刁塑，蔣成,2

（1. 中國(guó)電信股份有限公司四川分公司，四川 成都 610015；2. 中國(guó)電信集團(tuán)公司，北京 100033）

1 引言

近年，我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，有序推進(jìn)4G/5G新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并實(shí)施“提速降費(fèi)”“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展和數(shù)字化社會(huì)構(gòu)建。電信運(yùn)營(yíng)商之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸從“人口紅利”階段[1]的用戶(hù)規(guī)模爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向“流量紅利”階段的數(shù)據(jù)卡槽占領(lǐng)。2017年，三大運(yùn)營(yíng)商相繼推出流量“不限量”套餐并于2018年7月取消流量漫游費(fèi)，流量單價(jià)在短期急劇下降，雖然增加了用戶(hù)的獲得感，但也滋生片面夸大宣傳、混淆優(yōu)惠幅度、隱藏限制條款等競(jìng)爭(zhēng)亂象，而運(yùn)營(yíng)商也陷入“增量不增收”的困境。

2019年10月，三大運(yùn)營(yíng)商分別響應(yīng)國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委）關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的要求，發(fā)文規(guī)范銷(xiāo)售費(fèi)用管理、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量、優(yōu)化考核導(dǎo)向；同年11月，隨著我國(guó)全面實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，工業(yè)和信息化部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工信部）印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，明確規(guī)定電信運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)禁干擾、妨礙用戶(hù)自由選擇，嚴(yán)禁比較宣傳、詆毀宣傳、虛假宣傳，嚴(yán)禁惡意代客辦理或惡意申訴等妨礙其他運(yùn)營(yíng)商的正常服務(wù)等違規(guī)行為。至此電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)啟行業(yè)競(jìng)合變革，迎來(lái)控制過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的市場(chǎng)條件。

在接下來(lái)的3個(gè)季度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，競(jìng)爭(zhēng)行為逐漸規(guī)范，行業(yè)生態(tài)得以恢復(fù)，再加上疫情導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放緩，工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年1—2月移動(dòng)電話用戶(hù)規(guī)模大幅縮減了2 107萬(wàn)，移動(dòng)用戶(hù)“水分”被擠掉約1.3%，倒逼運(yùn)營(yíng)商從粗放式規(guī)模增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率也再次打破平衡，呈現(xiàn)出中國(guó)電信保持增長(zhǎng)、中國(guó)移動(dòng)觸底反彈、中國(guó)聯(lián)通加速下滑的態(tài)勢(shì)，如圖1所示。

2 理論基礎(chǔ)及研究模型

2.1 理論基礎(chǔ)

圖1 我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率變化

馬爾可夫鏈?zhǔn)嵌韲?guó)數(shù)學(xué)家Markov提出的具有馬爾可夫性質(zhì)的離散時(shí)間的隨機(jī)過(guò)程理論，在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售狀態(tài)和期望利潤(rùn)等的預(yù)測(cè)。在馬爾可夫鏈中，系統(tǒng)根據(jù)概率分布，既可以保持當(dāng)前狀態(tài)，也可以從一個(gè)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到另一個(gè)狀態(tài)[2]。馬爾可夫過(guò)程具有兩個(gè)性質(zhì)：其一為無(wú)后效性，即將來(lái)某時(shí)刻的狀態(tài)信息只與現(xiàn)在的狀態(tài)信息有關(guān)，與過(guò)去的狀態(tài)信息無(wú)關(guān)；其二為轉(zhuǎn)移概率穩(wěn)定性，即近期在市場(chǎng)條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，不同時(shí)刻以固定的轉(zhuǎn)移概率矩陣為基本規(guī)律和特征[3]。

當(dāng)前，馬爾可夫鏈模型廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)[4]、電力[5]、旅游[6]等行業(yè)研究和預(yù)測(cè)，移動(dòng)通信市場(chǎng)具有馬爾可夫性，也可以通過(guò)研究馬爾可夫鏈狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣來(lái)研究市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)的格局的影響，利用這種基于隨機(jī)過(guò)程的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)方法研究市場(chǎng)格局的未來(lái)趨勢(shì)。王清等[7]在電信業(yè)重組之初利用馬爾可夫鏈模型研究了移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局趨勢(shì)。肖會(huì)敏等[8]采用近十年的運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行馬爾可夫預(yù)測(cè)，指出外部變化沖擊很難保證轉(zhuǎn)移概率矩陣的穩(wěn)定性，需要及時(shí)修正轉(zhuǎn)移概率矩陣。Oyatoye等[9]、胡文玉等[10]基于隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查方法，運(yùn)用馬爾可夫轉(zhuǎn)移概率矩陣，研究移動(dòng)市場(chǎng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)行為及市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)。關(guān)于電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化對(duì)馬爾可夫狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的影響，當(dāng)前尚無(wú)研究，本文將重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)競(jìng)合變革前后馬爾可夫鏈模型狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的變化，了解并預(yù)測(cè)移動(dòng)通信市場(chǎng)格局的發(fā)展趨勢(shì)，并提出行業(yè)優(yōu)化發(fā)展的策略建議。

