王曉峰 隋一鳴

（1.青州市婦幼保健院，山東 青州 262500；2.青州市益都衛(wèi)生院，山東 青州 262500）

1 當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的問題

隨著我國社會與經(jīng)濟的飛速發(fā)展，醫(yī)院的人力資源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的改變，人力資源管理工作也得到了一定程度的完善。通過對醫(yī)院人力資源工作的進一步研究，發(fā)現(xiàn)在目前的工作中仍然存在很多問題急需解決。

1）檔案管理人員缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。對于醫(yī)院的檔案管理工作來說，需要具有很強專業(yè)性的工作人員進行管理，從業(yè)人員必須要接受相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，才能夠更好地發(fā)揮作用。但是就目前來看，醫(yī)院人事檔案管理人員的來源比較復(fù)雜，不具備良好的知識體系與專業(yè)素質(zhì)，年齡也是比較老化，對于計算機管理知識等缺乏一定的認(rèn)知，對于保密條款也沒有深刻的認(rèn)識，更沒有專業(yè)的訓(xùn)練與提升，無法跟上形勢的發(fā)展，很大程度上降低了檔案管理工作的質(zhì)量與效率，影響醫(yī)院人事檔案管理工作的正常進行。

2）缺乏完善的檔案管理制度。完善的制度是保證工作順利開展的前提，通過科學(xué)完善的管理制度推動企業(yè)的發(fā)展。但是對于醫(yī)院檔案管理工作來說，受到了經(jīng)濟發(fā)展的限制與影響，很多醫(yī)院的認(rèn)識檔案管理工作還比較落后，大都是通過紙質(zhì)文件進行管理，將其封存在檔案袋中，對于檔案的記錄與查詢也不是很方便，時間一久會導(dǎo)致紙質(zhì)返潮、檔案缺失等問題，不利于醫(yī)院人事檔案管理工作的開展。除此之外管理制度與管理模式也無法滿足時代潮流的更新，當(dāng)前的醫(yī)院人事檔案管理還存在一定的問題，缺乏完善的檔案管理制度，也沒有良好的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，這在很大程度上影響人們對于工作的積極性，也不利于檔案管理工作的進一步提高與創(chuàng)新。

3）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于人事檔案管理工作不夠重視。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的管理人員，每天需要參與的管理工作繁多，多數(shù)會重視于醫(yī)療、市場業(yè)務(wù)等方面的工作，而對于醫(yī)院檔案管理工作則沒有足夠的重視，當(dāng)然在一定程度上來講，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于認(rèn)識檔案管理工作的重要性也沒有足夠深刻的認(rèn)識，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理工作無法得到有效的發(fā)展與提升。

4）計算機信息技術(shù)手段不夠先進。在很多醫(yī)院的管理工作中，缺乏對于計算機信息的認(rèn)識，沒有將計算機信息管理技術(shù)引進到醫(yī)院當(dāng)中，無法通過計算機信息技術(shù)進行檔案的分類管理，而醫(yī)院的檔案管理工作人員缺乏專業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用能力，導(dǎo)致很多醫(yī)院的檔案信息管理水平得不到提升，醫(yī)院檔案管理工作停滯不前，所有的工作人員只對自己負(fù)責(zé)的工作進行管理，醫(yī)院很多歷史資料無人關(guān)注，也不利于醫(yī)院對病歷以及經(jīng)驗進行整合，影響醫(yī)務(wù)工作者的快速學(xué)習(xí)，阻礙了醫(yī)院的進步與發(fā)展。

5）缺乏科學(xué)有效的人事檔案管理方法。醫(yī)院的工作人員雖然數(shù)量比較多，能夠在一定程度上提升人事檔案管理的進度，但是也正是由于這個原因，人事檔案管理工作也會更加繁雜，同時由于很多醫(yī)院的檔案管理方法比較落后，缺乏先進的技術(shù)與管理方法，阻礙了醫(yī)院人事檔案管理工作的開展。同時由于醫(yī)院對于人事檔案管理方面的資金支持較為匱乏，也無法引進更好更科學(xué)的檔案管理辦法，很大程度上降低了認(rèn)識檔案管理工作的效率，影響醫(yī)院人員提升的進度，阻礙了醫(yī)院的快速發(fā)展。

