李煒彤 劉歡

摘要：電力企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，人們的用電需求也發(fā)生了一定的改變。在社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，電力資源的作用日漸凸顯，伴隨而來(lái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)量也越來(lái)越多。在管理改進(jìn)過(guò)程中，需要從抄核收等基本業(yè)務(wù)著手，并上升到管理模式和制度創(chuàng)新層面，以滿足新形式下的電力企業(yè)營(yíng)銷管理需求。同時(shí)應(yīng)積極推動(dòng)電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約化改革，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流向的有效控制，為電力企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;抄核收;賬務(wù)集約管理

1電力營(yíng)銷抄核收管理方法分析

1.1抄表管理分析

抄表工作是電費(fèi)回收的基礎(chǔ)，需要確保抄表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為后續(xù)的電費(fèi)核算和回收等工作奠定基礎(chǔ)，減少用戶爭(zhēng)議等問(wèn)題。針對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)形式，需要從以下幾方面著手：以國(guó)家相關(guān)管理規(guī)范及企業(yè)管理制度為依據(jù)，開(kāi)展電力抄表工作，促進(jìn)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展;借助信息化技術(shù)的力量，提升抄表效率，并保證抄表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;明確每個(gè)員工的崗位工作范圍，合理分配抄表任務(wù)，并記錄抄表日志，保證抄表工作百分之百的完成;采取崗位的流動(dòng)管理方式，定期更換抄表員的負(fù)責(zé)片區(qū)，提升抄表實(shí)抄率，幫助電力企業(yè)減少不必要的損失。

1.2核算管理分析

提升核算人員專業(yè)素質(zhì)水平，通過(guò)開(kāi)展崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，幫助核算人員及時(shí)掌握新的核算方法，并具備一定的信息化技術(shù)應(yīng)用水平;加強(qiáng)電費(fèi)核算監(jiān)督管理，采取交叉審核等措施，避免在核算過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤;具體情況具體對(duì)待，例如用戶的電能計(jì)量裝置出現(xiàn)變化、用電量出現(xiàn)大幅度增加或減少等，需要分析其產(chǎn)生原因，為用戶用電安全性提供保障;及時(shí)掌握信息管理系統(tǒng)的變化，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理。此外還要關(guān)注于電價(jià)政策等方面的變化，采取正確的核算方法開(kāi)展電費(fèi)核算工作。

1.3電費(fèi)回收管理分析

電費(fèi)回收管理直接關(guān)系著電力企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如果不能及時(shí)回收電費(fèi)，也會(huì)對(duì)其他工程項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)等的開(kāi)展產(chǎn)生不利影響。在此方面，需要做出以下幾點(diǎn)：建立電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，特別是對(duì)于用電大客戶，其拖欠電費(fèi)的行為會(huì)容易給電力企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，必須保證相關(guān)核算工作的及時(shí)開(kāi)展，并向用戶發(fā)送繳費(fèi)通知，督促其按期繳費(fèi);建立用戶信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)電費(fèi)回收工作的實(shí)際情況，對(duì)用戶信譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與預(yù)警機(jī)制聯(lián)系起來(lái)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)低信譽(yù)用戶的管理;采取分級(jí)管理方法，分別制定不同的催繳措施。例如一些重點(diǎn)客戶，不能采取強(qiáng)制斷電的催繳措施，否則容易引發(fā)安全問(wèn)題，需要加強(qiáng)預(yù)控，根據(jù)合同，采取相應(yīng)的懲罰措施，收取違約金。并在行政管理和司法部門(mén)的幫助下，促使重點(diǎn)客戶正常繳納電費(fèi)。

1.4實(shí)行抄核收責(zé)任制

抄核收的準(zhǔn)確性與抄核收人員的責(zé)任心以及工作態(tài)度有很大關(guān)系，想要提升抄核收的水平和質(zhì)量，需要提升抄核收人員的業(yè)務(wù)水平和工作態(tài)度，保證抄核收工作的順利進(jìn)行。因此，電力企業(yè)可以實(shí)行抄核收責(zé)任制，利用相關(guān)的制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范抄核收人員的行為，提升他們的責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)做好抄核收工作。盡管在當(dāng)前基本上都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能終端抄表和網(wǎng)絡(luò)繳納電費(fèi)，但是工作人員仍需要對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。工作人員在電量統(tǒng)計(jì)和電費(fèi)核算中仍發(fā)揮著重要的作用，為此，做好崗位責(zé)任的劃分是非常有必要的，要形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的考核，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度來(lái)約束工作人員的行為。

