陳志偉，唐德紅

摘要：為了改變兒童鼻炎治療輔具的使用方式及解決其造型設(shè)計(jì)上的同質(zhì)化問題，幫助兒童克服心理障礙，保護(hù)兒童的身心健康，文章通過數(shù)據(jù)調(diào)查研究鼻炎兒童在就醫(yī)過程中產(chǎn)生焦慮、恐懼等情緒的原因，以仿生設(shè)計(jì)為指導(dǎo)思想，結(jié)合生物仿生設(shè)計(jì)中視覺性融合的形態(tài)仿生方法，減輕其焦慮、恐懼等情緒。融入仿生設(shè)計(jì)的兒童鼻炎治療輔具能更好地緩解兒童焦慮恐懼癥。改變兒童鼻炎治療輔具使用方式和造型，能夠提高鼻炎兒童就醫(yī)舒適度和增強(qiáng)就醫(yī)環(huán)境的娛樂性，從而有效緩解就醫(yī)過程中鼻炎兒童的抵觸反應(yīng)。研究結(jié)論可為兒童鼻炎治療輔具的設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：視覺性融合;兒童鼻炎治療輔具;趣味性

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）23-00-04

0 引言

現(xiàn)今兒童醫(yī)療產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)，而人性化的兒童醫(yī)療產(chǎn)品并不多。目前國內(nèi)外市場上人性化的兒童鼻炎治療輔具較少甚至沒有，因此，鼻炎兒童在就醫(yī)過程中會(huì)產(chǎn)生抱怨、恐懼和抗拒情緒。鼻炎兒童這一群體所需要的醫(yī)療產(chǎn)品是需要具備娛樂性特點(diǎn)的，因此可考慮娛樂性設(shè)計(jì)。娛樂性設(shè)計(jì)是兒童醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要因素之一。所謂兒童鼻炎治療輔具的娛樂性設(shè)計(jì)，就是遵循兒童身心發(fā)展的規(guī)律，注重兒童在產(chǎn)品使用過程中的心理變化。

1 國內(nèi)外兒童鼻炎治療輔具發(fā)展現(xiàn)狀

由于目前國內(nèi)外鼻炎兒童患者不斷增加，藥物及傳統(tǒng)治療效果不明顯，兒童鼻炎容易復(fù)發(fā)，給鼻炎兒童造成生活與學(xué)習(xí)的困擾，對(duì)鼻炎兒童身心造成很大傷害。目前國內(nèi)外各醫(yī)院在兒童鼻炎治療輔具設(shè)計(jì)方面尚處于空白。

1.1 國內(nèi)外兒童鼻炎治療輔具的優(yōu)勢

國內(nèi)外兒童鼻炎治療輔具市場新興的鼻炎弱激光治療輔具，按鍵上塊面的功能明確，操作簡單，便于兒童患者使用（見圖1）。研究表明，對(duì)鼻炎兒童的鼻腔治療，由激光作為激光源最為有效，治療效果最好。在臨床上針對(duì)各種鼻炎和傷口愈合有明顯作用，設(shè)備操作簡單安全，適合各年齡階段的兒童使用。

激光治療儀具有無痛、無創(chuàng)傷、無副作用，治療時(shí)間短，見效快、安全可靠、不易復(fù)發(fā)等優(yōu)勢。兒童鼻炎治療輔具檔位功率可調(diào)節(jié)，可以對(duì)鼻炎兒童的不同病癥進(jìn)行治療。兒童鼻炎治療輔具具備定時(shí)功能，結(jié)束時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，治療期間無須看護(hù)。

1.2 國內(nèi)外兒童鼻炎治療輔具的弊端

市面上大部分是機(jī)械式兒童鼻炎治療輔具，其造型厚重，款式單一。還有部分家長會(huì)盲目聽信一些民間偏方，導(dǎo)致兒童鼻炎加重，并且一味地查找過敏原，稍微好轉(zhuǎn)就停醫(yī)停藥（見圖2）。滴鼻藥物會(huì)損害鼻黏膜的纖毛結(jié)構(gòu)，從而影響鼻黏膜的生理功能。加之病毒抗藥性增強(qiáng)，鼻腔組織極易發(fā)生惡性病變。另外，激素的濫用會(huì)使人體內(nèi)分泌系統(tǒng)失調(diào)，導(dǎo)致抗生素被廣泛使用，由此對(duì)抗生素的耐受性產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

