黎鋆洪

（廣州市云享數(shù)據(jù)科技有限公司 廣東 廣州 510000）

1 引言

AI視頻技術(shù)在智慧社區(qū)的安防領(lǐng)域起到了非常重要的作用，可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)人員出入“一臉通”、高空拋物智能預(yù)警、車輛無(wú)感通行、AI視頻樓宇對(duì)講等功能，為智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、科技化、規(guī)?；慕ㄔO(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，還可以通過(guò)AI視頻技術(shù)為社區(qū)居民提供人性化服務(wù)，比如關(guān)照社區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘障人士等特殊群體，最大限度滿足社區(qū)居民不同的生活需求。

隨著人們對(duì)社區(qū)生活環(huán)境和品質(zhì)等需求的不斷提升,其對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率也提出了更高要求。各類碎片化的社區(qū)管理痛點(diǎn)和疑難雜癥,給很多主要依賴人力的物業(yè)管理公司帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。AI能夠結(jié)構(gòu)化分析人、車、物等場(chǎng)景元素,做到自動(dòng)感知、識(shí)別和理解場(chǎng)景行為,乃至代替人做出預(yù)警和決策,因而可以將物業(yè)管理模式從傳統(tǒng)的被動(dòng)信息接收升級(jí)為主動(dòng)管理,讓“人找事”變?yōu)椤笆抡胰恕?提高管理效能。AI可以精準(zhǔn)搜索到各類管理需求和突發(fā)事件,做到主動(dòng)分析、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)告警、主動(dòng)調(diào)度,讓物業(yè)管理更具針對(duì)性和時(shí)效性,告別以往依靠人工的粗放和低效管理。

2 AI視頻在智慧社區(qū)中的具體應(yīng)用

2.1 AI視頻在社區(qū)門禁系統(tǒng)的應(yīng)用

我國(guó)社會(huì)發(fā)展準(zhǔn)則為“以人為本”，保障人們?nèi)粘０踩恰耙匀藶楸尽钡闹匾A(chǔ)和前提。千百年來(lái)，“出入平安”是每個(gè)時(shí)代重點(diǎn)關(guān)注話題，社區(qū)門禁系統(tǒng)是保障居民出入安全地第一道屏障，以往人們出入社區(qū)需要隨身攜帶門禁卡，一旦丟失則會(huì)給社區(qū)居民帶來(lái)許多不必要的麻煩。AI視頻技術(shù)的應(yīng)用徹底解決傳統(tǒng)門禁卡所帶來(lái)的困擾，社區(qū)居民通過(guò)在物業(yè)處進(jìn)行人臉登記，信息錄入系統(tǒng)之后，每當(dāng)居民進(jìn)入拍攝范圍，社區(qū)中的攝像頭便會(huì)開(kāi)始啟動(dòng)圖像抓拍功能，然后將抓拍的數(shù)據(jù)上傳至后臺(tái)，進(jìn)行人臉比對(duì)，比對(duì)成功之后，社區(qū)大門就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，整個(gè)識(shí)別的過(guò)程用時(shí)不到一秒鐘，既為人們的日常出行提供了極大的便捷，又高度保障了人們?nèi)粘３鲂械陌踩訹1]。

2.2 高空拋物智能預(yù)警

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)新聞中因高空拋物致人死亡或傷殘的事件時(shí)有發(fā)生，更令人憤恨不平的是，由于部分社區(qū)內(nèi)未安裝智能網(wǎng)絡(luò)攝像頭，以至于沒(méi)能及時(shí)抓住高空拋物肇事者，致使肇事者逃之夭夭，給受害人及其家庭帶來(lái)巨大的痛苦。智慧社區(qū)通過(guò)應(yīng)用先進(jìn)的AI視頻技術(shù)，利用全智能網(wǎng)絡(luò)攝像頭對(duì)高空拋物事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，監(jiān)控范圍覆蓋居民樓的整個(gè)立體面，這樣一來(lái)，可以對(duì)社區(qū)內(nèi)素質(zhì)低下且有隨意拋物習(xí)慣的人起到震懾作用，一旦監(jiān)測(cè)到高空拋物事件的發(fā)生，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警，從而實(shí)現(xiàn)事中及時(shí)報(bào)警，事后視頻取證的功能，對(duì)追究相關(guān)人員的法律責(zé)任提供有力證據(jù)[2]。

