張鵬

我的多位同窗好友曾經(jīng)問我：“你做了十多年班主任，感受最深的是什么？”我往往不假思索地說：“感受最深的是愛，只有愛的付出，才有愛的收獲?！睅煼懂厴I(yè)后，在我治班理念的大旗上就永遠(yuǎn)高揚著一個大寫的“愛”字，自己在日常班級管理中也一直貫徹著這一理念。

尤其是處理班級管理中的突發(fā)事件，我一直默默告誡自己：沖動是魔鬼，要時刻愛著這群孩子，用愛心來處理一切事情。因為突發(fā)事件事先難以預(yù)料，作為班主任不可能有處理它的充分思想準(zhǔn)備，這就要求我們更應(yīng)根據(jù)事態(tài)的發(fā)展做出妥善的處理，避免一些不良的教育后果。現(xiàn)就如何妥善處理好班級突發(fā)事件談?wù)勛约旱淖龇ā?/p>

一、移花接木

班主任老師在處理突發(fā)事件時，因突然而沒有時間對它進(jìn)行調(diào)查，如不進(jìn)行處理又無法平息個別學(xué)生的情緒，可采用移花接木法，巧妙地把突發(fā)事件轉(zhuǎn)移到另一件事情上去，這時就要發(fā)揚我們自己的愛心，充分利用學(xué)生的閃光點。

案例：記得暑假后剛接手的三（四）班級，我對班級學(xué)生還不是很熟悉，周三的一次課間，石凱和王明山為了一件小事而動起“武”來。上課鈴響啦，我還沒走到教室就發(fā)現(xiàn)這兩位同學(xué)相互抓著衣服，站在教室門口，等待我的評理。我讓他們先進(jìn)教室，可他們倆生怕丟了面子，誰也不肯松手。我靈機一動，親切的對他倆說：“你們看我手捧著這么多作業(yè)本，誰能幫我把作業(yè)拿進(jìn)教室？”這兩位同學(xué)你看看我，我看看你，不容分說爭著拿作業(yè)，由于作業(yè)四十多本，我就讓他們一人拿一半，他倆就一起動手，幫我把作業(yè)放在講臺上。我這時馬上對全體學(xué)生說：“剛才這兩位同學(xué)為了點小事而動起手來，現(xiàn)在為了顧全大局，為了大家上好課，主動幫助我拿作業(yè)，我相信這堂課一定能上好，至于有什么問題課后解決?！焙髞磉@兩位同學(xué)紅著臉，到自己的座位安心地坐下聽課了。至于問題，下課后他們倆在陪我回辦公室的路上，談笑間就解決啦，兩人和好如初。這告訴我們：用移花接木的辦法，巧妙地把突發(fā)事件轉(zhuǎn)移到另一件事情上去，適當(dāng)?shù)臅壕徧幚?，可以使矛盾雙方冷靜下來，使問題更易解決。

二、變退為進(jìn)

突發(fā)事件在班級管理中時有發(fā)生，由于學(xué)生個性較強，具有強烈的自我色彩，有時會提出一個“難題”或“怪題”。遇到這種情況，要發(fā)揚包容的仁愛之心，可以不與他針鋒相對，不急于解決問題，而是巧妙的把問題拋給全班學(xué)生，讓學(xué)生思考，讓時間慢慢解決問題。

案例：剛剛接手新的班級，為了讓同學(xué)們更快的熟悉、更快的認(rèn)識對方，也是為了鍛煉學(xué)生的書法，陶冶學(xué)生的情操。我在剛組建的班級中提出：班里的每名學(xué)生按照學(xué)號，每天依次在黑板最上方用楷書進(jìn)行書寫自己的格言并注明自己的姓名，以方便大家互相認(rèn)識，也鍛煉自己的書法。這時班級中尚連旭隨即站起來說：“老師，如果大家都認(rèn)識我還用寫嗎？”我根本沒考慮到會有這樣的問題出現(xiàn)，就先示意他坐下，然后我把問題拋給學(xué)生，說：“寫在黑板上的格言及名字是對師生的一種展示，以便別人對我們更好地了解，是自己的另一種推銷，至于尚連旭同學(xué)的問題同學(xué)們可以討論一下。”經(jīng)過班級討論，絕大部分學(xué)生認(rèn)為有必要書寫，然后通過民主集中、少數(shù)服從多數(shù)的原則，通過了全體同學(xué)按學(xué)號每天依次在黑板最上方書寫自己的格言并注明自己姓名的提議。事后我感覺尚連旭可能不太情愿，但班級事務(wù)是少數(shù)服從多數(shù)的，他是要接受的。后來在輪到他書寫的當(dāng)天，我則對他的書寫及格言內(nèi)容有意識地給予表揚，用愛心來滋潤他心靈的成長。不久他在周記中坦露了心跡，對那次的“難題”表示了歉意，并說喜歡上了書寫，真是皆大歡喜。由此看來，班主任老師適時的退一步，自己先不表態(tài)，通過班級的力量來解決突發(fā)問題，也不失為一種良策。