2 仿生設(shè)計(jì)方法

仿生設(shè)計(jì)是一種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)行業(yè)中被大量運(yùn)用的設(shè)計(jì)方法，任何事物都能在自然界中尋找到原型，運(yùn)用專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)，有目的地分析這些原型的形態(tài)、顏色、功能和結(jié)構(gòu)等，進(jìn)而加以設(shè)計(jì)[1]。

仿生設(shè)計(jì)可以用三個(gè)層次模型描述，即本體層、行為層和價(jià)值層。仿生設(shè)計(jì)的行為層要素是指通過仿生設(shè)計(jì)表達(dá)，體現(xiàn)產(chǎn)品的效用和使用的愉悅性。行為層關(guān)注生物形態(tài)融入產(chǎn)品形態(tài)的過程，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的性能和用戶體驗(yàn)感受，以及操作效率和人性化程度等。仿生設(shè)計(jì)的行為層可以分為功能性融合仿生、視覺性融合仿生和意象性融合仿生三個(gè)要素。功能性融合注重產(chǎn)品的功能和性能，視覺性融合和意象性融合注重產(chǎn)品的趣味性、可用性和人性化程度等。此外，通過仿生融合的程序與方法，能夠更好地輔助產(chǎn)品仿生設(shè)計(jì)實(shí)踐，賦予產(chǎn)品更好的效能[1]。

2.1 功能性融合

功能性融合是通過研究天然生物的功能原理改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)，以及建立新的技術(shù)系統(tǒng)，以促進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)或新產(chǎn)品的開發(fā)，從而使人們?cè)诋a(chǎn)品的使用過程中獲得最人性化、自然和方便的體驗(yàn)[1]。

2.2 視覺性融合

視覺性融合是一種將產(chǎn)品與構(gòu)成自然生物外在形態(tài)特征一部分的生物相融合的方法。在整個(gè)仿生設(shè)計(jì)提取過程中，特征的提取使人聯(lián)想到自然生物形態(tài)的外觀，它遵循視覺習(xí)慣，給予人們審美愉悅和舒適感。提取形態(tài)過程中存在較多的不確定性和主觀性因素。同時(shí)，在提取自然形態(tài)時(shí)，不同的形態(tài)融合方式體現(xiàn)著產(chǎn)品仿生形態(tài)特征的多樣性和豐富性。根據(jù)不同的產(chǎn)品概念和設(shè)計(jì)目標(biāo)，仿生學(xué)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須在生物外部的形態(tài)上進(jìn)行一定程度的融合，以追求產(chǎn)品形態(tài)的突破和創(chuàng)新。

目前，史耀軍等[2]將仿生設(shè)計(jì)的方法運(yùn)用到兒童醫(yī)用霧化器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，完成了仿生學(xué)情感化設(shè)計(jì)的實(shí)踐。付曉莉等[3]將仿生設(shè)計(jì)應(yīng)用在康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，為康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品的仿生設(shè)計(jì)提供了設(shè)計(jì)理論依據(jù)與應(yīng)用方法支撐。王秦等[4]采用仿生設(shè)計(jì)手法開展兒童病床的情感化設(shè)計(jì)研究，兼顧使用者各方的情感需求，為仿生設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用提供參考案例，推動(dòng)情感化設(shè)計(jì)在兒童醫(yī)療器械開發(fā)中的應(yīng)用，促進(jìn)了國內(nèi)兒童醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。文章以鼻炎兒童治療輔具為例，將視覺性融合方法應(yīng)用于各類鼻炎兒童治療輔具的設(shè)計(jì)中，以強(qiáng)化產(chǎn)品的造型或?qū)傩蕴卣鳎怀霎a(chǎn)品審美或情感特點(diǎn)，凸顯產(chǎn)品的文化屬性，解決同質(zhì)化問題。

