葛琳琳

(宜春學(xué)院 圖書館，江西 宜春 336000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，公眾對數(shù)字資源的需求日益增長，各個國家、各公共文化機(jī)構(gòu)紛紛投入數(shù)字文化資源建設(shè)項(xiàng)目，以提高數(shù)字文化服務(wù)水平，滿足社會需求。目前，國外對數(shù)字文化的研究主要體現(xiàn)在公共文化的數(shù)字化、數(shù)字化的公共文化兩個方面，具體研究內(nèi)容囊括各層次數(shù)字圖書館的管理和服務(wù)、各行業(yè)協(xié)會下的公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目[1]，如“世界數(shù)字圖書館WDL”“歐洲文化圖書館Europeana”“法國國家數(shù)字圖書館Gallica”“美國公共數(shù)字圖書館DPLA”等。筆者旨在通過美國公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)查研究，掌握其建設(shè)現(xiàn)狀，以期為我國公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目提供參考，探索我國公共圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化治理的有效策略。為此，筆者從國家、地方、民間3個層面分別選取了具有代表性的美國公共數(shù)字圖書館(Digital Public Library of America，DPLA)、美國佛羅里達(dá)州的檔案館、圖書館和博物館材料出版項(xiàng)目(Publication of Archival，Library & Museum Materials，PALM)和古登堡計劃(Project Gutenberg，PG)，通過對3個項(xiàng)目網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行對比分析。

1 項(xiàng)目概況

1.1 國家層面建設(shè)項(xiàng)目——DPLA

DPLA項(xiàng)目規(guī)劃始于2010年10月，在哈佛大學(xué)伯曼克萊恩互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心和阿爾弗雷德·斯隆基金會(Alfred P. Sloan Foundation)的慷慨支持下，經(jīng)過為期兩年精心組織籌備于2013年4月正式啟動并提供服務(wù)，目前已發(fā)展成一個免費(fèi)的、開放的國家數(shù)字資源[2]。在其《2019-2022年戰(zhàn)略規(guī)劃》中提到，DPLA的宗旨是通過與合作伙伴的主動協(xié)助，不斷推進(jìn)電子書和文化遺產(chǎn)收藏計劃可持續(xù)發(fā)展，提供共享知識的一站式發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)平臺，共同為所有人提供平等獲得知識的機(jī)會[3]。

1.2 地方層面建設(shè)項(xiàng)目——PALMM

PALMM項(xiàng)目來源于佛羅里達(dá)州公立大學(xué)系統(tǒng)發(fā)起的合作倡議，目的是為學(xué)術(shù)研究提供重要的數(shù)字資源，每個子項(xiàng)目可能只涉及一所大學(xué)，也可能是一個大學(xué)和州立大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)外合作伙伴之間的共同努力成果，宗旨是為佛羅里達(dá)大學(xué)學(xué)生、研究團(tuán)體及普通市民提供高質(zhì)量虛擬館藏，包括航空攝影、國家保護(hù)收藏、環(huán)境在線、歷史法律文件、兒童文學(xué)、自然遺產(chǎn)等不同領(lǐng)域[4]。

1.3 民間公益建設(shè)項(xiàng)目——PG

PG項(xiàng)目是第一個免費(fèi)電子書的提供者，可以看作是數(shù)字圖書館的先行者。1971年，還在伊利諾伊大學(xué)就讀的Michael Hart利用實(shí)驗(yàn)室的計算機(jī)，將《獨(dú)立宣言》輸入計算機(jī)，并嘗試將其發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)上的每個人，隨后，以適合當(dāng)時媒體標(biāo)準(zhǔn)的通用大小，陸續(xù)完成了《人權(quán)法案》《圣經(jīng)》《美國聯(lián)邦憲法 》《愛麗絲夢游仙境》以及莎士比亞戲劇作品的數(shù)字化工作[5]。PG的使命是鼓勵電子書的創(chuàng)造和傳播，激勵盡可能多的人，以盡可能多的格式和語言向全世界提供電子書[6]。

雖然各項(xiàng)目發(fā)起時間、建設(shè)宗旨和資源側(cè)重各不相同，但都致力于通過社會合作地方式，共建免費(fèi)的、開放的、整合的數(shù)字資源虛擬館藏，為用戶提供知識共享平臺，方便用戶獲取資源和服務(wù)。

2 項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐舉措及特征

2.1 資源建設(shè)

資源建設(shè)情況是衡量公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)能力的基本條件之一，筆者從資源數(shù)量、類型、語種、采集方式、組織與檢索、交流與分享等方面來剖析3個項(xiàng)目的實(shí)踐情況。

