【摘要】心理危機(jī)學(xué)生是指有自我傷害表現(xiàn)的學(xué)生，針對(duì)心理危機(jī)學(xué)生構(gòu)建跟蹤式融心理支持、生活幫扶、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機(jī)導(dǎo)致的校園安全事件的發(fā)生，另一方面心理危機(jī)的學(xué)生從輔導(dǎo)員老師系統(tǒng)的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長(zhǎng)的動(dòng)力，習(xí)得多角度解決問(wèn)題的思維方式，真正走出心理危機(jī)的泥沼。

【關(guān)鍵詞】心理危機(jī)學(xué)生? 幫扶體系? 監(jiān)護(hù)式四位一體

【課題項(xiàng)目】青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)重點(diǎn)課題：高校輔導(dǎo)員心理健康教育勝任力研究（編號(hào)：18RWZD07）。

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）35-0017-03

心理危機(jī)學(xué)生是指有自我傷害風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，2019年四川大學(xué)總結(jié)新生心理測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，約6%左右的新入校學(xué)生正處在心理危機(jī)當(dāng)中，以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院近3年新生心理測(cè)評(píng)結(jié)果為例，約3.2%的新入校學(xué)生正處在心理危機(jī)當(dāng)中，該群體發(fā)生人身安全事件的可能性高，且因?yàn)樾睦韱?wèn)題的表現(xiàn)具有隱秘性，對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了較大的挑戰(zhàn)。目前對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的研究主要集中在對(duì)其早期識(shí)別與評(píng)估、危機(jī)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、情緒反應(yīng)以及行為模式等方面，探索危機(jī)心理的癥狀表現(xiàn)規(guī)律的研究較多，但對(duì)此類(lèi)學(xué)生實(shí)際的日常幫扶與管理規(guī)律的探索上成體系的理論支持和實(shí)踐研究較少。針對(duì)心理危機(jī)學(xué)生構(gòu)建監(jiān)護(hù)式融心理支持、生活幫扶、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機(jī)導(dǎo)致的校園安全事件的發(fā)生，另一方面心理危機(jī)的學(xué)生從輔導(dǎo)員老師系統(tǒng)的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長(zhǎng)的動(dòng)力，習(xí)得多角度解決問(wèn)題的思維方式，真正走出心理危機(jī)的泥沼。

一、跟蹤式關(guān)注最大程度避免心理危機(jī)引發(fā)的校園安全事件的發(fā)生

判斷學(xué)生是否處在心理危機(jī)當(dāng)中，以及當(dāng)下危機(jī)的程度和緊急度，需要經(jīng)心理健康中心專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)估，給出結(jié)論，并在學(xué)生本人知情的情況下，由心理健康中心將情況反饋至院系和輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員接到反饋后最重要的工作便是對(duì)危機(jī)學(xué)生做好人身監(jiān)護(hù)，避免出現(xiàn)即刻的危機(jī)安全事件。監(jiān)護(hù)式關(guān)注工作的具體開(kāi)展可以通過(guò)以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（一）履行告知義務(wù)、厘清監(jiān)護(hù)責(zé)任

法律規(guī)定，家長(zhǎng)是學(xué)生的第一監(jiān)護(hù)人，但因全日制大學(xué)生是住校制，且有部分學(xué)生離家較遠(yuǎn)，常因現(xiàn)實(shí)因素讓家長(zhǎng)模糊了自己的監(jiān)護(hù)責(zé)任，認(rèn)為把孩子放在學(xué)校，學(xué)校就應(yīng)該對(duì)孩子的安全負(fù)全部責(zé)任。或者以自己離孩子遠(yuǎn)、工作不方便等緣由，對(duì)孩子的心理危機(jī)狀態(tài)不重視甚至否認(rèn)。這時(shí)輔導(dǎo)員需要做的是第一時(shí)間將學(xué)生在校的情況反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解孩子的實(shí)際情況，同時(shí)做好留痕工作。再者要爭(zhēng)取與家長(zhǎng)達(dá)成教育同盟，從情入手，厘清家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。

（二）潤(rùn)物無(wú)聲，跟蹤式持續(xù)關(guān)注確保第一時(shí)間進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

有即刻心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員一般都能給予即刻全面的監(jiān)護(hù)。但當(dāng)學(xué)生度過(guò)心理危機(jī)的應(yīng)急期，或者是經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療后的心理危機(jī)學(xué)生，容易給輔導(dǎo)員學(xué)生已經(jīng)治愈，再無(wú)發(fā)生心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)覺(jué)。青島高校一般不將進(jìn)入心理危機(jī)庫(kù)的學(xué)生移除，處于平穩(wěn)期的心理危機(jī)學(xué)生仍然需要輔導(dǎo)員持續(xù)的跟蹤式關(guān)注，但在關(guān)注時(shí)不要打擾到學(xué)生正常的生活學(xué)習(xí)，盡量采取潤(rùn)物無(wú)聲的關(guān)注，比如可以通過(guò)自己的觀察、學(xué)生反饋以及學(xué)生上課的狀態(tài)來(lái)了解學(xué)生近期的心理狀態(tài)。切不可粗暴的簡(jiǎn)單要求心理危機(jī)的學(xué)生定期跟自己匯報(bào)心理狀態(tài)，這樣很容易給學(xué)生造成二次傷害。