2.3 意象性融合

意象性融合是設(shè)計(jì)師利用感性思考，從認(rèn)知心理學(xué)、符號(hào)學(xué)、語義學(xué)出發(fā)，在正確認(rèn)知生物意象的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品形態(tài)反映人類對(duì)于仿生對(duì)象或仿生對(duì)象組合形象的特定心理情感、審美體驗(yàn)或象征語意的設(shè)計(jì)。意象性融合一般采用象征、比喻等方法，綜合運(yùn)用在產(chǎn)品形態(tài)、色彩和材質(zhì)等方面[5]。

3 鼻炎兒童的行為和心理特征

3.1 行為特征

總結(jié)鼻炎兒童的行為特征，可以通過仔細(xì)觀察兒童的肢體動(dòng)作、行為語言、眼神的表達(dá)和態(tài)度實(shí)現(xiàn)。鼻炎兒童正處于成長發(fā)育階段，其生活習(xí)慣、行為特點(diǎn)等與健康兒童有明顯區(qū)別（見表1）。

3.1.1 鼻炎兒童的肢體動(dòng)作

鼻炎兒童對(duì)父母有很強(qiáng)的依賴性，生病需要治療，但是由于焦慮，他們的病情可能惡化，如出現(xiàn)打人、咬人、拒絕進(jìn)食等行為，還會(huì)出現(xiàn)不配合治療的行為。

3.1.2 鼻炎兒童的行為語言

由于醫(yī)院環(huán)境異常安靜、冰冷、陌生，鼻炎兒童難免會(huì)產(chǎn)生好奇心和不安情緒，在診斷過程中會(huì)打斷醫(yī)生的詢問。如果問題與答案不符，協(xié)商時(shí)間會(huì)延長，使就診質(zhì)量下降，就醫(yī)次數(shù)增多，就診效率也會(huì)降低。

3.1.3 鼻炎兒童的面部表情

鼻炎兒童鼻腔堵塞，導(dǎo)致腺樣體肥大，晚上睡覺時(shí)會(huì)出現(xiàn)張口呼吸及打鼾等癥狀。長期鼻塞、用口呼吸會(huì)導(dǎo)致面骨發(fā)育畸形，最終導(dǎo)致“腺樣體面容”。受情緒的影響，鼻炎兒童會(huì)抗拒醫(yī)務(wù)人員，再加上長期住院治療，久治不愈也會(huì)使鼻炎兒童產(chǎn)生抑郁和自卑情緒，因此常常會(huì)悶悶不樂、哭鬧等。

3.2 心理特征

鼻炎兒童的心理特征可以從恐懼心理、色彩心理、趣味心理等方面進(jìn)行分析。鼻炎兒童與健康兒童心理上會(huì)出現(xiàn)較大的區(qū)別，健康兒童的心理特征表現(xiàn)為不懼怕，好交往，富有獨(dú)立精神和自信心。鼻炎兒童的心理特征會(huì)出現(xiàn)新的變化，如感到恐懼，心態(tài)不易受控制，排斥部分顏色，不夠自信。

3.2.1 鼻炎兒童的恐懼心理

在就醫(yī)過程中，各種治療輔具、操作手法、治療藥物會(huì)讓鼻炎兒童產(chǎn)生“冰冷”的感覺，從而抗拒治療，達(dá)不到預(yù)期的治療效果。

3.2.2 鼻炎兒童的色彩心理

鼻炎兒童治療輔具色彩較為單一，不能滿足兒童的色彩心理需求。就醫(yī)環(huán)境色彩的設(shè)計(jì)也都停留在經(jīng)驗(yàn)層面，并沒有進(jìn)行深入探索，再加上周圍環(huán)境的襯托，使得兒童厭惡就醫(yī)環(huán)境，對(duì)相應(yīng)色彩產(chǎn)生排斥心理[6]。色彩的選擇相當(dāng)重要，適當(dāng)采用低飽和度的色彩，會(huì)使鼻炎兒童感到溫暖與被關(guān)愛。