三、降溫法

突發(fā)事件往往伴隨著學(xué)生的激情和沖動，如果以強硬的手法進(jìn)行熱處理，就會如同火上澆油一樣，不僅不利于問題的解決，相反會促使矛盾進(jìn)一步激化。這時作為班主任老師應(yīng)暫時把它擱置一下，或者稍作處理，留待以后再從容處理，這樣更有利于問題的全面解決。

案例：記得張愛麗同學(xué)，一天她突然找到我，說想輟學(xué)，而且意志堅定。我感到很驚訝，因為事前沒有任何預(yù)兆，作為品學(xué)兼優(yōu)的她，深受各位老師的喜愛，為什么會輟學(xué)呢？當(dāng)時面對態(tài)度堅定的她，我知道說再多的話，可能不起作用，但她輟學(xué)實在太可惜啦，我隨即給她提了一個條件，書籍等先別帶回家，她的座位還給她預(yù)留著，并說：“看在老師教你的情份上，希望能答應(yīng)老師這個要求?！彼t疑了一會，但最終答應(yīng)了，但堅稱一周后再返校取物品，這時我看到還有希望，隨即答應(yīng)了她。我隨后通過調(diào)查得知：張愛麗同學(xué)由于是單親，家庭經(jīng)濟狀況一直不是很好，由于有“兩免一補”，她倒也一直在堅持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在她的母親突然生病住院，本來家庭經(jīng)濟就拮據(jù)的她更是雪上加霜，加上她母親又缺乏親人照顧，從而導(dǎo)致她產(chǎn)生輟學(xué)的想法。找到了原因就能對癥下藥，我及時召開班會，發(fā)動學(xué)生獻(xiàn)愛心，為張愛麗的母親進(jìn)行募捐，自己也身先示范，拿出二百元錢，這樣班級很快籌集到近五百元現(xiàn)金，派班長、學(xué)習(xí)委員人作為班級代表將捐款送到張愛麗手中，并帶去了我及全體班級同學(xué)的祝愿及祝福，她很是感動。

在當(dāng)周我又發(fā)動班級組的所有老師進(jìn)行募捐，又籌集到七百多元現(xiàn)金，這次我親自趕往醫(yī)院，將捐款送到張愛麗手中，張愛麗以及她母親激動的熱淚盈眶。這時我提出讓張愛麗復(fù)學(xué)的要求，并說全體同學(xué)都在等待她的回歸，醫(yī)院護士在一旁也是催促她上學(xué)，她的母親邊落淚邊催促她返校學(xué)習(xí)，在眾多愛心的感化下，她終于又回到溫暖的班級之中。

這些突發(fā)事件在班級管理中無時不在，無時不有，只要我們慎重其事，捧著一顆愛心，具體情況具體分析，并按問題的性質(zhì)和情節(jié)區(qū)別對待;只要我們做到合情合理，恰如其分，就能在班級突發(fā)事件中讓我們的愛盡情流淌，讓愛來呵護每一個學(xué)生，讓愛來滋潤每個學(xué)生亟待成長的心靈。如同李鎮(zhèn)西先生在《愛心與教育》一書所寫：一個受孩子衷心愛戴的老師，一定是一位最富有人情味的人。只有童心能夠喚醒愛心，只有愛心能夠滋潤童心，離開了情感，一切教育都無從談起。

我堅信：2021，“愛”在我們處理班級突發(fā)事件中會更給力。