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資源編排視角下企業(yè)價值創(chuàng)造演化:李渡酒業(yè)2002—2019 年縱向案例研究

2021-05-10 01:30:16胡海波費梅菊胡京波盧海濤
江西財經(jīng)大學學報 2021年2期
關鍵詞:酒業(yè)結(jié)構(gòu)化價值

胡海波,費梅菊,胡京波,盧海濤

(江西財經(jīng)大學 工商管理學院,江西 南昌 330032)

一、引言

從互聯(lián)網(wǎng)時代到數(shù)字化時代,在技術水平提升、市場競爭強化、消費升級加速等因素的綜合作用下,商業(yè)環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)亟須迭代價值創(chuàng)造機制以營建核心競爭力。資源是企業(yè)創(chuàng)造價值的基礎,也是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉(Barney,1991)。[1]隨著數(shù)字技術的發(fā)展和共享意識逐漸深化,資源的價值不在于單純擁有,而在于合理應用。資源的開放獲取、整合協(xié)同與創(chuàng)新利用成為主流,企業(yè)將自身異質(zhì)性資源與內(nèi)外相關資源進行鏈接、捆綁、重構(gòu)的能力對企業(yè)的價值創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢構(gòu)建變得非常重要(Sirmon 等,2007)。[2]

由于資源是價值創(chuàng)造的前因,現(xiàn)有關于資源與價值創(chuàng)造的研究通常以資源相關理論為視角,通過對資源內(nèi)容、資源行為的分析,回答價值創(chuàng)造成因、價值創(chuàng)造演化等問題。資源相關理論呈現(xiàn)“資源基礎觀—資源拼湊理論—資源管理理論—資源編排理論”的發(fā)展邏輯,資源行為對價值創(chuàng)造過程的解釋能力逐步提升,理論框架更細化、納入戰(zhàn)略主體資源管理意識的資源編排理論能從微觀視角解讀價值創(chuàng)造演化問題。然而,資源編排是資源管理與資產(chǎn)編排的融合理論,兩個源理論的融合節(jié)點尚不清晰,理論構(gòu)念較為復雜,理論框架并未厘清。因此,現(xiàn)有價值創(chuàng)造的研究大多數(shù)仍基于資源基礎觀或資源拼湊理論,探討資源編排與價值創(chuàng)造關系的研究較少,且尚未有研究基于資源編排的次級過程進行分析,無法全面呈現(xiàn)資源對價值創(chuàng)造的作用機制。因此,本文采取探索性單案例研究方法,選取李渡酒業(yè)為案例研究對象,在充分打開資源編排理論框架的基礎上,試圖回答“企業(yè)如何通過有效的資源編排優(yōu)化價值創(chuàng)造過程”這一問題。

本文的創(chuàng)新在于:首先,根據(jù)案例數(shù)據(jù)定義并呈現(xiàn)資源編排的次級過程,明確資源編排理論的核心框架,填補了資源編排演化中的邏輯空白;其次,在案例分析的基礎上發(fā)現(xiàn)動態(tài)能力理論與資源編排理論的相關性;最后,深化了資源驅(qū)動的價值創(chuàng)造研究,從資源編排角度識別價值創(chuàng)造行為,并基于環(huán)境與戰(zhàn)略的動態(tài)匹配,明確企業(yè)不同發(fā)展階段的價值創(chuàng)造動因與類型,提出價值創(chuàng)造的演化邏輯,為企業(yè)優(yōu)化資源行為、構(gòu)建價值網(wǎng)絡提供借鑒。

二、文獻綜述與研究框架

(一) 資源與企業(yè)價值創(chuàng)造

Poter(1985) 第一次從流程視角定義企業(yè)的價值創(chuàng)造,提出價值鏈理論,認為企業(yè)創(chuàng)造的價值本質(zhì)上來自價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。[3]之后,部分學者開始提出優(yōu)化企業(yè)價值創(chuàng)造的維度,如商業(yè)模式創(chuàng)新、顧客價值激活等。隨著基礎研究不斷豐富,學界開始直接探討價值創(chuàng)造本身的研究,如焦點與方式、內(nèi)涵與主體行為等,并逐漸圍繞生產(chǎn)要素視角、流程視角、顧客視角和財務視角形成了立體的價值創(chuàng)造研究架構(gòu)。新情境下,企業(yè)價值創(chuàng)造的載體從注重靜態(tài)線性分析的價值鏈逐漸轉(zhuǎn)向覆蓋范圍更廣、涉及主體更多、價值內(nèi)涵更多元的價值網(wǎng)絡(Value Network)。

關于價值創(chuàng)造本身的研究已相對成熟,現(xiàn)有研究重點轉(zhuǎn)向價值創(chuàng)造的前因與結(jié)果。作為價值創(chuàng)造的重要前因之一,資源與企業(yè)價值創(chuàng)造的關系一直是學界探索的重點,相關研究的深化離不開資源理論的發(fā)展。Wernerfelt(1984) 提出資源基礎理論(Resource Based Theory,RBT),又稱資源基礎觀,認為企業(yè)資源不可流動且難以復制,是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉。隨著學界對環(huán)境動態(tài)性及其對資源影響的日益關注,資源基礎理論的靜態(tài)性質(zhì)備受詬病(Sirmon 和Hitt,2003),其忽視了資源利用中“How”的問題也不能解釋擁有相同或類似資源的企業(yè)處于不同的競爭地位,并呈現(xiàn)不同的績效(Kor和Mahoney,2005)。為彌補資源基礎理論的不足,資源拼湊理論、資源管理理論相繼提出,但由于對資源行為解釋的局限性(Sirmon 等,2011),仍無法清晰回答新情境下企業(yè)如何借助資源創(chuàng)新價值創(chuàng)造模式的問題。[4-7]

(二) 資源編排

企業(yè)擁有的獨特資源以及在特定競爭環(huán)境中有效配置這些資源,有利于創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢(Barney,1991)。[1]為保證企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性,除厘清資源動作外,也必須明確企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的各種相互關聯(lián)活動及其交互方式。

Sirmon 等(2007) 從資源利用切入,提出只有在資源被有效管理的情境下才能實現(xiàn)資源創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的全部價值,并基于這一邏輯建構(gòu)資源管理(Resource Management) 理論,定義了三個資源動作:資源結(jié)構(gòu)化、資源捆綁和資源利用。[2]與此同時,Helfat 和Peteraf(2009) 基于動態(tài)能力的相關邏輯框架提出資產(chǎn)編排(Asset Orchestration) 理論,定義了兩個主要維度——搜索/選擇和配置/調(diào)度。[8]鑒于資源管理和資產(chǎn)編排在研究基礎、研究重點上的互補性,Sirmon 等(2011) 將資源管理和資產(chǎn)編排整合,提出資源編排理論,認為在戰(zhàn)略指引下,管理者搜索、選擇關鍵資源,并對資源進行結(jié)構(gòu)化、捆綁和利用的過程可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。[7]

資源編排理論的研究仍處在探索期,主要為確定資源編排的實效性的實證研究,如Bridoux 等(2013) 的研究表明資源編排與企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效正相關。[9]近幾年,資源編排研究聚焦在兩個主題上:一是運用實證研究驗證資源編排對企業(yè)能力、績效的作用(劉新梅等,2017);[10]二是運用案例研究方法打開資源編排機制,加深對資源編排理論本身的認識(孟韜等,2019),[11]并嘗試拓展資源編排的結(jié)果研究,如能力、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等(許暉和張海軍,2016),[12]同時進一步從演化視角探討資源編排對企業(yè)成長的影響(孟韜和李佳雷,2020)。[13]綜合分析,資源編排理論中包含的資源行為概念進一步細化,突出動態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略主體的作用,對企業(yè)通過資源行為實現(xiàn)價值創(chuàng)造的演化過程解釋更為透徹。

