趙麗昀

（福建省福州神經(jīng)精神病防治院人力資源部 福建 福州 350008）

1 引言

信息技術(shù)推動了全球經(jīng)濟一體化的進程，當今信息化程度的高低已經(jīng)成為一個國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標志。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，各行各業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中，越來越多地利用計算機信息化推動其向前發(fā)展?，F(xiàn)階段，計算機信息化已廣泛應(yīng)用于人力資源管理的各個方面，正發(fā)揮著越來越重要的作用。但當前，仍有一些人力資源管理部門還在單獨使用計算機，互不聯(lián)系，重復勞動，信息資源存在很大的浪費，并沒有完全發(fā)揮計算機信息化的優(yōu)勢。如何順應(yīng)時代發(fā)展的要求，充分運用信息技術(shù)對人力資源管理進行信息化革新和體系再造，在當前人力資源管理工作中具有十分重要的意義[1]。

2 信息化與人力資源概述

信息化是充分利用計算機信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和資源共享，推動社會轉(zhuǎn)型和發(fā)展的進程。對于人力資源管理而言，信息化是借助于信息技術(shù)實現(xiàn)管理的自動化與創(chuàng)新的過程[2]。

人力資源管理信息化是從人力資源管理的角度出發(fā)，用數(shù)據(jù)庫將所有與人力資源有關(guān)的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理起來，形成以網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)協(xié)作和流程化業(yè)務(wù)為核心、集方法、流程為一體的新型管理模式。人力資源管理信息化并不只是將以往人力資源管理工作的內(nèi)容向信息系統(tǒng)簡單移植，而是二者深度融合，創(chuàng)新出全新的管理模式的工作方式。

3 計算機信息化在人力資源管理中的主要作用

3.1 有利于提高管理水準

信息化推動了人力資源管理創(chuàng)新，傳統(tǒng)的人力資源管理缺乏信息技術(shù)的支撐，管理方式落后，工作效率低，不適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求。信息化是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢。

在人力資源管理信息化應(yīng)用的過程中，相關(guān)人員運用電腦軟件以及設(shè)備處理數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)信息處理速度和準確性到了明顯提升。例如用友NC6通過事務(wù)驅(qū)動的流程化管理，能夠讓管理者與管理對象之間實現(xiàn)緊密銜接，提高工作效率，減少出錯，并且通過人力資源門戶、移動應(yīng)用等應(yīng)用，讓企業(yè)的管理者和員工都能隨時隨地地獲取信息、交流互動、參與流程和進行決策。計算機信息化不僅簡化了管理環(huán)節(jié)，提高了互聯(lián)互通的效率[3]，還全方位提高了人力資源管理的水準。

3.2 有利于實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)共享

計算機信息化在人力資源管理中的應(yīng)用，在很大程度上促進了其管理工作的有效落實，為該項工作的開展提供了更加完善的信息支撐。如通過信息化管理可以將以往難以查找的資料和文檔以數(shù)字化、電子化的形式進行保存，并形成標準統(tǒng)一、集中存儲、單獨維護、授權(quán)訪問的信息化管理機制，以便于資料的查閱和傳遞信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的綜合應(yīng)用。與此同時，也可以借助數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)，對數(shù)據(jù)信息資料進行指標的分析、量化、和加工，獲得結(jié)構(gòu)化的信息數(shù)據(jù)，同時借助于信息技術(shù)和權(quán)限控制，在確保存儲安全和訪問安全的前提下，實現(xiàn)人力資源管理過程中的數(shù)據(jù)的共享[4]。

3.3 有利于實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新

相對于傳統(tǒng)的人力資源管理模式，信息化的人力資源管理模式更多的是借助于計算機信息技術(shù)進行信息資源的整合。利用信息技術(shù)可以將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)為電子檔案，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實現(xiàn)信息的快速采集、分析處理、儲存管理數(shù)據(jù)。利用信息技術(shù)可以在第一時間為決策者提供及時高效的信息。借助于信息技術(shù)可以提高員工的學習和工作效率，為人力資源管理營造出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的氛圍。通過信息化技術(shù)人力資源管理者可以更為全面地掌握被管理者的信息資料，實現(xiàn)領(lǐng)導與員工的緊密聯(lián)系，在有效提高管理的效率的同時實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