從資源數(shù)量和類型來看，DPLA資源數(shù)量最多，超過了4 000萬，種類豐富，整合了來自不同領(lǐng)域的合作伙伴資源。PALMM分類展示資源，每種資源單列一個資源集，并專門設(shè)立“新收藏”模塊，可持續(xù)推出最新的藝術(shù)收藏。PG因主要收集屬于公共領(lǐng)域的美國版權(quán)過期作品，目前擁有免費(fèi)電紙書僅達(dá)6萬件。各項(xiàng)目資源收集呈多語言趨勢，且收集側(cè)重點(diǎn)各具特色，如DPLA 重視對移動圖像的收集，PALMM專門收藏了世界地圖、植物標(biāo)本資源，PG強(qiáng)調(diào)對電子書的收集。

從資源采集方式上看，國家和地方層面的兩個項(xiàng)目——DPLA和PALMM注重元數(shù)據(jù)互操作規(guī)范建設(shè)，構(gòu)建了統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資源采集，以便更好地揭示數(shù)字資源。而民間層面的PG項(xiàng)目，服務(wù)理念是以大部分電腦、程序和用戶能輕松閱讀、使用、引用和搜索方式，將信息、圖書和其他資料提供給公眾，故一直采用Plain Vanilla ASCII編碼的文本模式，便于下載和轉(zhuǎn)換。PG遵循美國圖書館協(xié)會的閱讀自由聲明(Freedom to Read Statement，F(xiàn)TR)原則，歡迎任何主題的任何合格項(xiàng)目，致力于建立一個多樣化而充滿活力的館藏結(jié)構(gòu)，對公眾提供的電子書種類和文本格式也未設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，可按照自己的意愿選擇和制作。

從資源組織與檢索上看，3個項(xiàng)目都提供主題、類型、語言等多字段資源描述方式，其中DPLA和PG均以一站式檢索為主要檢索模式，同時也提供其他瀏覽和分類方式，彰顯特色。如DPLA將資源按照使用目的分為不同板塊，包括教育指導(dǎo)、家庭研究、終身學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究、開發(fā)人員等。PALMM則不提供一站式檢索平臺，而是將資源按照領(lǐng)域進(jìn)行分類，每個資源集獨(dú)立一個檢索平臺。

綜上，DPLA、PLAMM和PG大多重視用戶體驗(yàn)，在資源建設(shè)時均采用多維度的方式呈現(xiàn)資源，且圍繞受眾用戶不斷拓展資源整合內(nèi)容和類型，建立特色資源集，滿足用戶多樣化需求。國家和地方級項(xiàng)目基本采用統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能通過更多的字段描述資源，以便全面、規(guī)范、完整地揭示資源，并提供一站式檢索、分類瀏覽等多種方式，方便用戶快速找到想要的資源。此外，項(xiàng)目平臺提供多種用戶交互方式，一方面可通過表單咨詢、實(shí)時咨詢、FAQ等途徑開展參考咨詢服務(wù)，另一方面用戶可通過各類社交媒體，如Facebook、Twitter等圍繞資源建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展交流與分享，從而實(shí)現(xiàn)資源推廣。

表1美國公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目資源建設(shè)情況統(tǒng)計

2.2 社會合作

2.2.1 內(nèi)部治理模式

美國公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目大多采用董事會模式進(jìn)行內(nèi)部治理，成員一般來自全國各地各行各業(yè)，通過民主選舉產(chǎn)生，一般會形成固定的規(guī)章制度，如董事會職責(zé)、保密協(xié)議、利益沖突政策、決策管理機(jī)制。為提高公眾對治理工作的參與意識和參與度，工作內(nèi)容會適當(dāng)向公眾開放。如DPLA目前有8名董事會成員，董事會每季度舉行一次電話會議，爭取每年至少召開一次面對面會議(或?yàn)闊o法參加會議的人提供視頻會議)，并通過會前公布會議信息和征詢建議、會中提供遠(yuǎn)程參與途徑、會后公布會議資料的方式保證季度性會議全程對公眾開放[7]。社會組織和社會個人均可通過自主申請的方式加入董事會，通過網(wǎng)絡(luò)理事會、咨詢委員會、董事會、工作組和任務(wù)組等多途徑參與DPLA治理過程。

