姚鎮(zhèn)城 梁乃鋒 黃偉鋒

摘? ?要： 了解外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀，分析外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同影響因素，對深入了解外賣小哥群體的生存和發(fā)展?fàn)顩r意義重大。以65位外賣小哥作為研究對象，進行自我職業(yè)認(rèn)同研究。結(jié)果表明，外賣小哥群體對自身的職業(yè)認(rèn)同處于中低水平。影響外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同的因素主要包括年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等。

關(guān)鍵詞：外賣小哥;自我職業(yè)認(rèn)同度;影響因素

中圖分類號：G45;C916? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）08-0085-03

職業(yè)認(rèn)同指個人對自己從事職業(yè)的認(rèn)同程度。外賣小哥是經(jīng)濟社會發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式下產(chǎn)生的重要群體。外賣小哥群體的自我職業(yè)認(rèn)同是能夠較為直接反映該群體生存和發(fā)展情況的重要指標(biāo)，自我職業(yè)認(rèn)同也在很大程度上影響該群體的從業(yè)積極性和服務(wù)質(zhì)量。近年來，外賣小哥職業(yè)認(rèn)同感低、勞動權(quán)益得不到有效保障等屢屢成為社會焦點和熱議話題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式日益成熟發(fā)展，外賣小哥這一新職業(yè)吸引越來越多的年輕人加入，成為社會生活領(lǐng)域不可忽視的一個群體。提升外賣小哥群體的自我職業(yè)認(rèn)同感，對推動外賣餐飲行業(yè)健康發(fā)展、服務(wù)城市生活、保障城市安全意義重大。本研究基于惠州地區(qū)的外賣小哥群體，通過職業(yè)認(rèn)同量化問卷的方式開展調(diào)查，并進行了研究，旨在全面了解外賣小哥群體職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀并分析影響職業(yè)認(rèn)同的主要因素，以利于為進一步掌握外賣小哥群體生存和發(fā)展情況提供基礎(chǔ)。

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

本研究以2019年課題組隨機選擇的100位外賣（三）外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同影響因素

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等因素對外賣小哥的自我職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生一定的影響，而不同的因素對外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同影響程度存在一定的差異。

三、對外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同的探論

（一）外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同水平

數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，在有效問卷中，被調(diào)研的65位外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同平均分為（16.54±4.19），整體處于中等較低水平。其中，僅6.15%的外賣小哥對自己所從事的職業(yè)有比較高的認(rèn)同;同時，有33.85%的從業(yè)者對自己所從事的職業(yè)認(rèn)同度比較低。研究表明，外賣小哥的職業(yè)認(rèn)同度處于中低水平。

職業(yè)認(rèn)同評價指標(biāo)平均分從高到低依次是認(rèn)為自身工作為人們生活帶來便利、能認(rèn)真對待外賣工作、認(rèn)為自身適合這份工作、認(rèn)為自身工作對社會發(fā)展有重要作用、未來繼續(xù)從事外賣工作。從調(diào)研結(jié)果可以看出，外賣小哥認(rèn)為自身從事職業(yè)給社會帶來便利，但普遍不愿意在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)從事該職業(yè)，意味著該職業(yè)的吸引力和對職業(yè)發(fā)展前途并不樂觀。

（二）外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同影響因素

1.年齡。數(shù)據(jù)顯示，外賣小哥的年齡越高，則個人自我職業(yè)認(rèn)同度越低。主要原因是：一方面，外賣小哥自身認(rèn)為該職業(yè)是年輕人從事的職業(yè)，當(dāng)年齡增長到一定程度后依然從事該職業(yè)則被認(rèn)為是職業(yè)生涯沒有得到發(fā)展的重要標(biāo)志之一，因此，隨著年齡的增長，自我職業(yè)認(rèn)同感漸漸降低;另一方面，由于外賣小哥工作時間大多駕駛電動自行車穿梭在城市街道和車流之中，隨著平臺企業(yè)、客戶各方對送餐時間、效率、服務(wù)等要求的不斷提高，良好的身體條件是從業(yè)的一個重要基礎(chǔ)，完成好該項工作對體力、精力消耗給大齡從業(yè)者造成較大的壓力。

2.受教育程度。數(shù)據(jù)顯示，受教育程度越高的外賣小哥對自身職業(yè)的認(rèn)同度越高，同理受教育程度越低的外賣小哥對自身職業(yè)的認(rèn)同度越低。這說明，因外賣行業(yè)是城市新業(yè)態(tài)下誕生的一種職業(yè)，更高教育程度的從業(yè)者能夠更加快速且更加愿意接受這一職業(yè)，而相對學(xué)歷較低的從業(yè)者則可能更加愿意從事相對較為傳統(tǒng)的職業(yè)。

