李理

一、背景

為了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，2020年1月，教育部發(fā)出通知，要求各地大中小學(xué)校推遲開(kāi)學(xué)[1]，并倡議各學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)，做到“停課不停學(xué)”。[2]

“停課不停學(xué)”并非新鮮事物，在某些特殊時(shí)期也曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。2003年非典期間，教育部門(mén)采用電視、廣播等媒體向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)停課的中小學(xué)生播送“空中課堂”遠(yuǎn)程教學(xué)節(jié)目，建成并開(kāi)放了一批網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源[3]，幫助學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。十七年后，隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，歷經(jīng)函授、廣播、電視等發(fā)展階段，遠(yuǎn)程教育進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，在線(xiàn)教學(xué)開(kāi)始更多地以多種媒體組合的形式進(jìn)行多網(wǎng)傳播，實(shí)現(xiàn)了書(shū)本、電視、電腦、手機(jī)、平板等多終端接收[4]，全媒體教學(xué)初具雛形。

二、研究現(xiàn)狀

近期，學(xué)界對(duì)疫情期間的在線(xiàn)教學(xué)迅速開(kāi)展了研究和探討，研究結(jié)果多集中于教學(xué)策略分析、典型案例總結(jié)、教學(xué)指導(dǎo)建議、應(yīng)用模式探索等。如付衛(wèi)東等從軟硬件設(shè)備、教學(xué)資源建設(shè)、教師信息化素質(zhì)、家校合作管理等方面，提出了疫情期間的教學(xué)應(yīng)對(duì)策略建議。[5]焦建利等整理總結(jié)了四種在線(xiàn)教學(xué)典型模式：網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂。[6]王運(yùn)武等側(cè)重5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和教學(xué)硬軟件平臺(tái)的選擇，對(duì)創(chuàng)新提升在線(xiàn)教育質(zhì)量提出了對(duì)策與建議。[7]祝智庭等認(rèn)為，疫情期間教學(xué)組織結(jié)構(gòu)面臨從共位集中式變?yōu)楫愇簧⒉际降睦щy，而全媒體教學(xué)可以通過(guò)提供多媒體、多層次的傳播方式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)不同層次的細(xì)分需求，是這一問(wèn)題的有效解決方法。從空間、時(shí)間兩個(gè)維度出發(fā)，他分析了全媒體學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的四種類(lèi)型，并提出了三種典型應(yīng)用模式：直接教學(xué)模式（B型：異位同步型，如虛擬教室）、自主學(xué)習(xí)模式（D型：異位異步型，如個(gè)人學(xué)習(xí)空間）、翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)模式（B+D型：如虛擬教室+個(gè)人學(xué)習(xí)空間）。[8]

本文重點(diǎn)探討了基于翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)（B+D型）模式的全媒體環(huán)境下的精準(zhǔn)教學(xué)實(shí)施。疫情期間開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使得傳統(tǒng)課前、課后兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了重疊，課中環(huán)節(jié)則完全遷移到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。在課前階段，教師制作微課視頻，上傳課件及其他學(xué)習(xí)資源至網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，布置練習(xí)或測(cè)試任務(wù)后向?qū)W生發(fā)送學(xué)習(xí)指令。學(xué)生接受指令后開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，觀看視頻、課件等，并完成相關(guān)課前任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)教師端對(duì)學(xué)生練習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄、收集、整理和初步分析，完成問(wèn)題匯總和初步數(shù)據(jù)分析。在課中階段，教師針對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行講授和答疑，引導(dǎo)學(xué)生思考和研討，同時(shí)，在直播平臺(tái)上發(fā)布任務(wù)，組織學(xué)生開(kāi)展即時(shí)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生完成知識(shí)內(nèi)化和遷移，完成“知識(shí)輸入—知識(shí)內(nèi)化—知識(shí)輸出”的完整教學(xué)閉環(huán)，以達(dá)到精準(zhǔn)教學(xué)的目標(biāo)。

