摘 要：高校作為信息化建設(shè)的重要基地，為充分發(fā)揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運(yùn)行高效的綜合服務(wù)預(yù)訂平臺是一件十分迫切且意義深遠(yuǎn)的事情。本文就智慧校園的高校公共服務(wù)綜合預(yù)訂平臺構(gòu)建做簡單闡述。

關(guān)鍵詞：智慧校園;公共服務(wù);公共資源;資源分配;信息化

近年來，隨著各大高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，社會競爭的日益激烈，高校的各類資源逐漸呈現(xiàn)出盲目擴(kuò)張、重復(fù)建設(shè)以及過度浪費(fèi)的問題。而高校作為信息化建設(shè)的重要基地，為充分發(fā)揮各類資源在高校的作用，在高校中建立一套信息暢通、功能完備、運(yùn)行高效的綜合服務(wù)預(yù)訂平臺是一件十分迫切且意義深遠(yuǎn)的事情。

1 需求分析

1.1 高校公共資源分配現(xiàn)狀

目前高校的公共資源比較豐富，但是公共資源的管理還存在很多問題。通過前期調(diào)研了解到，高校的自修室作為在校師生課下學(xué)習(xí)知識的重要場所，在高校的發(fā)展建設(shè)中起著舉足輕重的作用，目前很多高校的各類實(shí)訓(xùn)或教學(xué)資源等都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)綜合管理，但唯獨(dú)座位資源還停留在人工管理的階段，加劇了學(xué)生排隊(duì)搶座占座的現(xiàn)象。很多高校在每學(xué)期的備考階段，學(xué)生為了一個(gè)座位，早早起床在自修室樓前排著長長隊(duì)伍的場景依然上演著。此外，高校的校車是方便教職工和學(xué)生出行必備的交通工具，伴隨各大高校郊區(qū)化和校區(qū)多個(gè)化的發(fā)展形勢，校車的重要性和必要性則不言而喻，但目前一些高校仍在使用人工管理方式，無固定的流程，導(dǎo)致信息不對稱。一輛大巴車發(fā)車后，坐車的師生人數(shù)還不足十人，對社會資源是一種極大的浪費(fèi)。伴隨著高校的擴(kuò)招，各高校也進(jìn)行了食堂的擴(kuò)容，但高校很多食堂尤其是在下課集中時(shí)間的“人擁擠、秩序亂、環(huán)境差、吃飯難”的根本性問題沒有得到解決。導(dǎo)致有些學(xué)生選擇點(diǎn)外賣或者自己回宿舍做，對學(xué)校的安全管理帶來隱患也不利于學(xué)校用餐的統(tǒng)一管理。有時(shí)學(xué)生外出實(shí)習(xí)或者參會等，食堂無法按需備餐，會存在食物浪費(fèi)的情況，食堂經(jīng)營者為彌補(bǔ)損失又將飯菜價(jià)格不斷提升導(dǎo)致師生的不滿意，出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。

1.2 高校公共資源分配信息化的必要性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來開發(fā)信息化預(yù)訂系統(tǒng)已成為高校信息化發(fā)展的必然趨勢。對于在校師生來說，提前訂餐不僅能節(jié)約排隊(duì)選餐等餐等時(shí)間，還可通過預(yù)訂平臺給師生們優(yōu)質(zhì)的飯菜意見和建議，提高師生們對學(xué)校對飯?zhí)玫臐M意度和好感度。自修室和校車座位的提前預(yù)訂，加大資源的利用率同時(shí)也可彌補(bǔ)資源不足的問題，且平臺與校園一卡通系統(tǒng)綁定，師生只需一個(gè)賬號即可完成各項(xiàng)服務(wù)的預(yù)約，方便師生的同時(shí)提升師生在校工作和學(xué)習(xí)的幸福感。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興起和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，基于智慧校園各類信息化應(yīng)用也在各高校如火如荼地建設(shè)。本項(xiàng)目開發(fā)研究的高校公共服務(wù)綜合預(yù)訂平臺可為高校師生開辟了一種新的綜合服務(wù)窗口和服務(wù)渠道，不僅為師生帶來了便利，也為學(xué)校全面提升管理水平起到強(qiáng)有力的支撐和推動(dòng)作用。且隨著學(xué)校的規(guī)模擴(kuò)大業(yè)務(wù)增多，今后還可增添相應(yīng)的服務(wù)模塊，以此滿足學(xué)校的發(fā)展需求，此綜合服務(wù)預(yù)訂平臺的研究將為高校校園信息化管理與服務(wù)開創(chuàng)更多新模式。