2 新時期做好醫(yī)院人事檔案工作的有效策略

1）加強人事檔案管理人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素質(zhì)水平。通過新時期政策的改革與經(jīng)濟的發(fā)展，要想進一步推進醫(yī)院工作的順利發(fā)展，就要從基礎(chǔ)做起，醫(yī)院要對相關(guān)的工作人員進行培訓(xùn)管理，定期進行考核，提高員工對于人事檔案管理工作重要性的正確認(rèn)知，也能夠在一定程度上培養(yǎng)檔案管理人員的優(yōu)秀品質(zhì)，為醫(yī)院檔案管理工作提供更好的服務(wù)，同時增強管理人員的保密意識，對于檔案中的任何信息都不可以泄露出去，從而提升醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量和效率。

2）完善人事檔案管理制度，改變傳統(tǒng)的工作觀念。醫(yī)院人事檔案管理工作也是人事工作的一部分，要想提高醫(yī)院人事檔案管理工作的工作質(zhì)量與效率，就要制定科學(xué)規(guī)范的管理制度，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理工作責(zé)任到人，有效地促進檔案管理水平的提升。醫(yī)院人事檔案管理工作人員通過了解當(dāng)前的管理情況，制定和完善人事檔案管理制度，使人事檔案管理人員能夠?qū)︶t(yī)院的檔案熟記于心，從而推動醫(yī)院的快速發(fā)展。

3）提高醫(yī)院管理人員對于人事檔案管理工作的關(guān)注與重視程度。通過加強醫(yī)院管理層工作人員對于人事檔案管理工作的理解，提高工作人員對于人事檔案管理工作的重視，進一步推動人事管理工作的開展。人事管理工作人員通過將人事檔案工作作為一項重要的工作任務(wù)，將檔案信息進行整理歸納，熟練地掌握醫(yī)院各類人才信息，及時的挖掘和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，通過正確的引導(dǎo)使其發(fā)揮更加有效的作用。醫(yī)院根據(jù)檔案提供的信息對員工進行考核，深層次挖掘員工的優(yōu)勢，有效地推動醫(yī)院工作的順利開展。只有高層管理者將人事檔案管理工作重視起來，才能夠更好地發(fā)揮人事檔案的有效性，推動醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

4）引入先進的信息技術(shù)手段，提高人事檔案管理工作的有效性。在新時期我國的信息技術(shù)快速的興起與發(fā)展，廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中。因此可以引入先進的計算機信息技術(shù)，幫助醫(yī)院建立有效的人事檔案管理系統(tǒng)或平臺，更方便醫(yī)院人事檔案管理工作人員對醫(yī)院的人事檔案進行整理分類，在定期更新之后也方便醫(yī)院工作者進行信息的查詢，防止紙質(zhì)檔案的丟失或損壞，很大程度上能夠幫助醫(yī)院提供更好更真實的人員信息，而采用最先進的信息技術(shù)手段，發(fā)揮計算機的功能，為醫(yī)院各個工作崗位提供有效的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠為醫(yī)院開展醫(yī)療工作提供更加有效的服務(wù)與支持，更加有助于醫(yī)院的健康發(fā)展與快速更新。

5）采用更加靈活人事檔案管理方法。醫(yī)院人事檔案幾乎包括了所有醫(yī)務(wù)工作者的信息，從年齡性格到人生成就，從教育情況到道德素質(zhì)都能在檔案中體現(xiàn)出來，對于醫(yī)院來說這是很好衡量一個醫(yī)院人員的專業(yè)程度的依據(jù)，因此加強醫(yī)院人事檔案管理工作勢在必行，不僅要加強對于人事檔案管理工作的認(rèn)知，還要采取靈活的認(rèn)識檔案管理方法，通過傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)進行有效地結(jié)合，建立完善的醫(yī)院人事檔案系統(tǒng)，更方便檔案的查找和管理，人事檔案管理人員通過技術(shù)手段及時有效的處理檔案信息，提高檔案的利用價值，當(dāng)然傳統(tǒng)的檔案管理方法也不是要完全摒棄，在信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題時也可以作為備用方案進行檔案的查詢與管理，總而言之，根據(jù)實際情況采用不同的人事檔案管理方法，可以更加有效地提高檔案的使用效率，為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才提供了更好的幫助。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與進步，人們對于醫(yī)療水平的要求也越來越高，而醫(yī)院人事檔案管理工作在一定程度上影響著醫(yī)院的發(fā)展與進步，通過加強醫(yī)院人事檔案工作的重視程度，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力。目前在醫(yī)院人事檔案管理工作中還存在很多問題，通過引進先進的技術(shù)手段，建立有效的信息管理系統(tǒng)，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)水平，利用科學(xué)靈活的管理方法，進一步推動人事檔案管理工作的開展，從而提高醫(yī)院人事管理水平。