2.2.2 外部拓展模式

2.2.2.1 廣泛招募志愿者，宣傳推廣數(shù)字資源。DPLA基于創(chuàng)意、經(jīng)驗(yàn)和地理位置等條件嚴(yán)格篩選志愿者作為社區(qū)代表，提高當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對DPLA的認(rèn)識和了解，擴(kuò)大DPLA在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，他們主要工作是組織推廣活動，分享推廣工作中的材料和反饋，報備工作進(jìn)展和分享工作經(jīng)驗(yàn)[8]。PG也在2001年創(chuàng)立了分布式校對員機(jī)構(gòu)(Distributed Proofreaders)，通過多志愿者同時校對和核實(shí)一本書，開展跨地區(qū)協(xié)作，提高工作效率[9]。PG沒有財政和政府支撐，主要依靠志愿者運(yùn)轉(zhuǎn)，由他們完成電子書數(shù)字化、格式轉(zhuǎn)換和校對工作，以及網(wǎng)站日常運(yùn)作、經(jīng)營和監(jiān)督。

2.2.2.2 拓展合作邊界，推動資源進(jìn)課堂。DPLA與教育咨詢委員會合作整理了歷史、文學(xué)和文化方面主題的主要資源集，和教學(xué)指南一起用于課堂教學(xué)，幫助學(xué)生發(fā)展批判性思維技能，同時為美國憲法Title I或低收入群體的k-12基礎(chǔ)教育者，提供免費(fèi)電子書平臺，從而激發(fā)他們的閱讀愛好[10]。PALMM建立了“虛擬校園”項(xiàng)目，為佛羅里達(dá)州內(nèi)12所公立大學(xué)，美國其他28所公立大學(xué)，k-12基礎(chǔ)教育學(xué)校提供免費(fèi)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程服務(wù)[11]。

2.2.2.3 邀請行業(yè)專家參與，共謀可持續(xù)發(fā)展。DPLA每兩年舉辦一次盛會(DPLAfest)，邀請DPLA和其社區(qū)專業(yè)人員一起開展系列研討會，探討當(dāng)年社區(qū)面臨的發(fā)展問題，如2019年探討的主題是如何利用技術(shù)為社區(qū)提供服務(wù)[12]。PG與Librivox.org合作，收集來自世界各地志愿者錄制的多語言、多格式有聲讀物，不斷擴(kuò)充館藏[13]。

2.2.2.4 注重社會參與體驗(yàn)，開展服務(wù)效果評估。DPLA、PALMM、PG均為用戶提供了若干協(xié)作平臺的交互方式。如通過捐贈、數(shù)字化圖書、校對圖書、轉(zhuǎn)換圖書格式或報告錯誤等方式可參與PG項(xiàng)目建設(shè)過程，新網(wǎng)站平臺目前正接受用戶的評估，鼓勵用戶通過匿名在線調(diào)查提供意見和建議。PALMM在主頁上設(shè)立了“參與者頁面”板塊，為參與機(jī)構(gòu)的員工提供PALMM指導(dǎo)方針和工作規(guī)程、國家標(biāo)準(zhǔn)和資源、捐贈的渠道和可下載的宣傳資料。

2.2.2.5 跨領(lǐng)域、跨行業(yè)合作，共建共治共享。以DPLA為例，其合作伙伴不僅有圖書館、博物館、檔案館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，還包括社區(qū)學(xué)院、歷史學(xué)會、政府機(jī)構(gòu)、出版商等其他單位，并在全球范圍內(nèi)設(shè)置了多個內(nèi)容中心和服務(wù)中心[14]。PALMM成立了大學(xué)圖書館服務(wù)合作中心，員工專業(yè)背景各不相同，包括圖書館學(xué)、信息技術(shù)、教育、市場營銷、傳播學(xué)等，集中服務(wù)40個機(jī)構(gòu)圖書館[15]。

2.3 資金支持

美國公共文化建設(shè)項(xiàng)目資金來源廣泛，一般依靠政府投入和社會捐助兩種途徑，捐贈方式簡潔且多樣，一次性或每月定額捐款，且捐助在法律允許的范圍內(nèi)可免稅。DPLA的資金主要來自基金會、個人以及會員：①基金會主要資助者包括奈特基金會(Knight Foundation)、安德魯·梅隆基金會(the Andrew W.Mellon Foundation)、梅林達(dá)·蓋茨公司(Melinda Gates)創(chuàng)立的Pivotal Ventures、阿爾弗雷德·斯隆基金會(Alfred P. Sloan Foundation)等；②提供多種個人捐助渠道，通過網(wǎng)站平臺或郵件捐[16]；③DPLA的會員會費(fèi)每年大約8 000～10 000美金[17]。PG主要資金來源是社會捐助，成立了古騰堡項(xiàng)目文學(xué)檔案基金會(Project Gutenberg Literary Archive Foundation ，PGLAF)，專門接收和處理捐助，方式包括使用貝寶(PayPal)或Flattr平臺在線支付、通過支票或匯票捐助[18]。

