吳月亮

（湖南科技大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 湖南 湘潭 411201）

1 引言

隨著數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程飛速發(fā)展，越來越多的數(shù)字化載體和互聯(lián)網(wǎng)終端融入我們的生活和工作之中。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2020年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，占比達(dá)99.7%[1]。

在手機(jī)平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)的操作體驗(yàn)與傳統(tǒng)方式并不完全一樣，其最大特點(diǎn)就是不受空間約束，從手機(jī)網(wǎng)民所占的比例可以看出用戶對(duì)于新的空間體驗(yàn)?zāi)Ｊ浇邮芏仁欠浅８叩?。新的互?lián)網(wǎng)平臺(tái)和設(shè)備出現(xiàn)對(duì)于用戶的體驗(yàn)產(chǎn)生了巨大的改變，這些數(shù)字表明，在如此龐大的用戶圈基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的用戶體驗(yàn)需要建立立體化交流平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)新的交互途徑。美國戰(zhàn)略地平線LLP公司創(chuàng)始人派恩二世（B.Joseph pine II）和吉爾摩（James H.Gilmore）認(rèn)為：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的人類經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的第四階段[2]。派恩（pine II）認(rèn)為，所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是一種以產(chǎn)品和內(nèi)容作為載體，以服務(wù)作為基礎(chǔ)平臺(tái)，通過滿足人們的生理心理需求體驗(yàn)而產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)一樣是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段與人們需求不斷上升相互作用的產(chǎn)物。相比之前的非體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)具有以下幾個(gè)特征：（1）消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)；（2）企業(yè)實(shí)現(xiàn)開放化運(yùn)營；（3）定制化市場(chǎng)；（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步個(gè)性化與體驗(yàn)化；（5）用戶定價(jià)權(quán)利增大；（6）市場(chǎng)逐步形成主題性；（7）設(shè)計(jì)與服務(wù)的即時(shí)性；（8）用戶主導(dǎo)品牌運(yùn)營；（9）用戶價(jià)值定制化[3]。

2 空間體驗(yàn)特征

空間是與時(shí)間相對(duì)應(yīng)的一種物質(zhì)客觀存在的形式，是一種非常抽象的定義。其包含宇宙空間、網(wǎng)絡(luò)空間、思想空間、數(shù)字空間、物理空間等，我們通常說的空間一般指的是三維空間，即長度、寬度、高度所形成的空間形態(tài)。人對(duì)于空間的感知是通過視覺、觸覺、嗅覺、聽覺和味覺來實(shí)現(xiàn)的，也就是我們的五官體驗(yàn)。在對(duì)應(yīng)空間感知里面，視覺是獲取信息的主要途徑，由于人眼睛有接收和分析視像的能力，可以辨析物體的外貌和空間屬性的改變，包含了空間、色彩、形狀和動(dòng)態(tài)，視覺上獲取的信息也比較豐富和準(zhǔn)確。所以，我們的很多空間體驗(yàn)形態(tài)上，視覺所占的比重是非常大的。

不過在數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用上，用戶在空間的體驗(yàn)上往往還是停留在視覺的表象上，比如顯示器等平面載體，雖然顯示面積在不斷加大，也出現(xiàn)了符合人眼視覺習(xí)慣的比例和弧形屏幕，但是始終停留在二維平面的基礎(chǔ)上。即使視覺是我們感知空間的主要手段之一，但是缺少了其他的感知，對(duì)于空間的體驗(yàn)是不完整的，這種缺失的感覺必然會(huì)影響體驗(yàn)的舒適度。在數(shù)字技術(shù)的研發(fā)下，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和硬件開發(fā)都越來越成熟，相較于傳統(tǒng)基于大型設(shè)備和裝置搭建的體驗(yàn)空間，沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品具有輕快便捷、佩戴方便、內(nèi)容豐富的特點(diǎn)。能夠讓用戶在多感官下體驗(yàn)空間，并且在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的更改與迭代，滿足用戶多樣化、實(shí)時(shí)化、差異化的需求[4]。

3 沉浸式體驗(yàn)特征

沉浸式體驗(yàn)與心理學(xué)中的心流（Mental flow）概念相似，指的是當(dāng)人們沉浸在當(dāng)前正在進(jìn)行的某種事件當(dāng)中，全神貫注、專心致志投入并獲得愉悅感而體驗(yàn)到的一種精神狀態(tài)，是由積極心理學(xué)家米哈伊·奇克森特米哈伊提出，認(rèn)為心流就是人們獲得幸福的一種可能途徑[5]。心流在心理學(xué)中是指人們?cè)谕度攵仁指叩剡M(jìn)行某種活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)，通常在此狀態(tài)時(shí)，不愿被打擾，也稱抗拒中斷，是一種完全沉浸于某種事件的感覺。心流產(chǎn)生的同時(shí)會(huì)有高度的興奮及充實(shí)感。

