續(xù) 華

（山西省忻州市中醫(yī)醫(yī)院，山西 忻州 034000）

衛(wèi)生事業(yè)與廣大群眾生活及身體健康息息相關(guān)，甚至關(guān)系到全社會的經(jīng)濟發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對國民經(jīng)濟發(fā)展具有促進和制約雙重作用。改革開放以來，我國國民經(jīng)濟高速發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)隨之進步，但醫(yī)院管理中的傳統(tǒng)檔案工作，也受到嚴重沖擊，大量信息數(shù)據(jù)增加了工作量，并且紙質(zhì)檔案不利于保管，重要檔案丟失現(xiàn)象屢見不鮮，給工作人員及醫(yī)院檔案管理部門帶來損失，一些資料的泄露，還將影響到患者正常生活。新形勢時代背景下，醫(yī)院必須加強檔案管理工作重視程度，在原有基礎上，尋求新的發(fā)展，使檔案管理工作能夠滿足自身發(fā)展需求，進而推動醫(yī)療事業(yè)整體發(fā)展。

1 新形勢下醫(yī)院檔案工作原則

醫(yī)院醫(yī)療工作中，醫(yī)療衛(wèi)生檔案逐漸形成，能夠為其他部門工作提供參考依據(jù)，檔案管理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展必然條件。新形勢下，檔案管理部門應遵循綜合性、獨立性原則創(chuàng)新工作模式，進而醫(yī)院檔案工作由分散管理體制向集中統(tǒng)一管理體制轉(zhuǎn)變，使檔案信息在醫(yī)院其他工作中得到充分利用，提高自身醫(yī)療水平和整體管理質(zhì)量。

1.1 綜合性原則

現(xiàn)階段，部分醫(yī)院根據(jù)相關(guān)要求和自身需求，設立了科研檔案、文書檔案、財會檔案、基建檔案、實物檔案等等，從表面上看，已經(jīng)基本實現(xiàn)集中統(tǒng)一化管理，但是管理效果卻適得其反[1]。由于缺乏人事檔案、病例檔案方面的管理，將其混淆在其他檔案當中，加上管理人員經(jīng)驗不足，從而人事、病例檔案存在丟失問題，給醫(yī)院后期工作造成了較大困擾，只有全面性統(tǒng)一管理，加強人事、病例檔案工作重視程度，能才能夠確保檔案作用的充分發(fā)揮。

1.2 獨立性原則

檔案管理部門屬于醫(yī)院的獨立科室，并且由院長直屬領(lǐng)導，新形勢下，醫(yī)院檔案工作流程依次為檔案收集、整理、分類、存儲幾項，在這個過程中，管理人員可以進一步開發(fā)、分析信息資源，確保信息準確性，為醫(yī)院建設貢獻力量，促進醫(yī)院服務質(zhì)量的提升。作為獨立科室，檔案管理部門可以參與到醫(yī)院召開的各種會議中，第一時間了解醫(yī)院動態(tài)及發(fā)展趨勢，根據(jù)實際需求，開發(fā)有用的檔案資源。與此同時，保持檔案管理部門的獨立性，對檔案工作者而言十分重要，能夠幫助其更快了掌握內(nèi)部事務，將精力放在本職工作中，而不受外部因素影響。在完成一系列檔案管理工作后，可以進一步開發(fā)和編研檔案信息，為醫(yī)院綜合發(fā)展奠定堅實的基礎[2]。

2 新形勢下醫(yī)院檔案工作創(chuàng)新對策

2.1 加強檔案工作人員服務意識

醫(yī)院開展檔案工作期間，要想科學開發(fā)與利益檔案資源，首先應加強檔案工作人員培訓工作，幫助其樹立信息服務意識，這樣檔案利用率才得以提高。從本質(zhì)上來說，檔案工作具有服務性質(zhì)，是通過檔案提供信息所實現(xiàn)的。因此，檔案管理人員在做好日常工作的前提下，還應積極與其他部門工作人員進行溝通，深入了解各部門職能，并且獲取臨床第一線情況，掌握檔案信息可能為教學、醫(yī)療、科研各領(lǐng)域提供的幫助，并且在實踐中不斷分析和總結(jié)，找到檔案管理規(guī)律，依據(jù)檔案特征，為各領(lǐng)域研究提供具有價值的信息。只有增強檔案信息利用率，才能夠使各部門意識到檔案對自身工作的重要性，從而積極配合檔案管理人員完成工作，這樣不僅提高了工作人員服務意識，還對其他部門工作具有推動性作用，間接實現(xiàn)了檔案宣傳工作。

