霸麗娜

（黑龍江財經學院 黑龍江 哈爾濱 150025）

1 引言

隨著大數據技術已經深入到人類生活中的金融、商業(yè)、醫(yī)療、城市智慧生活和其他不同的方面，更多企業(yè)的發(fā)展已經進入了爆炸式發(fā)展的階段，這種趨勢幾乎是不可逆的，各種不同類型的信息都可以在第一時間被轉化為數據，并傳遞出不一樣的情感內容。

2 研究背景

從2012年開始美國哈佛大學圖書館就已經向外提供大數據服務，其他不同的圖書館也加入到此項服務中，這其中很多圖書館會向不同的讀者提供合適的數據、地圖、手稿和其他不同的內容。到2015年我國也提供了多樣化的大數據服務，例如著名的上海圖書館就通過運用不同的大數據來豐富內部的服務，最終不同的民辦高校也想要通過運用大數據技術來增強圖書館自身的服務質量，這不僅符合高校建設的需要，更可以提升圖書館的服務質量。

3 大數據的概述

3.1 大數據的內涵

目前時代已經來到了一個大規(guī)模生產的大數據時代，但并不是所有人都非常了解大數據，或者說對于大數據有關的內容所知很少，所以未來大數據可以成為企業(yè)改革、創(chuàng)新和發(fā)展的動力。如果可以直接分析大數據內部高速、多樣化、有價值和真實的特點自然可以使得大數據在建設中發(fā)揮更大的作用。實踐中大數據內部的潛力往往無比巨大，只有探索大數據不同的用法才能夠提升產業(yè)發(fā)展的價值。

從深層次看，大數據實際指的是不同資料的綜合，主要通過運用更強的決策力、洞察力和流程來獲得更加多樣化的體驗[1]。隨著時代的不斷發(fā)展，數據已經成為了我們生活中非常重要的一個部分，只有在實踐中用數據說話，才能夠更好地解決一些實際問題。

3.2 大數據的特點

隨著時代的不斷發(fā)展，越來越多數據和信息量正變得越來越大，發(fā)展到如今已經不會有太多的軟件在較短的時間內對大數據進行分析和處理，并提取出真正有用的價值，總體而言大數據表現為如下幾個方面的特點：

3.2.1 數量巨大

多數大數據內部的信息量很大，從剛開始以P為計量單位發(fā)展到E，最后又進入了10億個T級別的數量，相信隨著時代的不斷發(fā)展，大數據內部包含的數量會越來越多[2]。

3.2.2 多樣化

不同類型數據的種類很多，其內部主要是由圖片、文字、聲音和其他不同類型的數據組成，此外還包括其他不同類型結構的數據。

3.2.3 價值低

雖然不同數據的量很少，但是真正可以直接被利用的內容卻不多。多樣化的大數據信息量正不斷地沖擊著人類社會的發(fā)展，更多的人沒有采用有效的手段來獲得真正有用的信息，所以在發(fā)展中確實也面臨很大的難題。

3.2.4 速度更快

大數據更新的速度顯得更快，實際也會發(fā)揮很強的時效性。多數大數據都不同于傳統(tǒng)的數據內容，現有的技術手段根本無法處理如此大量的數據。因此，數據時代也對人類的駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，相信人類還是有更多的時間和空間去獲得更多的數據信息[3]。

4 大數據技術在民辦高校圖書館中的應用概述

4.1 民辦圖書館與傳統(tǒng)圖書館的顯著不同

雖然傳統(tǒng)的圖書館確實也能夠發(fā)揮基本的作用，但是傳統(tǒng)的高校圖書館卻只能夠直接輔助教學，并提供針對性較強的服務，多數圖書館的資源不僅可以滿足讀者對文獻的需求，更可以為廣大科研人員提供高質量的服務，這實際成為了多數民辦高校圖書館發(fā)展的重要職責。

此外，民辦圖書館確實會有自身的辦學特色，其院系設置的專業(yè)也都非常明確，多數高校圖書館內部的資源都是圍繞著不同專業(yè)開展的。在大數據背景下，民辦學校的圖書館也確實會對高校圖書館將來的發(fā)展產生重大的影響。