二、專(zhuān)業(yè)有效的心理幫扶提高危機(jī)學(xué)生的社會(huì)支持和自我價(jià)值感

心理危機(jī)學(xué)生多在心理上有自責(zé)自罪感，同時(shí)缺乏有效的心理支持系統(tǒng)，會(huì)體會(huì)到更多的孤單，失落情緒，輔導(dǎo)員可從關(guān)系入手，對(duì)心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行不合理信念的糾正和人際交往技巧的輔導(dǎo)，提高學(xué)生的自我價(jià)值感。

（一）與學(xué)生建立相互信任、相互尊重的師生關(guān)系

心理咨詢(xún)中對(duì)咨詢(xún)效果起主要作用的因素是咨詢(xún)師與來(lái)訪者之間建立的信任、尊重、真誠(chéng)、無(wú)條件積極關(guān)注的咨訪關(guān)系，輔導(dǎo)員與心理危機(jī)學(xué)生之間雖然不是咨詢(xún)關(guān)系，但也需要建立相互信任、尊重的師生關(guān)系，才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心。建立信任、尊重的關(guān)系需注意以下兩點(diǎn)：

1.對(duì)學(xué)生的心理情況嚴(yán)格保密。向?qū)W生表明保密的原則，取得學(xué)生信任，不在私下場(chǎng)合談?wù)搶W(xué)生情況，需要班級(jí)心理委員進(jìn)行協(xié)助關(guān)注時(shí)，也不能將具體的心理危機(jī)學(xué)生情況透露，在與學(xué)生家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行溝通時(shí)，需提前告知學(xué)生并盡量爭(zhēng)取學(xué)生的同意。

2.相信學(xué)生有自我治愈的力量。人本主義認(rèn)為每個(gè)人身上都有一種自我治愈的力量，精神分析學(xué)派也認(rèn)為人有“生本能”，而這種自身力量需要在自由、安全、無(wú)條件積極關(guān)注的關(guān)系中被激發(fā)，作為輔導(dǎo)員我們也要堅(jiān)信，即使暫時(shí)處在心理危機(jī)中的學(xué)生，內(nèi)心也有自我治愈的力量，有“生本能”，只要我們給予足夠的關(guān)注和尊重，與學(xué)生建立良好的支持關(guān)系，學(xué)生會(huì)感受到來(lái)自老師的溫暖和支持，從而激發(fā)自身自我治愈的心理能量。

（二）與學(xué)生進(jìn)行安全約定，建立工作同盟

心理危機(jī)學(xué)生的幫助體系中，學(xué)生本人是最重要的資源，輔導(dǎo)員與學(xué)生做安全約定，要求危機(jī)學(xué)生在感覺(jué)堅(jiān)持不住的時(shí)候選擇聯(lián)系自己的輔導(dǎo)員老師;告訴學(xué)生老師理解危機(jī)中學(xué)生的辛苦，但是老師愿意跟你一起努力一下，不放棄，讓危機(jī)學(xué)生給自己和老師一個(gè)機(jī)會(huì) ，簽訂安全協(xié)議，這一從愛(ài)和情出發(fā)的帶有儀式感的約定行為本身，就會(huì)給予學(xué)生支持，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。

（三）與學(xué)生直面消極想法不逃避

面對(duì)心理危機(jī)的學(xué)生，跟學(xué)生直接談?wù)撆c心理危機(jī)相關(guān)的話題，比如是否有該想法，是否為此做了準(zhǔn)備等，輔導(dǎo)員可能會(huì)有顧慮，擔(dān)心這樣的談話內(nèi)容會(huì)進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的想法。按照精神分析理論分析，因?yàn)椤吧灸堋钡拇嬖?，危機(jī)學(xué)生早期內(nèi)心是充滿糾結(jié)的，這個(gè)時(shí)候他們會(huì)渴望有人能拉自己一把，向外發(fā)出一些求救信號(hào)，如果這個(gè)時(shí)候輔導(dǎo)員因?yàn)閾?dān)憂而后回避求救信息，會(huì)錯(cuò)過(guò)幫扶學(xué)生的最近時(shí)機(jī)。和學(xué)生直面消極想法，還可以幫助學(xué)生更理智、更清晰的了解到后果，也能對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)程度做出更準(zhǔn)確的評(píng)估。