2.3 電瓶車禁入電梯監(jiān)測(cè)

電瓶車作為人們?nèi)粘５慕煌üぞ撸旭偹俣冗m中，又可以避開(kāi)堵車的煩惱，為人們的出行提供了極大的便利。目前大多數(shù)居民社區(qū)在社區(qū)內(nèi)設(shè)有電瓶車充電區(qū)域，避免搬運(yùn)電瓶車上下樓的煩惱，同時(shí)由于電瓶車本身的特質(zhì)，潛在一定危險(xiǎn)性，如突發(fā)性自燃，一旦在電梯運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生點(diǎn)電瓶車自燃事故，出于電瓶的化學(xué)反應(yīng)，幾乎不需外部供氧便可快速燃燒，甚至發(fā)生爆炸，引燃周圍一切可燃物，并且電瓶車自燃通常滅火困難，必將造成嚴(yán)重性的損毀，即便如此，仍有部分居民忽視這一危險(xiǎn)，擅自使用電梯搭載電瓶車。AI視頻技術(shù)的應(yīng)用，可以在電瓶車進(jìn)入電梯后自動(dòng)發(fā)出報(bào)警，這時(shí)聯(lián)動(dòng)電梯梯控系統(tǒng)會(huì)阻止電梯門關(guān)閉，同時(shí)通過(guò)AI視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)消控中心對(duì)電梯轎廂遠(yuǎn)程喊話，從而消除報(bào)警和接觸梯控，大大增強(qiáng)了電梯緊急事件處理的靈活性。

2.4 車輛無(wú)感通行

AI視頻技術(shù)具有車輛模型的監(jiān)測(cè)功能和車牌防偽的識(shí)別功能，當(dāng)車輛在社區(qū)內(nèi)出入行駛時(shí)，通過(guò)AI視頻技術(shù)對(duì)車輛7位車牌數(shù)字和3位結(jié)構(gòu)化指標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)抓拍和校對(duì)，實(shí)現(xiàn)車輛無(wú)感通行。這樣一來(lái)，即便停車場(chǎng)和社區(qū)門口無(wú)人值守，都可以實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)識(shí)別入場(chǎng)、車輛停車管理等一系列車輛管理，確保車輛無(wú)障礙通行[3]。

2.5 AI視頻與樓宇對(duì)講

智慧社區(qū)建設(shè)的目的就是為了提高社區(qū)的安全性，為居民的生活提供一個(gè)安全、和諧、便捷的環(huán)境。樓宇對(duì)講系統(tǒng)是每個(gè)社區(qū)必備系統(tǒng)，訪客造訪時(shí)，通過(guò)樓宇對(duì)講確認(rèn)對(duì)方的身份。目前，我國(guó)大多數(shù)老舊社區(qū)配備的樓宇對(duì)講系統(tǒng)仍采用非可視對(duì)講技術(shù)，只能實(shí)現(xiàn)訪客與業(yè)主的最基本對(duì)話功能。配置稍微好些的社區(qū)采用的樓宇對(duì)講系統(tǒng)除了基本對(duì)話功能，還可以看到彩色圖像。而智慧社區(qū)通過(guò)應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)功能系統(tǒng)的AI視頻技術(shù)，除了具備上述功能以外，遇到可疑人員還可向警衛(wèi)室發(fā)起報(bào)警。