4.2 大數據時代背景下民辦高校圖書館服務方式的轉型

在具體分析有關數據結果的基礎上可以直接聚集到不同行業(yè)內部，大數據和傳統(tǒng)數據確實有著很大的不同，可以讓不同的人隨時調取和利用，這也是多數民辦高校內部圖書館數字資源庫發(fā)揮作用的主要方式。因此，更多的高校圖書館可以在分析不同讀者閱讀習慣和要求的基礎上做出更多習慣性的服務內容，最終才能夠在此背景下做出具有個性的活動方案。

5 大數據背景下高校圖書館讀者服務應有的模式

5.1 用戶集成模式

在大數據時代背景下，信息管理行業(yè)確實取得了較大的發(fā)展，因此多數學校會利用較為快捷的信息管理模式來提升為讀者服務的效率。（1）先在分析多數用戶數據信息的基礎上統(tǒng)一建立合適的數據庫，并讓其中個性化的要素滿足客戶的內在要求。（2）專業(yè)人員在智能化的背景下利用云計算科技系統(tǒng)來提升服務的效率，更好地滿足讀者日益增長的需求[4]。（3）多數民辦高校內部的圖書館必須與時俱進，借助不同的信息順序來更好地查詢有關的信息，并在全方位計算的基礎上建立真正符合信息處理規(guī)劃的系統(tǒng)，最終才能夠在開放數據庫的基礎上更好地創(chuàng)新圖書館讀者的工作。

5.2 信息互動交換的模式

信息互動交換的模式是大數據背景下高校圖書館進行讀者服務的重要模式。多數信息都會在運行的過程中讓檔案朝著規(guī)律化和模式化的方向發(fā)展，并給更多不同類型的圖書館服務體系提供支持。目前，良好的信息互動交換模式不僅可以滿足讀者日常生活中的所需，更可以在民辦高校圖書館變革中發(fā)揮非常重要的作用。確實，在傳統(tǒng)圖書館管理的模式下多數圖書館內部的讀者會在建設中受到不同方面的約束和影響，但是如果能夠有效地借助信息互通和共享確實可以更好地提升圖書館運行的效率，并以讀者為核心來實現信息的交流和互換。

6 論大數據時代高校圖書館服務方式轉型的應用

6.1 突出重點學科的建設

學科的建設和服務一直都是高校建設的重點之一，最核心的是要為不同的讀者提供合適的閱讀服務。本質上看就是要能夠借助民辦圖書館的作用來更好地配合學科的發(fā)展和建設。而如果想讓圖書館有效地配合學科建設，專業(yè)的人員不僅要能夠更好地發(fā)揮高校圖書館的作用，更需要配合其他學校提升學科的作用，必要時可以在具體分析教學部門建設需求的基礎上采購合適的書籍。相比傳統(tǒng)的圖書館，高校圖書館服務的形式不僅較為單一，自身的效率和服務質量也不高。

6.2 開設更多的學科建設項目

在大數據時代的背景下，更多高校圖書館內部服務方式的主動性得以最大程度地提升，不僅直接開設了與不同學科建設相關的項目，更設置了有關的職位。例如，數據背景下的圖書館通過利用現代化的技術來更好地促進學科向前發(fā)展，我國諸多知名的高校更通過利用多種有效的手段來更好地提升圖書館建設的質量。從發(fā)展的過程看，不同類型高校圖書館完全可以在建設一流學科建設中發(fā)揮非常重要的作用。

6.3 提供更多的功能

多數民辦高校圖書館都會以類似《大學圖書館為本科生服務的指導方針》為基礎來更好地發(fā)揮應有的作用。在諸多類似文件中都明確提出了民辦高校的圖書館應該發(fā)揮如下幾點功能：（1）通過提供不同類型的學科建設來促使更多的讀者積極地學習；（2）可以更好地培養(yǎng)新生探索信息的能力；（3）可以在分析不同學生素質的基礎上借助合適的圖書工具來形成適當的歷史記錄，最終也確實可以為不同的學生提供更加便利的服務；（4）可以為更多學術創(chuàng)作中的學生提供更加豐富的數據；（5）可以讓學生在高校圖書館內部實現不同類型的咨詢服務。實踐證明，大數據背景下的高校圖書館也確實可以為學生提供更多的服務。

