馮凱泰 孫亞平 張譯心 廖慧玲 賈雨彬

摘要：本文以LDXY的一帶一路沿線國家留學生為樣本，通過問卷調查和結構性訪談相結合、分類調查法和歸納分析法相結合的方法，從生活服務的角度調研了LDXY學生對留學生認知，發(fā)現(xiàn)留學生與國內學生相處存在的問題，提出了有效解決國內學生與留學生相處時產生問題的方法：搭建生活服務類交流平臺，增加國內外學生交流互動渠道。

關鍵詞：“一帶一路”留學生;生活服務;認知調查

高等教育的全球化和國際化發(fā)展，長期受到黨和國家的高度重視。自中國提出“一帶-路”倡議以來，沿線國家來華留學生數量明顯增長，使高等院校成為知識文化跨國際交流和融合的重要媒介，我國積極開展留學生教育，旨在提升我國高等教育的國際競爭力和中國文化的國際理解力。

“一帶一路”沿線國家來華留學生是未來推動“一帶一路”建設的重要力量，作為溝通中外的橋梁人群，研究LDXY國內外學生相互認知情況，對改善留學生管理，增進中外學生交流融合，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、研究方法

本文采取量化研究的方式，以LDXY的“一帶一路”留學生為研究樣本，通過問卷調查和結構式訪談相結合、分類調查法和歸納分析法相結合，對飲食文化、服裝服飾、宗教文化、二手交易、家產特產、體育競技等幾方面進行調查研究。

LDXY作為邊境城市大學，鑒于其特殊的地理位置，近些年，在國家“一帶一路”倡議的不斷深入推進下，留學生教育中來自“一帶一路”沿線國家的學生數量逐漸占據主導。調查過程中，共發(fā)放問卷407份，有效問卷392份，其中20人深度訪談，調查問卷一共設計了29道題，17單選，7道多選，5道填空題，結構設計合理。

二、研究結論

（一）了解程度

通過問卷調查結果，可以從中發(fā)現(xiàn)，在所調查的人群中，將近75%的學生都較為了解我校留學生來自哪些國家、他們的宗教信仰以及他們所學的專業(yè)，從數據分析來看，在校大學生對“一帶一路”留學生有著一定程度上的了解。

（二）對留學生印象

1.負面印象

通過調查來看，我校中國學生對留學生的負面印象大多來自于這些方面：

（1）濃重的香水味;（2）對國內同學存在不禮貌的行為;

2.積極印象

由數據顯示，我校國內留學生對“一帶一路”留學生的積極印象集中表現(xiàn)留學生為人熱情，優(yōu)秀的體育能力，能歌善舞這三個方面。

（三）是否愿意與留學生接觸

第8題請問您愿意和留學生開展商品交易（包括以物換物、二手交易等）嗎？

Would you like to trade goods （including barter， second-hand， etc.） with foreign students？

有34.44%的本校學生非常愿意與留學生開展商品交易，有22.45%的本校學生基本愿意與留學生開展商品交易，有21.68%的本校學生一般愿意與留學生開展商品交易，有21.43%的本校學生表示不愿意。

第10題請問您愿意嘗試和購買留學生制作的特色美食嗎？would you like to try and buy special food made by foreign students？

有30.87%的本校學生表示非常愿意，有26.02%的本校學生表示基本愿意，有23.47%的本校學生表示一般愿意，有19.66%的本校學生表示不愿意購買。通過我們的對問卷調查的結果進行分析，結合餅形圖，我們發(fā)現(xiàn)有大部分的人愿意與留學生接觸并且愿意與留學生有一定的往來。

三、原因分析

（一）文化認知存在差異

留學生來自不同國家和地區(qū)，有著不同的宗教信仰、生活習慣和文化背景，和本校學生之間的差異也很大。如中國的學生通常不會噴灑大量味道比較重的香水，但是國外留學生則是會在身上噴灑大量的香水。這使得我們對留學生“望而卻步”。之所以造成這樣的主要原因是文化的差異。如果留學生能夠對我國的文化進行更多的學習，相信會避免這一問題。

（二）缺乏有效溝通平臺

留學生因為語言不通等原因，很難與國內學生進行溝通，缺乏溝通造成了許多問題。國內學生對留學生的糟糕印象大多來自生活服務方面。如上面提到的“拼多多掃碼問題”，很多同學在被要求掃碼的時候態(tài)度是拒絕的，但是因為溝通障礙，無法明確表達出自己的態(tài)度，就會造成誤會，產生不滿情緒。一方面，留學生交流能力并不足以與國內學生日常溝通;一方面，除了語言溝通之外，留學生想要與國內學生交流，鮮有其他方法。

四、解決對策----建立留學生溝通平臺。

（一）解決留學生文化認知問題

留學生對國內文化認知不清，產生了許多誤會，很多同學對留學生的負面影響也來自留學生不符合中華文化的生活習慣。而平臺可以讓雙方有一個交流的空間，也會發(fā)布一些有關國內文化認知的文章等，幫助解決該問題。

（二）解決留學生與國內學生溝通問題

解決國內學生與留學生交流問題，建立一個溝通平臺是十分有必要的。雙方有什么不同的見解可以在平臺提出來，對于“香水問題”“拼多多掃碼問題”等，都可以通過溝通解決。雙方可以在平臺有足夠的時間溝通翻譯，可以更順暢的溝通。

（三）解決留學生生活服務問題

此外，平臺也可以幫助解決生活服務問題。留學生有意愿與國內學生體育約賽、國內學生提供兼職渠道等方面都信息可以通過平臺發(fā)布，這提高了雙方的溝通效率，一些問題也迎刃而解。在建立平臺方面，本項目著眼于微信公眾號，根據調查，我校留學生使用微信的比重很高，再加上國內學生普遍使用微信，所以以微信公眾號為平臺很適合雙方溝通。且本項目組成員有豐富的學校公眾號運營經驗，所以該平臺很適合本項目。

相較于以往的調查分析留學生對中國高校的形象認知，本項目則將側重點放在本校學生對一帶一路留學生的認知上去進行調查。通過反向思維來分析LDXY學生對一帶一路沿線留學生是否存有誤區(qū)，對留學生懷有怎樣的由文化差異帶來的不同情感。

“一帶一路”建立了一個政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體，伴隨“一帶一路”區(qū)域合作平臺的發(fā)展，LDXY要加強與“一帶一路”沿線國家教育合作，加大資源共享和直接投入，完善留學生手冊，完善信息化建設，加強留學生法律法規(guī)教育，加強師資隊伍建設，開展社團活動，豐富留學生生活，解決留學生在學習、生活中的需求，對更多優(yōu)秀人才進行培養(yǎng)，促進國際合作，為順利實施“一帶一路”倡議提供人才保障。

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本論文受遼東學院（遼寧?。┐髮W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目（編號：202010143111）資助

通訊作者：劉大志

（遼東學院?遼寧?丹東）