【摘要】因新冠肺炎疫情的突襲，各個高校的大部分來華留學(xué)生都滯留在境外，無法回到校園內(nèi)完成學(xué)業(yè)。這給教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)以及教務(wù)管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。本文通過記錄疫情時期留學(xué)生教學(xué)開展情況，開展了對來華留學(xué)生教學(xué)管理工作的思考。提出在今后疫情常態(tài)化的情況下，來華留學(xué)生教學(xué)工作要以提高教師網(wǎng)絡(luò)化授課水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、改革教師評價考核體系以及加速趨同化管理為抓手，全方面提升留學(xué)生教學(xué)管理工作，為促進來華留學(xué)生教育事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】來華留學(xué)生? 新冠肺炎疫情? 教育管理? 線上教學(xué)? 趨同化管理

【基金項目】北方工業(yè)大學(xué)2021年教育教學(xué)改革項目階段性成果，項目名稱：“全球疫情背景下留學(xué)生教學(xué)管理現(xiàn)狀思考與轉(zhuǎn)變”（編號：108051360021XN309）。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）43-0003-02

一、背景介紹

我校自1986年開始招收留學(xué)生，先后招收了來自日本、韓國、英國、美國、意大利、法國、印度尼西亞、俄羅斯、烏克蘭、加拿大、德國等84個國家和地區(qū)的留學(xué)生。近兩年各類在校留學(xué)生達1200余人次。在早期各個院校仍在討論是否應(yīng)開設(shè)英文授課專業(yè)時，我校已率先開設(shè)了建筑學(xué)、國際貿(mào)易和經(jīng)濟、電子信息工程英文授課本科專業(yè)。 隨著留學(xué)生教育體系的不斷完善，學(xué)校又陸續(xù)開設(shè)了對應(yīng)的英文授課碩士專業(yè)，滿足優(yōu)秀留學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求。截止到2021年7月，140名碩士學(xué)位來華留學(xué)生、352名學(xué)士學(xué)位來華留學(xué)生順利畢業(yè)。2020年初，我校在校留學(xué)生531人，其中學(xué)歷教育328人。

2020年春節(jié)前夕，新型冠狀病毒猶如洪水猛獸般波及全球，迅速演變成為全球突發(fā)重大的公共衛(wèi)生危機。在將近兩年的時間內(nèi)，病毒的傳播在我國國內(nèi)得到基本控制，但是仍有局部地區(qū)發(fā)生突發(fā)性病毒擴散的問題。疫情的蔓延不僅給人類社會帶來了巨大的生命威，并且給各個國家?guī)砹税踩?、?jīng)濟、教育等危機。“居家隔離”等抗疫方式成為了世界各地的人們會隨時遇到的常態(tài)。 全世界高校的教育也在這種形勢下由線下轉(zhuǎn)為了線上課堂。我校國際學(xué)院積極響應(yīng)國家“停課不停學(xué)，學(xué)習(xí)不延期”的倡導(dǎo)，在疫情初期著手研究、探索符合來華留學(xué)生實際情況的教學(xué)工作方案。近兩年，國際學(xué)院不斷完善疫情下課堂教學(xué)開展方案以及留學(xué)生管理方式，逐步形成線上、線下并行，教學(xué)資源全面覆蓋境內(nèi)外留學(xué)生的全方位教學(xué)管理系統(tǒng)。