3.2.3 鼻炎兒童的趣味心理

在治療輔具的色彩設(shè)計(jì)中要有意識(shí)地增強(qiáng)趣味性理，趣味性體現(xiàn)在兒童互動(dòng)治療環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境兩個(gè)方面。通過設(shè)計(jì)充滿趣味的就醫(yī)環(huán)境，引導(dǎo)鼻炎兒童參與就醫(yī)環(huán)境主題活動(dòng)，讓兒童產(chǎn)生放松舒適的感覺，進(jìn)而積極配合治療。

通過數(shù)據(jù)調(diào)查研究，了解鼻炎兒童的行為和心理特征，明確鼻炎兒童與健康兒童在行為和心理特征上有明顯區(qū)別。健康兒童生病就醫(yī)時(shí)的行為特征和心理特征較為平穩(wěn)，能積極配合醫(yī)生治療，就醫(yī)時(shí)情緒較為放松。鼻炎兒童生病則需要理療甚至治療，由于焦慮的癥狀，他們的病情可能惡化，還會(huì)出現(xiàn)不配合治療的排斥行為。

首先，由于醫(yī)院環(huán)境比較冰冷、陌生和安靜，鼻炎兒童在就醫(yī)環(huán)境中容易產(chǎn)生恐懼心理，感到緊張和不安。其次，各種治療輔助手段和一些護(hù)理方法使兒童感到恐懼。最后，治療設(shè)備給鼻炎兒童帶來的不舒適和痛苦是由恐懼心理和長期住院造成的，兒童會(huì)感到沮喪。因此，要意識(shí)到疾病和家庭負(fù)擔(dān)過大可能導(dǎo)致鼻炎兒童產(chǎn)生抑郁情緒和被動(dòng)治療的情緒。

4 視覺性融合在兒童鼻炎治療輔具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

4.1 設(shè)計(jì)過程

4.1.1 仿生元素

仿生元素靈感來源有很多，如自然界的各種物質(zhì)狀態(tài)、自然元素、人文符號(hào)，都能為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的仿生元素提供設(shè)計(jì)靈感。提取屬于天然物體自身的主要特征，準(zhǔn)確抓住被仿生對(duì)象的主要特征，在結(jié)合產(chǎn)品形態(tài)特征的前提下融入提取的仿生元素特征，設(shè)計(jì)成既能滿足人體結(jié)構(gòu)性需求，又具有仿生元素的產(chǎn)品，滿足鼻炎兒童的使用需求。

通過對(duì)頭腦風(fēng)暴的總結(jié)、分析和對(duì)產(chǎn)品功能形態(tài)的推敲，最終從經(jīng)典寓言故事“紅鼻子的馴鹿”中提取原型。孩子們從小熟讀寓言故事，寓言故事能夠給孩子們帶來快樂、積極和愉快的精神感受，通過一系列寓言故事，可激發(fā)孩子內(nèi)心的情感和想象力，從而獲得深刻的感情。紅鼻子的馴鹿是希望的象征，這寓意著患者從疾病中解脫，重獲新生，是對(duì)未來美好生活的祝愿。通過仿生寓言故事中的不同角色，可以有效捕捉鼻炎兒童的真實(shí)需求和情感體驗(yàn)，觀察鼻炎兒童在實(shí)際就醫(yī)過程中的細(xì)節(jié)。

4.1.2 仿生提煉過程

確定了仿生源之后，就可展開仿生原型生物信息特征的提取和表達(dá)，接下來主要有兩方面工作：一是提取仿生原型形態(tài)本征，二是確定兒童鼻炎治療輔具形態(tài)特征。形態(tài)特征的表達(dá)往往有多種方案，要客觀地選擇幾個(gè)選項(xiàng)以確定設(shè)計(jì)思路并繪制草圖，從而得出數(shù)據(jù)。通過提取其線條并繪制草圖，將提取的線條轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品基因，確定以紅鼻子馴鹿為仿生原型，提取鹿鼻子、鹿耳朵、鹿臉等主要元素（見表2），融合到產(chǎn)品外觀形態(tài)設(shè)計(jì)中，這是產(chǎn)品升級(jí)或產(chǎn)品開發(fā)的重要元素，可促進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)同與明確自身優(yōu)勢，更好地給予鼻炎兒童良好的使用體驗(yàn)。