3.婚姻狀況。未婚外賣小哥的自我職業(yè)認(rèn)同度顯著高于已婚的外賣小哥，這在側(cè)面上說明已婚的外賣小哥由于家庭經(jīng)濟、生活等方面的壓力給從事該職業(yè)帶來較大的影響;而同時，由于經(jīng)濟和生活壓力較小，未婚外賣小哥對該職業(yè)的自我職業(yè)認(rèn)同度較高。

4.居住狀況。盡管存在的差距較小，但數(shù)據(jù)也顯示，有能力自己獨住的外賣小哥相對于與他人合租或與家庭一起居住的外賣小哥對的自我職業(yè)認(rèn)同感要高。

5.每日工作時長。每日工作時長處于8小時以下的外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同度顯著高于其他三個工作時長段的外賣小哥;而每日工作12小時以上的外賣小哥職業(yè)認(rèn)同最低。主要原因在于，外賣配送行業(yè)，對工作節(jié)奏的要求很高，工作強度很大，長期處于一種快節(jié)奏的工作狀態(tài)，對從業(yè)者的自我職業(yè)認(rèn)同感會產(chǎn)生較大的影響。

6.休息頻次。數(shù)據(jù)顯示，在眾多影響因素中，外賣小哥的休息頻次對自我職業(yè)認(rèn)同感的影響較大，以至于，在相近的兩個選項中，幾乎不休息的外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同度顯著低于偶爾休息的外賣小哥。進一步分析，外賣小哥休息頻率即休息時間和次數(shù)越少，外賣小哥的自我職業(yè)認(rèn)同度越低，因為外賣配送從業(yè)者的工作強度較高，適當(dāng)?shù)男菹⒉粌H可以提高工作效率，也能夠提升工作的認(rèn)同感。

7.家人支持度。在工作上得到家人支持的外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同度高于家人不支持的外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同度。

結(jié)語

外賣小哥的自我職業(yè)認(rèn)同是評價外賣配送從業(yè)者工作生活狀態(tài)的重要指標(biāo)，也是該行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展必須重點關(guān)注的領(lǐng)域。而本調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前外賣小哥的自我職業(yè)認(rèn)同感仍處于中低水平，亟待提高。包括年齡、受教育程度、婚姻狀況、居住狀況、每日工作時長、休息頻次與家人支持度等在內(nèi)的各項指標(biāo)，構(gòu)成了外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同的影響因素，特別是年齡段、居住狀況、每日工作時長、休息頻次等要素對外賣小哥自我職業(yè)認(rèn)同產(chǎn)生的影響最大。為促進該行業(yè)健康發(fā)展，提高外賣小哥群體的職業(yè)認(rèn)同和幸福感，平臺企業(yè)應(yīng)通過多渠道、多手段為外賣小哥提供更加良好的工作環(huán)境、合理安排工作作息時間等，為外賣小哥的職業(yè)發(fā)展提供更加穩(wěn)定的條件。社會也應(yīng)更理解和認(rèn)同外賣小哥的工作，給予其更多的關(guān)注和理解，提高他們的工作積極性，為外賣小哥群體提高自我職業(yè)認(rèn)同感創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

參考文獻：

[1]? ?梁乃鋒，姚鎮(zhèn)城，等.外賣小哥群體社會職業(yè)認(rèn)同影響因素及對策研究——基于廣東惠州地區(qū)的調(diào)查[J].物流工程與管理，2020，42

（1）：110-116.

[2]? ?顧婭萍，薛建華.療養(yǎng)院護士職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2020，29（9）：992-994.

[3]? ?廉思，曹軼昕.城市快遞小哥職業(yè)身份認(rèn)同研究——基于社會互構(gòu)論的質(zhì)性分析[J/OL].中國青年研究：1-7[2020-09-17].https：//

doi.org/10.19633/j.cnki.11-2579/d.20190724.004.

[4]? ?杜宜蔓.外賣小哥從業(yè)狀況的調(diào)查與分析——基于攀枝花市在線餐飲行業(yè)的數(shù)據(jù)[J].青年發(fā)展論壇，2019，29（5）：77-85.

[5]? ?吳玲.為外賣小哥打好“權(quán)益補丁”[J].中國就業(yè)，2020，（9）：56.

[6]? ?王藝璇.城市快遞小哥的職業(yè)流動及其影響因素——基于勞動力市場分割理論的實證研究[J].中國青年研究，2019，（8）：12-18.