三、教學(xué)實(shí)施

我校是一所面向全國(guó)招生的公辦高職高專(zhuān)院校，筆者所教班級(jí)為2019級(jí)民航安全檢查、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理等專(zhuān)業(yè)共224名學(xué)生，學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)較為薄弱，水平差異大。在疫情這一特殊時(shí)期開(kāi)展全媒體教學(xué)必須充分考慮整體教學(xué)環(huán)境的特殊性，并針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行有的放矢的教學(xué)設(shè)計(jì)。疫情期間的全媒體教學(xué)環(huán)境具有如下特點(diǎn)：其一，全媒體環(huán)境的多樣性加強(qiáng)。在校園上課時(shí)期，學(xué)生處在同一個(gè)校園，所具備的地理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬軟件設(shè)備等相差無(wú)幾，學(xué)習(xí)環(huán)境總體相對(duì)一致并穩(wěn)定。在疫情期間，學(xué)生遍布全國(guó)各地，各個(gè)地區(qū)和各個(gè)家庭的信息化水平不一。作為單獨(dú)的個(gè)體學(xué)習(xí)終端，每個(gè)學(xué)生所具備的網(wǎng)絡(luò)條件、硬軟件設(shè)備、交互工具等各不相同，甚至存在較大差異。其二，教學(xué)監(jiān)管的可控性減弱。疫情期間，學(xué)習(xí)督促保障的主體從學(xué)校、教師向?qū)W生和家長(zhǎng)轉(zhuǎn)移，要真正做到“停課不停學(xué)”更多需要依靠家長(zhǎng)的監(jiān)管和學(xué)生的自我管理。而在實(shí)際的在線(xiàn)教學(xué)實(shí)施中，一定程度上出現(xiàn)了監(jiān)管缺失、約束力減弱的問(wèn)題。

因此，我們需要對(duì)在線(xiàn)教學(xué)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。在內(nèi)容的選擇上應(yīng)注意有所區(qū)別，在B型（異位同步型，下同）環(huán)境中宜一目了然突出教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，在D型（異位異步型，下同）環(huán)境中則可以提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)組織上也要區(qū)別對(duì)待，在B型環(huán)境中，教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)以短小精悍、操作性強(qiáng)為佳，在D型環(huán)境中，可以適當(dāng)選擇多平臺(tái)或較為復(fù)雜的教學(xué)活動(dòng)。

我們以教材《航空服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》第一單元教學(xué)內(nèi)容 Unit 1 Making Reservations for Flight Tickets 為例，詳細(xì)說(shuō)明全媒體教學(xué)環(huán)境下英語(yǔ)口語(yǔ)在線(xiàn)教學(xué)的實(shí)施情況。本課程以課內(nèi)課外口語(yǔ)教學(xué)和練習(xí)為教學(xué)目標(biāo)，旨在提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，具備一定實(shí)操課程性質(zhì)。課程使用的教學(xué)平臺(tái)包括超星學(xué)習(xí)通（D型環(huán)境）、UMU教學(xué)平臺(tái)（D型環(huán)境）、騰訊會(huì)議（B型環(huán)境）。本單元教材內(nèi)容分為四部分：Lead in（引入）、Module Dialogs（示例對(duì)話(huà)）、Speaking Tasks（口語(yǔ)練習(xí)）、Extended Reading（擴(kuò)展閱讀），共2學(xué)時(shí)?；趯?duì)教學(xué)環(huán)境特性的分析，我們?cè)贒型環(huán)境中建設(shè)了豐富而全面的教學(xué)資源，幫助學(xué)生建立個(gè)人學(xué)習(xí)空間。在B型環(huán)境中則聚焦重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容Module Dialogs和Speaking Tasks部分，采用“一課一學(xué)一練”的高濃縮方式進(jìn)行虛擬教室的直播教學(xué)。

課時(shí)一：Module Dialog 1。

（1）課前（D型環(huán)境）。

教學(xué)活動(dòng)1：課前自學(xué)。

教師制作教學(xué)PPT，錄制示例對(duì)話(huà)1的微課視頻，上傳至超星學(xué)習(xí)通和UMU學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)置成必修內(nèi)容后向?qū)W生發(fā)送指令要求進(jìn)行課前自學(xué)。同時(shí)，教師上傳本單元相關(guān)文檔、視頻等資料，作為拓展選修內(nèi)容支持學(xué)生的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)需求。

教學(xué)活動(dòng)2：在線(xiàn)測(cè)試。

針對(duì)微課視頻內(nèi)容，教師在平臺(tái)上布置重點(diǎn)詞匯（機(jī)票預(yù)訂、艙位、時(shí)間等）在線(xiàn)測(cè)試，要求學(xué)生課前完成測(cè)試。教師可以隨時(shí)查看測(cè)驗(yàn)結(jié)果，從答題反饋中發(fā)現(xiàn)易錯(cuò)詞，從而確定需要在課堂上講解的重點(diǎn)難點(diǎn)單詞。

