周波

(陜西渭南慶華化工有限公司，陜西 渭南 714000)

0 引言

化工行業(yè)在現(xiàn)代工業(yè)中占據(jù)著重要的地位。由于化工產(chǎn)品種類多樣化，生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜，因此質(zhì)量管理工作在化工生產(chǎn)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。只有提升化工企業(yè)管理中的質(zhì)量控制工作，才能確保化工生產(chǎn)的順利運(yùn)行。

1 化工生產(chǎn)中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

1.1 質(zhì)量意識(shí)不足

在我國(guó)化工企業(yè)生產(chǎn)中，部分化工企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量控制的重要性認(rèn)識(shí)不足，大部分化工企業(yè)在質(zhì)量控制中只做了表面工作，使得企業(yè)自身水平嚴(yán)重不足[1]。甚至部分化工企業(yè)對(duì)質(zhì)量部門(mén)的工作職責(zé)的劃分中都存在很大的問(wèn)題，所以使得化工企業(yè)質(zhì)量控制的相關(guān)規(guī)章制度在信息傳遞中存在嚴(yán)重的阻礙，無(wú)法達(dá)到化工生產(chǎn)質(zhì)量控制的要求。因此就需要強(qiáng)化質(zhì)量控制管理工作。

1.2 質(zhì)量控制體系不夠完善

在我國(guó)化工企業(yè)的生產(chǎn)中，雖然大部分化工企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量控制工作對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的意義，但由于受到成本控制、內(nèi)部機(jī)制等各方面因素的影響，因此使得化工企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量控制的過(guò)程中，出現(xiàn)心有余而力不足的情況。由于大部分中小型化工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量控制人員的配置不足，相關(guān)檢測(cè)設(shè)備購(gòu)買較少，使得質(zhì)量部門(mén)很難做到全方位的質(zhì)量控制，日常工作中缺乏對(duì)質(zhì)量控制體系的宣傳，從而導(dǎo)致大部分員工對(duì)質(zhì)量控制認(rèn)識(shí)不足，很難積極配合質(zhì)量部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量控制工作。

1.3 質(zhì)量控制采取形式主義

大部分化工企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制的過(guò)程中，都停留在形式主義的表層，很難真正將質(zhì)量控制、質(zhì)量檢測(cè)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中[2]。很多中小型化工企業(yè)由于分不清質(zhì)量控制與質(zhì)量檢測(cè)之間的關(guān)系，導(dǎo)致經(jīng)常將這兩個(gè)部門(mén)看作成一個(gè)部門(mén)對(duì)待，因此也使質(zhì)量控制重新回到了原點(diǎn)。由于企業(yè)缺乏質(zhì)量控制體系的建設(shè)，使得企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)法與質(zhì)量預(yù)防的理念相適應(yīng)。

1.4 缺乏先進(jìn)的質(zhì)量管理手段

傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗(yàn)采用的眼觀、手摸等檢驗(yàn)方式作為質(zhì)量管理手段，但隨著時(shí)代的發(fā)展，如果不能充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)作為企業(yè)的質(zhì)量管理服務(wù)，就會(huì)使企業(yè)的質(zhì)量管理存在很大的主觀性和不合理性，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的完美對(duì)接。因此在化工企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量管理中，需要引進(jìn)更加先進(jìn)的質(zhì)量管理手段。

1.5 員工參與度比較低

在大部分化工企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，作為主體的員工卻沒(méi)有充分地參與到質(zhì)量管理中，使得化工生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理參與大多屬于被動(dòng)形式。通常情況下，企業(yè)員工無(wú)法積極、主動(dòng)、熱情地參與到企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量管理工作中，最終會(huì)導(dǎo)致化工企業(yè)的質(zhì)量管理缺少群眾基礎(chǔ)的建設(shè)。

2 質(zhì)量管理在化工生產(chǎn)中的運(yùn)用方法

2.1 樹(shù)立質(zhì)量分析和質(zhì)量管理的理念

在有些化工企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，缺乏相關(guān)的質(zhì)量分析和質(zhì)量管理，因此在這些企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)中，首先需要從管理層著手，建立相應(yīng)的質(zhì)量管理核心理念，并將質(zhì)量管理理念作為化工企業(yè)的文化，從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率[3]?；て髽I(yè)的管理層人員可以通過(guò)學(xué)習(xí)一些大型化工企業(yè)管理模式，將用于營(yíng)銷推廣的資金投入到質(zhì)量管理中，通過(guò)招聘優(yōu)秀的質(zhì)量管理人員，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)質(zhì)量管理的提升，對(duì)強(qiáng)化企業(yè)化工生產(chǎn)質(zhì)量理念以及完善化工生產(chǎn)質(zhì)量體系有著重要的意義。