(三) 文獻述評與研究框架

現(xiàn)有文獻對資源與企業(yè)價值創(chuàng)造的關系進行了有益解讀(謝恩和李垣,2003),[14]但仍存在一些研究缺口。現(xiàn)有研究大多基于靜態(tài)的資源基礎觀(Sirmon,2007) 進行分析,[2]無法全面呈現(xiàn)資源對價值創(chuàng)造的作用機制。由于對企業(yè)通過資源行為創(chuàng)造價值的解釋更完整、細致,資源編排理論視角的價值創(chuàng)造研究逐漸興起,但現(xiàn)有研究并未打開資源編排的次級過程?;谫Y源影響企業(yè)價值創(chuàng)造的觀點(Sirmon 等,2011),[7]引入資源編排理論并細化其次級過程,能夠從微觀視角加深對資源驅(qū)動下企業(yè)價值創(chuàng)造的理解,將價值創(chuàng)造定義為企業(yè)通過鏈接內(nèi)外部資源,重構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣與品牌內(nèi)涵等所實現(xiàn)的顯性和隱性價值提升(張迺英,2012)。[15]

基于此,本研究重點關注“企業(yè)如何通過有效的資源編排優(yōu)化價值創(chuàng)造過程”這一問題,在充分識別資源編排次級過程的基礎上,遵循“動態(tài)環(huán)境(Dynamic Environment) 和主體戰(zhàn)略(Strategy)①結(jié)合本文研究問題,此處“主體戰(zhàn)略”并未泛指所有企業(yè)戰(zhàn)略,而是特指管理者所認知的有助于實現(xiàn)或優(yōu)化企業(yè)價值創(chuàng)造(含顯性價值與隱性價值) 的核心戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略直接影響資源編排的全過程。—資源編排(Resource Orchestration)—價值創(chuàng)造(Value Creation)”這一邏輯,具體探討三個問題:(1) 企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的資源編排過程是怎樣的?(2) 企業(yè)價值創(chuàng)造的演化動因是什么?(3) 企業(yè)價值創(chuàng)造的動態(tài)演化機制又是怎樣的?

三、研究方法

(一) 方法選擇

本研究聚焦于探討企業(yè)在不同發(fā)展階段如何通過資源編排實現(xiàn)價值創(chuàng)造,探索性縱向單案例研究方法適合解釋這類研究問題,原因在于:第一,對上述問題的探討需要揭示企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的資源編排路徑及其演化規(guī)律,案例研究有利于清晰地回答“如何(How)”的問題,適合解決路徑演化問題。第二,不同階段的資源編排動作是一個復雜問題,單案例研究把案例企業(yè)看成獨立的整體進行全面分析,能夠保證案例研究的深度(Yin,2014)。[16]第三,基于階段劃分的企業(yè)資源編排次級過程仍是空白的研究領域,探索性縱向單案例研究可深入剖析組織或事件的發(fā)展歷程、演化機制并發(fā)展管理理論(胡海波等,2016)。[17]

(二) 案例選取

本研究選取歷史悠久的白酒品牌李渡酒業(yè)作為探索式單案例研究對象,核心理由如下:第一,白酒行業(yè)在制造業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下亟須從生產(chǎn)端轉(zhuǎn)向產(chǎn)銷一體化,這一過程涉及豐富的資源行為,異質(zhì)性資源利用的有效性是白酒企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的必然選擇;第二,自2002 年來,李渡酒業(yè)不斷基于外部環(huán)境變化調(diào)整自身戰(zhàn)略,利用資源的數(shù)量與方式呈現(xiàn)階段差異,其中,以遺址為代表的物質(zhì)資源便因戰(zhàn)略差異而經(jīng)歷了從被忽視到全面開發(fā)的轉(zhuǎn)變;第三,李渡酒業(yè)在2014 年后短短兩年扭虧為盈,產(chǎn)品兩度獲布魯塞爾大金牌獎,與茅臺同譽,價值創(chuàng)造績效顯著改善。因此,基于本文研究的問題,從理論適配性原則出發(fā),李渡酒業(yè)案例具有極端性與啟發(fā)性,是本案例研究的合適對象。

本研究主要分析2002—2019 年李渡酒業(yè)如何通過資源編排優(yōu)化價值創(chuàng)造機制?;诶疃删茦I(yè)各階段的戰(zhàn)略傾向,本文基于資源利用方式差異,將李渡酒業(yè)的發(fā)展劃分為三個階段:

創(chuàng)建階段:利用內(nèi)部資源,主打產(chǎn)品促銷(2002—2008 年)。2002 年初,香港恒源看中李渡酒廠所在地皮價值,以300 萬收購李渡酒廠并成立合資公司。但當?shù)卣辉试S國有資產(chǎn)改制的合資公司轉(zhuǎn)業(yè),香港恒源不得不繼續(xù)做酒。由于經(jīng)驗不足,公司決定沿襲原有工藝,在原有渠道尤其是終端全力促銷低端產(chǎn)品,年銷售額可達7000 萬~8000 萬(約75%來自低價酒的銷售),在南昌與四特酒分庭抗禮。然而,由于高昂的促銷成本(占銷售總額的50%),存酒耗盡后,公司便從四川采購基酒勾兌后再出售,這使得李渡酒品牌嚴重受損,公司陷入虧損。同期,李渡元代燒酒作坊遺址①李渡元代燒酒作坊遺址是目前我國發(fā)現(xiàn)的時代最早、遺跡最全、遺物最多、延續(xù)時間最長且富有鮮明地方特色的古代燒酒作坊遺址。遺址共挖掘出元、明、清至近代的水井、爐灶、晾堂、酒窖、蒸餾設施等,出土了總計350 件元、明、清文物,印證了明代藥物學家李時珍“燒酒非古法也,自元時始創(chuàng)之”的記載。(以下簡稱“遺址”) 被發(fā)現(xiàn),公司投入200 多萬進行遺址挖掘并做文物認定,此次發(fā)掘被評為2002 年全國十大考古新發(fā)現(xiàn)之一。

發(fā)展階段:整合集團資源,改進產(chǎn)品與管理(2009—2013 年)。2008 年10 月,金東集團看中李渡的遺址及歷史文化底蘊,以3000 多萬收購并重組為李渡酒業(yè)。2001 年到2011 年是中國白酒行業(yè)發(fā)展的黃金十年,但李渡酒業(yè)已錯失發(fā)展先機。金東集團立即采取措施,任用旗下金六福的大區(qū)銷售經(jīng)理擔任董事長,并采取了系列改進措施。首先,做好產(chǎn)品。投入4000 多萬元進行一期生產(chǎn)技術改造工程,恢復釀酒,建立高于國家標準的系列標準;啟用少量明代窖池,研發(fā)高端品牌酒;結(jié)合現(xiàn)有銷售渠道和金六福的廣告資源,學習金六福的套路先打廣告再招商,并積極開拓團購模式。其次,做好管理。成功通過ISO9000、HACCP 等質(zhì)量認證。改進初期,李渡酒業(yè)銷售明顯好轉(zhuǎn),市場占有率位居全省前五,新上市的“李渡·1308”年銷售額達500 萬,良品率達98%以上。然而,由于激烈的市場競爭與低下的廣告效率,2010 年后李渡酒業(yè)陷入連續(xù)虧損。