2 系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)

完整的高校公共服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)是集自修座位預(yù)約、校車可視化預(yù)約、用餐預(yù)約、預(yù)約過程實(shí)時(shí)監(jiān)控、相關(guān)數(shù)據(jù)后臺沉淀及智能分析等功能于一體，系統(tǒng)操作界面簡單直觀，容易理解，操作簡單，交互性、友好性好，預(yù)訂流程簡約，操作簡便靈活;能滿足基本的后臺數(shù)據(jù)管理和前臺用戶預(yù)訂等功能，實(shí)現(xiàn)快捷的網(wǎng)絡(luò)化需求;合理的角色劃分和嚴(yán)格的權(quán)限控制，采取基于角色的訪問控制（Role-Based Acces s Control，RBAC）機(jī)制，降低了權(quán)限管理的復(fù)雜性，提高了授權(quán)的靈活性和安全性，減少了系統(tǒng)開發(fā)的開銷。

2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)

我們通過問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱、訪談等途徑，結(jié)合高校師生的實(shí)際訴求，完成了面向教師和學(xué)生的高校一站式預(yù)訂平臺的設(shè)計(jì)，如圖1是平臺的總體架構(gòu)。高校一站式綜合預(yù)定平臺在作品開發(fā)和設(shè)計(jì)的過程中，采用多種工具和技術(shù)，分別是微信開發(fā)平臺、Hbuild開發(fā)工具、ZendStudio開發(fā)工具、Navicat for Mysql數(shù)據(jù)庫可視化工具、PowerDesigner數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工具、PHP語言、layui框架等。

2.2 系統(tǒng)界面層

考慮到各終端適配的問題，高校綜合預(yù)訂平臺計(jì)劃采用C/S架構(gòu)，前端計(jì)劃使用Html5技術(shù)。Html5是新一代網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)能夠讓程序通過Web瀏覽器，消費(fèi)者從而能夠從包括個(gè)人電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)或平板電腦在內(nèi)的任意終端訪問相同的程序和基于云端的信息。預(yù)約系統(tǒng)的界面必須清晰明了，操作簡單方便，同時(shí)功能完備，以匹配學(xué)生和老師的需求?；诖耍瑢⒔缑娣譃槿齻€(gè)模塊，自修室座位預(yù)定模塊、餐點(diǎn)預(yù)定模塊、校車預(yù)定模塊以及其他模塊。主頁面會顯示用戶已有的預(yù)定信息和狀態(tài)，自修室預(yù)訂模塊主要針對學(xué)生群體，預(yù)訂模塊可以根據(jù)日期和課室號作為條件篩選，顯示出相對應(yīng)的空座位信息;餐點(diǎn)預(yù)定模塊可以列出進(jìn)駐的店鋪，進(jìn)入相應(yīng)的店鋪后，可以根據(jù)分類，挑選心儀的菜品，可以選擇在線支付或者到店支付，方面師生合理安排用餐時(shí)間;校車預(yù)定模塊主要針對擁有多個(gè)校區(qū)的學(xué)校，進(jìn)入模塊后首先挑選乘車校區(qū)，根據(jù)日期會回顯出各個(gè)班次的校車時(shí)刻表，選擇相應(yīng)的班次，可以看到座位的占用情況，點(diǎn)擊預(yù)定，彈出預(yù)定成功頁面。在個(gè)人頁面可以進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)的維護(hù)。