（四）開(kāi)展形式多樣的團(tuán)體心理活動(dòng)，創(chuàng)造條件幫助危機(jī)學(xué)生建立社會(huì)支持系統(tǒng)

一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生所擁有的社會(huì)支持系統(tǒng)不完善，通常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不善與同學(xué)溝通，沒(méi)有傾訴的對(duì)象，針對(duì)以上情況，輔導(dǎo)員老師可以通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，尤其是人際交往和生命感恩教育等主題的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，一方面學(xué)生可以從團(tuán)體輔導(dǎo)中掌握心理健康教育的知識(shí)和技巧，另一方面團(tuán)體心理輔導(dǎo)注重成員之間的相互支持和鼓勵(lì)，能夠幫助危機(jī)學(xué)生在團(tuán)體輔導(dǎo)中與其他同學(xué)建立關(guān)系。

三、溫暖細(xì)致的生活幫扶提高學(xué)生應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力

（一）幫助心理危機(jī)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活作息規(guī)律

處在心理危機(jī)中的個(gè)體，通常會(huì)有軀體化的反應(yīng)，極易出現(xiàn)失眠、食欲不振、暴飲暴食、極易疲勞等身體癥狀，盡可能維持規(guī)律的生活作息制度，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，保持生活的穩(wěn)定性和規(guī)律性，對(duì)于應(yīng)對(duì)心理危機(jī)有非常重要的作用，輔導(dǎo)員老師可指導(dǎo)學(xué)生做好近期的生活和學(xué)習(xí)計(jì)劃，把自己在這個(gè)時(shí)期的生活和學(xué)習(xí)安排得井然有條，避免整天無(wú)所事事和過(guò)于勞累傷神。

（二）關(guān)注心理危機(jī)學(xué)生服藥情況

心理危機(jī)學(xué)生經(jīng)過(guò)醫(yī)院診斷，大約有40%左右需要服用精神類(lèi)藥物，大部分學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)對(duì)服用精神科藥物有心理抵觸，或者因?yàn)榉幊跗诔霈F(xiàn)的副作用而自行停藥，而按時(shí)服藥對(duì)病情的控制非常重要，因此關(guān)注學(xué)生是否自行停藥，對(duì)于維持危機(jī)學(xué)生的心理穩(wěn)定是非常關(guān)鍵的，輔導(dǎo)員可在了解學(xué)生的服藥情況后，鼓勵(lì)學(xué)生按時(shí)服藥，如服藥后有任何不適，都要與自己的精神科醫(yī)生進(jìn)行溝通，在醫(yī)生的指導(dǎo)進(jìn)行藥物調(diào)整。

（三）對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難心理危機(jī)學(xué)生給予經(jīng)濟(jì)上的幫扶

有研究表明，高校中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理問(wèn)題比例是普通家庭學(xué)生的20%，經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生更容易對(duì)現(xiàn)實(shí)情況感到無(wú)能無(wú)力，對(duì)未來(lái)充滿迷茫，在資助政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)該類(lèi)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的幫助，更有利于該群體感受到來(lái)自集體的支持，發(fā)展出自尊自強(qiáng)的心理品質(zhì)。

四、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)為心理危機(jī)學(xué)生提供及時(shí)有效的支持

學(xué)業(yè)壓力是大學(xué)生最主要的壓力來(lái)源，對(duì)于心理危機(jī)學(xué)生，當(dāng)出現(xiàn)學(xué)習(xí)上的苦難時(shí)，更容易出現(xiàn)灰心、自我懷疑的消極情緒，因此對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)，可充分利用學(xué)業(yè)小導(dǎo)師活動(dòng)。一方面對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)需要幫助的學(xué)生給予及時(shí)的指導(dǎo)，另一方面可將學(xué)生成績(jī)優(yōu)異的心理危機(jī)學(xué)生吸收到小導(dǎo)師隊(duì)伍中，提高其自我價(jià)值感。

就業(yè)需要學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)，環(huán)境發(fā)生較大變化，如果沒(méi)有提前做好科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)自身有相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)就業(yè)環(huán)境有相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，就業(yè)很容易成為觸發(fā)心理危機(jī)的誘因，針對(duì)心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員要幫助其梳理正確的就業(yè)觀念，盡早制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

五、結(jié)論

針對(duì)心理危機(jī)學(xué)生構(gòu)建的跟蹤式融心理支持、生活幫扶、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機(jī)導(dǎo)致的校園安全事件的發(fā)生，另一方面心理危機(jī)的學(xué)生從輔導(dǎo)員老師系統(tǒng)的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長(zhǎng)的動(dòng)力，習(xí)得多角度解決問(wèn)題的思維方式，真正走出心理危機(jī)的泥沼。

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作者簡(jiǎn)介：

韋淑亭（1986年12月-），女，山東濟(jì)南人，研究生，講師，心理健康教育。