劉雪含

（綏化學院，黑龍江 綏化 152061）

在中國特色新型智庫中，高校智庫是不可或缺的重要部分，社會各界政策的實施和制定具有至關重要的影響。作為智庫研究的重要知識來源，圖書館肩負為科學決策提供優(yōu)質服務的責任。在新時期下，高校圖書館要從思想上正本清源，定向把舵，統(tǒng)籌謀劃、整體設計，通過多措并舉，不斷要加強和完善智庫服務，為用戶提供優(yōu)質高效的服務。

1 新時期下優(yōu)化高校圖書館智庫服務的重要性

第一，有助于強化圖書館智庫服務智能隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，打破了傳統(tǒng)高校圖書館服務的藩籬，擴大了、豐富了圖書館的服務內(nèi)容、服務范圍和服務類型，在為高校圖書館行穩(wěn)致遠的發(fā)展提供了強大動力的同時，又大大地增加了圖書館的工作量[1]?；诖?，高校圖書館要充分利用智庫，不斷優(yōu)化智庫的服務職能，為用戶提供優(yōu)質的服務；第二，有助于推進圖書館的轉型升級。隨著“大智移云”的誕生，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)圖書館的服務，也進一步拓寬了用戶信息獲取的渠道，讓用戶逾越了傳統(tǒng)單一獲取信息向深度挖掘信息進行轉變了。高校圖書館智庫，堅持與時俱進進行服務轉型，能最大化的利用自身資源，提高服務質量，在實現(xiàn)服務轉型的同時，推進圖書館轉型和發(fā)展[2]；第三，有助于為用戶提供高質服務。智庫理念下，高校圖書館在提供知識服務的過程中能利用大數(shù)據(jù)了解信息來源，有效整理、加工、分門別類的整合網(wǎng)絡中的海量資源，針對性地為用戶提供安全、可靠、優(yōu)質的數(shù)據(jù)資源。最大限度地彰顯智庫知識服務的價值。為用戶提供專業(yè)化、針對性、有價值的信息資源。

2 高校圖書館智庫服務策略

2.1 更新理念精準定位，有效贏得用戶信任

在新時期下，高校圖書館管理者要打破墨守成規(guī)的思想，從思想意識層面認識到改善和優(yōu)化智庫服務的重要性，結合高校圖書館實際，統(tǒng)籌謀劃，整體設計，精準定位智庫服務功能，一般來說涵蓋了三個層次，一是圖書館擁有智庫功能，提供專業(yè)性的成果服務；二是圖書館作為“準智庫”，滿足智庫服務供給；三是圖書館屬于信息匯集流轉中心，為高校文獻信息提供著支撐服務。當前，我們來立足于圖書館的人力資源建設和信息資源優(yōu)勢來分析。

高校圖書館需將自身定位為智庫建設和服務的信息資源支撐者，同時還要發(fā)揮用戶培訓輔助者和科研過程參與者的作用。高校圖書館以文獻信息保障作為高校智庫服務的基礎內(nèi)容。基于此，高校圖書館在智庫服務中，需確認智庫型服務框架和文獻信息保障目標，通過“兩微一端”、校園網(wǎng)等，不斷加強宣傳力度，提升自身服務能力，為廣大用戶提供個性化、主動性的服務，進而以優(yōu)質高效的服務，贏得廣大智庫用戶的信任，提高其粘黏性，為有條不紊的開展智庫服務奠定良好基礎。

2.2 資源開發(fā)更新內(nèi)容，滿足精準服務需求

如今，高校圖書館所承擔的使命愈發(fā)重要，其智庫服務模式已然成為迫切需求。針對用戶對智庫信息需求的分析，應重點依據(jù)高校項目定制特藏資源，發(fā)揮出圖書館館藏資源優(yōu)勢，持續(xù)保障智庫精準服務的需要。一是構建智庫需要的館藏資源體系，即以學科專業(yè)為主向現(xiàn)實問題靠攏，使圖書館智庫信息具備較強的專業(yè)性、針對性和系統(tǒng)性，調(diào)整現(xiàn)有館藏資源的科學配置，完成資源服務的動態(tài)性、靈活性，推動智庫服務特色數(shù)據(jù)庫、機構知識庫的構建；二是注重網(wǎng)絡信息資源收集與利用，在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的當下，網(wǎng)絡所發(fā)揮出的渠道作用日益明顯，在圖書館智庫服務模式下，完全可以加強對網(wǎng)絡信息領域的依賴，加強線上資源的收集、鑒別與整理，深度挖掘有價值的數(shù)據(jù)信息，并以此為用戶提供多層次、多維度網(wǎng)絡資源服務，最大限度滿足用戶的實際需求；三是高度重視數(shù)據(jù)信息開發(fā)和管理，毋庸置疑，高校圖書館智庫服務的根基在于數(shù)據(jù)庫質量，更是智庫服務提供過程中的關鍵環(huán)節(jié)，應加強針對高校學科差異和特點，成系統(tǒng)地整理實驗數(shù)據(jù)、觀測數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)等，使之獲得更高價值的挖掘，并拓展存儲、查詢、分析、挖掘、利用等功能，竭力為智庫提供數(shù)據(jù)服務。

2.3 重塑圖書服務形象，提升自身服務能力

圖書館的內(nèi)核即服務能力，在新時期下要想做好圖書館智庫服務工作，高校圖書館要聚焦智庫服務的特征，通過多措并舉，強化智庫服務能力，對于高校圖書館而言，一方面要保障智庫文獻信息搜集、整理、推送能力，另一方面還要從以下幾個維度，加強圖書館工作人員服務能力的培養(yǎng)。一是加強智庫、數(shù)據(jù)庫使用指導能力，不管是高校所購買的數(shù)據(jù)庫，還是結合實際自建的特色數(shù)據(jù)庫，圖書館工作人員不僅要指導用戶數(shù)據(jù)庫使用，在數(shù)據(jù)庫升級或是更新的時候，都要深入到用戶群體中進行針對性地指導。特別是部分科技人員，他們給你做繁忙，沒有時間去耐心觀看演示，去進行操作，若在智庫的使用過程中，缺乏幫助或是指導，就會轉移到自己所熟悉的數(shù)據(jù)庫中；二是提升數(shù)據(jù)管理和情報分析能力?；诖耍瑘D書館工作人員要最大化地發(fā)揮自身情報分析的優(yōu)勢，在服務管理中不斷提升自身的數(shù)據(jù)收集、辨別能力，文獻計量專業(yè)技能、從數(shù)據(jù)存儲、評估、數(shù)據(jù)描述、更新、評估能力，同時并將這些能力有效的嵌入服務中，為用戶提供精準，高效的服務，滿足用戶的需求；三是智庫研究能力，對高校智庫信息需求特征進行把握，深入研究智庫用戶，進而了解智庫的需求和運行機制，將用戶的專業(yè)背景、學科領域以及常用的學習研究范式，有效地嵌入智庫課題研究，為用戶針對性的服務。

3 結語

總之，在新時期下，高校圖書館智庫要抓住轉型和發(fā)展的契機，最大化地利用自身綜合資源優(yōu)勢，革新服務模式，加強應用導向，進而為用戶提供精準且具有針對性的信息支撐，以高質量的知識服務，滿足用戶的需求。