二、疫情期間留學(xué)生教學(xué)管理工作情況

（一）疫情初期教學(xué)工作的開展

2020春季學(xué)期如期開始，留學(xué)生分布在境外、校內(nèi)、校外以及境內(nèi)外省市四地。由于時差問題，境內(nèi)外學(xué)生無法統(tǒng)一時間進行線上學(xué)習(xí)，直接采用微信、騰訊會議等國內(nèi)APP在線直播并不能輻射到所有的留學(xué)生。經(jīng)過討論，學(xué)院制定了錄制課程+線上答疑混合并行的教學(xué)方案。授課教師對課程知識點進行講解錄制，根據(jù)課表時間提前發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺，由學(xué)生自主學(xué)習(xí)。授課教師在課程群中布置作業(yè)，并且以學(xué)生回復(fù)作業(yè)打卡次數(shù)記錄考勤。視頻課程發(fā)布的平臺有B站，亞馬遜云盤以及YouTube，滿足了不同區(qū)域的同學(xué)觀看視頻。錄制課程軟件選用了Camtasia studio， 提供了簡潔方便的屏幕錄制、剪輯功能。按照此方案執(zhí)行，2020春季教學(xué)工作順利運轉(zhuǎn)。但是在開展過程中，也逐漸發(fā)現(xiàn)蒙古、土庫曼斯坦等一些國家的上網(wǎng)條件的確受到多方面因素制約影響，學(xué)生觀看視頻困難重重。對于此類情況，學(xué)院從這些國家中選出若干網(wǎng)絡(luò)情況較好的留學(xué)生代表，通過他們了解其他學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并分享學(xué)習(xí)視頻和資料給其他學(xué)生。

（二）疫情中后期線上教學(xué)工作的變化

我校信息管理部門積極推進了企業(yè)微信、VPN的使用。2020秋季學(xué)期，網(wǎng)信中心推出了Smart Class直播課系統(tǒng)。每間教室都增加了直播課程的設(shè)備，校外的學(xué)生可以通過登錄平臺觀看直播課程，并且每門課程都會在平臺保留三個月的時間，學(xué)生可以隨時下載保存。這項技術(shù)的使用減少了老師們個人錄制課程視頻的壓力。但是少數(shù)境外留學(xué)生的確受到地域網(wǎng)絡(luò)限制，在觀看直播時出現(xiàn)卡斷、緩沖過慢等問題。網(wǎng)絡(luò)似乎成為了他們學(xué)習(xí)過程中無法突破的瓶頸。因此，再進行短期試用之后，留學(xué)生的大部分課程仍然回歸到初期的錄課或者直播時同步錄制，課后，將課程視頻發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)平臺。

教師們錄制視頻一個學(xué)年之后，教學(xué)資料有所積累。在2021春季學(xué)期， Smart class、騰訊會議為主要的直播方式，因時差原因無法上課的學(xué)生還可以通過查詢之前錄制的課程視頻進行自學(xué)，并且通過微信群或郵件等方式進行答疑環(huán)節(jié)。2021年秋季學(xué)期，國際學(xué)院收到的關(guān)于留學(xué)生對教學(xué)平臺使用的咨詢大幅度減少，目前90%以上的境外學(xué)生都可以順利的進行學(xué)習(xí)。

（三）教務(wù)信息平臺管理工作

在我國境內(nèi)的學(xué)生通過VPN可以訪問校內(nèi)教務(wù)系統(tǒng)，但是大多數(shù)境外留學(xué)生無法打開國外網(wǎng)頁，因此留學(xué)生不能自主進行注冊、選（刪）課的工作。這給留學(xué)生輔導(dǎo)員及教學(xué)管理老師帶來許多額外的工作。 留學(xué)生在中國時，微信是他們與中國教師進行網(wǎng)絡(luò)溝通的唯一工具。 留學(xué)生離開中國后，在境外無法正常使用微信，因此教師們不得不通過境外長途電話或者郵件的方式聯(lián)系留學(xué)生注冊，選課等事宜。一切校內(nèi)手續(xù)辦理完成之后，仍要將學(xué)生的個人課表的信息發(fā)送給學(xué)生。留管老師們在疫情期間基本是24小時×7天工作，不停地聯(lián)系學(xué)生，回復(fù)學(xué)生信息。疫情的出現(xiàn)使本來就繁瑣的留學(xué)生管理工作變得更加雪上加霜。

三、對留學(xué)生教學(xué)及管理工作的思考

新冠疫情病毒的出現(xiàn)對留學(xué)生教育帶來了巨大的考驗。雖然教學(xué)工作順利的開展，2020年春和2021年春季學(xué)期本科和碩士學(xué)生的畢業(yè)率在60%以上，但是在實際的工作當(dāng)中，仍然發(fā)現(xiàn)了許多需要推進和改變的方面。