飛躍階段:鏈接內(nèi)外資源,喚醒體驗價值(2014 年至今)。2014 年3 月,原華澤集團地方酒企銷售負責人湯向陽擔任第六任董事長。一上任,湯向陽先進行“整頓”,基本撤除廣告投入和招商活動,只在終端選點推廣。僅一兩個月,李渡酒業(yè)的生產(chǎn)與銷售就逐步恢復元氣。為重獲競爭優(yōu)勢,湯向陽定下了李渡品牌復興戰(zhàn)略:找回新“李渡味”,以沉浸式體驗傳遞價值。在產(chǎn)品開發(fā)上,李渡酒業(yè)數(shù)次更改釀酒原料配比、革新工藝,并基于此開發(fā)品牌產(chǎn)品。在體驗方面,李渡酒業(yè)逐步完善了沉浸式體驗平臺②“七加一”沉浸式體驗平臺指的是一部中國白酒文化史、一根酒糟冰棒、一場酒藝表演、一瓶自調(diào)酒、一堂中國白酒品評課、一桌綠色全酒宴、一次全個性化定制加一場酒王爭霸賽。,并推出酒糟冰棒等衍生產(chǎn)品。在銷售渠道上:線下,李渡酒業(yè)一邊穩(wěn)定原有渠道一邊布局“李渡酒廠—知味軒—李渡高粱合作社”三級體驗根據(jù)地,打造高頻高質(zhì)的品牌活動。2018 年,超5 萬人參加了李渡酒廠的沉浸式體驗,體驗過程中的直接購買占李渡同年銷售額的25%。線上,李渡酒業(yè)打造以微信為核心的線上推廣平臺和銷售平臺,通過微信公眾號、電商網(wǎng)站等平臺進行品牌宣傳。經(jīng)過幾年的發(fā)展,李渡酒業(yè)和李渡酒都得到了市場認可③李渡酒連續(xù)七年榮獲中國酒業(yè)協(xié)會舉辦的六省一市白酒品評大賽金獎。李渡燒酒作坊遺址成功入選國家AAAA 級旅游景區(qū)、國家工業(yè)遺產(chǎn)、中華人民共和國地理標志保護產(chǎn)品、世界文化遺產(chǎn)預備名單。,企業(yè)營業(yè)收入飛速增長,從2016 年的8000 萬元升至2019 年的數(shù)億元。

(三) 數(shù)據(jù)收集

第一,深度(半結(jié)構(gòu)) 訪談調(diào)研。研究團隊在五年內(nèi)連續(xù)五次對李渡酒業(yè)中高層領導及員工進行了多次的訪談。訪談全程錄音,訪談結(jié)束后24 小時內(nèi)完成錄音還原,共整理一手訪談資料近15 萬字,為后期研究提供了材料支撐。

第二,多渠道收集數(shù)據(jù)進行三角驗證。具體包括:(1) 現(xiàn)場觀察。多次走訪李渡酒業(yè)元代燒酒作坊遺址及李渡酒業(yè)南昌營銷中心,深入了解李渡酒業(yè)的獨特企業(yè)文化及沉浸式體驗,明確了其自2002 年發(fā)展至今的重要決策及主要轉(zhuǎn)折點,形成2.7 萬字的文字資料。(2) 企業(yè)資料。從李渡酒業(yè)獲取企業(yè)畫冊、報告、宣傳視頻、沉浸式體驗活動照片和策劃等資料近10G,整理形成5.2 萬字的文字資料。(3) 網(wǎng)絡資料?;诶疃删茦I(yè)線上推廣渠道、媒體報道、白酒行業(yè)報告等來源整合出本文的補充數(shù)據(jù)資料,形成3.6 萬字的文字資料。(4) 電話訪談。在整理資料的過程中,數(shù)次與李渡酒業(yè)的品牌經(jīng)理電話或微信方式聯(lián)系,以查漏補缺信息。

(四) 數(shù)據(jù)分析

為保證研究的科學性和規(guī)范性,本文借鑒Charmaz(2014) 的數(shù)據(jù)編碼前提,將預先存在且相對成熟的理論框架帶入案例情境,采用多級編碼來進行數(shù)據(jù)分析,最終形成了一個由三級編碼構(gòu)成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。[18]首先,明確一階編碼的理論框架。在梳理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)之前,研究團隊明確研究目的在于通過資源編排解讀價值創(chuàng)造,而目前對資源編排的認知停留在核心過程,不利于深度分析,因此,編碼之前需確定資源編排的核心過程、次級過程及其解釋。正式編碼前,本文作者緊密圍繞研究主題和資源編排對案例數(shù)據(jù)進行單獨預編碼。之后,在團隊研討會上進行專項匯報,引入外部觀察員(企業(yè)高管、外部研究者),驗證預編碼結(jié)果與研究主題、權威文獻、案例事件的匹配性,結(jié)合“資源識別、獲取與利用”的資源整合框架(Amit 和Schoemaker,1993),[19]集體討論確定理論框架為資源識別、資源結(jié)構(gòu)化、資源捆綁與資源利用(如表1 所示),把該框架作為案例數(shù)據(jù)一階編碼的依據(jù)。

其次,借助資源編排框架對受訪者的語言進行篩選和精練,形成以資源動作為表現(xiàn)的一階編碼。其中,編碼主要采用Wernerfelt(1984) 對資源的劃分,將資源分為金融(如現(xiàn)金與進入金融市場)、物質(zhì)(工廠和設備等)、人力(如員工技能和知識)、組織(能力、控制、政策與文化)、關系(如與供應商、經(jīng)銷商和客戶的關系) 等。[4]從案例企業(yè)的行業(yè)特殊性與分析便利性考慮,本文將組織資源拆分為工藝資源、品牌資源、制度資源、平臺資源和體驗資源等。再次,由于資源利用是有效利用資源捆綁所形成的能力應對市場機遇并創(chuàng)造價值的過程(Sirmon 等,2007),[2]與價值創(chuàng)造直接相關,以資源編排框架下資源利用的一階編碼為基礎,賦予價值創(chuàng)造行為的不同主題,如銷售資源聚焦、銷售渠道豐富、生產(chǎn)效能提升等,歸納出二階編碼。最后,將這些主題與現(xiàn)有文獻構(gòu)念反復比對并進一步分類,對相似的二階編碼進行整合,提煉價值創(chuàng)造的核心行為,最終形成企業(yè)價值創(chuàng)造的六個核心類屬——營銷改進、生產(chǎn)優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)、資源開發(fā)、價值標識和營銷創(chuàng)新,如圖1 所示。

表1 企業(yè)資源編排主要動作

圖1 三級數(shù)據(jù)編碼情況

本文的編碼過程主要借助質(zhì)性研究輔助軟件NVivo Plus 12 中的節(jié)點編碼等功能實現(xiàn),編碼原則為與相關的表述無論是否同一來源或語意相近均算為一條條目。

四、案例分析

本文以“誘因—過程—結(jié)果”為案例研究主線,先打開資源編排實現(xiàn)價值創(chuàng)造的過程黑箱,再厘清“誘因—結(jié)果”的關系,對李渡酒業(yè)價值創(chuàng)造動態(tài)演化中呈現(xiàn)的演化動因與演化機制進行分析。

