移動支付的廣泛使用，對于大多數(shù)人的生活提供了很大的便利。不過，也有不少不會使用智能手機的人群會受到限制。

不知道你是否留意過這樣一種現(xiàn)象，在街頭，寒風(fēng)中擺地攤、沿街叫賣蔬菜、粽子和烤紅薯的老人?他們不會使用智能手機收款，能出示的二維碼一般都是子女的。你買他們的菜時，是直接掃碼付還是給現(xiàn)金?過去的錢，老人真的就能為自己所用嗎?一位賣菜老人表示：錢都成兒子的了，還是收取現(xiàn)金好！

對于很多賣菜老人來說，數(shù)著手里的鈔票就是他們的最大滿足。

但是隨著二維碼收付款的興起，這些老人再也收不到自己的血汗錢了。

針對這些在智能時代辛苦做生意卻拿不到現(xiàn)金的弱勢老人，我們該怎么辦？請看來自本刊編輯部和讀者們的觀點。

來自編輯部的聲音：

李亞新：小區(qū)附近有位賣蘋果的大媽，前兩年買她蘋果時，必須付現(xiàn)金。好在那會兒口袋里總裝著零鈔，給起來還算方便。隨著手機支付越來越多，大媽還是要現(xiàn)金，在她攤上買蘋果的人越來越少，幾次路過她的蘋果攤，看她一臉惆悵的樣子，知道她不會用手機收款，還是用現(xiàn)金買了蘋果。

某天又見她，忽然發(fā)現(xiàn)她的攤上貼了二維碼，許多人買蘋果都掃碼支付了，大媽臉上也有了笑容。一問方知，兒子將自己的微信二維碼貼在了大媽的蘋果攤上。我問大媽，顧客掃碼支付的錢，都到了兒子的賬上，你辛苦一天，兒子會把錢轉(zhuǎn)給你嗎？大媽含糊不清地說著“都一樣，都一樣”……大媽既然這樣說，我也不好再問什么了。又過了許久，再買蘋果時，大媽興奮地對我說，她已經(jīng)學(xué)會了二維碼收款，現(xiàn)在的二維碼是自己的，掃吧掃吧！

大媽終于學(xué)會了手機支付，我為她高興！想象著她一年四季，酷暑寒冬站在街頭賣蘋果，辛苦掙的錢都進(jìn)了兒子的口袋，兒子給不給她不知道，但大媽恐怕是張不開口問兒子要錢的，否則，大媽為何終于學(xué)會了用自己的二維碼收取蘋果錢呢？

現(xiàn)實生活中，經(jīng)?？吹揭恍├先耍瑢W(wǎng)絡(luò)和手機應(yīng)用不屑一顧，先入為主地認(rèn)為，那是年輕人的玩意兒，我不用也不想學(xué)。遇到問題，就拿著手機到處找年輕人幫忙，事情辦完，依然故我。賣蘋果的大媽，如果不是被逼無奈，她也不會主動去學(xué)習(xí)手機支付，正是嚴(yán)峻的現(xiàn)實，讓她不得不學(xué)習(xí)，并且終于學(xué)會了。

大媽這件事說明，年紀(jì)大了學(xué)習(xí)新事物，可能會遇到許多困難，但只要努力學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)不會的知識。中國有句俗話，靠誰也不如靠自己。老人要想在后半生有尊嚴(yán)地活著，就要不斷地學(xué)習(xí)一切新事物新知識，不恥下問，動手動腦，積極實踐，活到老學(xué)到老，努力跟上時代的節(jié)拍，做一名自強自立的新老人。