2.3 業(yè)務(wù)邏輯層

業(yè)務(wù)邏輯層面，主要使用PHP語言作為主要開發(fā)語言為了實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο缶幊?，PHP4.0及更高版本提供了新的功能和特性，包括對象重載、引用技術(shù)等。對象式的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化的特性、數(shù)據(jù)庫的處理、網(wǎng)絡(luò)接口的應(yīng)用、安全編碼機(jī)制，PHP幾乎涵蓋了所有網(wǎng)站的一切功能。后端主要使用layui框架，layui更多是面向于后端開發(fā)者，所以在組織形式上毅然采用了幾年前的以瀏覽器為宿主的類AMD模塊管理方式，卻又并非受限于CommonJS的那些條條框框，它擁有自己的模式，更加輕量和簡單。如圖2所示，邏輯層面，主要擁有普通用戶和管理員兩種角色，可根據(jù)具體的業(yè)務(wù)分配給不同用戶相應(yīng)的角色和權(quán)限。自修室模塊管理員，可以隨時(shí)查看自修室預(yù)訂情況，根據(jù)實(shí)際情況對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。校車預(yù)定模塊管理員，可以隨時(shí)維護(hù)每天的班車預(yù)定信息，系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)天預(yù)定的情況，智能推薦相應(yīng)的班車方案，供參考。餐點(diǎn)預(yù)定平臺管理員可以授予店鋪商家角色，商家可以根據(jù)收到的訂單申請，提前準(zhǔn)備相應(yīng)的餐點(diǎn)，或者根據(jù)時(shí)間派送給普通用戶。

2.4 數(shù)據(jù)訪問層

數(shù)據(jù)庫層面，主要使用Mysql數(shù)據(jù)庫，MySQL是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它將數(shù)據(jù)保存在不同的表中。因此它的靈活性強(qiáng)，速度快。它支持多個(gè)操作系統(tǒng)例如：Windows、Linux、Mac OS等，支持多線程，可以充分地利用CPU資源，為多種編程語言提供API，包括C語言、Java、PHP、Python語言等，MySQL優(yōu)化了SQL算法，有效地提高了查詢速度，MySQL內(nèi)提供了用于管理、檢查以及優(yōu)化數(shù)據(jù)庫操作的管理工具。

3 結(jié)語

綜合預(yù)約系統(tǒng)的構(gòu)建及使用，與高校教育教學(xué)的最高建設(shè)目標(biāo)相契合。該系統(tǒng)集自修座位預(yù)約、校車可視化預(yù)約、用餐預(yù)約、預(yù)約過程實(shí)時(shí)監(jiān)控、相關(guān)數(shù)據(jù)后臺沉淀及智能分析等功能于一體，能夠極大方便廣大師生。可以給師生提供最佳的校園生活助手，隨時(shí)進(jìn)行餐點(diǎn)的在線預(yù)定與付費(fèi);節(jié)約校車資源，校車管理人員可以根據(jù)座位預(yù)訂人數(shù)，安排不同規(guī)格的車輛;合理分配自習(xí)室的座位資源，方便學(xué)校進(jìn)行規(guī)范化的管理;借助微信公眾平臺，扭轉(zhuǎn)校園內(nèi)師生的用戶習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)的訪問;與校園一卡通數(shù)據(jù)進(jìn)行互通，方便人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等管理。只有建成不斷擴(kuò)容并且具有新陳代謝功能的預(yù)約系統(tǒng)，才能適應(yīng)高校師生對校園學(xué)習(xí)與生活的迫切需求，才能提升在校老師和學(xué)生工作和學(xué)習(xí)的幸福感，才能有力助推信息化技術(shù)與校園生活的融合。有利于培養(yǎng)一批高校教學(xué)科研人才，不斷地為推進(jìn)教育信息化以及智慧型校園、數(shù)字化校園做出貢獻(xiàn)。

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課題：課題信息——本文系廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年校級課題《基于智慧校園的高校公共服務(wù)綜合預(yù)訂平臺》（項(xiàng)目編號：K202011）研究成果之一

作者簡介：彭麗（1985— ），女，漢族，江西吉安人，本科，助理研究員，研究方向：計(jì)算機(jī)人工智能及大數(shù)據(jù)。