通過對(duì)紅鼻子馴鹿的形態(tài)特征和象征寓意進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)仿生原型各部分形體、結(jié)構(gòu)、肌理、意象等進(jìn)行提取與表達(dá)。

4.1.3 產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計(jì)表達(dá)

治療輔具應(yīng)根據(jù)鼻炎兒童心理活動(dòng)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)。當(dāng)心理差異明確，治療環(huán)境中的鼻炎兒童的心理活動(dòng)容易改變時(shí)，可在滿足基本功能的前提下，推動(dòng)鼻炎兒童適應(yīng)新的環(huán)境，通過擁有彩色外表形態(tài)的輔具產(chǎn)品，有效地引導(dǎo)其產(chǎn)生積極的情感，減輕和消除兒童的恐懼和痛苦。

最終造型方面運(yùn)用紅鼻子馴鹿原型設(shè)計(jì)兒童鼻炎治療輔具（見圖3），充分考慮仿生形態(tài)與治療輔具的融合性。彩色對(duì)孩子的心理方向和個(gè)性具有重要意義，不同的色彩表現(xiàn)出不一樣的感覺。應(yīng)科學(xué)、理性地選擇治療輔具的顏色，不同的顏色可表達(dá)不同的感情。在兒童主觀的色彩世界中，以客觀色彩表達(dá)情感，如寓言故事中的色彩元素等，這可促使鼻炎兒童使用治療輔具時(shí)保持愉悅。鼻炎兒童的治療輔具設(shè)計(jì)融入了寓言故事的元素，讓兒童從進(jìn)入就醫(yī)環(huán)境開始就沉浸在寓言故事中，這提高了鼻炎兒童就醫(yī)的舒適度，增強(qiáng)了就醫(yī)環(huán)境的娛樂性，從而減輕鼻炎兒童的焦慮、恐懼。

4.2 設(shè)計(jì)評(píng)估

對(duì)兒童鼻炎治療輔具設(shè)計(jì)的評(píng)估應(yīng)突出創(chuàng)新方面，必要時(shí)進(jìn)行地方調(diào)查和評(píng)價(jià)分析，并探討優(yōu)化措施，進(jìn)一步提高兒童鼻炎治療輔具的價(jià)值。通過實(shí)地考察當(dāng)?shù)蒯t(yī)院使用該款鼻炎治療輔具的反饋數(shù)據(jù)，并對(duì)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析，以有效緩解鼻炎兒童在就醫(yī)過程中的抵觸反應(yīng)，促使鼻炎兒童獲得良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

5 結(jié)語

國內(nèi)外兒童醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展迅速。文章采用仿生設(shè)計(jì)技術(shù)優(yōu)化兒童鼻炎治療輔具，同時(shí)研究了鼻炎兒童對(duì)于鼻炎治療輔具的創(chuàng)造性需求。兒童醫(yī)療產(chǎn)品必須突出娛樂性特點(diǎn)，特別是鼻炎治療輔具。由于患者在年齡、功能障礙程度等方面呈現(xiàn)出較大差異，兒童醫(yī)療產(chǎn)品的娛樂性呈現(xiàn)要兼顧使用者各方面的情感需求，以保證兒童醫(yī)療產(chǎn)品更好地發(fā)展。

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作者簡介：陳志偉（1997—），男，湖南岳陽人，碩士在讀，系本文通訊作者，研究方向：智能娛樂產(chǎn)品與體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)。

唐德紅（1968—），女，重慶人，碩士，副教授，研究方向：智能娛樂產(chǎn)品與體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)。