2.2 研究模型

設(shè)當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)的產(chǎn)品由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通3家運(yùn)營(yíng)商提供，第i個(gè)運(yùn)營(yíng)商在第t期的市場(chǎng)占有率為S i(t)，i=1， 2， 3，市場(chǎng)占有率向量為 （S t） = [S1(t),S2(t),S3(t)]。以某一家運(yùn)營(yíng)商為一個(gè)狀態(tài)，一步狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率為Pij，i，j=1， 2， 3；即第i個(gè)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)經(jīng)一期轉(zhuǎn)為第j個(gè)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)的概率，狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣為P= (Pij)3×3。由于平穩(wěn)過(guò)程的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率與期數(shù)無(wú)關(guān)，則n個(gè)周期后市場(chǎng)占有率的馬爾可夫預(yù)測(cè)模型為：

估算馬爾可夫模型的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣主要有統(tǒng)計(jì)法估算、線性方程組法估算和二次規(guī)劃法估算等方法，本文通過(guò)文獻(xiàn)查閱研究[2,11]，采用估算精度相對(duì)較高的二次規(guī)劃法求解狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣。二次規(guī)劃法利用最小二乘法將約束條件引入模型，將各狀態(tài)各階段轉(zhuǎn)移過(guò)程誤差的平方和E最小為目標(biāo)函數(shù)，以行和條件和非負(fù)條件為約束條件，求解式（1）的馬爾可夫狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率：

上述模型可在Excel軟件中輸入各狀態(tài)各階段的數(shù)據(jù)，利用規(guī)劃求解工具實(shí)現(xiàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣計(jì)算。

3 研究數(shù)據(jù)及分析

3.1 研究數(shù)據(jù)

馬爾可夫狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率具有穩(wěn)定性，但前提是市場(chǎng)政策、監(jiān)管政策等沒(méi)有較大變化。2019年10月起，三大運(yùn)營(yíng)商和工信部相繼發(fā)文控制過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，因此以2019年9月末為分水嶺，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)[12-14]公布的2018年12月—2019年9月和2019年9月—2020年6月的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1和表2）分別估計(jì)馬爾可夫狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率。

3.2 狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的估計(jì)和比較分析

將表1和表2的數(shù)據(jù)分別代入式（2），運(yùn)用Excel進(jìn)行規(guī)劃求解，可得我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)兩個(gè)時(shí)間段的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的估計(jì)結(jié)果，見(jiàn)表3和表4。

表1 行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)階段移動(dòng)市場(chǎng)占有率

表2 行業(yè)競(jìng)合階段移動(dòng)市場(chǎng)占有率

表3 行業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)階段移動(dòng)市場(chǎng)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣

表4 行業(yè)競(jìng)合階段移動(dòng)市場(chǎng)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣

由表3可以看出，在2019年1—9月，我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)保留在自身網(wǎng)內(nèi)的概率約在90%以下；中國(guó)電信用戶(hù)向中國(guó)移動(dòng)的轉(zhuǎn)網(wǎng)意愿約為10.21%，中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)向中國(guó)聯(lián)通的轉(zhuǎn)網(wǎng)意愿約為9.93%，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)則有18.32%和10.52%的概率分別向中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信轉(zhuǎn)網(wǎng)。

但是在2019年10月市場(chǎng)環(huán)境和監(jiān)管政策大幅變化之后，市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)得到有效遏制，表4顯示，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)保留在網(wǎng)內(nèi)的概率均大幅提升；其中，中國(guó)電信用戶(hù)的穩(wěn)定性最強(qiáng)，94.20%的用戶(hù)保留，5.49%的用戶(hù)可能轉(zhuǎn)向中國(guó)移動(dòng)；中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)網(wǎng)內(nèi)留存可能性略有提升至92.76%，流失的用戶(hù)中5.04%可能轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)聯(lián)通，2.20%可能轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)電信；中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)留在網(wǎng)內(nèi)的可能性從71.35%大幅上升到84.03%，另有15.97%可能轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)移動(dòng)。