2.2 加強(qiáng)管理審核力度

化工企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中，開(kāi)展質(zhì)量控制體系的構(gòu)建審核工作能夠有效地推動(dòng)質(zhì)量控制體系的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期處于積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。通常在質(zhì)量管理體系中采取PDCA的方式對(duì)化工生產(chǎn)進(jìn)行審核檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)。PDCA又被稱為戴明環(huán)(如圖1所示)。在對(duì)企業(yè)質(zhì)量進(jìn)行控制審核中要有著嚴(yán)密而周詳?shù)挠?jì)劃，才能確保企業(yè)質(zhì)量控制體系的建設(shè)。在對(duì)化工企業(yè)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量審核的過(guò)程中，禁止本部門(mén)人員審核本部門(mén)的工作。對(duì)審核人員的選擇，可以從企業(yè)內(nèi)選擇那些專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、質(zhì)量控制水平較高的人員加入到質(zhì)量審核的過(guò)程中，對(duì)提高化工企業(yè)質(zhì)量管理有著重要的推動(dòng)作用。

圖1 PDCA質(zhì)量控制

2.3 合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能

為了確?；て髽I(yè)安全、高品質(zhì)地發(fā)展，在質(zhì)量控制的過(guò)程中需要對(duì)做好質(zhì)量控制的認(rèn)同和推動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量向著高度認(rèn)知的方向前行。因此，化工企業(yè)在生產(chǎn)中需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮質(zhì)量控制的領(lǐng)導(dǎo)力作用，對(duì)生產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生積極的影響作用?；て髽I(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)功能的過(guò)程中，需要做到以下兩點(diǎn)：首先，完善質(zhì)量體系中的規(guī)章制度，根據(jù)化工企業(yè)的實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的操作方式，并對(duì)這些規(guī)章制度制定出對(duì)應(yīng)的懲獎(jiǎng)措施，有利于化工企業(yè)員工向著主觀能動(dòng)性的方向發(fā)展。其次，化工企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要起到以身作則的示范作用，在質(zhì)量控制的過(guò)程中，從自身工作做起，通過(guò)建立完善的質(zhì)量管理體系以及工作崗位職責(zé)制，對(duì)企業(yè)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行督查。在確保工作質(zhì)量的前提下，通過(guò)構(gòu)建化工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量發(fā)展，對(duì)于推動(dòng)化工企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)建起到了重要的推動(dòng)作用。

2.4 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理與監(jiān)督工作

由于化工產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程非常復(fù)雜，從原材料的配料，再到生產(chǎn)過(guò)程以及成品的完成，需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟參與。而在生產(chǎn)中，化工產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)高溫、高壓等特殊的生產(chǎn)環(huán)境，所以化工產(chǎn)品的生產(chǎn)具有一定的危險(xiǎn)性[4]。本人曾在陜西秦東化工有限公司任職，期間車間生產(chǎn)就因以往質(zhì)量管理和監(jiān)督工作不到位，使得該車間發(fā)生過(guò)閃爆事故。為避免今后再發(fā)生類似事故，生產(chǎn)過(guò)程中需要加強(qiáng)化工企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理與監(jiān)督工作，通常在質(zhì)量管控中，依據(jù)5M1E的方式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納和總結(jié)(如圖2所示)，制定對(duì)應(yīng)的質(zhì)量管控方式，可以避免化工生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量事故。除加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理和監(jiān)督外，化工企業(yè)還需要結(jié)合市場(chǎng)的需求，制定出對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)策略，通過(guò)全面控制生產(chǎn)過(guò)程，不僅可以降低生產(chǎn)成本，同時(shí)也可以提高產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。

圖2 5M1E問(wèn)題尋找法

2.5 落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制

為了確?；ぎa(chǎn)品生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，就需要明確化工企業(yè)相關(guān)的責(zé)任制度，將工作任務(wù)落實(shí)到每位員工的身上，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)從原材料開(kāi)始，直到成品輸出都安排相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，能夠很好地避免化工產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)疏忽以及紕漏等情況。與此同時(shí)，化工企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，還可以與員工簽訂相應(yīng)的責(zé)任書(shū)，明確告訴員工的工作職責(zé)，使員工在工作中了解自己的崗位職責(zé)和工作義務(wù)。通過(guò)嚴(yán)格制定行為標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，不但可以在很大程度上約束員工，同時(shí)也能激發(fā)員工的工作熱情和工作態(tài)度。

2.6 建立以信息技術(shù)為支撐的質(zhì)量管理體系

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方法只不過(guò)是一種質(zhì)量檢驗(yàn)的管理方法，采用手、眼等感覺(jué)器官完成質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)于勞動(dòng)者的實(shí)際操作性依賴較高，而且這種質(zhì)量管理方法不僅存在很大的主觀性，同時(shí)還不夠精確[5]。因此就需要將先進(jìn)的信息技術(shù)和化工生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理結(jié)合并向前移，從而實(shí)現(xiàn)管理的精確化以及科學(xué)化，充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對(duì)化工生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)和質(zhì)量狀況進(jìn)行隨時(shí)跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，在化工企業(yè)的生產(chǎn)中，如果缺乏質(zhì)量管理控制，那么很容易導(dǎo)致化工企業(yè)在生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量和安全事故?；诖?，化工企業(yè)需要重視質(zhì)量控制體系的建設(shè)工作，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為核心進(jìn)行質(zhì)量管理工作的改革，通過(guò)不斷優(yōu)化質(zhì)量控制體系，才能使化工企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益和社會(huì)效益，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。