杜海虹 張新展 江伯友

每座城市，都有讓百姓值得自豪的東西。而南京，除了豐厚的文化底蘊和時尚的風貌外，還有一支與民生息息相關(guān)的服務隊伍——國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務隊。百姓稱這支隊伍：有他們，就有燦爛的光芒。

今年1月，中央宣傳部和國家發(fā)展改革委聯(lián)合發(fā)布2020年“誠信之星”，國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務隊名列其中，是全國“誠信之星”命名以來江蘇省唯一獲此殊榮的集體，也是國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首次獲得這一榮譽。

有他們就有光明

國網(wǎng)南京供電公司石城供電搶修服務隊，成立于2009年7月1日，由公司配電運檢室22名業(yè)務骨干組成，擔負著電網(wǎng)重大搶修、重要保電服務、社會搶險援助等工作。

2016年6月23日，一場超強龍卷風、冰雹襲擊江蘇鹽城部分地區(qū)，造成大量民房損毀，電力設(shè)備損壞。24日凌晨，正在值班的隊長張代飚接到工區(qū)主任陳健電話，要求前往災區(qū)救災。3個小時后，張隊長就組織服務隊12名隊員，攜帶搶修車和供電器材奔赴鹽城重災區(qū)阜寧蔡和村。一到現(xiàn)場，眼前災情簡直讓他們不敢相信：滿目瘡痍，一片狼藉，電線桿全部折斷，線路全部跳閘，變電器全部損壞。救災指揮部要求他們必須在24小時內(nèi)通電。

要恢復電力供應，所有的設(shè)施都要重建。面對嚴峻任務，當?shù)匾晃活I(lǐng)導問張代飚：能做到嗎？張代飚毫不猶豫地說：“能！只要有我們，就有光明。”

“只要有我們，就有光明?！边@是對電力員工的職業(yè)表達，也是對服務對象的莊嚴承諾。

服務隊將人員分成兩個組，按事先預案立即投入戰(zhàn)斗。大家雖又困又疲，但在任務面前，個個打起了精神，斗志昂揚，當天一口氣就干到凌晨一點多鐘。第二天天還沒亮他們又上了工地。經(jīng)過高強度突擊，終于在當天下午立起了電線桿，搭建了配電變壓器，架設(shè)了1000多米線路，使全村在傍晚前通了電。

然而，更艱巨的任務還在后面，剛剛結(jié)束蔡河村的戰(zhàn)斗，指揮部又指示他們投入立新村的戰(zhàn)斗。這里和蔡河村的災情一樣嚴重，且區(qū)域更大，要架設(shè)的線路更長，加上前面兩天連續(xù)作戰(zhàn)，身體更疲勞。要命的是，供電需要的十多噸物資器材卸在村口外幾百米的地方，無法用車輛運輸，只能肩挑背扛運到現(xiàn)場。

困難面前有服務隊，服務隊面前無困難。幾百根金具，幾千個瓷瓶，他們硬是靠肩膀一趟趟扛到工地。一匝電線150多斤，一人背不動，就兩人抬。隊員袁越生在城市，長在城市，加上個頭小，又連續(xù)幾天高強度工作沒有休息好，每抬一次都非常吃力。他咬著牙抬完最后一趟金具丟下扁擔時，差點倒在地上。

為了以最快時間恢復供電，不僅是袁越，每個隊員都在拼命。天氣炎熱暴曬，隊員高空作業(yè)，汗流浹背，不便隨時喝水，經(jīng)常是饑渴難耐，幾天下來，許多隊員嘴角和鼻子開始脫皮，長滿水皰，張嘴說話都疼痛難忍。

這些年來，服務隊先后參加重大搶修搶險380余次，重大電力保障520余次，出色完成了青奧會保電、國家公祭日保電、疫情防控保電等急難險重任務，展現(xiàn)了國家電網(wǎng)人的使命擔當。

有他們就有溫暖

南京城市沒有暖氣系統(tǒng)，冬天取暖主要靠用電，過去由于負荷較大，很容易造成小區(qū)停電，南京供電公司總是想方設(shè)法解決這一問題。2018年年初，公司監(jiān)測到西康路3號小區(qū)，用電負荷不斷增長，配變平均容量超過標準值，如不調(diào)整設(shè)備，增加容量，接下來持續(xù)降溫，就可能造成配變故障。

這一任務落到了服務隊肩上。那天，當隊長張代飚帶著12名服務隊員一大早進入小區(qū)施工時，雪花紛紛飄了下來。很快，地上、樹上、電線桿上就積起了厚厚的一層雪，給施工帶來了很大難度。門衛(wèi)老徐看他們冒雪施工，天冷地滑，就勸隊長張代飚：待雪停下來再干吧。張隊長說：“我們的停電公告已經(jīng)貼出去了，肯定不能停。再說，不盡快更換一臺大容量配電變壓器，天氣再冷一點，用電多了，出了故障，會給小區(qū)用戶取暖造成更大影響?！表斨L雪，桿上桿下作業(yè)人員緊張而有序地忙碌著，雪花落在他們的衣服上，凜冽的寒風吹在他們的臉上，不一會兒，衣服濕了，臉和手凍紅了，鞋子里也灌進了雪水，大家全然不顧。經(jīng)過40多分鐘的引線、扎線、裝吊，一臺315千伏安的配變更換為400千伏安的新設(shè)備。隨后的日子里，這個小區(qū)再也沒有斷過電。