（2）課中（B型環(huán)境）。

教學(xué)活動(dòng)1：講授答疑。

教師和學(xué)生進(jìn)入騰訊會(huì)議，利用屏幕共享功能，教師先總結(jié)測(cè)試結(jié)果，并就易錯(cuò)詞、重難點(diǎn)詞進(jìn)行講授和答疑，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行單詞拓展和訓(xùn)練。

教學(xué)活動(dòng)2：鞏固遷移。

完成詞匯講解后，利用平臺(tái)直播功能，教師講解示例對(duì)話(huà)中有關(guān)詢(xún)問(wèn)航班時(shí)間、艙位等的典型句型和常用表達(dá)，并隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生復(fù)述或回答問(wèn)題。隨后，教師開(kāi)啟平臺(tái)語(yǔ)音功能，請(qǐng)學(xué)生朗讀示范對(duì)話(huà)，完成知識(shí)鞏固。接著，教師提供不同機(jī)票訂購(gòu)情境，要求學(xué)生針對(duì)所給情境現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)話(huà)練習(xí)，完成知識(shí)遷移和輸出。

課時(shí)二：Module Dialog 2。

（1）課前（D型環(huán)境）。

教學(xué)活動(dòng)1：課前自學(xué)。

教師制作PPT，錄制示例對(duì)話(huà)2的微課視頻，上傳至超星學(xué)習(xí)通和UMU學(xué)習(xí)平臺(tái)，設(shè)置成必修內(nèi)容后要求學(xué)生進(jìn)行課前自學(xué)。同樣，教師也在拓展學(xué)習(xí)區(qū)域提供文檔、音頻、視頻等資料，以滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

教學(xué)活動(dòng)2：在線(xiàn)任務(wù)。

針對(duì)微課視頻，教師在平臺(tái)上布置重點(diǎn)詞組（民航運(yùn)輸術(shù)語(yǔ)、民航服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)等）翻譯練習(xí)，要求學(xué)生課前完成后拍照上傳。教師在課前檢查作業(yè)，根據(jù)問(wèn)題確定重點(diǎn)講解內(nèi)容。

（2）課中（B型環(huán)境）。

教學(xué)活動(dòng)1：講授答疑。

教師和學(xué)生進(jìn)入騰訊會(huì)議，利用屏幕共享功能，教師先展示、總結(jié)作業(yè)完成情況，并就易錯(cuò)詞組、重難點(diǎn)詞組進(jìn)行講授和答疑。

教學(xué)活動(dòng)2：鞏固遷移。

完成詞匯講解后，利用平臺(tái)直播功能，教師講解示例對(duì)話(huà)中有關(guān)民航運(yùn)輸術(shù)語(yǔ)、民航服務(wù)英語(yǔ)表達(dá)等的典型句型和常用表達(dá)，幫助學(xué)生完成知識(shí)鞏固。接著，教師給出關(guān)鍵信息，隨機(jī)邀請(qǐng)學(xué)生自選組員、自創(chuàng)情境，自創(chuàng)對(duì)話(huà)向全班展示。同時(shí)，教師邀請(qǐng)學(xué)生聽(tīng)眾來(lái)語(yǔ)音點(diǎn)評(píng)對(duì)話(huà)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、生生互評(píng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移和輸出。

