張 哲

（承德市科學技術(shù)情報研究所，河北 承德 067000）

圖書館是一座高校的知識寶庫，也是一座城市的文化匯集中心，既散發(fā)著淵源的文化魅力，也承載著傳遞知識的使命，對人們的影響既潛移默化又深邃流長。在科技水平如此發(fā)達的今天，我國的圖書資料以及書籍種類都得到了豐富的發(fā)展，同時，也豐富了人們的學習方式，人們對知識的獲取也更為迫切，因而越來越多的人們會選擇走進圖書館來提高自己的知識儲備，以增長見識[1]。圖書館的價值和意義逐漸得到凸顯，但快速的角色轉(zhuǎn)變不可避免的會帶來一些問題，尤其是圖書網(wǎng)絡信息資源的利用效能。自20世紀90年代末，我國圖書館的文獻資料就在結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大變革，政府逐漸加大了對電子信息資源的投入，圖書館內(nèi)各類電子信息資源的占比越來越大，伴隨網(wǎng)絡的發(fā)達，圖書網(wǎng)絡信息資源在數(shù)量和種類上均得到了豐富，因而圖書館的圖書網(wǎng)絡信息資源管理引發(fā)重視，需采取有效的調(diào)整措施來提高網(wǎng)絡信息資源的利用率。

1 網(wǎng)絡信息資源利用過程中出現(xiàn)的問題

圖書館內(nèi)由于某些不良問題的出現(xiàn)使得網(wǎng)絡圖書資料利用率偏低，主要可以從以下幾個方面來考慮：

1）網(wǎng)絡信息資源匱乏，難以滿足實際需求。據(jù)很多學者對各高校圖書館的調(diào)查資料顯示，圖書網(wǎng)絡資源往往存在類型和數(shù)量有限的弊端，加之既有文獻資料更新速度緩慢、資源陳舊等缺點，因此，圖書網(wǎng)絡信息資源在實際應用的過程中無法滿足人們多樣化的需求。

2）管理制度不健全。制度是進行健康管理的保障，圖書館管理制度的不健全致使管內(nèi)諸多不合理行為發(fā)生，造成管理混亂，如衛(wèi)生環(huán)境差、某些不文明行為以及任意搶座、占座等，都會影響他人對圖書網(wǎng)絡信息資源的使用效率[2]。

3）圖書網(wǎng)絡信息資源的利用層次低。目前，大多數(shù)人使用圖書館的網(wǎng)絡信息資源意圖是完成日常作業(yè)或滿足工作需求，通常是“為了查資料而查資料”，真正涉及科研、創(chuàng)新等研究方面的意圖較少，總的來看，圖書網(wǎng)絡信息資源的利用程度不高，因而圖書網(wǎng)絡信息資源的利用層次和水平需進一步提升。

4）宣傳活動少，宣傳力度小。人們?nèi)粘Ｉ钪谢蚋咝?nèi)基本很少能夠見到有關(guān)圖書網(wǎng)絡資料的宣傳活動，因而很難引起大家的關(guān)注。

5）硬件設施落后。雖然很多圖書館會專門開設電子閱覽室，但“網(wǎng)速慢”、“環(huán)境嘈雜”以及“收費高”等問題也越發(fā)明顯，可見落后的硬件設施會直接降低圖書網(wǎng)絡信息資源的使用效能。

2 使圖書網(wǎng)絡信息資源利用率最大化的舉措

1）加大資金投入以提升網(wǎng)絡信息資源的更新速度。圖書館領(lǐng)導是優(yōu)化圖書網(wǎng)絡信息資源使用效率的核心和主要力量，要切實采取有力措施，努力爭取項目資金加大經(jīng)費投入，以豐富館內(nèi)的網(wǎng)絡圖書資源，建立數(shù)字化網(wǎng)絡圖書資源平臺，優(yōu)化信息資源結(jié)構(gòu)，加強各平臺之間的共享、合作，提升信息化管理的規(guī)范化和標準化程度，不僅要及時“更新?lián)Q代”，還要注意反饋讀者的實際需求，避免引進資源時出現(xiàn)偏廢。