3 對我國公共數(shù)字文化建設(shè)的啟示

3.1 多維度資源建設(shè)

①通過統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，多字段描述和揭示數(shù)字資源，提高資源開放性和可交互性；②豐富文化資源，加大資源收集范圍，按照發(fā)展使命和服務(wù)宗旨，不斷吸收新資源，提高資源總量，建立多類型、多語言的數(shù)字文化資源集，同時結(jié)合用戶需求，建立特色資源集；③重視用戶交互體驗(yàn)，建立一站式資源跨庫檢索平臺，并提供分類瀏覽，提高平臺易用性，滿足個性化需求；④及時收集用戶反饋，可利用社交網(wǎng)絡(luò)、參考咨詢平臺、郵箱等方式分享和交流資源建設(shè)問題，及時了解用戶的聲音。

3.2 多主體社會參與

①要參照董事會制度成立專門的跨部門組織進(jìn)行內(nèi)部管理，制定權(quán)責(zé)明晰的日常工作協(xié)議，設(shè)立專門的工作組處理專門事務(wù)，規(guī)范日常運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)間的合作事宜；②定期召開會議，積極邀請領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，討論每年的建設(shè)發(fā)展和面臨的困境，不斷引入適宜的新技術(shù)，推動可持續(xù)發(fā)展；③盤活社會資源，拓寬參與途徑，充分調(diào)動更多的社會力量，突破地域、行業(yè)的壁壘，有效整合各領(lǐng)域合作伙伴的數(shù)字文化資源，實(shí)現(xiàn)合作效益最大化；④要建立績效評估機(jī)制，提供社會公眾反饋平臺和渠道，以評促建，不斷完善數(shù)字文化資源建設(shè)，提高公共文化服務(wù)水平。

3.3 多渠道籌集資金

雖然我國現(xiàn)有《企業(yè)所得稅法》《中國慈善事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)綱要(2006～2010)》對公益性慈善性捐贈支出有稅收扣除規(guī)定，一定程度上推動了企業(yè)公益性捐助力度，但公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)對社會參與缺乏專門的法律、政策支持[19]。2017年3月施行的《公共文化服務(wù)保障法》第49條雖提到“國家采取政府購買服務(wù)等措施，支持公民、法人和其他組織參與提供公共文化服務(wù)”[20]，但亦未給出具體措施。我國大部分公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目是靠國家和地方財政投入，社會其他機(jī)構(gòu)支持和捐贈所占比重較少，可借鑒美國的成功經(jīng)驗(yàn)，完善法律制度規(guī)范，制定社會捐贈的稅收減免或優(yōu)惠政策，簡化捐贈流程，提供多樣捐贈方式，吸引社會組織或個人的資金支持，助力國家公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)。

3.4 多途徑推廣資源

一方面要推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字資源進(jìn)課堂。堅定文化自信，向中小學(xué)、初高中、大學(xué)等不同階段的學(xué)生普及書法、古籍、手工藝等文化課程，傳承中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步拓展我國公共文化服務(wù)功能。另一方面要加大宣傳渠道，實(shí)現(xiàn)全覆蓋式宣傳推廣。目前我國公共文化服務(wù)建設(shè)和宣傳大多通過報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)平臺，“兩微一端”的新媒體手段也在逐漸增強(qiáng)，但參與討論交流的途徑不暢，實(shí)時互動的討論平臺有待建立。此外，未來建設(shè)中也應(yīng)廣泛招募當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)志愿者，發(fā)揮他們的力量引導(dǎo)當(dāng)?shù)毓妳⑴c公共數(shù)字文化資源的建設(shè)，提高公眾利用公共數(shù)字文化資源的意識。多樣化宣傳推廣途徑有利于提高社會參與人員和機(jī)構(gòu)數(shù)量，擴(kuò)大公共文化服務(wù)的受眾面，增強(qiáng)用戶粘性，豐富公共服務(wù)服務(wù)方式。

4 結(jié)束語

隨著信息化的發(fā)展，數(shù)字資源的劇增，公共數(shù)字文化建設(shè)工作重要性日益凸顯，數(shù)字文化資源跨領(lǐng)域共建共治共享已成為趨勢。美國公共數(shù)字文化建設(shè)項(xiàng)目在資源共建共享、服務(wù)創(chuàng)新、管理開放等方面都處于領(lǐng)先水平。我國公共數(shù)字文化資源建設(shè)尚處于起步階段，需要借鑒國外成功建設(shè)榜樣的有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國實(shí)際，進(jìn)行綜合思考，從而建立一個資源豐富、多元主體參與的公共數(shù)字文化服務(wù)體系，推動公共文化服務(wù)體系建設(shè)均衡發(fā)展。