雷燕：最近在網(wǎng)上看到一個帖子，說的是一些賣水果、蔬菜等做小本生意的老人，因為自己沒有收款的二維碼，用子女的，收到的錢全進(jìn)了子女的腰包，老人拿不到一分錢，甚至忙碌一整天，竟沒有吃一頓飯的錢。隨著二維碼收付款的興起，它以快捷、安全、方便等特點很快取代了現(xiàn)金交易。尤其是買菜這些需要零碎錢的生意，買賣雙方更喜歡用二維碼，不必為幾分幾毛找零，也不必為想要抹去零頭多說話。社會發(fā)展，新興事物的出現(xiàn)，并能很快得到人們的肯定和使用，定是有它存在和興盛的原因。帖子中提到的現(xiàn)象，不是普遍問題?，F(xiàn)在走進(jìn)每一個大小菜市場，每個攤位前都有微信、支付寶的二維碼，攤主是老年人的大有人在。既然每天都要做生意，收到的錢歸自己還是子女或者其他人，我想，攤主都會事先搞清楚的。文中提到的現(xiàn)象，我覺得還是家庭問題。首先，父母和子女沒有溝通好收入的歸屬問題；其次，如果是子女想啃老，把老人賣東西的收入歸自己，那還是父母教育出現(xiàn)偏差。要解決這個問題，也不是很難。一是讓子女或懂制作二維碼的人給自己做一個收款碼；二是和子女講清楚，每天收款及時反饋給父母；三是如果都做不到，也可以不出攤。當(dāng)然，可憐天下父母心，很多父母寧愿自己受苦受累也不愿意閑呆在家。

袁林：生活中有太多的老人為了補貼家用而出門擺攤，他們起早貪黑卻沒有一分錢的收入，電子支付的直接受益者是他們的子女。面對如今的大環(huán)境，老人們十分無奈，他們沒有智能手機，也不會操作，只能借用子女的二維碼。而老年人不會使用二維碼，歸根結(jié)底是生活經(jīng)歷的慣性使然。改革開放以來，中國社會經(jīng)濟高速發(fā)展，智能產(chǎn)品迅速席卷了整個中國，它昭示著中國的進(jìn)步，卻不可避免地對老年人這個群體造成了傷害。但時代的發(fā)展不應(yīng)該拋下老年人。首先老年人只有順應(yīng)時代發(fā)展潮流，才能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)。其次智能手機并不難用。如今的老年人，絕大多數(shù)都具備小學(xué)畢業(yè)以上文化水準(zhǔn)，小學(xué)所學(xué)的常用漢字和漢語拼音，一般來說足夠玩轉(zhuǎn)智能手機。手機在手，要勤于擺弄，不懂的地方可以問兒孫，請他們教會了，然后自己照貓畫虎多復(fù)習(xí)幾遍，很多操作程序都會迎刃而解。最后還要給老年人解除一下使用智能手機之前出現(xiàn)的心理障礙。所謂智能手機，說明它很聰明，可以幫你做很多事情，省心又省事。明白了這些，智能手機就會成為你的朋友，用個二維碼收費自然不成問題。

李海鴻：賣菜老人因為沒有自己的電子化支付平臺，差點連飯錢都沒有著落的現(xiàn)實尷尬，讓“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，讓普通個體充分享受智能化服務(wù)帶來的高效、便捷、安全的全方位服務(wù)，不僅是對個體生活質(zhì)量的提升，更是一個時代包容、進(jìn)步的體現(xiàn)。在智能化服務(wù)日益影響普通百姓日常生活的現(xiàn)實情況下,我們“不能讓一個人掉隊”，尤其是老年人。老年人固然會因為年齡、知識水平、視力聽力下降、反應(yīng)相對遲鈍等原因接受新生事物比較緩慢，但子女、社會乃至國家，都有責(zé)任拉他們一把，合力打造滿足老年人需要的、操作相對簡單易行的智能化服務(wù)“關(guān)懷模式”“長輩模式”，讓老年人真正融入數(shù)字化時代的大潮，順暢、開心、得心應(yīng)手地享受智能化服務(wù)帶來的生活便利，提高晚年生活質(zhì)量。

陳磊：新的支付方式，改變了人們的消費習(xí)慣。而作為生意人，當(dāng)然要根據(jù)客戶的喜好來調(diào)整自己的經(jīng)營策略。賣菜的老人確實可憐，自己辛辛苦苦賺的錢卻到不了自己手里。但作為消費者，肯定是越便捷越好。在新的移動支付的浪潮下，消費者不可能因為個別老人的境遇而改變自己的消費習(xí)慣。新生事物的發(fā)展是潮流和趨勢，人們的生活方式自然會跟著不斷地改變。有句名言說：時代拋棄你時，連一聲再見都不會說。在時代的浪潮下，別無他法，只有與時俱進(jìn)?，F(xiàn)在的無現(xiàn)金支付，既方便又快捷，而且每一筆收入支付軟件都記錄得清清楚楚，流程越來越簡約。老人只是記憶力差些罷了，理解能力還是可以的，年輕人可以花點時間幫老人學(xué)習(xí)手機支付。涉及線上支付、綁定銀行卡等繁雜操作時，一定要耐心地、按步驟教老人使用。