4 計算機信息化在人力資源管理中的應(yīng)用策略

4.1 建立完善的人力資源信息系統(tǒng)

人力資源管理信息化其最重要的就是建立完整的人力資源信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)其特定的內(nèi)容為所有人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)，如薪資福利、招聘、培訓、崗位描述、職位管理、員工個人信息及歷史資料等，在將所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來的同時，將檔案轉(zhuǎn)化為電子文件，確保現(xiàn)階段資源信息庫的數(shù)據(jù)能夠完善。與此同時，還要不斷完善人力資源信息庫數(shù)據(jù)，逐步實現(xiàn)人力資源信息的動態(tài)查詢和電子管理以及信息庫的資源共享，充分發(fā)揮資源信息庫中各類資源信息的作用與價值。信息庫作為人力資源管理的重要內(nèi)容，其中各項數(shù)據(jù)必須確保真實與完整性[5]。

建立了完整的信息管理系統(tǒng)之后，還要格外關(guān)注信息管理系統(tǒng)的安全性。人力資源管理部門應(yīng)當針對不同人員的職位、負責區(qū)域給予不同的人力資源信息管理系統(tǒng)權(quán)限。資源信息本就是人力資源管理部門極為重要的一項內(nèi)容，讓沒有權(quán)限的人無法進入該信息系統(tǒng)，是保證人力資源管理信息安全性的基礎(chǔ)。

4.2 加強信息化人才建設(shè)，優(yōu)化人力資源配置

人力資源管理信息化并非一個純粹的技術(shù)項目，而是以信息化為載體，并與信息技術(shù)的有機搭載。因此，人力資源管理信息化建設(shè)一定要與信息化人才相適應(yīng)。隨著各種先進手段在人力資源管理中的應(yīng)用，以及計算機信息化技術(shù)的發(fā)展，對信息的獲取、傳遞、處理和利用的能力大大增強，人力資源管理工作需要有信息化知識的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用人才和開發(fā)人才對信息進行收集整理、分析和處理，獲取的數(shù)據(jù)信息為組織的決策者提供決策依據(jù)。

為了更好地實現(xiàn)信息化人才建設(shè)，優(yōu)化人力資源配置，一方面抓好復合型的人才建設(shè)力度，提高其信息水平。依據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的特點，制定信息化人才培養(yǎng)目標，可采取送專業(yè)院校和崗位培訓相結(jié)合的方式，使培養(yǎng)的人員達到知識信息化、能力信息化。另一方面要強化人力資源管理者的信息化觀念，和信息化技術(shù)應(yīng)用的能力?？梢酝ㄟ^網(wǎng)上培訓等信息化手段和更多方式提高管理者的信息化水平，從而真正打造一支專業(yè)化的人力資源管理隊伍[6]。

4.3 創(chuàng)建計算機網(wǎng)絡(luò)培訓平臺

計算機網(wǎng)絡(luò)培訓平臺是人力資源管理信息化的基礎(chǔ)。計算機網(wǎng)絡(luò)培訓平臺由管理規(guī)劃系統(tǒng)、培訓課件系統(tǒng)、在線學習系統(tǒng)三部分組成。

（1）管理規(guī)劃系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡(luò)培訓平臺實施的保證。管理者制定培訓的有關(guān)規(guī)章制度，如管理要求、培訓指標、獎勵機制等。

（2）在線學習系統(tǒng)是培訓的基礎(chǔ)設(shè)施?？梢耘c郵件、QQ、微信集成，相關(guān)培訓通知可直接通過郵件、QQ、微信發(fā)送給學員，學員無需登錄就可以了解課程設(shè)置等信息。例如：發(fā)布考試通知、成績公布等。