2）完善圖書網(wǎng)絡信息資源管理的硬件設備。網(wǎng)絡環(huán)境如此發(fā)達，反而人們會更加注重效率和服務，因此完備的硬件設施是提升圖書網(wǎng)絡信息資源利用率的物質(zhì)基礎和保障[3]。硬件設施的完善首先是閱覽空間的擴展，可以設置充足的使用位置，同時適當拉開各位置之間的距離，會給人們更多的舒適感和自由；其次，高速傳輸?shù)木W(wǎng)絡配置是現(xiàn)代化社會提升工作或?qū)W習效率的關(guān)鍵，也是決定圖書館電子閱覽室服務質(zhì)量的重要因素；最后，要注意有線網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡的有機結(jié)合，隨著人們手機、筆記本電腦等移動設備的增多，尤其要重視無線網(wǎng)絡的覆蓋范圍和傳輸速度。

3）優(yōu)化對新型設備的服務項目。目前，很多圖書館正在建設智能化圖書館，而人們對先進的檢索、咨詢、借閱等設備的操作熟練度偏低，甚至很多人會對其有強烈的陌生感，這也直接導致使用效果不理想[4]。因此，從圖書館的角度出發(fā)，應在每臺設備旁邊設置詳細的使用教程或每個閱覽室配備1-2名管理員以隨時給讀者提供幫助；另外，圖書館還可以擴展App的使用功能，在App上設置各臺設備的使用教程，并增加服務項，其中可以開設檢索、借還等功能，方便人們操作。

4）完善圖書網(wǎng)絡信息資源管理的獎懲制度。制度的完善是確保圖書網(wǎng)絡資源使用效率的理論基礎，通過建立健全圖書資源管理的懲罰制度來約束資源使用主體的行為，以營造文明讀書的閱讀環(huán)境。此外，還要根據(jù)館內(nèi)人員的工作表現(xiàn)健全內(nèi)部獎懲管理制度，提升工作人員的服務水平和責任意識。

5）加大圖書網(wǎng)絡信息資源的宣傳力度。有創(chuàng)意并能吸引人們目光的宣傳活動也是提升圖書網(wǎng)絡資源利用率的有效措施，但圖書館的宣傳活動不同于其他常規(guī)意義上的產(chǎn)品宣傳，要結(jié)合圖書館的特點并適當增加創(chuàng)意，比如圖書館可以通過一些科普講座活動來進行宣傳[5]。另外，圖書館要注意館內(nèi)館外的展覽設置，增加人們同圖書館的親密性；圖書館還可以借助官微、小程序、公眾號或App等方式來擴大宣傳力度，方便人們時刻關(guān)注到有關(guān)圖書館的最新資訊，像圖書資料等信息都可以通過鏈接的形式設置在主頁中，方便用戶查找。同時，圖書館方面還能獲取有關(guān)用戶使用偏好等相關(guān)資料，可根據(jù)用戶的使用特征調(diào)整宣傳方式[6]。

3 結(jié)語

網(wǎng)絡的信息化進程也給圖書資源的管理提出了更加嚴格的要求，既要追求個性化的發(fā)展，也要秉承多元化的服務形式，最終還要實現(xiàn)高效的管理模式。為進一步提升圖書網(wǎng)絡信息資源的利用率，提升資料管理效率，滿足讀者的求知需求，圖書館必須完善圖書網(wǎng)絡資源的信息化管理，健全相關(guān)管理體系和制度，提高人員素質(zhì)和水平，做好信息化背景下圖書網(wǎng)絡資源的管理工作，提升圖書網(wǎng)絡信息資源的利用率，充分發(fā)揮圖書資料的效能。