(一) 資源編排推動價值創(chuàng)造演化的過程機理

1. 資源編排推動價值創(chuàng)造演化的過程

創(chuàng)建階段:李渡酒業(yè)的所有者是開發(fā)商香港恒源,其資源編排過程如下。(1) 資源識別:香港恒源發(fā)現(xiàn)計劃經(jīng)濟時代李渡酒累積的品牌資源和物質(zhì)資源相對更容易變現(xiàn),即品牌聲譽以及酒糟酒窖、部分酒體等。(2) 資源結(jié)構(gòu)化:在原有生產(chǎn)設備中運用原有工藝進行生產(chǎn),并借助原有的銷售渠道和經(jīng)銷商關系進行銷售。(3) 資源捆綁:在結(jié)構(gòu)化原有工藝資源和關系資源的基礎上激活酒體、酒窖等部分物質(zhì)資源,借助品牌知名度進行終端促銷,提升銷售能力。(4) 資源利用:堅持原有工藝流程,使用識別和累積的資源,主打低端市場,快速銷售產(chǎn)品。(5) 價值創(chuàng)造:聚焦銷售的資源編排策略在短期內(nèi)創(chuàng)造了一定價值,李渡酒銷售額高達7000 萬元以上。其中,資源結(jié)構(gòu)化階段,初期李渡并無對外獲取資源的意識,后期為降低運營成本獲取的外部基酒物質(zhì)資源并未幫助企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,反而導致產(chǎn)品美譽度的消耗。這一階段,李渡酒業(yè)通過對企業(yè)內(nèi)部資源的編排改進產(chǎn)品銷售模式實現(xiàn)價值創(chuàng)造,產(chǎn)品銷售模式意為企業(yè)價值鏈基礎活動中的產(chǎn)品營銷行為。

發(fā)展階段:金東集團接盤并重組李渡酒業(yè),其資源編排過程如下。(1) 資源識別:金東集團也識別了李渡的品牌資源和遺址資源,認為遺址資源是異質(zhì)性資源(Barney,1991),[1]花高價收購就是看中李渡遺址背后的獨特優(yōu)勢和價值增量。正如李渡酒業(yè)副總所說:“如果沒有挖掘出文物,集團肯定不會收購,因為沒有優(yōu)勢?!保?) 資源結(jié)構(gòu)化:在承襲上一階段工藝和渠道的基礎上,于內(nèi)部獲取明代酒窖等物質(zhì)資源,于外部定向獲取人力、制度與資金資源。(3) 資源捆綁:借助集團公司運營經(jīng)驗,穩(wěn)定了前期傳承的品牌、關系等資源以提升銷售能力;也通過技改和啟用明代窖池豐富了自身的工藝資源和物質(zhì)資源,并依托集團注入的資金監(jiān)督生產(chǎn)標準的落實,結(jié)合其余資源共同提升研發(fā)和生產(chǎn)能力。(4) 資源利用:成功開發(fā)高端產(chǎn)品“李渡·1308”以及其他產(chǎn)品組合,仿照集團旗下金六福品牌按傳統(tǒng)方式強化廣告招商。(5) 價值創(chuàng)造:這一階段,李渡酒業(yè)通過資源編排定向協(xié)調(diào)集團資源與自有資源,基于生產(chǎn)效能提升、產(chǎn)品組合創(chuàng)新、營銷模式改進實現(xiàn)價值創(chuàng)造,短期內(nèi)收效顯著,新產(chǎn)品年銷售額突破500 萬,但后期因戰(zhàn)略落后導致連續(xù)虧損。此時,與遺址相關的物質(zhì)資源雖被識別但未被捆綁利用。

教師在講課的過程中會對于學生進行隨機的抽查,以便教師來掌握學生的知識吸收情況,在這樣的情況下,教師對于學生進行提問之后,應及時給予評價。小學生的心靈還十分脆弱,因此教師應該更加具有耐心的對于學生進行引導,對于學生的問答情況進行中肯的評價。無論學生的回答是否正確,都應該給予學生勇氣,使學生用于發(fā)言,積極發(fā)言,以這樣的方式來促進學生學習的自信心。教師在教學的過程中應該多使用鼓勵性質(zhì)的詞語,來增強學生的學習自信心,加強學生的學習。

飛躍階段:李渡酒業(yè)在新董事長帶領下實施了較為徹底的戰(zhàn)略調(diào)整與資源重構(gòu),其資源編排過程如下。(1) 資源識別:新董事長同樣注意到李渡的異質(zhì)性資源:“李渡明明有這么好的文物,我們開發(fā)的任何產(chǎn)品卻沒有和這個文物相關的,這真是資源的浪費?!保?) 資源結(jié)構(gòu)化:除承襲自發(fā)展階段的企業(yè)內(nèi)部工藝、關系和物質(zhì)資源外,李渡酒業(yè)成功延展了重要物質(zhì)資源——元代酒窖,并從金東集團、文物局、互聯(lián)網(wǎng)平臺、生產(chǎn)合作廠商等外部主體處引入金融、關系、物質(zhì)以及品牌資源。同時,一舉剝離消耗高額成本但成效低微的推廣渠道,減少企業(yè)價值損耗。(3) 資源捆綁:該階段,李渡酒業(yè)的資源穩(wěn)定動作是在上一階段資源捆綁基礎上的深化,涉及資源均為企業(yè)基礎資源??梢园l(fā)現(xiàn),企業(yè)接近成熟期后,所需穩(wěn)定的資源將根據(jù)行業(yè)特性逐步固化。李渡酒業(yè)不僅豐富自有工藝資源和物質(zhì)資源,提升研發(fā)能力,而且通過豐富關系資源主攻本地市場,提升銷售能力。此外,李渡酒業(yè)以品牌塑造為目標,開拓外部引入的平臺資源、物質(zhì)資源等,同期積累的用戶資源能有效指導資源利用戰(zhàn)略以及下一階段的資源識別和資源結(jié)構(gòu)化。(4) 資源利用:運用元代窖池和新工藝流程,增加產(chǎn)品價值;開發(fā)多款李渡酒以及定制產(chǎn)品和封壇產(chǎn)品,賦予產(chǎn)品意義;參與遺址項目申請和產(chǎn)品競賽,以權威機構(gòu)標識的品牌價值為支點進行品牌推廣;借遺址物質(zhì)資源、文化故事等品牌資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺,構(gòu)建平臺驅(qū)動的沉浸式體驗營銷模式,形成異質(zhì)性體驗資源。(5) 價值創(chuàng)造:這一階段,李渡酒業(yè)通過資源編排混搭金東集團、合作生產(chǎn)方與推廣方、用戶等相關資源實現(xiàn)價值創(chuàng)造,主要體現(xiàn)在品牌價值標識、物質(zhì)資源利用、營銷模式創(chuàng)新等維度,并于2016 年再次實現(xiàn)盈利,之后三年營業(yè)收入持續(xù)增長。這一階段的資源編排更加全面深入,將前兩個階段未有效利用的物質(zhì)資源作為資源編排的核心貫穿始終,并基于此獲取了新的品牌和關系資源,綜合提升了企業(yè)能力。具體如表2 所示。