由此可見(jiàn)，雖然2019年11月全國(guó)正式開(kāi)啟攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，但是由于行業(yè)競(jìng)合變革和監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)督檢查，有效凈化了移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境，因此并未出現(xiàn)通過(guò)過(guò)度降價(jià)和過(guò)度補(bǔ)貼來(lái)?yè)寠Z客戶(hù)的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需從價(jià)格、補(bǔ)貼、渠道費(fèi)用等要素競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為全方位的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能提供更高的服務(wù)品質(zhì)，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，為用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，誰(shuí)就能獲取更多的用戶(hù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。

再進(jìn)一步分析三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)占有率發(fā)現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)合階段（2019年9月—2020年6月）中國(guó)電信的移動(dòng)市場(chǎng)占有率逐步增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)保持穩(wěn)定，中國(guó)聯(lián)通持續(xù)下降，這與當(dāng)前通信行業(yè)固移融合發(fā)展模式下的寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率緊密相關(guān)。中國(guó)電信寬帶市場(chǎng)占有率為39.2%，高于其移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率21.5%（如圖2所示），還可繼續(xù)通過(guò)融合發(fā)展模式拉動(dòng)移動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)；中國(guó)移動(dòng)寬帶市場(chǎng)和移動(dòng)市場(chǎng)的占有率均位列行業(yè)第一，固移協(xié)同較好，因此整體市場(chǎng)占有率趨穩(wěn)；反觀中國(guó)聯(lián)通，寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)均無(wú)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致其市場(chǎng)占有率持續(xù)緩慢下降。

圖2 2020年6月運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率

3.3 移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)格局趨勢(shì)預(yù)測(cè)

在當(dāng)前的外部政策環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況下，若各運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段暫時(shí)不發(fā)生大的調(diào)整，即可通過(guò)表4的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率預(yù)測(cè)未來(lái)短期的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)格局的趨勢(shì)。移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率趨勢(shì)預(yù)測(cè)見(jiàn)表5，中國(guó)電信的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率將繼續(xù)穩(wěn)步提升，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)占有率還會(huì)下滑，由于馬爾可夫鏈模型具有收斂性，各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)占有率的變動(dòng)將會(huì)逐漸收窄，如圖3所示，中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位仍然無(wú)法撼動(dòng)。

表5 移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率趨勢(shì)預(yù)測(cè)

當(dāng)前處于5G蓬勃發(fā)展初期，5G技術(shù)將推動(dòng)“盡力而為”的消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)向“確定性、高QoS”的生產(chǎn)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，未來(lái)通信網(wǎng)絡(luò)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更深度的融合。運(yùn)營(yíng)商也在積極搶抓家庭信息化和行業(yè)信息化的機(jī)會(huì)窗口，將移動(dòng)通信業(yè)務(wù)從個(gè)人（2C）向家庭（2H）、政企（2B）融合推進(jìn)，但個(gè)人及家庭方面，行業(yè)市場(chǎng)大格局已基本確立，難以出現(xiàn)大的變化。而伴隨5G賦能千行百業(yè)的數(shù)字化、信息化和智能化應(yīng)用，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算的成熟，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新基建的興起，面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的2B市場(chǎng)及DICT將有更多行業(yè)性增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。加之中國(guó)廣電獲得第4張5G牌照和5G網(wǎng)絡(luò)共建共享等因素，4家運(yùn)營(yíng)商在2B市場(chǎng)都將有全新的商業(yè)機(jī)會(huì)，5G將是未來(lái)重塑移動(dòng)通信市場(chǎng)格局的新契機(jī)。

圖3 三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)占有率變動(dòng)趨勢(shì)

3.4 關(guān)于未來(lái)移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)合的策略建議

2019年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委和工信部為遏制通信運(yùn)營(yíng)商過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)競(jìng)合共建，出臺(tái)一系列行業(yè)監(jiān)管“組合拳”，雖然暫時(shí)為5G時(shí)代的通信行業(yè)競(jìng)合開(kāi)了好頭，但是要保證市場(chǎng)長(zhǎng)期良性發(fā)展和有序競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)創(chuàng)用戶(hù)服務(wù)提升、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、國(guó)有資產(chǎn)保值增值的新局面，還需要從以下政策監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)管理上進(jìn)行努力。

首先，要加快電信業(yè)基本法律制度建設(shè)，從立法上規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)行為，在制度上保證電信監(jiān)管政策的法律效力和約束力，避免無(wú)法可依、朝令夕改、變相投機(jī)等問(wèn)題。