2.6 關(guān)照小區(qū)特殊人群

AI視頻技術(shù)除了應(yīng)用于智慧社區(qū)的安防領(lǐng)域，還可以為社區(qū)居民提供人性化服務(wù)，比如對(duì)社區(qū)中的獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體的關(guān)照。通過(guò)AI視頻技術(shù)對(duì)社區(qū)內(nèi)這部分特殊群體人員出入信息的監(jiān)測(cè)，如果這部分人員連續(xù)幾天沒(méi)有社區(qū)出入信息顯示，門禁系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，提醒負(fù)責(zé)社區(qū)日常事務(wù)管理的物業(yè)人員及時(shí)上門探望。

2.7 視頻布控系統(tǒng)

視頻布控系統(tǒng)是AI視頻技術(shù)在智慧社區(qū)安防領(lǐng)域應(yīng)用的另一個(gè)功能。視頻布控系統(tǒng)是指在智慧社區(qū)周邊、公共場(chǎng)所、開(kāi)放通道等區(qū)域安裝人臉識(shí)別視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)社區(qū)內(nèi)居民樓所有出入人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與識(shí)別。目前智慧社區(qū)應(yīng)用的視頻布控系統(tǒng)具有視頻分析、人員運(yùn)動(dòng)跟蹤、人臉檢測(cè)和識(shí)別的功能，該系統(tǒng)后臺(tái)能實(shí)現(xiàn)與有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)建立有效連接，對(duì)出沒(méi)在社區(qū)的嫌疑人員或重點(diǎn)防控人員進(jìn)行黑名單布控，一旦發(fā)現(xiàn)這些人員的行動(dòng)軌跡，該系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警[4]。

3 未來(lái)AI視頻在智慧社區(qū)應(yīng)用的方向探討

3.1 智慧消防

社區(qū)物業(yè)是保障居民居住安全地重要防護(hù)體系，除了門崗、巡邏等基礎(chǔ)安保措施之外，還可以通過(guò)AI視頻技術(shù)建立智慧消防系統(tǒng)，以便對(duì)社區(qū)室內(nèi)水系統(tǒng)壓力及室外消防栓壓力等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦感知到異常狀況，可及時(shí)采取治理措施，避免火災(zāi)發(fā)生后出現(xiàn)無(wú)水救援的情況。同時(shí)通過(guò)AI視頻技術(shù)對(duì)社區(qū)內(nèi)主要設(shè)施設(shè)備和重點(diǎn)區(qū)域的自動(dòng)化巡檢及遠(yuǎn)程巡檢，減少火災(zāi)或用電不當(dāng)?shù)仁鹿实陌l(fā)生，進(jìn)而提高社區(qū)消防安全地管理水平。

3.2 AI視頻技術(shù)助力物業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

物業(yè)體系作為社區(qū)內(nèi)重要安保部門，標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理模式不僅可以有效增強(qiáng)居民的居住體驗(yàn)，而且還能有效提高社區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)企業(yè)的滿意度，因此，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員工作管理至關(guān)重要?，F(xiàn)階段，大多數(shù)物業(yè)人員在日常工作的過(guò)程中，存在站姿不規(guī)范、玩手機(jī)、睡覺(jué)等懶惰行為，不利于物業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的實(shí)施，其中標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容包括物業(yè)人員的儀容儀表、在崗狀態(tài)、工作形象等。在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，除了文件、標(biāo)識(shí)牌張貼等形式對(duì)此加以規(guī)范之外，還可以通過(guò)AI視頻技術(shù)對(duì)物業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)進(jìn)行判斷與檢測(cè)，以此提高物業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，致力于為社區(qū)居民提供用心、細(xì)致且周到的服務(wù)，從而提高物業(yè)企業(yè)收繳率和續(xù)約率。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)科技不斷的發(fā)展，AI視頻技術(shù)逐漸成熟，并廣泛應(yīng)用于我國(guó)生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域，為人們的日?；顒?dòng)提供了巨大的便利。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速的發(fā)展，人們的生活水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的變化，更是對(duì)居住環(huán)境提出了更高的要求。智慧社區(qū)集現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)為一體，包括AI視頻技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等，為居民的生活打造了一個(gè)安全性更高、舒適性更強(qiáng)的居住環(huán)境。