（3）培訓課件系統(tǒng)是平臺搭建后需要補充的內(nèi)容。課件作為學習的載體，起著傳播的關(guān)鍵作用。課件的數(shù)量和質(zhì)量將直接影響培訓的效果，培訓課件要結(jié)合工作實際自行開發(fā)或定制。

計算機網(wǎng)絡(luò)培訓平臺集及時性、快捷性、互動性及廣泛性于一體，有利于員工自助學習，減少學習與工作的矛盾，同時還可以實現(xiàn)對培訓人員的信息網(wǎng)絡(luò)化管理，降低培訓成本、提高培訓的效率[7]。

4.4 建立信息化的績效考核平臺

將信息化應(yīng)用于績效考核中，客觀的評價員工的工作績效，對于人力資源管理工作的有序開展十分重要。為此，要積極引導員工加強計算機信息技術(shù)的學習，不斷提高員工的計算機信息技術(shù)應(yīng)用水平。同時，用信息化建立績效考核平臺，借助于考核平臺對員工實施評價考核。

信息化的績效考核平臺系統(tǒng)實施步驟：（1）建立績效考核系統(tǒng)架構(gòu)，根據(jù)單位績效考核業(yè)務(wù)需要和要求搭建績效考核系統(tǒng)組織體系；（2）建立績效考核指標、考核數(shù)據(jù)、薪資測算程序等信息；（3）設(shè)置考核方案、考核對象、考核內(nèi)容，以便歸類和統(tǒng)計；（4）制訂考核方案的考核指標和計算公式，系統(tǒng)可以用Excel做考核模板導入，單位績效考核模塊要依據(jù)求而設(shè)定[8]。

信息化的績效考核平臺，不僅能夠減少傳統(tǒng)考核中人的情感因素，保證考核結(jié)果的公平、公正和高效。還能優(yōu)化人才的培養(yǎng)模式。

4.5 要開發(fā)適合本單位的計算機軟件和數(shù)據(jù)庫

在開發(fā)實際運用中，要依據(jù)本單位的實際出發(fā)，對于軟硬件的選擇切勿盲目求新，導致信息資源浪費、重復信息泛濫及硬件裝備閑置等等。應(yīng)盡量選擇性價比高、維護費用低、簡單易用的軟件。大型單位可以嘗試用自己的研發(fā)團隊自主研發(fā)，對于小型單位可以委托專業(yè)人員根據(jù)本單位的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)的需要開發(fā)適用于本單位的軟件。對于體系架構(gòu)和功能的設(shè)計、開發(fā)，模塊的設(shè)計也要依據(jù)本單位的實際情況，確保適合本單位的實際和發(fā)展需要。人力資源管理部門的最大價值是通過提升員工的效率和組織的效率來實現(xiàn)的。因此，系統(tǒng)開發(fā)者在設(shè)計過程中還應(yīng)與有關(guān)人員協(xié)調(diào)溝通，了解使用者的計算機技術(shù)應(yīng)用方面的能力，真正做到簡單、實用。除此之外，就是留有升級換代的余地，為數(shù)據(jù)庫的日后更新奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

綜上所述，計算機信息化在人力資源管理中的應(yīng)用具有十分重要的意義。不僅可以使管理者和員工的工作效率的到顯著提高，也使人力資源管理變得更加精準；通過人力資源管理系統(tǒng)及信息技術(shù)，提高了管理質(zhì)量，使業(yè)務(wù)流程得到了優(yōu)化；通過建立完整的數(shù)據(jù)庫，可以對管理對象的各個方面信息進行記錄，如人事、績效、培訓、考核等等，這樣管理者就可以結(jié)合這些全面的數(shù)據(jù)做出更加科學合理的管理決策；利用信息系統(tǒng)可以快速高效地完成信息的收集整理、加工、分析和處理，從而可以實現(xiàn)人力資源信息數(shù)據(jù)共享。同時數(shù)據(jù)化的資料，能夠為決策者提供可靠的決策依據(jù)。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到了積極的推動作用。