6.4 服務于科研項目申報

大數據也可以讓民辦高校圖書館更好地服務于科研項目的申報，有效地借助現代的技術來提供不同的服務。事實證明，民辦高校的圖書館可以提供包括論文可行性、數據調研、科研成果和其他方面的分析，甚至也可以分析出文獻更新的程度[5]。此外，多數高校圖書館還可以在分析科研工作實際情況的基礎上提供不同領域內部的熱點信息，并在歸納到具體實驗數據內容的基礎上提供更多的服務。這樣不僅可以極大程度地減少研究者搜集資料的時間，更可以直接歸納合適的科研信息，以便提升科研申報項目的運作效率。

實踐中，多數科研工作者可以通過互聯網來獲得更加豐富的信息，滿足自己對不同文獻的需求。這樣的方式雖然會耗費大量的時間和精力，但也可以提供更多合適的信息。

7 大數據時代下民辦高校圖書館服務讀者的策略

在大數據背景下，廣大高校圖書館應該采用不同的方式來更好地提升服務的質量，這實際是更多高校圖書館工作者必須要考慮的問題。大數據的發(fā)展確實為高校圖書館的建設和服務帶來新的機遇，方便圖書館在此基礎上更好地挖掘讀者的興趣愛好，最終才能夠更好地提升服務的水平和質量。常見的民辦高校圖書館服務讀者的策略包括如下幾個方面。

7.1 樹立主動為讀者服務的理念

時代的發(fā)展會使得信息載體有所變化，社會需求正不斷地增多，因此多數民辦高校圖書館并不是單純的借書和還書的場所，而是應該更好地融入高科技元素。這樣不同的讀者不僅可以享受到深層次的精神文化，而且可以在這樣的環(huán)境下更好地交流信息，有暢快閱讀的感覺。

因此，在大數據環(huán)境下，多數高校圖書館不能夠單純地從表面上直接服務讀者，而是需要根據讀者平時的借閱習慣來歸納和分類不同的數據信息，得出相關規(guī)律，并更好地反饋讀者。最終更多的讀者會愿意到圖書館來借書，甚至愛上圖書館。

7.2 提供更高級的閱讀環(huán)境

只有有效地強化館舍的建造和改善才能夠適應讀者的需求。其實，讀者希望在舒適的環(huán)境下讀書，有更加優(yōu)質的閱讀體驗，這樣讀書的效率也會更高。

7.3 滿足讀者碎片化閱讀需求

只有強化數字化建設才能夠滿足廣大讀者碎片化閱讀的需要。隨著包括手機、平板電腦和其他不同類型的新媒體的出現，可以讓更多的高校通過利用大量的數字化資源來滿足讀者的閱讀要求。只有借助移動新媒體技術才能夠讓讀者獲得更多的圖書館資源，滿足各類需要。于是，學生和教職工無論在家里、教室還是宿舍都可以借助手機來直接閱覽圖書。

7.4 強化在線服務

可以給讀者提供多樣化的在線服務，并加強與讀者的交流和互動。目前微博、微信和QQ都受到了很多讀者的喜愛，在聊天和收發(fā)信息時表現出很大的優(yōu)勢。因此，在大數據時代的背景下，廣大民辦高校的圖書館可以通過建立合適的公眾號對讀者進行深入教育[6]。常見的線下服務主要是通過下載閱讀內容、查詢圖書館內部書目、瀏覽動態(tài)信息和評價圖書等不同的方式進行的。數字化技術的發(fā)展可以讓圖書和讀者更緊密地聯系在一起，最終讓不同類型的信息需求在非常短的時間內直接被應答。