表2 資源編排推動價值創(chuàng)造演化的過程

綜合分析,三個階段的資源編排核心過程均為“資源識別—資源結(jié)構(gòu)化—資源捆綁—資源利用”,但不同階段的次級過程表現(xiàn)不同:第一,關于資源識別。一般而言,高層管理者均能識別出企業(yè)的異質(zhì)性資源,但企業(yè)在如何安排其擁有的資源方面會有所不同,即搜索和選擇過程以及配置和部署過程(Sirmon 等,2011),[7]這也將影響企業(yè)的資源效益。李渡酒業(yè)各階段管理層均識別了品牌資源以及以燒酒遺址為核心的物質(zhì)資源,創(chuàng)建階段主要進行挖掘,最后作為企業(yè)出售的籌碼創(chuàng)造資本價值;發(fā)展階段作為廣告招商的重要素材創(chuàng)造營銷價值;而飛躍階段才真正將上述兩項資源融入企業(yè)主營業(yè)務中,并進一步拓展出品牌資源、體驗資源、用戶關系資源等??梢园l(fā)現(xiàn),企業(yè)戰(zhàn)略導向不同,識別的關鍵資源不一定會與其他資源進行結(jié)構(gòu)化或捆綁,創(chuàng)造價值的內(nèi)容也存在差異。第二,關于資源結(jié)構(gòu)化。作為資源管理的第一步,資源結(jié)構(gòu)化將形成企業(yè)資源池并劃定資源編排的邊界。資源結(jié)構(gòu)化源于企業(yè)對“該資源或資源組合能否創(chuàng)造價值”的判斷,管理者認知的差異將導致結(jié)構(gòu)化方向的變化。現(xiàn)有文獻相關研究缺乏,謝洪明等(2019) 根據(jù)結(jié)構(gòu)化資源所處行業(yè)與區(qū)域差異,提出并購情境下“雙向—縱向—橫向+縱向”的資源結(jié)構(gòu)化演化路徑,貢獻突出但存在情境限制。[20]本研究基于案例數(shù)據(jù),圍繞資源提供主體差異,提出“單向—雙向—多維”的資源結(jié)構(gòu)化演化路徑。單向資源結(jié)構(gòu)化指結(jié)構(gòu)化資源絕大多數(shù)來自企業(yè)內(nèi)部,雙向資源結(jié)構(gòu)化指結(jié)構(gòu)化資源主要來自企業(yè)內(nèi)部以及與企業(yè)關系密切的唯一利益相關者,多維資源結(jié)構(gòu)化指結(jié)構(gòu)化資源來自更廣泛的利益相關者。第三,關于資源捆綁?,F(xiàn)有研究大多基于資源捆綁的次級過程(穩(wěn)定—豐富—開拓) 分析企業(yè)不同發(fā)展階段的資源捆綁類型。謝洪明等(2019) 提出新興經(jīng)濟體企業(yè)連續(xù)跨國并購過程中“從穩(wěn)定式重組過渡到豐富化重組最后轉(zhuǎn)變?yōu)殚_拓式重組”的捆綁演化路徑。[20]本研究發(fā)現(xiàn),三種捆綁方式可同時出現(xiàn)在企業(yè)的同一發(fā)展階段,只是不同階段起主要作用的捆綁方式不同。另外,根據(jù)企業(yè)各階段資源捆綁環(huán)節(jié)資源來源和捆綁方式的差異,本文識別出三種資源捆綁的類型(如圖2 所示)。在企業(yè)發(fā)展的三個階段,企業(yè)資源捆綁資源呈現(xiàn)“企業(yè)內(nèi)部資源穩(wěn)定為主—企業(yè)與外部特定利益相關者資源豐富為主—企業(yè)與外部利益相關者資源開拓為主”的演化規(guī)律。第四,關于資源利用。現(xiàn)有研究認為資源的價值會隨著資源利用方式的不同而不同,并產(chǎn)生不同的績效(陳佳麗等,2018),[21]本文驗證并發(fā)展了這一觀點:由于資源編排次級過程存在差異,李渡酒業(yè)不同階段的價值創(chuàng)造內(nèi)涵亦發(fā)生變化,具體表現(xiàn)在資源提供與價值形成。資源提供主要與資源識別與資源結(jié)構(gòu)化相關,即識別戰(zhàn)略目標后明確資源結(jié)構(gòu)化來源與具體行為以間接產(chǎn)生價值創(chuàng)造的過程;價值形成主要與資源捆綁和資源利用相關,即在資源行為中形成并應用企業(yè)能力以實現(xiàn)價值創(chuàng)造的過程(如表2、圖2 所示)。受環(huán)境影響,李渡酒業(yè)在創(chuàng)建與發(fā)展階段均經(jīng)歷了從價值增值到價值減損的過程,表明資源利用不變的情況下,同一階段的價值創(chuàng)造績效也可能發(fā)生變化。

圖2 不同階段資源捆綁的資源重組路徑

(2) 資源編排背后的動態(tài)能力演化邏輯

動態(tài)能力(Dynamic Capabilities) 是企業(yè)通過更新技術、組織和管理資源以匹配不斷變化的商業(yè)環(huán)境來構(gòu)建新競爭優(yōu)勢的能力(Teece,2007),[22]彌補了傳統(tǒng)資源基礎理論無法解釋動態(tài)環(huán)境下新出現(xiàn)社會實踐的理論空白。從資源基礎觀到動態(tài)能力觀的轉(zhuǎn)變可以更好地解釋如何比其他擁有相似資源的競爭對手更有效地開展活動,以實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)造。資產(chǎn)編排源于對動態(tài)能力的研究,資源編排內(nèi)含資產(chǎn)編排邏輯,影響動態(tài)能力的形成(Sirmon 等,2011)。[7]基于現(xiàn)有研究,本文梳理得出資源與動態(tài)能力的理論淵源為“資源基礎觀—動態(tài)能力觀—資產(chǎn)編排—資源編排”,表明動態(tài)能力對分析資源編排的適用性。已有研究有的探討資源編排與能力的關系(許暉和張海軍,2016),[12]或?qū)討B(tài)能力作為資源編排結(jié)果的相關研究(Cui 和Pan, 2015),[23]但未充分解構(gòu)資源編排與動態(tài)能力的理論框架。

Eisenhardt 和Martin(2000) 基于廣泛的實證研究,提出企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的價值在于他們改變資源基礎的能力:整合、獲取、重構(gòu)和釋放資源,分別對應四種動態(tài)能力。[24]這一分類聚焦企業(yè)內(nèi)部情境,對資源的理解較為狹隘,但因其與資源編排框架較為契合,借助案例研究可進一步拓展對能力的理解?;谄髽I(yè)資源廣泛化的認知,根據(jù)文獻梳理和案例分析結(jié)果,本文進一步擴充其定義并將其與資源編排框架相鏈接。資源整合能力強調(diào)不同資源組合后實現(xiàn)“1+1>2”的效果,主要圍繞傳統(tǒng)價值鏈環(huán)節(jié)展開,對應資源捆綁的次級過程——資源穩(wěn)定和資源豐富;資源重構(gòu)能力強調(diào)資源的重新配置,相比資源組合更注重引入與傳統(tǒng)價值鏈不直接相關的資源,構(gòu)建創(chuàng)新資源組合,對應資源捆綁的次級過程——資源開拓。資源獲取能力和資源釋放能力對應資源結(jié)構(gòu)化的次級過程——資源獲取與剝離,強調(diào)企業(yè)在戰(zhàn)略驅(qū)動下調(diào)整資源池中的資源構(gòu)成。其中,資源釋放能力強調(diào)隨著市場的變化拋棄那些不再具有競爭優(yōu)勢的資源組合的退出程序(Sull,1999),對企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關重要。[25]