來自社會各界的聲音：

中國人口學(xué)會常務(wù)理事、南京大學(xué)社會學(xué)院社會工作與政策系陳友華教授：“不可否認(rèn)，二維碼等科技進(jìn)步給大多數(shù)人帶來方便，但有些群體被選擇性忽視了，不會使用智能手機的老年人就是代表?！边@是科技進(jìn)步帶來的一種全球普遍現(xiàn)象，但中國老年人面對的問題比較突出。據(jù)最新《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)9.04億人(包括8.97億手機網(wǎng)民)，60歲及以上網(wǎng)民僅占6.7%，約0.61億人。國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，60周歲及以上人口占總?cè)丝诒壤s18.1%，我國約有2.53億老年人。按此粗略估算，中國有近1.9億老人無法使用網(wǎng)絡(luò)。老年人作為特殊人群，不該因時代的發(fā)展而被迫收縮生存空間，我們應(yīng)該等一等，幫一幫，給老人多些包容，別讓二維碼成為老人生活的絆腳石和心頭之痛。

河南省漯河市郾城區(qū)委老干部局張淳藝：從單純解決問題的角度來講，呼吁公眾隨身攜帶少量現(xiàn)金，或是請旁邊的攤主代為掃碼，然后將現(xiàn)金給老人，不失為一些變通的辦法。但這只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，并沒有從根本上消除老人不適應(yīng)信息化的癥結(jié)。應(yīng)該看到，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)發(fā)展是大勢所趨，老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機等問題長期得不到解決，只能被信息快車越拋越遠(yuǎn)，一步跟不上，步步跟不上?，F(xiàn)在，手機APP的主要目標(biāo)受眾是年輕人，對于老年人并不友好。一些APP內(nèi)容繁雜，花里胡哨，看似功能很豐富，但對于老年人來說，很多功能并不需要，想用的功能反而找不到。另外，很多APP在字體大小、語音閱讀、臨時彈窗、文字輸入提示等方面，也沒有顧及老年人視力聽力下降、反應(yīng)相對遲鈍的實際情況，導(dǎo)致老年人使用體驗很差。對此，國務(wù)院辦公廳日前專門印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，明確要求推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，鼓勵企業(yè)提供相關(guān)應(yīng)用的“關(guān)懷模式”“長輩模式”。對于微信、支付寶來說，不妨將收付款功能獨立出來，形成一個簡潔版的APP，讓老年人可以一鍵收款，輕松到賬。

西北政法大學(xué)教師欣欣：中國的父母都具有特別偉大的奉獻(xiàn)精神，養(yǎng)完兒子養(yǎng)孫子，奉獻(xiàn)了自己的身體、情感、還有金錢。但是這種一味的付出，并不一定能換來應(yīng)得的回報，反而讓孩子覺得一切都理所應(yīng)當(dāng)。與其苦等孩子把應(yīng)屬于自己的賣菜錢給自己，不如自己花錢買個智能手機，哪怕買個便宜的二手機也行，然后讓別人幫助自己安裝APP，自己收款，這是最簡單最快捷的解決方法，也是最實際的解決方法。我們的社會也應(yīng)該多替老年人考慮，比如生產(chǎn)廠家能否設(shè)計一些針對老人的產(chǎn)品，比如老人智能手機，功能實用，操作簡單的那種。其次社區(qū)、村委會能否定期舉辦一些活動，向他們傳遞一些新信息，教授一些新技能，讓他們不至于與社會脫節(jié)。從法律角度而言，孩子收到的錢屬于不當(dāng)?shù)美?，?yīng)當(dāng)返還。