服務隊公約寫有這樣一條：善小常為，用心關(guān)愛，傳遞國家電網(wǎng)的光明溫暖。

在服務隊辦公室里，有一面印有“冬季送溫暖，夏季送清涼”的錦旗。這是前年南京市秦淮區(qū)歡樂時光老年公寓送給他們的。這年12月，服務隊接到公寓物業(yè)電話，反映公寓電線老化、用電受限，冬夏兩季空調(diào)只能開一半、歇一半。獲知這一情況后，服務隊高度重視，立即派出6名服務隊員前往檢修。經(jīng)過對公寓線路、食堂電器使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)線路容量不足、絕緣老化嚴重。服務隊當即決定對絕緣老化和小容量線路進行無償更換。隨后，他們對公寓4根低壓線路進行了更換，徹底解決了公寓用電不正常問題。

隊員常說：我們有再大的困難，也要讓用戶有個溫暖的冬季。過去電力檢測是通過人工巡檢的方式統(tǒng)計配變負載情況，時間長、效率低。為了提升保電供暖質(zhì)量，服務隊積極響應南京智慧物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，參與打造南京配電智能監(jiān)控中心，實現(xiàn)配電網(wǎng)“主線、分支、公變”三級實時監(jiān)控，通過智能系統(tǒng)最大化降低客戶計劃停電次數(shù)。去年共申請投運自動化線路191條，實現(xiàn)了配網(wǎng)故障的準確定位和快速隔離。通過系統(tǒng)快速響應、精準判斷，僅用兩分鐘就可實現(xiàn)以往至少需兩個小時的故障點研判、隔離、恢復等一系列工作。去年12月29日，南京迎來極寒天氣，居民大都全天開啟取暖設(shè)備，由于事先采取了科學的防范措施，轄區(qū)內(nèi)沒有一戶停電，確保了市民的供暖。

有他們就有安全

去年11月16日下午3點，供電搶修服務隊接到星雨華府22幢19樓某戶失電的工單。隊員陳繼文到現(xiàn)場一看，發(fā)現(xiàn)是由于熱脹冷縮引起的表前開關(guān)螺絲松動，導致表前開關(guān)燒壞造成用戶失電。陳繼文查明原因后，當場進行了更換，恢復了通電。

“必須對小區(qū)進行全面排查，才能確保居民的用電安全?！标犻L曾顯庭果斷作出決定：對整個小區(qū)老舊樓棟進行一次全面檢查，對同類開關(guān)螺絲進行一次復緊工作，排除可能出現(xiàn)的隱患。這天，服務隊員們分成6組，挨家挨戶進行檢查。因為是白天，部分住戶上班無人在家，對于表前開關(guān)有問題的住戶，服務隊員無法入戶復查；或者家里雖然有人，但卻是老人，怎么說都不肯開門；還有的直接拒絕檢修，說用電好好的，沒有必要查修。要對住戶負責，就不能漏掉一戶。隊長堅定地說：問題雖小，安全事大，再難也要做。隊員們不埋怨，不氣餒，仔細檢查每一戶表前開關(guān)。用戶上班不在家，他們就晚上再次上門；個別不理解的，他們就耐心做說服工作。最后，他們硬是將星雨華府小區(qū)的6棟住宅樓、780多戶居民電表前開關(guān)，一個不漏，挨個進行檢查并復緊螺絲。去年冬季是南京幾十年來最冷的冬季，檢修過的住戶即使是在用電高峰，也沒有一戶因表前螺絲松動而引起失電。

“用電安全絕不是小事，一定要保證人民群眾的生命安全?！边@是服務隊經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

今年元月的一天，隊員吳青松和張小春在結(jié)束檢修任務回來的路上，接到水西門大街的用戶工單，他們立即把車子停在路邊給用戶打電話。在溝通過程中，吳青松發(fā)現(xiàn)用戶言語不清，語無倫次，有喝酒跡象，怎么問都說不清故障原因。會不會是個假報修？因為服務隊過去曾遇到過這樣的事。這次是不是又是一個假信息？如果是假信息，他們可去可不去。但吳青松心想：對方酒喝多了，如果電路發(fā)生故障，給用戶帶來的危險性更大，更應該上門看看。他倆一邊用電話安撫著用戶的情緒，一邊往用戶家里趕。到現(xiàn)場后，他倆發(fā)現(xiàn)用戶是一位60多歲老人，醉醺醺的還沒醒。經(jīng)檢查電表、表前開關(guān)有電正常。他們隨后去用戶家檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家里總開關(guān)火線螺絲松動導致脫落斷電。修復過程中，由于老人酒喝過多，竟伸手觸摸正在更換中的帶電開關(guān)。這太危險了！為了防止出現(xiàn)意外，他倆檢修完后，又同老人聊天，普及安全知識，直到老人酒醒之后才離開。當他們回到隊里時，已經(jīng)凌晨4點多了。事后，老人想起當晚的事很后悔，專門給服務隊打電話表示感謝。

是金子總會發(fā)光，有光明定會燦爛。服務隊的先進事跡，得到了黨和人民群眾的高度贊揚。近年來，他們先后獲得全國工人先鋒號、全國青年安全生產(chǎn)示范崗、國家電網(wǎng)公司電網(wǎng)先鋒黨支部標兵、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務隊、南京市青年五四獎章集體等榮譽稱號，還涌現(xiàn)出了全國青年崗位能手梁晟杰、國家電網(wǎng)公司特等勞模張代飚、國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀黨務工作者趙艷等一批先進典型。

（責任編輯：劉超）