)會設(shè)置組織機構(gòu)，也有可能根據(jù)項目的實際情況，成立監(jiān)管某一特定項目的組織機構(gòu)。這些機構(gòu)主要是全面管理通信工程建設(shè)，并且有效監(jiān)督通信工程建設(shè)全過程。如果涉及到通信工程建設(shè)的一些問題，這些機構(gòu)就會根據(jù)實際情況進行批準審核，采用科學(xué)合理的管理過程及措施，制定高效合理的制度。這些機構(gòu)也可以批評和指導(dǎo)管理人員，及時撤職更換不能履行職責(zé)的員工，保證在整個項目建設(shè)時所有員工都能完成自己的職責(zé)。這些機構(gòu)也可以表揚嘉獎表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓舞優(yōu)秀員工的同時，提高其他員工的積極。

4.2 培訓(xùn)專業(yè)的技術(shù)和管理人員

技術(shù)和管理人員是通信工程建設(shè)的主體，因此在通信工程建設(shè)時，必須要根據(jù)施工需要，培訓(xùn)出專業(yè)的技術(shù)和管理人員。有目的的培訓(xùn)管理人員在管理方面的能力，找出他們的弱點，并幫助他們克服弱點。要重點培訓(xùn)提高管理人員的安全意識，培養(yǎng)高度的責(zé)任心，這樣他們在制定制度及規(guī)劃時，就是全面考慮工人安全以及施工安全。培訓(xùn)技術(shù)人員時要進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其在施工建設(shè)時規(guī)范操作。

4.3 嚴格把控施工材料和設(shè)備

施工材料及設(shè)備也會對施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，為保證施工質(zhì)量就要對其嚴格把握。第一要了解建設(shè)現(xiàn)場掌握實際情況，綜合價格和性能挑選最合適的設(shè)備材料。要聘用專業(yè)的采購，在采購之前了解市場，綜合比較分析，選擇既具備質(zhì)量又有超高性價比的設(shè)備材料。采購?fù)暌院笠獧z測即將要使用的設(shè)備和材料，看是否符合標準要求。

4.4 加大控制力度

建筑行業(yè)材料和技術(shù)的飛速發(fā)展，使施工質(zhì)量有了更高的標準，對設(shè)備材料質(zhì)量監(jiān)管同時要跟得上。施工建設(shè)時最值得重視的就是質(zhì)量管理，同時也要加大控制材料和設(shè)備質(zhì)量。首先要明確設(shè)備的使用方法及注意事項，并且要定時檢測設(shè)備，保證質(zhì)量合格以滿足施工需要。另外也要對施工材料進行檢查，質(zhì)量合格后才能投入使用，保證建設(shè)項目高質(zhì)量進行。在建設(shè)施工時明確管理人員職責(zé)，管理人員各司其職，在各自崗位上做好質(zhì)量監(jiān)督。在質(zhì)量控制中，加大投入資金量，根據(jù)具體情況制定完整的方案計劃，并且要根據(jù)施工場地需要，制定完善的制度加強進度控制，保證建設(shè)施工順利如期完成。

5 結(jié)束語

通信工程建設(shè)全過程管理意義重大，但是在管理過程中會出現(xiàn)許多問題，受到多種因素影響，所以要通過全過程管理采取措施增強施工管理，解決可能出現(xiàn)的問題。經(jīng)過實施綜合化的管理，建設(shè)施工過程的難度會有降低，并且也能降低建設(shè)成本，提高建設(shè)管理水平，為后續(xù)的建設(shè)提供保證。在后續(xù)建設(shè)中，施工單位要繼續(xù)加強管理優(yōu)化，制定科學(xué)合理的措施加強建設(shè)管理，達到施工標準，保證建設(shè)質(zhì)量，為人們帶來更好的居住環(huán)境，促進通信事業(yè)健康發(fā)展。