7.5 強化建設特色資源

在大數據發(fā)展的背景下，專業(yè)人員可以通過強化建設特色資源來更好地提升民辦高校圖書館自身的核心競爭力。正因為每個高校的圖書館都是為了學校內部學科的發(fā)展而服務的，而每個高校內部都有不同的學科和專業(yè)，每個地區(qū)都有著各自的歷史文化背景，所以多數民辦高校的圖書館一定要在具體分析本專業(yè)內容的基礎上讓師生更好地挖掘和拓展不同的歷史文化，最終才能夠真正提供更多的信息內容。實踐中高校圖書館也確實可以在打造自身品牌內容的基礎上提升其核心競爭力。

7.6 為讀者提供“一站式”信息服務

可以在發(fā)展中更多的讀者提供一站式服務。大數據時代的背景下，各種不同類型的信息正不斷增多，讀者需要從浩瀚的數據中找到自己真正想要的信息。圖書館也應該在較短的時間內直接集合不同類型的信息，為讀者提供“一站式”服務。

7.7 做好一站式服務

在大數據時代的背景下，隨著人們閱讀習慣的不斷改變，更多的讀者可能會借助不同的移動設備來進行淺閱讀，所以更多高校圖書館應該按照不同的主題來直接整合合適的信息，給讀者提供更多個性化的服務。讀者可以充分利用碎片化時間來了解相關的內容，以便收集、整理和存儲不同的信息。目前隨著網絡的不斷發(fā)展，移動設備的成本正變得越來越低廉，智能手機處理的速度也變得更快，人們借助數字化設備進行閱讀會有更加直觀的感受。

7.8 強化對人力資源的建設

圖書管理員是資源和用戶之間溝通的橋梁，因此，圖書管理員自身的文化素質、信息素質和技術水平都會直接影響整個圖書館資源組織管理的水平和對用戶服務的質量。因此，圖書館人力資源建設往往顯得非常重要。

目前越來越多高校圖書館在發(fā)展的過程中秉持著與時俱進的原則，圖書管理員在突破自身思想觀念的基礎上更會直接創(chuàng)新工作內容和服務內容，為的是更好地適應高校教學和科研發(fā)展的需要。因此，需要在分析當前高校圖書館實際情況的基礎上構建一支年齡、學歷和職稱都非常合適的專業(yè)隊伍，采用針對性的策略來培養(yǎng)專業(yè)的知識和技能，并引導專業(yè)的隊伍朝著多樣化的方向不斷地發(fā)展，最終才能夠在引進新鮮血液的基礎上形成不同層次的人才發(fā)展模式。目前很多的高校都為了能夠適應社會的發(fā)展而給予圖書館更多的自主權，并在分析自身實際情況的基礎上采用更加靈活的用人方式，從而提升圖書館的生存力。

8 大數據時代下針對民辦高校圖書館服務人員的教育培訓

在實踐中針對高校圖書館服務人員的教育培訓也是充實民辦高校圖書館讀者服務體系非常重要的一個方面，主要是由如下幾個重要的方面組成。

8.1 針對民辦高校圖書館服務人員進行入職培訓

目前多數民辦高校內部圖書館的人員都非常年輕，也有著更強的使命感和責任感。必要時可以采用如下幾點措施來強化對民辦高校圖書館讀者的服務：（1）讓圖書館服務人員更好地了解不同圖書館的文化來源，增強其歸屬感；（2）可以通過讓老員工帶動新員工的方式來做好思想輔導，讓新員工有更多的正能量，最終提升為讀者服務的質量。

8.2 針對高校圖書館內部的服務人員進行適應性培訓

可以針對高校圖書館內部的服務人員進行適應性培訓。一方面可以讓服務人員培養(yǎng)一定的工作責任心和使命感，另一方面也可以借助培訓來提升他們的業(yè)務能力和工作責任。此外，多數的工作人員更需要在隨時學習的基礎上更快地掌握新設備和軟件的運行狀態(tài)，以便更好地服務讀者。圖書館也需要借助不同的培訓讓內部的服務工作落到實處。

9 結語

綜上所述，大數據時代的到來讓不同的民辦高校圖書館不能夠只依靠傳統(tǒng)的觀念來發(fā)展，而應該用更加積極的眼光和心態(tài)去適應時代的變化。因此，廣大圖書館人也應該用創(chuàng)新的精神和擔當和大數據進行接觸，最終讓圖書館和讀者服務進入新的境界。