2.2 構(gòu)建與完善檔案管理網(wǎng)絡

上文中我們提到了，醫(yī)院檔案管理人員取得其他部門的信任與配合至關(guān)重要，這樣才能夠獲取更多具有價值的信息。其次，檔案信息開發(fā)過程中，工作人員應加強自身對本單位醫(yī)學、科研、教學工作整體發(fā)展方向的了解，明確各部門當前主要任務，從而工作量不斷增加，這時候可以培訓專業(yè)檔案員，讓其收集各部門工作動態(tài)及相關(guān)檔案信息，并且及時反饋、上報到檔案管理部門，之后檔案部門可以通過計算機設備，對反饋信息類型進行劃分，并且依據(jù)實際情況，制定超前服務方案[3]。

2.3 構(gòu)建與完善檔案信息檢索體系

將信息技術(shù)與醫(yī)院檔案工作相結(jié)合，能夠促進檔案信息資源的全方位開發(fā)，并且工作人員工作強度也得以降低，可以在短時間內(nèi)檢索有用信息，實現(xiàn)高效率、高質(zhì)量服務。隨著當前科學技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)院管理體系的日益完善，檔案資源數(shù)量不斷增多，要想在大量檔案信息中找到所需資源并不容易，必須有完善的檢索工具。通過互聯(lián)網(wǎng)檢索工具，對檔案信息進行覆蓋式檢索，這樣能夠提高檢索準確度，形成了案卷級、全方面、多形式的檢索體系，醫(yī)院檔案工作實現(xiàn)了多途徑檢索。

2.4 加強檔案管理人員素質(zhì)培養(yǎng)工作

傳統(tǒng)工作理念下，醫(yī)院檔案管理人員將檔案管理視為基礎辦公工作，工作模式以“等”、“靠”、“要”為主。新形勢下，檔案工作者必須打破和解放傳統(tǒng)思想，由過去的封閉式管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式管理，自身也要變被動為主動，將檔案工作與自身發(fā)展、社會效益等多方面聯(lián)系到一起，為其他部門和患者提供優(yōu)秀的服務。醫(yī)院可以定期組織檔案工作者進行培訓，或者開展座談會活動，讓其互相交流工作經(jīng)驗，也可以邀請專業(yè)人員，為檔案工作者傳授最新的檔案管理理念，使其理解檔案管理工作的重要性，并且在思想素質(zhì)上，跟上時代的步伐，工作中做到開拓進取，充分發(fā)揮檔案工作職能[4]。

2.5 引進現(xiàn)代化管理理念與技術(shù)

醫(yī)院各領(lǐng)域管理水平不斷加強，現(xiàn)代化技術(shù)得到廣泛應用，對檔案管理工作也提出了更高的要求。當前，醫(yī)院檔案資源種類和數(shù)量急劇增加，如果單純依靠傳統(tǒng)技術(shù)手段和管理方法，檔案資源有效管理與開發(fā)將成為空談。因此，日常工作中，醫(yī)院領(lǐng)導者應注重改變以往單一的管理手段，加強檔案管理方面資金、人力、物力的投入，引進先進設備和技術(shù)，通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)對檔案信息進行整理，并且將大大節(jié)約檔案存儲空間，也在一定程度上節(jié)省了檔案管理成本，同時醫(yī)院檔案工作人員招聘時，應注意盡量選擇與本專業(yè)相符的人員。

3 總結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院管理質(zhì)量能夠體現(xiàn)出社會發(fā)展水平，檔案工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，檔案內(nèi)容包括醫(yī)院發(fā)展歷程的記錄、患者就診情況等等，與其他部門工作存在密切聯(lián)系，能夠為其他工作決策提供參考依據(jù)。新形勢下，傳統(tǒng)檔案管理模式與社會發(fā)展不相適應，站在醫(yī)院綜合發(fā)展角度上，管理人員應不斷提升自身素質(zhì)，深入分析與開發(fā)檔案資源，這樣才能夠更好地其他部門與患者服務。