動態(tài)能力強調(diào)了基于環(huán)境變化不斷重新配置資源的重要性,并強調(diào)資源重構(gòu)能夠在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)不同的能力(Teece,2007)。[22]本研究驗證并發(fā)展了這一觀點,不同的資源編排形成不同種類與不同程度的動態(tài)能力,基于此產(chǎn)生不同的價值創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)合表2 與圖2 進行分析,在創(chuàng)建階段,李渡酒業(yè)的資源捆綁行為是內(nèi)部資源重組與豐富,體現(xiàn)了資源整合能力;在發(fā)展階段,李渡酒業(yè)加強外部定向資源獲取,資源捆綁行為仍為資源重組與豐富,體現(xiàn)資源獲取能力與資源整合能力;在飛躍階段,李渡酒業(yè)在上一階段的基礎上,引入外部金融、平臺等資源,開拓以遺址為代表的物質(zhì)資源,資源捆綁行為包括資源重組、豐富與開拓,體現(xiàn)了資源整合能力、資源獲取能力與資源重構(gòu)能力;另外,李渡酒業(yè)出于戰(zhàn)略調(diào)整對廣告招商關系資源的剝離體現(xiàn)資源釋放能力。基于前文定義,企業(yè)的動態(tài)能力形成主要與資源編排的兩個環(huán)節(jié):資源結(jié)構(gòu)化與資源捆綁有關。隨著結(jié)構(gòu)化資源的數(shù)量增多及類型豐富,李渡酒業(yè)的資源整合能力有所增強;隨著資源結(jié)構(gòu)化中獲取行為從無到有、外部獲取資源增多,李渡酒業(yè)在發(fā)展階段形成資源獲取能力,并在飛躍階段有所增強;隨著資源結(jié)構(gòu)化中剝離行為出現(xiàn)與資源捆綁中開拓路徑出現(xiàn),李渡酒業(yè)在飛躍階段形成了資源重構(gòu)能力與資源釋放能力。上述分析表明不同的資源編排過程使動態(tài)能力呈現(xiàn)由弱到強、從無到有的發(fā)展趨勢,如圖3 所示。需明確的是,資源編排中的資源捆綁過程亦強調(diào)基于資源配置形成能力,但主要探討靜態(tài)具象的企業(yè)運營能力,如生產(chǎn)、銷售、研發(fā)能力等,而上文所界定的動態(tài)能力是解釋不同資源行為的能力,是靜態(tài)能力形成的基礎與前提。

(二) 企業(yè)價值創(chuàng)造演化的動因

企業(yè)主體戰(zhàn)略的制定、推行、轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略制定者密不可分,企業(yè)家精神則影響著戰(zhàn)略制定者的行為。企業(yè)家精神是一種目的明確、基于實踐產(chǎn)生的價值取向和戰(zhàn)略導向(蔣春燕和趙曙明,2006),其中,對市場機會的識別能力是企業(yè)家精神的核心之一,即具備識別與應對環(huán)境的能力能幫助企業(yè)家制定有利于企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略。[26]1999 年,美國學者Johnson G. 和Scholes K. 提出了風靡全球的宏觀環(huán)境框架PEST,闡明了宏觀環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。資源行為推動價值創(chuàng)造的過程存在較大的情境差異,也受到管理者長期戰(zhàn)略導向影響(劉新梅等,2017),[10]資源編排相關研究也將環(huán)境作為企業(yè)動態(tài)發(fā)展的影響因素(Cui 和Pan,2015)。[23]結(jié)合理論研究與案例分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的觸發(fā)因素主要來自主體戰(zhàn)略的變化,而主體戰(zhàn)略的改變又受到外部環(huán)境的影響。

圖3 企業(yè)資源編排背后的動態(tài)能力演化邏輯

李渡酒業(yè)在不同發(fā)展階段面臨外部環(huán)境不同,環(huán)境的動態(tài)發(fā)展呈現(xiàn)“計劃經(jīng)濟—商品經(jīng)濟—服務經(jīng)濟—體驗經(jīng)濟”的經(jīng)濟表現(xiàn)規(guī)律和“大眾消費為主—社交消費為主—個性消費為主”的消費規(guī)律。具體而言,隨著政策約束放寬和市場化推進,市場競爭日益激烈,品牌分化日趨明晰,消費驅(qū)動因素從實用向品質(zhì)、品牌轉(zhuǎn)變?;诖?,李渡酒業(yè)形成了資本、業(yè)務和品牌三種戰(zhàn)略導向,從圍繞低端促銷的直接促進消費轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品認知、品牌認可為基礎的間接促進消費。在大眾消費占主流的創(chuàng)建階段,李渡酒業(yè)只需利用內(nèi)部資源實施低價促銷即可直接促進消費。隨著競爭加劇,品質(zhì)保障升級成為顧客消費的前提,因此李渡酒業(yè)在發(fā)展階段整合集團資源優(yōu)化內(nèi)部運營、實施多元產(chǎn)品開發(fā)與推廣以提升產(chǎn)品認知度,在飛躍階段鏈接集團、推廣、用戶等多方資源以構(gòu)建體驗平臺,提升品牌認可度,間接促進顧客消費。具體如表3 所示。

表3 李渡酒業(yè)價值創(chuàng)造演化的動因

本文結(jié)合Amit 和Schoemaker(1993) 的研究,將資源編排框架中的資源識別定義為定需與判斷兩個環(huán)節(jié),基于外部環(huán)境識別戰(zhàn)略需求與內(nèi)外部資源關鍵性的過程。[19]Sirmon(2011) 將資源編排框架中的資源利用定義為有效利用這些能力應對市場機遇(即動員、協(xié)調(diào)、部署) 以創(chuàng)造價值的過程。[7]根據(jù)識別的資源編排框架可知,資源識別的第一個次級過程“定需”直接要求識別戰(zhàn)略需求,而資源利用的第一個次級過程為“動員”,即設定計劃或明確愿景,企業(yè)愿景與計劃是戰(zhàn)略導向的具體體現(xiàn),進一步說明戰(zhàn)略與資源編排及其實現(xiàn)的價值創(chuàng)造之間的關聯(lián)性。本文識別企業(yè)三種資源利用的動因,即資本導向、業(yè)務導向和品牌導向,分別將資本獲取、業(yè)務發(fā)展和品牌構(gòu)建作為企業(yè)價值創(chuàng)造的核心來源。其中,資本導向作為價值創(chuàng)造的重要來源之一,通常出現(xiàn)在企業(yè)為實現(xiàn)非相關多元化而實施跨界收購的場景中,容易將短期獲取資本作為核心戰(zhàn)略,反而不利于企業(yè)長期的價值創(chuàng)造。

(三) 企業(yè)價值創(chuàng)造的動態(tài)演化

創(chuàng)建階段:單一改進式價值創(chuàng)造。20 世紀初,我國經(jīng)濟快速增長,人們對物質(zhì)生活的需求日益提升,白酒消費在人際交往中比重較高。同時,中國的改革開放逐步深化,商品經(jīng)濟接替計劃經(jīng)濟快速崛起,國有資產(chǎn)的私有化成為潮流。2002 年,私有化李渡酒業(yè)的香港恒源從快速獲取利潤回報、回收資本的戰(zhàn)略前提出發(fā),主要通過最大化利用企業(yè)內(nèi)部資源,沿襲原有渠道,強化終端促銷,力爭快速占領市場、獲取利潤,短期獲得一定價值回報。這一階段,李渡酒業(yè)的價值創(chuàng)造機制為價值鏈環(huán)節(jié)(營銷) 改進,但因缺乏管理經(jīng)驗和管理意愿,企業(yè)不僅為削減成本收縮生產(chǎn)規(guī)模,購買基酒勾兌,甚至為保持市場競爭力,持續(xù)壓低產(chǎn)品售價。只出不進的物質(zhì)資源以及持續(xù)低走的單酒凈利潤不利于李渡酒業(yè)的長期發(fā)展,企業(yè)價值創(chuàng)造逐漸減損,轉(zhuǎn)而尋求出售機會。