2電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約管理對(duì)策分析

2.1構(gòu)建集約化賬目體系

電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)集約化管理是當(dāng)前電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的重點(diǎn)方向。在這個(gè)過(guò)程中，首先應(yīng)該要建立集約化賬目體系，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，從而提高財(cái)務(wù)管理效率。電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理與電力營(yíng)銷的抄表、核算和電費(fèi)回收管理都有密切聯(lián)系，在對(duì)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，采取集約化管理方式，可以使電力企業(yè)財(cái)務(wù)信息質(zhì)量得到提升，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況的及時(shí)掌控，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，建立集約化賬目體系，需要開(kāi)展電費(fèi)賬務(wù)集約核算，縣區(qū)級(jí)電力部門(mén)應(yīng)將營(yíng)銷賬務(wù)遞交到市級(jí)公司進(jìn)行統(tǒng)一核算。因此，需要在實(shí)際公司設(shè)立統(tǒng)一賬目，涵蓋所有區(qū)縣級(jí)電力部門(mén)的賬務(wù)，并統(tǒng)一設(shè)定財(cái)務(wù)科目標(biāo)準(zhǔn)。這是電力企業(yè)開(kāi)展集約化核算的重要前提，需要加快集約化賬目體系建設(shè)工作。

2.2加強(qiáng)電費(fèi)賬戶管理

電力企業(yè)建立了集約化的賬目體系，可以將所有縣級(jí)的電力賬戶取消，統(tǒng)一采用市級(jí)統(tǒng)一賬戶，這樣能=對(duì)賬戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理。電力企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中可以在銀行或者移動(dòng)支付中設(shè)置專門(mén)的電費(fèi)繳納賬戶，方便用戶進(jìn)行電費(fèi)的繳納。對(duì)于賬務(wù)管理人員需要給予相應(yīng)的查詢權(quán)限，這樣可以使賬目處理人員及時(shí)掌握電費(fèi)的回收情況。在使用電費(fèi)賬戶中，一切和電費(fèi)有關(guān)的操作都必須要在相關(guān)的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行。銀行所需的手續(xù)費(fèi)以及不屬于銷售收入的資金要?jiǎng)澐值较鄳?yīng)的賬戶，保證電力管理的高效性。

2.3改善電費(fèi)繳存及印鑒管理

市級(jí)公司下屬的縣級(jí)公司應(yīng)在收費(fèi)當(dāng)日，整理所收銀行支票等票據(jù)，然后上繳到營(yíng)業(yè)電費(fèi)組。由市級(jí)公司接收后，繳存到銀行，同時(shí)雙方應(yīng)在資金交接過(guò)程中嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。如果縣級(jí)公司收到的是現(xiàn)金，可以繳存到本地銀行，然后向上級(jí)公司提交進(jìn)賬單據(jù)，如果本地?zé)o法繳存，則需要按照支票方式進(jìn)行繳存。同時(shí)應(yīng)改善印鑒管理，在電費(fèi)賬戶管理過(guò)程中，印鑒類型主要包括銀行備案的票據(jù)背書(shū)財(cái)務(wù)專用章、個(gè)人印鑒、稅務(wù)部門(mén)備案發(fā)票專用章等。需要按照相關(guān)部門(mén)和公司的管理要求，在各營(yíng)業(yè)窗口，為客戶繳費(fèi)證明加蓋發(fā)票專用章，并加蓋收費(fèi)人員的名章。因此，為了保證賬務(wù)集約管理的有效執(zhí)行，各市級(jí)公司應(yīng)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)、稅務(wù)部門(mén)和銀行機(jī)構(gòu)等，對(duì)印鑒進(jìn)行刻制和備案，然后由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)保管。

2.4做好財(cái)務(wù)憑證管理

財(cái)務(wù)憑證管理也是電力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，首先在原始單據(jù)收集方面，需要按照集成管理約定，由財(cái)務(wù)部門(mén)作為銀行賬戶管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)銀行單據(jù)進(jìn)行領(lǐng)取。除了在營(yíng)銷窗口收取進(jìn)賬單，還要收集銀行資金入賬憑據(jù)、銀行費(fèi)用憑據(jù)等。原始票據(jù)的傳遞分為內(nèi)部傳遞和上下級(jí)傳遞兩種。第一種傳遞是每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后開(kāi)始，由負(fù)責(zé)人完成票據(jù)的收集、傳遞與保存，判斷原始票據(jù)是否與系統(tǒng)記錄一致。上下級(jí)公司之間的傳遞則有一定的周期性，按照一定的規(guī)律進(jìn)行。相同的是，皆要保障單據(jù)記錄和收費(fèi)記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。

3結(jié)語(yǔ)

綜上，有效的供電企業(yè)電費(fèi)秒核收管理不僅能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，而且還能夠?yàn)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。在賬務(wù)營(yíng)銷賬務(wù)集約管理中采取相應(yīng)的創(chuàng)新措施，可以提升抄核收的管理效率。同時(shí)，電力企業(yè)還可以建立統(tǒng)一的賬目處理體系，提升工作效率，開(kāi)展統(tǒng)一的賬務(wù)核算，并做好賬務(wù)憑證管理，確保票據(jù)的完整性。

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