四、教學(xué)反饋

完成第一單元教學(xué)后，我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)224名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，并和部分學(xué)生進(jìn)行了在線(xiàn)訪談，以期了解全媒體教學(xué)環(huán)境下口語(yǔ)課程精準(zhǔn)教學(xué)的實(shí)施效果。問(wèn)卷主要針對(duì)“教學(xué)資源滿(mǎn)意度”“課程參與度”“教學(xué)模式適應(yīng)程度”“自主學(xué)習(xí)完成度”以及“希望和建議”等幾部分，最終調(diào)查結(jié)果令人鼓舞也引人深思。906%的學(xué)生非常認(rèn)可教學(xué)資源的建設(shè)和在線(xiàn)呈現(xiàn)方式;888%的學(xué)生對(duì)課程感興趣;能夠適應(yīng)全媒體教學(xué)環(huán)境下口語(yǔ)課程在線(xiàn)教學(xué)的學(xué)生達(dá)到了835%。能夠在異位異步型（D型）環(huán)境中自主開(kāi)展課前學(xué)習(xí)，完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生占794%;791%的學(xué)生能夠借助網(wǎng)絡(luò)工具，在異位同步型（B型）的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，進(jìn)行小組分工，有效開(kāi)展合作學(xué)習(xí);79%的學(xué)生則認(rèn)同“留痕評(píng)價(jià)”能幫助自己在自主學(xué)習(xí)條件下明確學(xué)習(xí)重難點(diǎn)內(nèi)容，直觀了解學(xué)習(xí)效果。在談到對(duì)課程的希望和建議時(shí)，455%的學(xué)生希望平臺(tái)能夠提供更多更充裕的課外英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料;473%的學(xué)生期待能在平臺(tái)上和教師進(jìn)行更多的交流互動(dòng);21%的學(xué)生希望教師能布置更多的作業(yè)和課后練習(xí)。

同時(shí)，我們還通過(guò)微信、QQ等即時(shí)通訊工具，和學(xué)生進(jìn)行了在線(xiàn)訪談。訪談重點(diǎn)了解網(wǎng)絡(luò)課堂的感染力、學(xué)生對(duì)課程的主觀感受等問(wèn)題。在訪談中，全體學(xué)生都十分認(rèn)同在疫情這一特殊時(shí)期，全媒體環(huán)境下的在線(xiàn)教學(xué)模式是“停課不停學(xué)”的強(qiáng)有力保障。學(xué)生也都認(rèn)同、接受目前使用的教學(xué)模式，并表示“課有所練、學(xué)有所得”，對(duì)教學(xué)效果較為滿(mǎn)意。通過(guò)親身感受、對(duì)比常規(guī)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)和疫情期間全媒體環(huán)境下的在線(xiàn)教學(xué)，學(xué)生普遍反映全媒體環(huán)境下的在線(xiàn)教學(xué)臨場(chǎng)感弱，課堂感染力不強(qiáng)。受到網(wǎng)絡(luò)條件和硬件設(shè)施的影響，網(wǎng)絡(luò)卡頓無(wú)法避免、終端設(shè)備故障也時(shí)有發(fā)生，影響教學(xué)效率。高職生普遍自律性不強(qiáng)，自我監(jiān)管能力較弱，現(xiàn)階段學(xué)習(xí)監(jiān)管全靠學(xué)生本人，逃避學(xué)習(xí)的僥幸想法和惰性思想時(shí)有發(fā)生。在談到改進(jìn)措施時(shí)，大部分學(xué)生都認(rèn)為需要進(jìn)一步加強(qiáng)師生互動(dòng)，增強(qiáng)課堂臨場(chǎng)感，并通過(guò)師生互動(dòng)增強(qiáng)教師監(jiān)管力度。也有部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和平臺(tái)功能提出了希望，期待網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更穩(wěn)定，平臺(tái)功能更智能。

五、面臨的挑戰(zhàn)

在全媒體教學(xué)環(huán)境下，如何設(shè)計(jì)好在線(xiàn)教學(xué)流程，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)將B型環(huán)境和D型環(huán)境有機(jī)融合，是教師面臨的首要考驗(yàn)。如果教師在兩種環(huán)境中開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法互相呼應(yīng)配合，各自為政，在線(xiàn)教學(xué)就會(huì)缺乏系統(tǒng)性和連貫性，進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這就需要我們科學(xué)設(shè)計(jì)不同平臺(tái)的切換、合理匹配教學(xué)內(nèi)容和平臺(tái)特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐中，B、D型環(huán)境并非完全獨(dú)立，在某些教學(xué)活動(dòng)中可以短暫交替、切換平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)。學(xué)生課前利用微信、騰訊會(huì)議等實(shí)時(shí)溝通工具開(kāi)展小組合作，完成網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)上布置的課前小組作業(yè)，就是在D型環(huán)境中創(chuàng)建B型環(huán)境開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的典型例子。在直播教學(xué)中，教師也可以指導(dǎo)學(xué)生短暫切換平臺(tái)，遷移至個(gè)人學(xué)習(xí)空間進(jìn)行學(xué)習(xí)，如在直播教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的在線(xiàn)小測(cè)試，學(xué)生使用手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)參加測(cè)試，教師在直播平臺(tái)監(jiān)督提示測(cè)試完成進(jìn)度，及時(shí)答疑。測(cè)試完成后，利用屏幕共享功能，教師直播展示測(cè)試結(jié)果，講解測(cè)試內(nèi)容。這就是典型的B型環(huán)境與D型環(huán)境相互關(guān)聯(lián)、交替使用的教學(xué)活動(dòng)案例。因此，這就要求教師做好教學(xué)設(shè)計(jì)：深入理解教學(xué)內(nèi)容、明確平臺(tái)功能和特征，在此基礎(chǔ)上將教學(xué)內(nèi)容和平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)行可操作的合理匹配。