發(fā)展階段:雙向迭代式價值創(chuàng)造。2001 年中國加入世貿(mào)組織后,寬松的市場環(huán)境、豐富的社交需求和日益增長的消費能力為企業(yè)提供了“成長池”。2009 年,李渡酒業(yè)被金東集團收購并重組。從提升釀酒水平并改善產(chǎn)品銷售情況的業(yè)務目標出發(fā),金東集團將旗下金六福品牌在銷售業(yè)務方面的經(jīng)驗復制到李渡酒業(yè),并輸入大量集團資源,幫助李渡酒業(yè)進行營銷改進、生產(chǎn)優(yōu)化和產(chǎn)品研發(fā),半年內(nèi)對銷售形成正向影響。這一階段,李渡酒業(yè)的價值創(chuàng)造機制為價值鏈迭代,涉及生產(chǎn)、營銷、研發(fā)等多個維度。但因長期開發(fā)新產(chǎn)品系列并打廣告招商消耗成本與創(chuàng)造價值不成正比,隨著市場日益飽和,企業(yè)價值創(chuàng)造進一步減損。

飛躍階段:多維創(chuàng)新式價值創(chuàng)造。2012 年底,塑化劑事件、政府機構(gòu)的“光盤行動”等一系列事件爆發(fā)使得白酒行業(yè)進入深度調(diào)整期。李渡酒業(yè)受到高端和低端品牌的夾擊,亟須找到合適的發(fā)展方向。2014 年底,在新董事長“品牌回歸”的戰(zhàn)略目標下,李渡酒業(yè)綜合外部集團資源、供應商資源、顧客資源和重要的平臺資源,圍繞營銷改進、生產(chǎn)優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)、資源開發(fā)、價值標識和營銷創(chuàng)新等方面進行資源編排,并以物質(zhì)資源為基礎打造沉浸式體驗,全面喚醒李渡的品牌價值。這一階段,李渡酒業(yè)的價值創(chuàng)造機制為價值網(wǎng)創(chuàng)新。

基于上述分析可知,外部環(huán)境與主體戰(zhàn)略影響企業(yè)價值創(chuàng)造動態(tài)演化。外部動態(tài)環(huán)境是導致企業(yè)調(diào)整主體戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變價值創(chuàng)造機制的直接原因,而該發(fā)展階段企業(yè)因主體戰(zhàn)略與外部環(huán)境的不匹配而引發(fā)的價值減損則是引發(fā)價值創(chuàng)造演化的根本原因。價值創(chuàng)造的動態(tài)演化主要體現(xiàn)在資源提供主體、資源相關程度、價值創(chuàng)造行為和價值創(chuàng)造成因四個維度。李渡酒業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的資源提供主體從單一主體轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S主體,資源相關程度從直接相關轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯优c間接并存,價值創(chuàng)造成因呈現(xiàn)“價值鏈環(huán)節(jié)改進—價值鏈迭代—價值網(wǎng)創(chuàng)新”的演化趨勢。價值創(chuàng)造的六個核心行為為營銷改進、生產(chǎn)優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)、資源開發(fā)、價值標識和營銷創(chuàng)新,一般而言,資源來源主體越多,資源編排過程越復雜,企業(yè)的價值創(chuàng)造行為也越豐富。綜上,受外部環(huán)境影響與主體戰(zhàn)略指引,李渡酒業(yè)形成了“單一改進式價值創(chuàng)造—雙向迭代式價值創(chuàng)造—多維創(chuàng)新式價值創(chuàng)造”的演化路徑。

五、研究結(jié)論與展望

(一) 研究結(jié)論

本文基于資源編排和價值創(chuàng)造,遵循“誘因—過程—結(jié)果”的邏輯框架,以李渡酒業(yè)為案例研究對象,在充分打開資源編排過程的基礎上,總結(jié)歸納出企業(yè)價值創(chuàng)造演化模型。本文主要研究結(jié)論如下:

首先,明確定義企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的資源編排四個核心過程為“資源識別—資源結(jié)構(gòu)化—資源捆綁—資源利用”及其次級過程。資源識別包括定需和判斷,主要為異質(zhì)性資源識別,其效益實現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關。資源結(jié)構(gòu)化包括獲取、累積和剝離,呈現(xiàn)“單向資源結(jié)構(gòu)化—雙向資源結(jié)構(gòu)化—多維資源結(jié)構(gòu)化”的一般化演化路徑?;谫Y源來源和捆綁方式的差異,資源捆綁可分為內(nèi)涵式資源捆綁、雙驅(qū)式資源捆綁和混搭式資源捆綁。資源利用是資源捆綁的最后一步,強調(diào)以能力為載體將資源落實到戰(zhàn)略實施過程中(Sirmon,2011),是資源識別、資源結(jié)構(gòu)化與資源捆綁綜合作用的結(jié)果,亦受企業(yè)戰(zhàn)略影響。[7]資源利用差異會導致企業(yè)資源編排產(chǎn)生不同的價值創(chuàng)造結(jié)果。另外,在資源利用不變的情況下,同一階段的價值創(chuàng)造績效也會發(fā)生變化。資源編排也存在階段演化,上一階段資源利用所生成的資源可能會成為下一階段資源結(jié)構(gòu)化中的主要資源之一,強調(diào)了資源積累的重要性。

其次,結(jié)合動態(tài)能力理論分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)不同發(fā)展階段資源編排形成的動態(tài)能力類型不同,且同一種動態(tài)能力的水平也存在差異。基于Eisenhardt 和Martin(2000) 所提出的四種動態(tài)能力,[24]鏈接資源編排框架,發(fā)現(xiàn)資源獲取能力、資源釋放能力與資源結(jié)構(gòu)化過程的對應性,資源整合能力、資源重構(gòu)能力與資源捆綁過程的對應性。

再次,基于案例數(shù)據(jù)深度挖掘,從資源編排視角定義企業(yè)不同發(fā)展階段價值創(chuàng)造的三種類型。單一改進式價值創(chuàng)造源于單一資源提供主體,價值創(chuàng)造的成因是傳統(tǒng)價值鏈基礎活動的改進。雙向迭代式價值創(chuàng)造則是單一改進式的延伸,企業(yè)內(nèi)部和外部某一特定的利益相關者共同提供資源,價值創(chuàng)造的成因是價值鏈較為全面的迭代。多維創(chuàng)新式價值創(chuàng)造是不同的雙向迭代式價值創(chuàng)造的集成與深化,創(chuàng)新引入非直接相關的新資源進行編排構(gòu)建價值網(wǎng)絡。一般情況下,企業(yè)價值創(chuàng)造演化路徑是從單一改進式到雙向迭代式再到多維創(chuàng)新式,參與主體更多、關系鏈接更廣的價值創(chuàng)造更容易營建企業(yè)的核心競爭力,但不排除躍遷情形,即部分戰(zhàn)略定位準確、合作資源豐富的企業(yè)可直接從單一改進式轉(zhuǎn)為多維創(chuàng)新式。演化過程中,價值創(chuàng)造的參與主體逐步增加,資源相關程度從直接相關發(fā)展至間接相關,價值創(chuàng)造行為不斷豐富。由于價值主體的多元性,雙向迭代式與多維創(chuàng)新式價值創(chuàng)造屬于價值共創(chuàng)的細分類型(胡海波與盧海濤,2018)。[27]同時,本文識別出六種價值創(chuàng)造行為,即營銷改進、生產(chǎn)優(yōu)化、產(chǎn)品研發(fā)、資源開發(fā)、價值標識和營銷創(chuàng)新。