后來他在TED（2004）的演講中，將人們處于“心流”中的感受歸納為以下7個(gè)方面。

（1）完全沉浸。專注度提高，對(duì)于正在進(jìn)行的活動(dòng)充滿熱情。

（2）感到興奮。從日常的焦慮中脫離出來，進(jìn)入愉悅的精神狀態(tài)中，從而感受到一種喜悅。

（3）內(nèi)心清晰。知道自己的目標(biāo)是什么，以及目前對(duì)目標(biāo)的完成度是多少。對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并且準(zhǔn)確地意識(shí)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要付出多少努力。

（4）能力的認(rèn)知。對(duì)于自己能力有準(zhǔn)確的判斷，通過挑戰(zhàn)完成相應(yīng)的任務(wù)。

（5）平靜感。進(jìn)入一種平和的精神狀態(tài)，甚至喪失部分其他感知，有時(shí)連基本生理需求會(huì)被忽略掉。

（6）時(shí)間壓縮。由于在專注度極高的狀態(tài)下投入當(dāng)前事件中，時(shí)間在不經(jīng)意間過得比正常情況下要快很多。

（7）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。覺得自己做這件事情源于內(nèi)心的渴望和對(duì)該目標(biāo)的認(rèn)同，并且處于“心流”的狀態(tài)又能幫助其完成這件事情、實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。

4 虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)形態(tài)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是近些年新興的一種數(shù)字技術(shù)，2016年更是被稱之為VR元年。VR（虛擬現(xiàn)實(shí)，也被稱為精神意境，虛擬體驗(yàn)）被稱為環(huán)境技術(shù)或人工環(huán)境。這里所說的虛擬現(xiàn)實(shí)是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)建一個(gè)全方位的立體空間，給用戶營造出視覺、聽覺、嗅覺和觸覺的模擬環(huán)境，讓用戶可以快速地、不受任何限制地沉浸在空間環(huán)境并且與之互動(dòng)。它本身是由計(jì)算機(jī)的硬件、交互軟件和各種數(shù)據(jù)信息傳輸形成的虛擬空間環(huán)境，所以可以使用戶進(jìn)入這個(gè)空間環(huán)境以后，馬上就能與環(huán)境產(chǎn)生交互。

VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有3個(gè)重要的特征：（1）具有良好的沉浸感。人們利用計(jì)算機(jī)來搭建一個(gè)虛擬的空間環(huán)境，讓用戶通過五官來進(jìn)行空間體驗(yàn)，與真實(shí)世界沒有太大差別。這樣能讓用戶感受到在虛擬空間中的存在，并能在與計(jì)算機(jī)交互的過程中嘗試扮演任意角色來體驗(yàn)，與現(xiàn)實(shí)的空間環(huán)境體驗(yàn)有著相同的感受。（2）有豐富的交互性。用戶活動(dòng)是交互的主要組成部分，在虛擬的空間環(huán)境中利用全方位的感應(yīng)設(shè)備與不同的對(duì)象相互作用。用戶接收信息的方式變得更加合理多樣，不僅僅只是被動(dòng)接收，而是能主動(dòng)與虛擬環(huán)境進(jìn)行多種方式的互動(dòng)[6]。（3）有完全創(chuàng)新的構(gòu)想性?？梢宰層脩粼谔摂M的空間環(huán)境中體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中不一樣的或者不能實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，從而探索新知識(shí)和感受，提高對(duì)于自身的認(rèn)識(shí)，并且創(chuàng)造出新的構(gòu)思想法。