其次，監(jiān)管政策應(yīng)具有一定的前瞻性和連續(xù)性，對(duì)可能出現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要提前預(yù)判、未雨綢繆，對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的政策，要保證監(jiān)管執(zhí)法不松懈。由于我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)具有不對(duì)稱(chēng)性[15]，具有成本優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商可能采取不計(jì)成本、低價(jià)傾銷(xiāo)的圈地手段掀起價(jià)格戰(zhàn)，而5G時(shí)代的2B市場(chǎng)將以DICT信息化業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)產(chǎn)品更加多元化和個(gè)性化，2B市場(chǎng)的惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)將更加隱蔽，監(jiān)管難度也將更大。

第三，繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)資源共建共享，從5G基站鐵塔資源的共建共享逐步拓展到其他網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享，從電信行業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)商之間的共建共享逐步拓展到與跨行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享。根據(jù)2020年9月中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)共建共享一周年工作總結(jié)，雙方一年來(lái)累計(jì)開(kāi)通5G基站超30萬(wàn)個(gè)，累計(jì)節(jié)約建設(shè)投資超600億元[16]。如果進(jìn)一步延展共建共享的合作范圍，有望以更短的時(shí)間、花更少的錢(qián)來(lái)形成5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，催生全新應(yīng)用場(chǎng)景，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向縱深發(fā)展。

第四，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，主動(dòng)跳出惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。粗放型的規(guī)模增長(zhǎng)方式必然會(huì)導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)走出價(jià)格戰(zhàn)需要的是高質(zhì)量和差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。行業(yè)競(jìng)合變革下需要運(yùn)營(yíng)商切實(shí)提升管理水平、做好存量市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高資源配置效率、推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新、強(qiáng)化大數(shù)據(jù)及智慧應(yīng)用賦能等，以高質(zhì)量的服務(wù)打動(dòng)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文利用馬爾可夫鏈模型，對(duì)比分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化前后三大運(yùn)營(yíng)商之間的狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率，分析和預(yù)測(cè)了移動(dòng)通信市場(chǎng)格局的變化趨勢(shì)，得到以下5點(diǎn)啟示。

一是馬爾可夫鏈模型在市場(chǎng)政策和監(jiān)管環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，適用于短期市場(chǎng)格局的分析和預(yù)測(cè)，一旦市場(chǎng)條件發(fā)生變化，狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣就會(huì)相應(yīng)變化。過(guò)去的論文鮮有討論市場(chǎng)條件大幅變化對(duì)馬爾可夫狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率的影響，本文提供了一種新的研究思路。

二是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的實(shí)施，以做好客戶(hù)服務(wù)為主要導(dǎo)向，不以競(jìng)爭(zhēng)為目的。從2020年全年發(fā)展來(lái)看，由于行業(yè)競(jìng)合監(jiān)管的強(qiáng)力執(zhí)行，用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)成本增加，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)和市場(chǎng)格局的實(shí)際影響并不大，移動(dòng)電話用戶(hù)留在網(wǎng)內(nèi)的概率反而提升。

三是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境優(yōu)化后，移動(dòng)市場(chǎng)保持了半年的膠著狀態(tài)被打破。限制價(jià)格、補(bǔ)貼等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式以后，固移融合協(xié)同發(fā)展有利于增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)聯(lián)通在寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率最低，僅依靠移動(dòng)單品的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力明顯較弱；中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信則依靠較高的寬帶市場(chǎng)占有率和固移協(xié)同效應(yīng)，利用融合套餐拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

四是行業(yè)競(jìng)合變革后，移動(dòng)通信市場(chǎng)還將在中短期繼續(xù)維持大約3:1:1的市場(chǎng)格局，中國(guó)移動(dòng)的行業(yè)地位不會(huì)動(dòng)搖，因其管理水平和服務(wù)水平的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)地位較為穩(wěn)固。但是每一次通信技術(shù)迭代都是用戶(hù)再次選擇契機(jī)，2B市場(chǎng)全新的商業(yè)機(jī)會(huì)更會(huì)帶來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)占有率波動(dòng)的變局。

五是為保證移動(dòng)通信市場(chǎng)持續(xù)、健康、有序發(fā)展，需要努力營(yíng)造和諧的行業(yè)競(jìng)合環(huán)境。法律監(jiān)管方面要加快法律制度建設(shè)，前瞻性地出臺(tái)監(jiān)管政策，遏制競(jìng)爭(zhēng)亂象；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上深入推進(jìn)共建共享，整合各方優(yōu)勢(shì)資源，形成新的合作格局；運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)抓住5G發(fā)展機(jī)遇，不斷優(yōu)化自身經(jīng)營(yíng)措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)生態(tài)建設(shè)來(lái)提升用戶(hù)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率，未來(lái)我國(guó)有望迎來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)的新局面。