最后,動態(tài)環(huán)境影響下,不同的主體戰(zhàn)略將指導企業(yè)采取不同的資源編排行為,并最終改變企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。新的外部環(huán)境影響企業(yè)采取新的主體戰(zhàn)略,新戰(zhàn)略的實施推動企業(yè)采取新的資源編排行為并形成新的價值創(chuàng)造過程,本文識別出三種戰(zhàn)略傾向——資本導向、業(yè)務導向和品牌導向。每次內(nèi)部戰(zhàn)略調(diào)整都會促使企業(yè)進一步深挖資源、獲取資源和利用資源。合理的戰(zhàn)略目標和高效全面的資源編排行為有利于完善價值網(wǎng)絡,實現(xiàn)價值創(chuàng)造過程的持續(xù)優(yōu)化,并最終影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(二) 理論貢獻與實踐啟示

(1) 理論貢獻

明確資源編排理論的核心框架,填補其邏輯空白:第一,結(jié)合Sirmon(2011) 對資源編排的定義與資源整合框架(Amit 和Schoemaker,1993),[7,19]基于案例數(shù)據(jù)重新梳理企業(yè)資源編排的核心框架與具體概念,歸納定義資源結(jié)構(gòu)化和資源捆綁的三種類型,為資源編排演化提供新的注解;第二,填補資源編排理論的邏輯空白,即完整的資源編排并不一定能創(chuàng)造持續(xù)的利潤價值或形成企業(yè)競爭力,驗證了現(xiàn)有文獻對資源編排既能導致價值創(chuàng)造也可能產(chǎn)生價值減損的推論(陳昀等,2018)。[28]

探究動態(tài)能力與資源編排的關系:第一,首次將Eisenhardt 和Martin(2000) 提出的與資源行為直接相關的動態(tài)能力分類引入資源編排過程分析中,[24]明確資源編排實現(xiàn)價值創(chuàng)造的動態(tài)能力中間作用。第二,基于案例數(shù)據(jù),拓展并重新定義四種動態(tài)能力。在同一案例情境下,有效區(qū)分了資源編排過程中資源捆綁所形成能力與資源編排形成的動態(tài)能力之間的差異,便于后續(xù)研究進一步探討兩者關系。

深化資源驅(qū)動的價值創(chuàng)造研究:第一,定義更廣泛的價值創(chuàng)造內(nèi)涵,論證環(huán)境影響主體戰(zhàn)略的前提下,資源編排對價值創(chuàng)造的影響作用,并從資源角度深度解析價值創(chuàng)造行為,識別出六種特定的價值創(chuàng)造行為。第二,明確價值創(chuàng)造的三種資源利用動因,拓展了謝洪明等(2019) 的研究,[20]突出企業(yè)戰(zhàn)略對價值創(chuàng)造的間接影響。[20]第三,基于資源提供主體、資源相關程度、價值創(chuàng)造行為、價值創(chuàng)造成因的差異,識別三種價值創(chuàng)造類型,提出“價值鏈環(huán)節(jié)改進—價值鏈迭代—價值網(wǎng)創(chuàng)新”的價值創(chuàng)造演化邏輯。

(2) 實踐啟示

企業(yè)的資源編排并非單個動作的簡單相加,而是一套系統(tǒng)。企業(yè)需基于資源編排框架,優(yōu)化企業(yè)的資源行為。企業(yè)識別、結(jié)構(gòu)化、捆綁、利用資源的方向與能力決定資源編排的效用,而主體戰(zhàn)略會影響資源編排的重心。因此,企業(yè)需在合理戰(zhàn)略的指引下,發(fā)現(xiàn)資源、排列資源、組合資源、活化資源,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溝通等價值遷移方式向顧客傳遞品牌價值,實現(xiàn)資源編排效益的最大化。

企業(yè)的價值創(chuàng)造效用受資源編排形成的動態(tài)能力影響。企業(yè)需在資源編排中構(gòu)建多元化的動態(tài)能力矩陣,綜合應用資源整合能力、資源獲取能力、資源重構(gòu)能力和資源釋放能力,實現(xiàn)動態(tài)能力的持續(xù)增強與有限資源的價值最大化。動態(tài)能力的構(gòu)建尤其要明確資源的“有限價值性”,即并非所有資源都能在獲取、整合、重構(gòu)后實現(xiàn)預期創(chuàng)造的價值。因此,資源編排過程中應根據(jù)市場運營數(shù)據(jù)判斷資源行為的價值性,若低于預期則果斷釋放某些資源、獲取新興資源,將編排重點放在更符合時代趨勢的資源上,如用戶資源、數(shù)據(jù)資源等,避免錯過發(fā)展機會。

企業(yè)的價值創(chuàng)造并非一成不變。企業(yè)需把握環(huán)境與戰(zhàn)略的匹配,構(gòu)建多主體參與的價值網(wǎng)絡。外部環(huán)境的變化通常代表著新商機的出現(xiàn),促使企業(yè)為適應環(huán)境而改變主體戰(zhàn)略,從而改變價值創(chuàng)造的結(jié)構(gòu)特征。企業(yè)需要從聚焦企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡協(xié)同價值創(chuàng)造,以實現(xiàn)多主體的價值共創(chuàng)與共享。在價值網(wǎng)絡構(gòu)建過程中,需密切關注外部環(huán)境變化,以實現(xiàn)持續(xù)的價值創(chuàng)造為目標及時調(diào)整戰(zhàn)略方向,納入匹配戰(zhàn)略的多方主體,增加資源鏈接。

(三) 局限與展望

盡管本文通過探索性單案例縱向研究獲取了有價值的結(jié)論,但仍存在一定局限性。第一,本研究的訪談對象均為李渡酒業(yè)飛躍階段的人員,為提高數(shù)據(jù)豐富度與研究信效度,前兩個階段的案例數(shù)據(jù)主要來自多來源收集的二手資料,相較一手訪談,數(shù)據(jù)的準確性與流暢度有所降低;第二,為聚焦研究主題,本研究重點剖析案例企業(yè)的資源編排的過程及其對價值創(chuàng)造的影響,有意忽略了競爭環(huán)境、資源可供性在資源編排中的具體作用,而只對動因進行綜合分析。

研究展望如下:第一,進一步深化資源編排視角下價值創(chuàng)造機制研究。本文選擇資源視角解讀企業(yè)價值創(chuàng)造,強化了分析的可行性和有效性,但企業(yè)價值創(chuàng)造的多主體之間如何交互實現(xiàn)價值創(chuàng)造行為需要在后續(xù)的研究中加以完善,如基于資源編排視角分析體驗經(jīng)濟背景下企業(yè)與顧客、推廣平臺等主體價值共創(chuàng)的關系。第二,進一步探索資源編排的前因后果。本文難以具體分析外部環(huán)境與內(nèi)部戰(zhàn)略如何對資源編排造成影響。現(xiàn)有研究指出企業(yè)資源是企業(yè)在特定環(huán)境中產(chǎn)生組織印記的重要組成內(nèi)容,組織印記理論對環(huán)境如何影響資源編排提供了新的視角。未來將考慮結(jié)合組織印記、合法性等理論,從資源編排的影響因素、作用機制等角度著手前因研究。

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