全媒體環(huán)境下在線(xiàn)教學(xué)的管理也是目前面臨的較大挑戰(zhàn)。在訪談中這也是學(xué)生反應(yīng)的突出問(wèn)題，約80%的學(xué)生表示在家學(xué)習(xí)期間自我管理曾遇到困難，任何一個(gè)微小的事件都可能會(huì)干擾學(xué)習(xí)。當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)連接困難、平臺(tái)卡頓等情況時(shí)，很容易產(chǎn)生焦躁情緒，影響學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而產(chǎn)生放棄學(xué)習(xí)的想法。教學(xué)管理對(duì)教學(xué)效果的作用不言而喻，完全信任學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和效果，將管理監(jiān)督權(quán)力完全交給學(xué)生是行不通的，特殊時(shí)期更加需要教師加大常規(guī)管理力度。教師可以通過(guò)一些常規(guī)管理手段，如明確學(xué)習(xí)要求、發(fā)送課程通知、對(duì)作業(yè)進(jìn)行詳細(xì)反饋、堅(jiān)持考勤等，和學(xué)生建立起在線(xiàn)課堂的管理契約。同時(shí)，還可以充分利用現(xiàn)代技術(shù)，對(duì)學(xué)生的自我管理以及學(xué)習(xí)過(guò)程予以監(jiān)控。[9]如利用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)報(bào)告等功能，教師可以隨時(shí)查看學(xué)習(xí)進(jìn)度報(bào)告，還可以向?qū)W習(xí)進(jìn)展較慢的學(xué)生發(fā)送報(bào)告，以起到監(jiān)督提醒的作用。

針對(duì)“停課不停學(xué)”的在線(xiàn)教學(xué)，胡小勇認(rèn)為，在線(xiàn)教學(xué)已經(jīng)從最初的“技術(shù)適應(yīng)期”穩(wěn)步進(jìn)入到“教學(xué)有感期”，并將逐步進(jìn)入“融合提升期”。[9]后疫情時(shí)期的在線(xiàn)教學(xué)承擔(dān)了更多責(zé)任：不僅僅是疫情期間的應(yīng)急之舉，更是開(kāi)學(xué)復(fù)課的鋪墊和基礎(chǔ)。因此，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，不應(yīng)將在線(xiàn)教學(xué)視為權(quán)宜之計(jì)，而應(yīng)該把疫情期間的在線(xiàn)教學(xué)作為復(fù)課后課堂教學(xué)的前奏，以此為契機(jī)提前謀劃，系統(tǒng)梳理教學(xué)內(nèi)容、明確教學(xué)目標(biāo)、制定教學(xué)規(guī)劃，總結(jié)非常時(shí)期的在線(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)好復(fù)課后的線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)，利用現(xiàn)階段的教學(xué)成果幫助迅速開(kāi)展課堂教學(xué)。

疫情雖來(lái)勢(shì)兇猛卻危中有機(jī)，它讓我們以前所未有的廣度和力度見(jiàn)證并參與了信息化教學(xué)的建設(shè)，是高等教育的一次巨大變革。在線(xiàn)教學(xué)在實(shí)踐中暴露出諸多問(wèn)題和不足：硬軟件環(huán)境差異明顯、在線(xiàn)教學(xué)資源缺乏積累、教學(xué)實(shí)施摸著石頭過(guò)河、教學(xué)評(píng)估缺乏科學(xué)體系、教學(xué)監(jiān)管存在漏洞等，這些都需要教育工作者不斷進(jìn)行思考和研究。

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責(zé)任編輯 陳春陽(yáng)