新世界出版社編輯黃倩：有句老話叫“子不教，父之過”。孩子的言行，與做父母的教育是息息相關(guān)的。如果父母教育孩子從小就樹立正確的價值觀，孩子怎么會不把二維碼收到的錢給父母？一個家庭會發(fā)生各種各樣的矛盾，不簡單是一個二維碼收款的問題，面對一個對父母沒有孝心的孩子，老人應(yīng)該及時止損，及時和孩子進(jìn)行經(jīng)濟剝離。如果不想把二維碼收到的錢給孩子，可以申請自己的二維碼或直接收現(xiàn)金。

《黨風(fēng)與廉政》雜志社原總編紀(jì)大海：看到做小本生意的老人用孩子的二維碼收款，得不到自己的血汗錢的新聞心里不免有些遺憾。為解決這個問題，讓老人盡快學(xué)會應(yīng)用二維碼，研究生產(chǎn)便于老人使用的智能手機，似乎都是很好的方法，但說到底都沒有說到問題的實質(zhì)，因為問題的關(guān)鍵還是子女對父母有沒有孝心的問題。這個思想深處的問題解決不好，即使生產(chǎn)出易于老人掌握的手機，眼前的問題解決了，長遠(yuǎn)的問題還是解決不了。所以我覺得要想解決這個問題最重要的是加強對老人的孝心、在感恩的傳統(tǒng)文化上下功夫，這才是治本之策，這才是以不變應(yīng)萬變的“金鑰匙”。

特約評論員郭元鵬：在街頭有不少“賣菜的大媽”“賣菜的大爺”。由于老人不會使用二維碼，自己也沒有智能手機，更不可能有屬于自己的“二維碼支付賬號”。前幾天，筆者到街頭買菜，就遇到了這樣的事情：一位賣菜的大爺，在結(jié)賬時雖然拿出支付二維碼，但明顯可以看出“臉上的不情愿”。問了一聲，老人說：二維碼收到的錢會打到兒子手機上，自己不好意思張口要，有時候兒子也不主動給。“用兒子的二維碼收錢”，賣菜老人的無奈誰能讀懂？

在手機智能化時代的今天，年輕人拿著一部手機即可走天下。但對于很多老年人來說，因為手機不智能或不會用智能手機，他們就要吃很多“閉門羹”。這就是我們說的“數(shù)字鴻溝”。讓人欣慰的是，“數(shù)字鴻溝”已經(jīng)引起國家層面的注意，日前“幫助老人跨越數(shù)字鴻溝的政策”已經(jīng)出臺，一系列措施將會給老人帶來利好。眼下是一個互聯(lián)網(wǎng)時代，生活中是離不開智能手機的。我們確實需要呼吁不能讓數(shù)字時代“淹沒老人”，在實現(xiàn)智能化生活的今天，也要考慮老人的感受，有了“新方式”也需要保留“老方式”，比如對做生意的老人付現(xiàn)金。對于老人而言，需要勇敢接受新生事物，要有“活到老學(xué)到老”的情懷?！?0歲都可以學(xué)開車了”，咱們也別“才60歲就不會玩手機”。除了需要跨過“數(shù)字鴻溝”之外，還需要跨過“親情鴻溝”。這就要說說老人的子女們了。作為兒女們，應(yīng)該主動把“老人的錢”及時“還給老人”，這畢竟是老人的血汗錢，不管是“忘記了”還是“故意留”都是不妥的。

主持人結(jié)語：

近年來，二維碼這種“黑白小方塊”已成為通向智能時代的一把“鑰匙”，便利了生活，掃碼支付也一度被奉為中國“新四大發(fā)明”之一?？蛇@對老年人來說，卻是冰火兩重天：會用的，可以通過二維碼滿足衣食住行一切需求;不會用或沒有智能手機的，反而遭遇了更多困難。一個小小的二維碼，一部智能手機，難住了許多生活里手足無措、茫然無助的老年人。好在國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，就進(jìn)一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出部署。聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合、解決突出問題與形成長效機制相結(jié)合，做實做細(xì)為老年人服務(wù)的各項工作，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。而我們從今天開始，也可以善意地帶些現(xiàn)金，特別是買老人的新鮮菜時，盡量付現(xiàn)金，少些掃碼支付，多幫助幫助那些步伐已經(jīng)慢下來的老年人。