（一）提高教師網(wǎng)絡(luò)化授課水平

教師進行線上教學(xué)時，花費的時間和經(jīng)歷是線下教學(xué)的數(shù)倍。一是教師需要精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，其次，網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備使用的不熟練也是老師花費過多精力的主要原因。首先，教師上課前要熟悉教學(xué)設(shè)備的使用，并且要具備一定的計算機網(wǎng)絡(luò)知識。對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的簡單的網(wǎng)絡(luò)和計算機使用問題要能自主解決。其次，在教學(xué)方面應(yīng)對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)教案進行改良，豐富授課語言，避免出現(xiàn)朗誦PPT內(nèi)容的情況。最后，教師要秉承以學(xué)生為本的理念，堅持不斷提高教學(xué)方式技能，將線下課堂內(nèi)容不打折扣地由線上傳遞給學(xué)生。

（二）加強課堂管理，提高留學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

線上教學(xué)環(huán)境多樣化，給予了學(xué)生學(xué)習(xí)空間和時間極大的包容性，但是不利于課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律管理和老師檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果。因此，建議教師了解境外學(xué)生時差，要求不能按時出勤，采用課后自學(xué)的學(xué)生提前報備。在上課中，教師可以在課間隨機點名，及時了解境內(nèi)學(xué)生出勤情況。教師可根據(jù)課程內(nèi)容增加師生互動環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生多思考、多發(fā)言，并可以要求自學(xué)的同學(xué)自學(xué)后針對課上題目發(fā)表自己的觀點，以此督促學(xué)生的學(xué)習(xí)。課后，嚴(yán)格要求學(xué)生按時提交作業(yè)，并記錄平時成績。

（三）整合學(xué)科和教研室資源

高校教育工作者應(yīng)該持有創(chuàng)新和探索的工作精神，各位教師都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到目前形勢的轉(zhuǎn)變，接受授課不再局限于三尺講臺，要考慮到受教育者所處的各種環(huán)境情況，盡最大的努力保證去實現(xiàn)最遠的知識傳播。建議教師相互多討論，多思考、借鑒和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的MOOC課堂。學(xué)科或教研室可以定期召開教學(xué)研討會，以提升團隊科研教學(xué)成果為目標(biāo)，相互打磨課堂教案，提升課堂設(shè)計、出品精良視頻。

（四）完善教師考核評價體系。

線上教學(xué)花費的時間和經(jīng)歷是線下教學(xué)的數(shù)倍之多。在長期高壓力、高強度的工作之下，教師們難免疲憊。另外，疫情發(fā)展對近年內(nèi)留學(xué)生招生的影響勢必會導(dǎo)致教師的工作量減少。高校管理機構(gòu)應(yīng)考慮構(gòu)建更加符合實際情況的工作量和教學(xué)質(zhì)量評價機制。如，提高教師工作量計算系數(shù)，以體現(xiàn)對教師準(zhǔn)備線上教學(xué)資源的認(rèn)可。另外教學(xué)評價機制可采用學(xué)生每學(xué)期階段性多次評價和教學(xué)督導(dǎo)以及教學(xué)副院長評價相結(jié)合的方式。避免個別課程出現(xiàn)學(xué)生評價數(shù)量過少，或惡意評價的不公平情況。

（五）加速留學(xué)生與中國學(xué)生趨同化管理進程

據(jù)了解，多數(shù)高校的留學(xué)生管理工作都是由國際學(xué)院或者國際處全面統(tǒng)籌管理。這種管理的優(yōu)點是，國際處國際學(xué)院的教師多數(shù)具備良好的外語能力，并且有短期或長期的海外留學(xué)和生活經(jīng)歷，在與留學(xué)生溝通時具有一定優(yōu)勢。但是劣勢就是國際處和國際學(xué)院對留學(xué)生教學(xué)、活動等工作一手包辦，不利于留學(xué)生融入國內(nèi)校園生活，更深刻地理解中國文化。疫情期間大多數(shù)學(xué)生對不能進入校園上課、校園進出審批制度進行抱怨，表示不理解。加速留學(xué)生趨同化管理，可以促使他們加強歸屬感和集體榮譽感，使他們更好地了解我們的管理方式、接受校內(nèi)規(guī)章制度，從而提升留學(xué)生教育質(zhì)量。

參考文獻：

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[3]黃彩云，潘倩.我國高校中留學(xué)生管理問題及其思考[J].管理評論，2013（4）：63-64.

作者簡介：

楊瑞（1984年1月-），女，漢族，河南鄭州人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。