虛擬現(xiàn)實(shí)具有沉浸、交互、構(gòu)想三大特征，利用這種技術(shù)這可以讓用戶在體驗(yàn)上產(chǎn)生很強(qiáng)的空間沉浸感，為數(shù)字藝術(shù)的應(yīng)用提供了更廣闊的視野和多維度的感知以及立體化交流的平臺(tái)。虛擬現(xiàn)實(shí)可以讓人專注在當(dāng)前的目標(biāo)，在當(dāng)前情境下感到愉悅和滿足，因此虛擬現(xiàn)實(shí)空間沉浸式體驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：（1）具有傾向性去從事某種活動(dòng)；（2）具有很高的專注度；（3）目標(biāo)清晰；（4）具有很強(qiáng)的交互性；（5）對(duì)于活動(dòng)的主導(dǎo)性；（6）體驗(yàn)的愉悅性；（7）時(shí)間感覺的變化，對(duì)于時(shí)間的流逝有一定的主觀調(diào)整；（8）目標(biāo)挑戰(zhàn)的調(diào)整，對(duì)于投入的目標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行一定的挑戰(zhàn)調(diào)整，通過練習(xí)達(dá)成目標(biāo)活動(dòng)并同時(shí)獲得一定的滿足感。

5 基于虛擬現(xiàn)實(shí)的空間沉浸式體驗(yàn)

虛擬現(xiàn)實(shí)作為一種數(shù)字化技術(shù)，在空間沉浸式體驗(yàn)中的載體和設(shè)備是多種多樣的，現(xiàn)在主流設(shè)備是利用數(shù)字頭盔顯示器將用戶的視覺和聽覺隔離，通過硬件產(chǎn)生虛擬視覺和聽覺。同時(shí)，用數(shù)據(jù)手套或者手持感應(yīng)器把用戶的手的觸感和行動(dòng)軌跡進(jìn)行數(shù)據(jù)替換，產(chǎn)生虛擬觸動(dòng)感。通過語音識(shí)別進(jìn)行指令的傳達(dá)與交流，同時(shí)，頭、手、眼均有相應(yīng)的頭部感應(yīng)器、手部感應(yīng)器、眼睛視向跟蹤器的追蹤，使系統(tǒng)對(duì)用戶的全方位感知進(jìn)行實(shí)時(shí)的反饋。從而產(chǎn)生真實(shí)的虛擬空間，虛擬空間系統(tǒng)是真實(shí)空間替代的理想模型。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)經(jīng)過這些年的發(fā)展，不少公司和企業(yè)也在這方面進(jìn)行不斷的嘗試和突破。2012年1月4日，百度百科數(shù)字博物館正式上線，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將實(shí)體博物館搬到互聯(lián)網(wǎng)上。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)即可身臨其境地觀賞珍貴展品，直接壓縮了空間距離，隨時(shí)隨地都能感受到歷史文化的沉淀，足不出戶便可逛博物館。2016年3月17日，阿里巴巴宣布成立阿里VR實(shí)驗(yàn)室，并首次對(duì)外透露公司的VR戰(zhàn)略，由此可以看出互聯(lián)網(wǎng)高科技公司對(duì)于VR技術(shù)的重視，并且對(duì)于未來VR產(chǎn)業(yè)的認(rèn)可。2016年4月1日，淘寶推出全新購物方式Buy+，Buy+使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器，生成可交互的三維購物環(huán)境，大大增加了網(wǎng)上購物的體驗(yàn)感。

2016年，宜家推出了虛擬現(xiàn)實(shí)廚房體驗(yàn)，利用HTC的vive平臺(tái)，讓用戶在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中體驗(yàn)宜家廚房，根據(jù)成人或者兒童不同身高體驗(yàn)不同視角，可以使用工具對(duì)廚房進(jìn)行改造。2017年沃爾瑪宣布將引入VR購物體驗(yàn)，顧客可以通過 VR 設(shè)備進(jìn)入虛擬超市，有了VR的輔助作用，這樣的購物體驗(yàn)不僅能夠滿足足不出戶的購物需求，同時(shí)因網(wǎng)購不能見到實(shí)物而帶來的不安全感也可以消除。

6 結(jié)語

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將圖像和空間的理解轉(zhuǎn)換為一個(gè)以時(shí)空為框架的多感官交互空間，在這樣的虛擬空間里，時(shí)間和空間的變量可以隨意被修正，用戶可以隨時(shí)更改自己與空間的關(guān)系，形成一種獨(dú)特的體驗(yàn)形式[7]。沉浸式的空間體驗(yàn)在用戶參與的過程中，通過用戶的多維感官使其產(chǎn)生的探索、聯(lián)想、感悟、愉悅的狀態(tài)，形成完整的體驗(yàn)形態(tài)。隨著數(shù)字化虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，空間沉浸式體驗(yàn)的形態(tài)將更加自然和諧，基于數(shù)字技術(shù)的虛擬現(xiàn)實(shí)空間沉浸式體驗(yàn)形態(tài)將是未來數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的主要方式。